Le meilleur du Data-Center

1. IBM Global Technology Services
Rapport de recherche
Efficacité opérationnelle du Datacenter :
meilleures pratiques
Consacrer les dépenses à de nouveaux projets en améliorant l’efficacité du Datacenter
Résultats de l’étude globale d’IBM sur les Datacenters

2. ii Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques – Consacrer les dépenses à
de nouveaux projets en améliorant l’efficacité est une étude d’IBM aboutissant à un modèle
d’efficacité opérationnelle appliqué aux Datacenters. Ce modèle permet d’évaluer les niveaux de
performance des Datacenters d’aujourd’hui et explique comment les organisations informatiques
peuvent progresser au fur et à mesure de la transformation de leur Datacenters. Ce rapport a été
rédigé par IDC, qui a réalisé l’enquête et les interviews pour le compte d’IBM.
Les auteurs remercient tout spécialement les personnes suivantes pour l’aide qu’elles leur ont
apportée lors de l’élaboration de cette étude :
• Dr. Ian Stewart, Director of Advanced Computing, Directeur du Département Informatique
avancée de l’Université de Bristol
• Antonio Buratti, Directeur Informatique de l’ABI (Associazione Bancaria Italiana)
• Pierre Debagnard, Directeur Général d’Albiant-IT, Groupe BPCE
• Xiao Xiao Bin, Responsable Informatique, INESA Information Solution Group Co. Ltd
• Martin Constant, Directeur Corporate Technologies de l’Information, NORAMPAC

3. Étude globale d'IBM sur les Datacenters iii
Synthèse Datacenters de base
Le Datacenter d’aujourd’hui évolue rapidement. De
nombreuses entreprises intègrent de nouvelles solutions Nouveaux Conservation de
projets l’infrastructure existante
technologiques pour se moderniser et faire évoluer leurs 35 % 65 %
organisations. La plupart cherche à garantir des niveaux
satisfaisants de fourniture des services informatiques et de
rentabilité, et à les mettre en cohérence avec les objectifs
métier. Pour certains Datacenters, l’enjeu consiste à fournir des
niveaux de disponibilité, de flexibilité et d’évolutivité optimaux.
Pour d’autres, le but est d’offrir des niveaux de services
« suffisants » tout en limitant les nouvelles dépenses
d’investissement.
Datacenters stratégiques
Quel que soit l’enjeu, les Datacenters s’inscrivent dans une
échelle d’objectifs entre efficacité et flexibilité. IBM et IDC Nouveaux Conservation de
ont élaboré un modèle d’efficacité opérationnelle appliquée projets l’infrastructure existante
au Datacenter. Ce modèle permet d’évaluer les niveaux de 53 % 47 %
performance des Datacenters actuels et explique comment
les organisations informatiques peuvent progresser au fur et
à mesure de la transformation de leur Datacenter. Quatre
grands paliers doivent être franchis dans la migration vers un
Datacenter pleinement efficace : Datacenter de base, Datacenter
consolidé, Datacenter disponible, et Datacenter stratégique. Figure 1 : Les entreprises disposant de Datacenters pleinement efficaces
consacrent des budgets 50 % supérieurs pour de nouveaux projets
comparativement aux entreprises disposant de Datacenters se situant en bas
de l’échelle en termes de performance.
Les Datacenters disposant d’une efficacité L’application au modèle des résultats de l’étude internationale,
opérationnelle maximale consacrent 50 % réalisée en janvier 2012 auprès des Directeurs des Systèmes
d’Information et de responsables informatiques montre que
de plus de leurs ressources informatiques à 21 % des Datacenters actuels – soit environ un sur cinq –
de nouveaux projets. disposent de centres informatiques pleinement efficaces.

4. iv Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
L’amélioration de l’efficacité du Datacenter peut se traduire par Même si la solution « idéale » ne peut obéir à un schéma
des avantages tangibles pour l’entreprise. L’étude a révélé que directeur unique et standardisé, et même si le niveau
les Datacenters stratégiques présentaient les caractéristiques « Stratégique » d’efficacité des Datacenters ne coïncide pas
suivantes : nécessairement avec les objectifs de toutes les entreprises, de
nombreux professionnels de l’informatique sont néanmoins
• Un investissement plus important dans les initiatives en quête d’un « scénario » capable de fournir un contexte
stratégiques. Les équipes informatiques consacrent plus cohérent pour les aider à élaborer une stratégie appropriée.
de la moitié de leur temps aux nouveaux projets plutôt
qu’à la maintenance de l’infrastructure, contre 35 % pour
les organisations disposant de Datacenters de base (Figure 1).
De plus, 39 % planifient des projets de transformation À propos de cette étude
destinés à redéfinir leur modèle de fourniture des services
informatiques, contre 23 % pour les organisations disposant Les informations présentées dans ce document se fondent
de Datacenters de base. sur une enquête internationale réalisée auprès de 308 cadres
• Une plus grande efficacité. Les Datacenters stratégiques sont informatiques dans 7 pays différents. Son objectif est de
2,7 fois plus performants en termes d’affectation des équipes comprendre l’état actuel de l’efficacité opérationnelle de
leurs Datacenters – en termes de processus, d’outils et
IT, avec une moyenne de 27 serveurs par administrateur
de technologies – dans huit domaines distincts : opérations
système, contre 10 serveurs pour les organisations disposant
du Datacenter, gestion des installations, serveurs, stockage,
de Datacenters de base. réseaux, applications et outils, gouvernance et personnel.
• Une plus grande flexibilité. Plus de la moitié des entreprises L’enquête a été enrichie par des interviews très complètes
disposant d’un Datacenter stratégique assument un taux élevé de responsables informatiques et de DSI d’Amérique du Nord,
de changements organisationnels, contre seulement 6 % d’Europe et d’Asie. Pour plus de détails sur l’enquête, voir la
pour les organisations disposant de Datacenters de base. Méthodologie utilisée pour l’étude.
Quatre caractéristiques singularisent les entreprises qui ont
opté pour une approche plus stratégique :
• L’optimisation des serveurs, du stockage, du réseau et des
actifs des installations en vue d’augmenter la capacité et la
disponibilité.
• Une conception axée sur la flexibilité pour répondre aux
besoins métier.
• L’utilisation d’outils d’automatisation permettant
d’améliorer les niveaux de service et la disponibilité.
• La définition d’un plan pour s’aligner sur les objectifs
métier et le maintenir à jour.

5. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 1
Sommaire Les réponses à l’enquête ont fait émerger quatre groupes
principaux qui différencient les Datacenters les uns des autres,
1 Définition du statut du Datacenter et qui correspondent à la façon dont les organisations IT
3 Caractéristiques différenciatrices d’un Datacenter s’adaptent pour mettre l’outil informatique en adéquation
stratégique avec l’activité métier (voir Figure 2). Chaque groupe définit
le Datacenter selon le niveau de maturité de trois critères :
8 Investissements recommandés pour améliorer
efficacité, disponibilité et souplesse.
l’efficacité opérationnelle de votre Datacenter
11 Gravir les échelons de l’échelle de l’efficacité : • Datacenter de base : Cet environnement est relativement
études de cas stable et géré en fonction d’objectifs à court terme. Il dispose
en général d’une infrastructure autonome. L’un des avantages
14 Évoluer vers un Datacenter stratégique
est qu’il a atteint un certain niveau de consolidation des
14 Comment IBM peut vous aider serveurs. Il est cependant dépourvu d’outils d’amélioration
15 Méthodologie utilisée pour l’étude des niveaux de disponibilité, lesquels varient largement
d’une application à l’autre et d’un site à l’autre.
• Datacenter consolidé : La virtualisation de serveurs et la
consolidation des sites permettent d’éliminer un nombre
Définition du statut du Datacenter important de systèmes et d’installations, et par conséquent
Il convient de garder à l’esprit deux concepts essentiels pour
de réduire les dépenses d’investissement. Les technologies
évaluer le niveau d’efficacité opérationnelle du Datacenter et sa
de stockage et de serveurs sont bien utilisées et les possibilités
cohérence avec les besoins métier. Premièrement, il n’existe pas
d’améliorer la disponibilité grâce à la mobilité des machines
d’indicateur unique et miraculeux qui permette de déterminer
virtuelles commencent à se concrétiser.
le passage d’un niveau d’efficacité à un autre. L’environnement
• Datacenter disponible : L’infrastructure informatique
d’un Datacenter est composé de serveurs, de stockage, de systèmes
est traitée comme un « pool » général de ressources
de réseaux, de systèmes mécaniques/électriques, d’applications
pouvant être allouées et dimensionnées en toute liberté,
et d’outils, de procédures de gouvernance et de personnels.
afin de répondre aux changements des besoins relatifs aux
Le seul moyen efficace permettant de mesurer l’efficacité des
charges applicatives, et de garantir la disponibilité et la
opérations d’un Datacenter consiste à adopter une approche
performance, tout en assurant des taux d’utilisation élevés.
globale prenant en compte plusieurs mesures portant sur tous
Le but est de mesurer et d’améliorer les niveaux de service
les éléments. Deuxièmement, l’évolution d’un Datacenter peut
tout en élaborant des procédures de gouvernance adaptées
être comparée à un périple, au cours duquel la destination peut
aux besoins métier.
évoluer au gré des changements des besoins métier. Le cadre
• Datacenter stratégique : L’adoption généralisée d’outils
que nous proposons ne doit donc pas être considéré comme
d’automatisation fondés sur des règles réduit les opérations
une recette à suivre à la lettre, mais plutôt comme un scénario
manuelles complexes sur le Datacenter et garantit le niveau
pouvant être appliqué avec souplesse, en fonction des besoins
d’exigences en termes de disponibilité ainsi que le déplacement
spécifiques de l’entreprise.
dynamique des applications et des données. L’instrumentation
et les indicateurs sont utilisés de façon cohérente pour
valider la conformité aux règles de gouvernance.

