Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok

Paul Blok / Marketing in tijden van social media
Praktische en organisatorische consequenties

Doel
(Een begin maken met…)

Herkennen van de trends achter de hypes
Vertalen van trends naar praktijk
Denken in media presence
Heroverwegen van je organisatie

Praktische tips
Leuke ochtend


Agenda
1 Trends en hypes
2 Hier en nu
3 De mens in de organisatie
4 Media presence
passief
reactief
actief
activerend
5 Organisatorische consequenties


2008

Barack Obama in Berlijn
Wat valt op aan deze foto?

Foto sites Video sites

An audience with audiences
(Brian Solis)

Netwerken Blogs, twitter

Paul Blok
• In internet business sinds 1999
• Internetstrateeg
• Social media realist
• Spreker, trainer
• Marketing- en internetverslaafde

Let op: ‘Sender generated’ en ‘User
generated’ content zijn lang niet altijd
gescheiden werelden

Content van bol.com

Content van users

“Unless management acts, the more successful a firm
has been in the past, the more likely it is to fail in the
future. Why? Because of the basis psychological
principle that people tend to repeat behavior for
which they have been rewarded. It is natural
therefore for organizations to continue strategies
that have made them successful in the past. The
problem arises because the reality of successful
strategies is that they must fit the environment.
Consequently, marketing programs that have been
successful will continue to be so only to the degree
that the environment remains the same in the future
as it has been in the past.”
Engel, Blackwell and Miniard, Consumer Behavior

http://www.adformatie.nl/nieuws/bericht/marketeer-
lauwer-over-social-media/

http://2.bp.blogspot.com/_dIhCuDbo__A/S70M2HxeEXI/AAAAAAAAAAk/HPNcOvLaup0/s1600/hype-chasm+L.png

http://blogs.gartner.com/hypecyclebook/files/2009/09/hci-hype-cycle-20091.png

Tip:

Laat je niet gek maken door wat er
wordt geschreven en gehyped. Begrijp
de trend achter de hype.

Tip:

Kijk om je heen. Verbaas je. Fantaseer.
En doe mee!

Veranderend denken
(ook van jouw klanten)

Veranderend denken
(ook van jouw klanten)

Tip:

Maak het je klant makkelijk.

http://www.readwriteweb.com/archives/morgan_stanley_mobile_internet_market.php

Tip:

Koop een iPhone. Of zo.

http://www.readwriteweb.com/archives/morgan_stanley_mobile_internet_market.php

Tip:

Maak je business persoonlijk.

http://twitter.com/snsreaal/status/25780158737

The long tail van de
organisatie in social media

Massa Vakgebied Persoonlijk

Bedrijfspagina’s (Sub)groepen Profielen

Corp. Comm. Inhoudelijk specialisten Iedereen
Comm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm.
Verantwoordelijk Benoemd Toevallig

Volledige controle Mogelijkheid tot controleren Ongecontroleerd

Nieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen

… … …

The long tail van de
organisatie in social media

Tip:

Profiteer van de Vakgebied
Massa
(media)kracht van Persoonlijk
je
Bedrijfspagina’s (Sub)groepen Profielen
medewerkers.
Corp. Comm. Inhoudelijk specialisten Iedereen
Comm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm.
Verantwoordelijk Benoemd Toevallig

Volledige controle Mogelijkheid tot controleren Ongecontroleerd

Nieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen

… … …

http://apps.facebook.com/profilepimpapp/

Tip:

Pimp.

http://apps.facebook.com/profilepimpapp/

Een medium is slechts een medium.
Het sociale moet van jezelf komen.

Een medium is slechts een medium.
Het sociale moet van jezelf komen.

Tip:

Wees sociaal.
(Het medium doet dat niet voor je.)

Media presence

LinkedIn
Twitter

Youtube,
Off line Blip,
Vimeo, ...

Website.nl Flickr,
Mobiel
Picasa, ...

……… Delicious

Facebook Slideshare

Paul Blok / Public Village

Media presence
Off line presence =
 Producten op het schap
 Salespromotions
 TVC
 Radio
 Print
 …

Online presence = LinkedIn

 Website Twitter

 E-mailmarketing Youtube,
Off line Blip,
 Natural search (SEO) Vimeo, ...

 Paid search (SEA)
Website.nl
 Advertising Mobiel
Flickr,
Picasa, ...
 Social media marketing
 Reputatiemanagement ……… Delicious
 Webcare
Facebook Slideshare
 Mobiel
 … Paul Blok / Public Village

Target group X

LinkedIn
Twitter

Youtube, Blip, Vimeo,
Off line ...

Website.nl
Mobiel Flickr, Picasa, ...

……… Delicious
Facebook


Target group Y

LinkedIn

Twitter

Youtube, Blip,
Off line
Vimeo, ...

Website.nl
Flickr,
Mobiel
Picasa, ...

……… Hajenius.nl

Facebook


Target group Y

Tip:

Beschrijf je eigen (gewenste) media eco
systeem. LinkedIn

Twitter

Youtube, Blip,
Off line
Vimeo, ...

Website.nl
Flickr,
Mobiel
Picasa, ...

……… Hajenius.nl

Facebook


http://socialmediatoday.com/SMC/162110

Media presence
Off line presence =
 Producten op het schap
 Salespromotions
 TVC
 Radio
 Print
 …
Passief
Online presence = Reactief LinkedIn
Actief
 Website Webredactie2.0
Activerend
Twitter

 E-mailmarketing Youtube,
Off line Blip,
 Natural search (SEO) Vimeo, ...

