Lineamientos para los cambios organizacionales

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Unidades de
negocio
Lineamientos para los cambios organizacionales
Principios básicos
— Diseñe unidades que exploten las fuentes de ventaja
competitiva en cada segmento/producto en el mercado y
que tenga al cliente como foco central.
— Diseñe unidades y procesos de reporte que faciliten la
interacción entre los segmentos de negocio, fabricas y
corporativo, facilitando la creación de valor a través de
iniciativas estratégicas.
Estrategia de
grupo
— Asegúrese de que las personas clave están de acuerdo
con la nueva organización y que el diseño propuesto
encaje en la historia y cultura de Telefónica y en particular
de la VP.
Personas y
cultura
— Asegúrese que el diseño es posible dada la potencial
escasez de recursos disponibles (además de personas), el
entorno (incluyendo reglas y requerimientos legales,
regulatorios y fiscales) y otras potenciales limitaciones.
Recursos
CONCEPTUAL

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Parámetros para la nueva estructutura...
— Integre en una única área a aquellas tareas y responsabilidades sensibles
a un elevado nivel de coordinación, pero cuya coordinación resulta difícil.
Cuando esta concentración resulte imposible, asegure la coordinación
mediante algún otro mecanismo (ejemplo. Comités)
Coordinación
— Agrupe en una unidad o dentro de una misma gerencia las tareas y
responsabilidades donde la necesidad de especialización y la autonomía
es alta
Especialización
— Delegue tareas y responsabilidades a la unidad (o equipo o persona) mejor
preparada para reunir y analizar la información a un costo razonable
— Sólo retener tareas y responsabilidades a niveles altos si éstos tienen
información más clara y más conocimiento del tema
Span de control
?
— Diseñe unidades en las que se pueda implementar adecuados controles y
medidas de desempeño a un costo razonable, asegurando ambos,
compromiso y control
Responsabilidad
— Asegure que la organización tiene suficiente flexibilidad para enfrentar
incertidumbres, tanto para sostener el desempeño en el corto plazo como
para desarrollar habilidades y recursos necesarios para explotar
oportunidades en el mediano y largo plazo
Flexibilidad
— Considere un diseño simple, reduciendo niveles jerarquicos, con unidades
autónomas como la opción de partida y sólo cree y agregue complejidad
entre las unidades sólo cuando los beneficios sean claros y significativos
Simplicidad
CONCEPTUAL