6. 0/9/80/0 0/9/80/0
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2 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
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De base Consolidé Disponible Stratégique
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11 ans ou + Ancienneté du Datacenter < 3 ans
Opérations
2,5+ Coefficient d’efficacité énergétique 0/9/80/0 0/9/80/0
< 1,5
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Aucun Équipements mécaniques/électriques redondants 0/9/80/0
Complète
Installations
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Risque d’interruption en cas de mise
Élevé 0/44/100/00/44/100/0 Aucune
à niveau mécanique/électrique
0/9/80/0 0/9/80/0
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<10 % Pourcentage virtualisé 60 %+
Serveurs
0-4 Machines virtuelles par serveur physique 8+
10 à 20 % Virtualisation du stockage 80-90 %
Stockage Mapping
Sauvegarde
Archivage de données
pour archivage
eDiscovery
Réseau Jours Temps de reprise après incident Secondes
Applications Géré par des Approche
Décisions concernant la gamme d’applications
et outils équipes IT centralisée
Gouvernance Lente et difficile Facilité de la prise de décision Rapide et facile
0-10 Serveurs physiques par FTE Plus de 100
Affectation du
personnel Temps consacré par les équipes
< 30 % 60 %+
IT aux nouveaux projets
Inefficace Très efficace
Figure 2 : Les quatre étapes différenciatrices de la maturité d’un Datacenter reposent sur une combinaison d’efficacité, de disponibilité et de flexibilité.

7. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 3
Lorsqu’elles optent pour une approche plus stratégique des Caractéristiques différenciatrices d’un
opérations du Datacenter, les organisations informatiques placent Datacenter stratégique
les besoins de l’utilisateur au cœur de leur stratégie. Au fur et à Alors que près de 60 % des personnes interrogées prévoient
mesure que les Datacenters passent d’un niveau d’efficacité à la mise à niveau de leurs Datacenters dans les deux années à
un autre, beaucoup ont déjà éliminé une part importante des coûts venir et que 68 % disent être parmi les premiers à adopter les
matériels, grâce à la consolidation et à la virtualisation. Le vrai nouvelles technologies, il est utile de comprendre les principales
but recherché à présent est de créer de la valeur pour les métiers. différences qui caractérisent les Datacenters stratégiques.
Toutes les organisations ne disposent pas d’environnements
Ces bénéfices pour les métiers sont non seulement la disponibilité
conçus pour supporter des changements fréquents, et certaines
et la performance des applications, mais surtout la capacité à
n’auront jamais besoin de la souplesse en quasi-temps réel, ni de
réagir rapidement aux modifications de l’activité métier. Donner
disponibilité quasi-permanente, caractéristiques des Datacenters
la priorité aux résultats servant les métiers peut se traduire par
stratégiques. Toutefois, pour les entreprises qui ont besoin de
des bénéfices considérables pour les entreprises : la génération de
ces caractéristiques stratégiques, ce cadre fournit une feuille
chiffre d’affaires, l’innovation et les avantages compétitifs face
de route de réflexion pour le Datacenter du futur et souligne
à la concurrence constituent l’objectif n°1. Par comparaison,
comment les entreprises peuvent construire une infrastructure
l’efficacité et la maîtrise des coûts sont en général des
qui donne la priorité à la disponibilité et la flexibilité, associées à
fondamentaux.
la maîtrise des coûts.
Globalement, la répartition des groupes de Datacenters se traduit
Les entreprises dotées d’un Datacenter stratégique :
par une courbe en cloche dans laquelle 21 % des organisations
– soit environ un Datacenter sur cinq – atteignent le niveau • Optimisent les serveurs, le stockage, le réseau et les actifs des
d’optimisation maximal dit « Stratégique », tandis que plus de installations en vue d’augmenter la capacité et la disponibilité.
la moitié est en cours d’accession aux groupes intermédiaires, • Adoptent une conception flexible vouée à accompagner des
correspondant aux niveaux « Consolidé » et « Disponible ». besoins métier changeants.
• Utilisent des outils d’automatisation permettant d’améliorer
les niveaux de service et la disponibilité.
• Disposent d’un plan stratégique et en adéquation avec les
objectifs métier et actualisé régulièrement.

8. 4 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
Au-delà de la consolidation, une optimisation 93 % 92 %
maximale
La consolidation fondée sur la virtualisation est une première
étape indispensable dans la mise en place d’un Datacenter
pleinement efficace. La plupart des organisations informatiques
ont eu recours à la consolidation du Datacenter au niveau des
serveurs, afin de réduire les coûts en supprimant les serveurs
physiques redondants. La démarche est souvent suivie de la 48 %
virtualisation des environnements de stockage et de réseau, en
général motivée par un objectif de consolidation similaire visant à
rationaliser et à réduire les dépenses liées à l’infrastructure physique.
27 %
21 %
La virtualisation est une condition sine qua non pour optimiser
les capacités des Data centers. Lorsqu’un Datacenter atteint le 14 %
niveau dit « Stratégique », la virtualisation est mise en œuvre à
son niveau optimal sur les environnements de serveurs, de
stockage et de réseau, et s’accompagne d’une utilisation très
Pourcentage des Utilisation de la Utilisation de la
avancée des logiciels et des outils d’automatisation. Les Directeurs serveurs virtualisés virtualisation du déduplication des
stockage données
informatiques augmentent considérablement la productivité
des équipes informatiques en atteignant un taux de gestion Stratégique
Datacenter
de base
de 8,2 machines virtuelles par serveur, contre 4,5 par serveur
pour les organisations disposant de Datacenters de base. Figure 3 : Les Datacenter stratégiques sont caractérisés par un fort taux
Caractéristiques clés d’optimisation des actifs principaux de virtualisation de tous les composants de l’infrastructure physique.
– Comparatif entre les Datacenters stratégiques et les
Datacenters de base (Figure 3) :
• 48 % des serveurs sont virtualisés, contre 27 %
• 93 % utilisent du stockage virtualisé, contre 21 %
• 92 % ont recours à des technologies de déduplication,
contre 14 %

9. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 5
Une conception axée sur la flexibilité pour
accompagner des besoins métier en perpétuel 90 %
changement
Les changements s’accélèrent, et mettent à rude épreuve les
infrastructures qui doivent rester à niveau. Près de 90 % des
responsables des Datacenters stratégiques disent être les premiers,
ou parmi les tous premiers, à adopter de nouvelles technologies.
Disposer d’un plan suffisamment souple est essentiel pour
47 % 46 % 45 %
réagir à des besoins métier et technologiques qui se modifient
constamment.
31 %
La flexibilité implique également d’avoir mis en place le niveau
adéquat de disponibilité et de redondance pour atteindre les 21 %
niveaux de service (SLA) contractualisés. Caractéristiques
9% 8%
de disponibilité et de redondance – Comparatif entre les
Datacenters stratégiques et les Datacenters de base (Figure 4) :
• 47 % des Datacenters stratégiques peuvent mettre à niveau Mise à niveau Datacenter Réplication La conception
des équipements principal répliqué utilisée pour la réseau prend en
leurs équipements mécaniques et électriques sans interrompre mécaniques et en mode sauvegarde du charge les nouveaux
électriques sans actif-actif stockage services avec agilité
les opérations, contre 9 % interruption
• 90 % ont des configurations de type actif-actif pour leur Datacenter
Stratégique
Datacenter principal, contre 21 % de base
• 100 % ont un site de secours ou un site secondaire en cas de
Figure 4 : Les Datacenters stratégiques sont conçus avec le niveau adéquat
reprise après incident, dont plus de la moitié sont des sites de disponibilité et de redondance pour pouvoir satisfaire les besoins métier.
de reprise à chaud. Cette proportion tombe à 15 % pour un
Datacenter de base
• 46 % ont une approche innovante de la sauvegarde du
stockage, notamment une réplication synchrone, la géo-
réplication ou des groupes de cohérence contenant des
instantanés multiples, contre 8 %
• 45 % ont un réseau agile capable de prendre en charge
de nouveaux services, contre 31 % pour les organisations
disposant d’un Datacenter de base

10. 6 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
Utilisation d’outils d’automatisation pour améliorer
les niveaux de service et la disponibilité 87 %
L’automatisation est en général la phase suivante dans l’évolution
d’un Datacenter. La mise en œuvre d’une automatisation plus
poussée offre une plus grande souplesse et permet d’accéder à
une plus grande disponibilité. Une utilisation plus fréquente 58 %
d’outils et de technologies d’automatisation soulage les
administrateurs système de tâches manuelles souvent très
gourmandes en main d’œuvre, réduit les taux d’erreurs et garantit
aux applications des performances leur permettant de respecter
les niveaux de service contractualisés. Caractéristiques de gestion 30 % 31 %
des systèmes – Comparatif entre les Datacenters stratégiques et
les Datacenters de base (voir la Figure 5) :
Gestion des serveurs : 3%
1% 3%
0%
• 81 % déplacent les machines virtuelles sur les matériels
physiques, avec à la clé un niveau beaucoup plus élevé Déplacement des Implémentation Provisionnement Supervision
VM pour atteindre d’un catalogue automatique des des conditions
de souplesse et de disponibilité, contre 27 % pour les les SLA de services de services réseau thermiques
organisations disposant d’un Datacenter de base stockage
• 100 % utilisent des outils d’automatisation pour gérer leur Datacenter
Stratégique
de base
environnement de machines virtuelles, et 58 % utilisent
des outils d’automatisation pour déplacer les machines
virtuelles automatiquement en fonction des SLA, sans Figure 5 : L’application généralisée de l’automatisation à la gestion des
recourir à une intervention manuelle. Ce chiffre tombe serveurs, du stockage et du réseau permet d’atteindre des niveaux élevés de
à seulement 1 % dans les Datacenters de base disponibilité et de service qui sont caractéristiques des Datacenters stratégiques.
• 32 % offrent un portail en libre-service pour la mise en
œuvre des services Cloud, contre 4 % pour les Datacenters • 30 % contre 3 % seulement dans les Datacenters de base –
de base, et environ 48 % prévoient de proposer ce type de utilisent des processus de gestion des règles pour provisionner
portail au cours des 12 mois à venir ; soit un total de 80 % automatiquement les services réseau. Le bénéfice obtenu est
d’ici 2013 une réponse plus rapide aux demandes de services, ainsi que
des temps de reprise réseau de l’ordre de quelques minutes
Gestion du stockage :
et secondes, contre plusieurs heures, voire plusieurs jours
• 85 % disposent d’un stockage multi-niveaux automatisé, sans une gestion de règles
contre 12 %
Gestion des sites informatiques :
• 87 % utilisent un catalogue des services pour le stockage,
avec à la clé plus de disponibilité et d’automatisation, • 31 % utilisent des outils logiciels pour surveiller les conditions
contre 3 %
thermiques, contre 0 % dans les Datacenters de base. Cette
Gestion de réseau : fonction permet un ajustement en temps réel aux conditions
d’exploitation
• 60 % utilisent une gestion de réseau automatique, contre 20 %
dans les organisations disposant d’un Datacenter de base

11. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 7
Planifier l’alignement avec les objectifs métier
de l’entreprise et le maintenir à jour 77 %
Les organisations dotées de Datacenters stratégiques sont beaucoup 68 %
mieux préparées à tirer parti des opportunités du marché en
cas de rebond économique. Elles ont largement fait appel aux
53 %
projets de consolidation afin d’optimiser le nombre de sites
informatiques qu’elles gèrent. De plus, nous constatons qu’elles
sont bien mieux préparées pour évaluer de façon continue le 33 %
nombre de sites informatiques qu’elles doivent conserver, en
25 %
lien avec leur stratégie et son exécution.
14 %
Par exemple, les organisations informatiques exploitant des
Datacenters stratégiques ont en général davantage développé et 2%
0%
modernisé leurs capacités au cours de la récente crise économique.
Plus de 60 % des Datacenters de base n’ont pas effectué de Création de Prévisions Prévision de la Mise en œuvre de
modifications ou d’investissements stratégiques au cours des capacité par petits d’espace (10 à demande en zones à haute et
incréments 20 ans) alimentation faible densité
deux dernières années et plus de 70 % ne prévoient pas de le
faire dans les deux prochaines années. En comparaison, presque Datacenter
Stratégique
de base
tous les Datacenters stratégiques ont connu une forme ou une autre
d’expansion ou de croissance au cours des deux dernières années, Figure 6 : Les responsables des Datacenters stratégiques les synchronisent
avec les objectifs métier en effectuant des prévisions régulières et en appliquant
et plus de 80 % prévoient de poursuivre cette expansion dans des stratégies d’expansion qui garantissent la flexibilité recherchée.
les deux années à venir.
En outre, les organisations informatiques exploitant des Datacenters Les Datacenters stratégiques sont mieux positionnés et ont
stratégiques sont davantage propices à participer régulièrement une probabilité deux fois plus grande d’être l’objet de projets
à des exercices de planification formels. Initiatives de planification de transformation. 39 % des responsables de Datacenters
favorables à plus de flexibilité – Comparatif entre les Datacenters stratégiques prévoient que les projets réalisés au cours des
stratégiques et les Datacenters de base (voir la Figure 6) : cinq prochaines années vont transformer de fond en comble le
mode de fourniture des services informatiques au sein de leur
• 68 % prévoient une expansion de capacité de manière
organisation, contre seulement 23 % chez les responsables de
incrémentale plutôt qu’une expansion en une seule fois,
Datacenters de base.
contre 53 %
• 25 % anticipent l’espace au sol nécessaire pour
accompagner les 10 à 20 ans de durée de vie utile d’un
Datacenter, contre 0 %
• 77 % prévoient les besoins en alimentation, contre 14 %
• 33 % prévoient d’implémenter des zones à haute et faible
densité afin d’accompagner les variations de besoins
énergétiques induits par les nouvelles technologies, contre 2 %