 Paid search (SEA)
Website.nl
 Advertising Mobiel
Flickr,
Picasa, ...
 Social media marketing
 Reputatiemanagement ……… Delicious
 Webcare
Facebook Slideshare
 Mobiel
 … Paul Blok / Public Village

Tip:

Check je (eigen/bedrijfs/product)naam.
En claim die naam op de meest
relevante platforms.

Tip:

Denk buiten je eigen website.

Naar nieuwscentrum

Naar de Pulse
blog
Naar Pulse Niet hetzelfde nieuws
twitteraccount

Geen link

Visuele identiteit?

Tip:

Check je eigen consistentie.

Tip:

Begrijp hoe publicatie op social media
werkt. Experimenteer.

Traffic naar mijn website uit sociale
media:

3. Slideshare
4. Twitter
5. Mobypicture
6. Molblog
7. LinkedIn
9. Delicious

Tip:
Traffic naar mijn website uit sociale
media:
Meet wat je doet. 3. Slideshare
4. Twitter
5. Mobypicture
6. Molblog
7. LinkedIn
9. Delicious

Tip:

Begrijp dat social media meer is dan
Google.co.in
alleen maar social media.

Passief
Reactief LinkedIn
Webredactie2.0 Actief Twitter
Activerend
Youtube,
Off line Blip,
Vimeo, ...
Monitoring
Website.nl Flickr,
Mobiel
Picasa, ...

……… Delicious

Facebook Slideshare


Kaas – Uniekaas op Social Media

Kaas – Uniekaas op Twitter (2 dagen)

Kaas twitter Hashtags

Tip:

Denk vanuit je klant.

Hulpmiddelen
Gratis Betaald
• Google (real time search) • Feeder pro
• Google alerts • Finchline
• Tweetbeep
• Buzzcapture
• Search.twitter
• Tracebuzz
• Google Blogsearch
• Teezir
• Socialmention
• Hootsuite, tweetdeck • …
• …

Hulpmiddelen
Gratis Betaald
• Google (real time search) • Feeder pro
• Google alerts
Tip: • Finchline
• Tweetbeep
• Buzzcapture
• Search.twitter
Start met monitoren.
• Tracebuzz
• Google Blogsearch
• Teezir
• Socialmention
• Hootsuite, tweetdeck • …
• …

Passief
Reactief LinkedIn
Webredactie2.0 Actief Twitter
Activerend
Youtube,
Off line Blip,
Vimeo, ...
Webcare
Website.nl Flickr,
Mobiel
Picasa, ...

……… Delicious

Facebook Slideshare


http://925.nl/archief/2009/04/20/imago-dominos-pizza-
gekraakt-door-youtube-grap-video

http://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE (nbc news)

http://www.youtube.com/watch?v=dem6eA7-
A2I&feature=video_response (Domino official response)

Tip:

Bespreek dergelijke cases met elkaar.
Als je zelf http://925.nl/archief/2009/04/20/imago-dominos-pizza-
aan de beurt bent heb je er
gekraakt-door-youtube-grap-video
geen tijd meer voor..
http://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE (nbc news)

http://www.youtube.com/watch?v=dem6eA7-
A2I&feature=video_response (Domino official response)

http://www.gravityswitch.com/
uploads/universe/news/wysiwy
g/documents/air_force_web_p
osting_response_assessment-
v2-1_5_09.pdf

http://www.karelgeenen.nl/16/
blog-reputatie-management/

Contentcreatie
a) Hergebruiken wat je al hebt
b) Selecteren wat elders beschikbaar is
c) Zelf Ontwikkelen
d) Laten ontwikkelen

The power of social media
presence (3):
Time your updates

http://mashable.com/2010/10/28/facebook-activity-study/

presence (3):
Time your updates

Via www.marketingprofs.com
Centre for the Promotion of Imports from
97
developing countries | May 27, 2010

Tip:
presence (3):
Time your updates
Denk en werk volgens de logica van
social media.

Via www.marketingprofs.com
Centre for the Promotion of Imports from
98
developing countries | May 27, 2010

Activerende tips
• Wees relevant. En deel!
• Wees daar waar anderen makkelijk verder over je kunnen praten
• Vraag: LinkedIn, DM, mail
• Bedank!
• Tweet kort. En krachtig. En luchtig. En… (check retweets)
• Beloon. Bv korting bij Foursquare check-ins.
• Vertel iets wat men niet weet (of niet kan weten).
• Denk aan je timing
• Vergroot je kansen: verzamel Fans, Followers, Friends.
• Wees niet verrast als ogenschijnlijk irrelevante content
makkelijker wordt gedeeld.

Organisatorische consequenties
1. Organisatiestructuur
2. Organisatiecultuur
3. Mensen in de organisatie
4. Budget
5. Bureaus
6. Jezelf

van naar
Marketing Communicatie Consumenten Marktonderzoek
service

Consum Intellige
Creatie Media entenco nce Product
ntact ontwikk

Intellige
nce Consum
Product Internet entenco
PR
ontwikk ntact

PR Media
Internet

Creatie

Budget
Kosten
Geld
Opbrengsten Tijd
Kennis

Besparingen

Jezelf
Cirkel van invloed
Zelf aan de slag (privé)
Zelf aan de slag (op het werk)

Succes!

Deze presentatie:
bit.ly/PaulBlok-SMS2011

Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Semelhante a Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok

Semelhante a Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok (20)

Mais de Paul Blok

Mais de Paul Blok (20)

Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok