Apresentação feita na Universidade Presbiteriana Mackenzie a convite do prof. Marcos Morita para alunos de Administração e Comércio Exterior no último ano.

1. Empresas mais
inteligentes
Paulo Felix / mar12
Paulo Felix Jr.
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2. “Gestão é o ato
de levar as
pessoas a
atingirem os
objetivos e metas
desejadas.”
Julian Birkinshaw em REINVENTING
MANAGEMENT (2010)
Paulo Felix Jr.
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3. Fatos da vida
Informação
Estruturada
15%
Informação
Não-Estruturada
85%
Paulo Felix Jr.
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4. Depois de uma
onda...
Sempre vem
outra onda.
98/99 Russia; Bolha.Com
01/02 11/09; Argentina
06/07 China
07/08 Subprime (EUA)
11/… Euro (Europa)
Paulo Felix Jr.
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5. colaboração rede social
interatividade mobilidade
disponibilidade cloud computing outsourcing
serviço co-criação multisourcing conectividade
inovação analytic enterprise previsibilidade
relacionamento gestão custos governança
personalização em escala pessoas
Paulo Felix Jr.
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6. TI “falando” com o negócio
Paulo Felix Jr.
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7. Adotar tecnologia em um
negócio é essencial. Mas dá
muito trabalho.
Paulo Felix Jr.
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8. Empresa como cadeia de valor
PARCEIROS
FORNECEDORES
DISTRIBUIÇÃO
AGREGAÇÃO
VAREJO
DE VALOR
PARCEIROS
Paulo Felix Jr.
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9. Olhando dentro
ESTRUTURA
EMPRESARIAL
AGREGAÇÃO
DE VALOR
PROCESSOS QUE
CRIAM VALOR
PROCESSOS QUE
FACILITAM FLUXO DO VALOR
OS OUTROS
Paulo Felix Jr.
PROCESSOS
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10. A pergunta que não quer calar
Como a tecnologia
pode ajudar de
verdade uma
empresa a ser mais
inteligente???
Paulo Felix Jr.
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11. inteligência
entender, pensar, raciocinar
sf (lat intelligentia) 1 Faculdade de
e interpretar; entendimento, intelecto. 2
Compreensão, conhecimento profundo . 3 Filos
Princípio espiritual e abstrato considerado como a fonte de toda a
resolver
intelectualidade. 4 Psicol Capacidade de
situações novas com rapidez e êxito
(medido na execução de tarefas que envolvam apreensão de relações
abstratas) e, bem assim, de aprender, para que essas situações possam
ser bem resolvidas. 5 Pessoa de grande esfera intelectual. 6
Conluio, ajuste, combinação.
Paulo Felix Jr.
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12. Transformação X Benefícios
ALTO
REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS
GRAU DE TRANSFORMAÇÃO DOS
MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS
MELHORIA DE PROCESSOS
INTEGRAÇÃO INTERNA
NEGÓCIOS
EXPLORAÇÃO LOCALIZADA
BAIXO BENEFÍCIOS POTENCIAIS ALTO
Paulo Felix Jr.
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13. Inteligência no Negócio
Presença (Negócios)
Estratégia
Conhecimento
Informação
Dados
Paulo Felix Jr.
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14. Inteligência no Negócio
entender
indicador
conhecimento
combinação métrica
situações novas
processo
rapidez
resolver dado
Paulo Felix Jr.
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15. Inteligência no Negócio
indicador
Como algo está se métrica
comportando em
relação a um padrão processo
de desempenho
esperado? dado
Paulo Felix Jr.
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16. Inteligência no Negócio
RASK indicador
VACANCIA métrica
OCUPAÇÃO processo
ABSENTEISMO dado
Paulo Felix Jr.
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17. Inteligência no Negócio
indicador
métrica
processo
dado
Paulo Felix Jr.
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18. Inteligência no Negócio
OCUPAÇÃO indicador
O = HER / HDR métrica
processo
dado
Paulo Felix Jr.
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19. Inteligência no Negócio
indicador
Como
determinado métrica
produto deve
ser processo
elaborado?
dado
Paulo Felix Jr.
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20. Inteligência no Negócio
A B indicador
métrica
C D
processo
E dado
Paulo Felix Jr.
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21. Inteligência no Negócio
indicador
É o elemento
mais básico métrica
da construção
da processo
inteligência
dado
Paulo Felix Jr.
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22.  Workflow
BPM/KM  GED
 Inform. não estruturada
 Compras
SUPPLY CHAIN  Vendas/Reposição
 Distribuição
 Integração
 SAC
CRM  Call Center
 Suporte ao cliente
 Garantia e assistência
ERP
 Finanças  Vendas
Produção  Materiais
 Logística  Pessoas
FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINAL
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23. Questões-Chave para adoção
de tecnologia
Disponibilidade Colaboração
VIABILIZADORES
AGENTES
Confiabilidade Usabilidade
Modicidade Flexibilidade
Paulo Felix Jr.
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24. Questões-Chave
Disponibilidade Colaboração
POTENCIALIZADORES
AGENTES
Confiabilidade Usabilidade
Modicidade Flexibilidade
Paulo Felix Jr.
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25. Obrigado!
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Paulo Felix Jr.
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