12. 8 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
succession d’étapes est nécessaire pour atteindre le niveau
dit « Stratégique ». La définition de la feuille de route pour
85 % des responsables de Datacenters y parvenir s’appuie sur les caractéristiques différenciatrices
stratégique planifiant des projets majeurs, suivantes, dictées par les organisations leaders en la matière
et sur leur application à chaque domaine ou discipline :
et 77 % de ceux envisageant des projets de
planification affirment avoir décidé de faire • Opérations du Datacenter et gestion des installations
• Serveurs
appel à une aide extérieure. • Stockage
• Réseaux
• Résilience métier
Les responsables des Datacenters sont globalement conscients • Gouvernance des applications, des outils et des équipes IT
que des investissements en outils, technologies et services
Opérations du Datacenter et gestion des
d’assistance externes sont indispensables. Parmi ceux qui installations
prévoient un projet majeur, plus des trois quarts affirment Les Datacenters stratégiques accordent une très grande
vouloir faire appel à une assistance externe. Le pourcentage attention à la conception de leurs installations et savent
est encore plus élevé (85 %) pour les organisations disposant qu’ils ont besoin d’une vue globale pour gérer leur Datacenter
de Datacenters stratégiques. De plus, tout en conservant 64 % comme un système unique. Ils planifient l’alignement avec
de leur capacité sur site, les Datacenters stratégiques ont une les besoins métier pendant toute la durée de vie utile d’une
probabilité beaucoup plus forte de tirer parti de capacités hors installation informatique en prévoyant l’alimentation, l’espace
site, ce qui inclut l’hébergement, la colocation et les sites de au sol, la capacité et la disponibilité, avec pour résultats une
secours destinés à la reprise après incident. meilleure prévisibilité et moins d’interruptions pendant
les modifications et les créations. Les enseignements que
Investissements recommandés pour transmettent les leaders sont les suivants :
améliorer l’efficacité opérationnelle
de votre Datacenter • Ajuster la capacité et la disponibilité. Prévoir la capacité
Un Datacenter efficace permet de façon certaine la maîtrise et la disponibilité pour répondre aux besoins métier des
des coûts, ce qui constitue un bénéfice clé. Cela étant, l’avantage centres principaux et de secours. Continuer à gérer l’efficacité
principal provient de la capacité à mieux servir les besoins à l’aide de logiciels de supervision et de gestion en temps réel.
de l’activité « cœur de métier » et à s’adapter à la demande • Concevoir en visant la flexibilité. Vérifier que les
changeante sur les marchés. Il est démontré que la transition investissements offrent l’évolutivité nécessaire pour prendre
vers une plus grande efficacité du Datacenter exige des en charge des changements rapides liés à la demande et aux
modifications importantes des outils, des technologies et des technologies, par exemple en créant une nouvelle capacité
processus de l’organisation. de manière incrémentale sur le long terme, et en concevant
des systèmes mécaniques/électriques permettant de modifier
Lorsque les entreprises ont déterminé l’écart entre le stade les équipements sans interrompre les opérations.
qu’elles ont atteint et le niveau d’efficacité qu’elles souhaitent • Optimiser l’ensemble des coûts à long terme. Veiller
obtenir, elles doivent alors réfléchir aux investissements à pondérer les dépenses d’investissement et les coûts
appropriés en termes de temps et de ressources. Du fait des d’exploitation dans la conception des installations, et
interdépendances pour passer d’un niveau à un autre, une mesurer l’efficacité énergétique et la consommation
électrique en temps réel.

13. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 9
Stockage
Les Datacenters stratégiques doivent savoir traiter tous les
« La création d’un nouveau Datacenter aspects de l’optimisation et de la gestion du stockage. Il est
nous a fourni davantage d’espace, un indispensable d’anticiper l’explosion du stockage, en recourant
à des logiciels et à des systèmes de gestion basés sur des règles
refroidissement et une alimentation de gouvernance, afin de réduire les interventions manuelles
plus efficaces et plus éco-performant, et pour provisionner et gérer le stockage. Les orientations
une distribution de service plus robuste. retenues par les leaders sont les suivantes :
L’incorporation de niveaux supérieurs • Optimiser davantage le stockage. Les leaders implémentent
de redondance en a été la composante quatre à six fois plus de techniques d’optimisation du
stockage, notamment la virtualisation, la déduplication,
majeure. » le provisionnement à la demande, etc.
• Réduire la durée des interventions manuelles des
– Martin Constant, Directeur Corporate des technologies de l’information,
NORAMPAC – Industrie papetière et du conditionnement, Canada architectes de stockage. Mettre en œuvre les technologies
de gestion du stockage, surtout le catalogue de service de
stockage, supportant le libre-service et la gestion fondée sur
Serveurs des règles.
Les opérateurs de Datacenters stratégiques ont consolidé leur • Ne pas négliger la sauvegarde et l’archivage du stockage.
infrastructure de serveurs pour obtenir des gains d’efficacité Avec l’explosion du volume du stockage, les leaders ont
fondamentaux tirés de la gestion des serveurs. Ils comprennent compris qu’ils doivent gérer le cycle de vie des données
la nécessité de réussir les projets les plus complexes et de tirer dans sa globalité. Envisager des approches plus sophistiquées
parti des outils logiciels et d’automatisation pour aboutir à des de la sauvegarde du stockage, notamment la géo-réplication
niveaux plus élevés de disponibilité et améliorer la qualité de ou les groupes de cohérence contenant des instances multiples.
service. Démarche pour valoriser l’ensemble : Pour l’archivage, adopter des outils eDiscovery de mapping
des données et des processus clairement définis pour les audits.
• Aller au-delà de la consolidation pour passer à la
virtualisation. Améliorer les performances des SLA à
l’aide d’outils logiciels et d’automatisation, pour déplacer
les images virtuelles entre les serveurs physiques et les
Datacenters selon des règles prédéfinies.
« Nous utilisons déjà du stockage hiérarchique
• Préparer l’infrastructure pour le Cloud Computing. automatique, la virtualisation du stockage
Prévoir l’utilisation d’un portail en libre-service pour et la déduplication ainsi que l’allocation
provisionner en ligne les machines virtuelles, avec la
dynamique des ressources (on demand). »
possibilité de choisir la capacité, le système d’exploitation
et le niveau de service.
– Pierre Debagnard, Directeur général d’Albiant-IT, groupe BPCE, France
• Tirer parti des technologies les plus récentes. Avoir une
démarche adaptée pour optimiser les systèmes et déplacer
les charges applicatives vous permet de tirer parti des
infrastructures convergentes (serveurs, stockage et systèmes
réseaux dotés de logiciels de gestion pré-intégrés).

14. 10 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
Réseaux • Analyser le plan de continuité opérationnelle. Éviter de
Aujourd’hui, le réseau est soumis à de nombreuses pressions dépendre uniquement d’une sauvegarde et d’une reprise sur
externes, notamment l’explosion des smartphones et l’accélération bandes, aussi bien pour le Datacenter principal que pour un
considérable des demandes d’accès aux applications et aux site distant. Combiner les opérations de stockage sur disque
données qu’ils ont entraînée, l’utilisation croissante de la vidéo et sur site et hors site pour assurer les sauvegardes.
l’adoption du Cloud Computing. Les leaders ont compris qu’ils • Avoir une vision claire de l’impact d’une indisponibilité
devaient mettre en place une stratégie réseau pour le Datacenter. des systèmes sur les processus ou applications. Les leaders
Au-delà des techniques traditionnelles d’optimisation de réseau, ils offrent un niveau optimal de disponibilité pour répondre aux
doivent opter pour des approches englobant la gestion de réseau besoins métier en ayant recours à une configuration active-
et l’automatisation. Le but est d’améliorer globalement l’efficacité active, permettant une reprise en ligne rapide des systèmes
et la flexibilité de l’informatique. La démarche des leaders est la en cas de défaillance.
suivante : • Connaître les exigences de conformité et les
réglementations imposées pour votre activité métier.
• Développer et exécuter une stratégie réseau. Adopter Avoir une vision claire de vos besoins potentiels d’archivage
une vue globale et à long terme qui prenne en compte le à long terme, et bien identifier dans quelle mesure les
réseau, les serveurs, le stockage et les applications, ainsi que fonctionnalités de vos moteurs peuvent vous permettre
leur gestion de bout en bout (E2E), tout en les pondérant de répondre aux exigences de mise en conformité. Mettre
par rapport aux objectifs métier et financiers. en place un processus bien défini pour les audits et des
• Implémenter la gestion du réseau et l’automatisation. fonctions d’archivage eDiscovery.
Utiliser des outils et des processus permettant des ajustements
réseau afin de satisfaire les besoins des applications en Gouvernance, applications, outils et personnel
fonction de règles préétablies et recourir à des outils de Les responsables de Datacenters stratégiques créent un
prévision pour éviter les arrêts non planifiés. environnement permettant d’utiliser de nombreuses bonnes
• Concevoir en visant l’agilité. Rajoutez à l’architecture pratiques de gestion :
la capacité de provisionnement automatique des services
• Utiliser un portefeuille centralisé pour gérer les
réseau en fonction de règles prédéfinies, avec une intervention
applications. Les leaders peuvent également appliquer
manuelle minimale.
différents niveaux de service et de support aux applications
Résilience métier selon que le propriétaire de l’application est disposé à payer
La capacité à gérer le risque informatique est essentielle pour pour le service rendu.
permettre la croissance, gérer des environnements métier • Etudier avant tout investissement informatique à la fois
en pleine mutation et apporter une réponse aux nouvelles les possibilités de dépense d’investissement (Capex) et
réglementations, aux menaces pour la sécurité et aux arrêts de de dépense d’exploitation (Opex). Les leaders utilisent
service. Les leaders se distinguent dans leurs approches et dans des logiciels de supervision et de gestion pour s’assurer
leur capacité à atténuer les risques et à saisir les opportunités d’avoir une vision globale des coûts d’exploitation, ainsi que
potentielles d’optimisation. Les stratégies des leaders reposent pour leurs prises de décisions d’investissement ponctuelles.
sur les priorités suivantes : • Implémenter des procédures et des règles
décisionnelles. Les leaders ont recours à des procédures
et des règles documentées pour faciliter la prise de décision
liée aux opérations du Datacenter.

15. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 11
structurelle. Néanmoins, ABI avait trouvé un espace
exploitable : un hall d’une grande hauteur sous plafond
« Nous gérons actuellement les applications d’environ 80 m² et avait donc commencé à le rénover.
à l’aide d’outils individuels, mais nous Après avoir déterminé qu’elle ne pouvait pas remettre totalement
prévoyons d’implémenter une seule à niveau le site (par exemple, il était impossible d’y installer un
refroidissement sous faux-plancher), ABI a choisi un système
plateforme de gestion à l’avenir. » de refroidissement innovant, basé sur des blocs APC de
refroidissement par circuit d’eau intégrés aux armoires,
– Xiao Xiao Bin, Directeur informatique, INESA information, secteur des services connectés à des refroidisseurs placés au-dessus des armoires.
informatiques, Chine
En transformant ainsi son Datacenter, ABI estime avoir réduit
la consommation électrique moyenne de l’infrastructure
informatique d’environ 35 %, soit 25 kW.
Gravir les échelons de l’échelle
de l’efficacité : études de cas
« Notre système fournit un refroidissement
Associazione Bancaria Italiana (ABI) : passage du niveau directement à l’équipement informatique,
« Datacenter de base » au niveau « Datacenter Consolidé »
et évite de climatiser toute la salle. En
ABI, l’Association des banques italiennes, est un organisme
à but non-lucratif qui représente les intérêts des instituts
transformant notre Datacenter, nous avons
financiers italiens tant au niveau national qu’à l’étranger. réduit la consommation électrique moyenne
Le siège social de l’association se trouve à Rome, dans les de l’infrastructure informatique d’environ
bâtiments du Palazzo Altieri, un monument historique national
regorgeant d’importantes œuvres d’art. 35 %, soit 25 kW. »
En 2010, l’infrastructure informatique d’ABI se composait de 110 – Antonio Buratti, DSI, ABI
serveurs et de 50 commutateurs et routeurs, hébergés dans six
salles de serveurs distinctes. Ces salles étaient dispersées dans
tout l’édifice et gérées par une équipe de six administrateurs
informatiques et de 19 informaticiens. Ces systèmes prenaient Maintenant qu’ABI a modernisé ses installations, en privilégiant
en charge 600 connexions internes et plusieurs milliers de les équipements mécaniques/électriques, l’alimentation et
connexions externes par l’intermédiaire d’un portail Web. La le refroidissement, elle a ouvert la voie à l’évolution vers un
virtualisation n’avait pas été mise en œuvre. Les salles de Datacenter consolidé. Elle prévoit de consolider davantage ses
serveurs n’étaient pas correctement équipées ou refroidies. serveurs – en passant d’unités en armoire à des lames dont
L’obligation d’assurer séparément la maintenance de chacune les densités plus importantes peuvent désormais être prises
des salles générait un manque d’efficacité au sein de l’équipe. en charge par un système de refroidissement plus efficace
Déterminée à faire progresser son infrastructure, ABI a et qui, en conséquence, permettent aussi une plus grande
décidé d’opter pour la consolidation de ses salles, en virtualisation des serveurs. ABI prévoit en outre d’incorporer
commençant par centraliser son Datacenter en une seule des outils de gestion avancés qui augmenteront l’efficacité du
installation. Datacenter, en permettant d’exploiter la totalité de l’installation,
depuis la supervision des armoires jusqu’à l’exploitation des
L’un des défis particuliers rencontrés par ABI était qu’elle systèmes de sécurité des installations, et ce, depuis un tableau
devait installer le nouveau Datacenter au sein de son siège de bord unique.
social, qui, du fait qu’il est classé monument national, est
soumis à de sévères restrictions limitant toute modification

16. 12 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
en fonction des besoins en puissance de calcul de l’Université.
Université De Bristol : investir dans un Datacenter stratégique L’approche modulaire offre à l’Université une évolutivité pour
l’avenir, tout en réduisant les dépenses d’investissement et en
L’Université de Bristol est une université britannique de premier évitant des constructions inutiles. Actuellement configurée à
plan, spécialisée dans la recherche, proposant une vaste 20 kW par armoire, l’installation est conçue pour prendre en
gamme d’études s’appuyant sur du calcul intensif Haute charge des densités plus élevées à l’avenir.
performances (HPC) dans différentes disciplines : climatologie,
aéronautique, séquençage génomique, médecine sociale,
économie et chimie. Ses Datacenters dédié au HPC doivent
répondre aux besoins en recherche et en enseignement, « Nous avons mis au point des outils
exigeant énormément de capacité, pour plus de 600 chercheurs d’administration légers qui nous permettent
et étudiants.
de gérer à la fois le Datacenter, les systèmes
En plus de son principal Datacenter d’entreprise, l’Université HPC et les systèmes de stockage des données
possède deux Datacenters distincts qui sont utilisés
exclusivement pour héberger ses systèmes HPC et de stockage de recherche avec une équipe de quatre FTE.
des données de recherche, dont l’exploitation correspond au Cela évite à l’équipe de se rendre au centre
niveau Disponibilité. Les infrastructures du Datacenter offrent
de hauts niveaux de virtualisation et de redondance grâce
pour la maintenance de routine et les tâches
à une configuration système distribuée et en clusters. Le de supervision. »
plus grand Datacenter comprend 38 armoires dans une allée
chaude APC. Le plus petit comprend 12 armoires APC dans – Dr. Ian Stewart, Directeur de l’informatique avancée, Université de Bristol
une configuration en allée chaude similaire. Ils hébergent un
total de 600 nœuds de serveurs et 1,3 pétaoctets de stockage.
En 2006, l’Université a mis au point un plan de transformation Le Datacenter prend désormais en charge plusieurs fonctions
de ses centres sur dix ans, impliquant une mise à niveau majeure d’automatisation à la pointe de la technologie, ce qui correspond
de son infrastructure, avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités à une autre caractéristique du niveau « Stratégique ». Une
destinées à l’optimiser. Malheureusement, le campus ne dispose administration automatique évite par exemple à l’équipe HPC de
que d’un espace limité. Aussi l’Université a-t-elle eu l’idée se rendre au centre pour la maintenance de routine et les tâches
de transformer un ancien réservoir d’eau en un nouveau de supervision. La nouvelle solution permet au Datacenter et à
Datacenter. Cet espace unique présentait des difficultés tous les équipements informatiques d’être gérés par une équipe
inhabituelles, notamment l’obligation de transférer les de 4 administrateurs système HPC. Des scripts automatiques
équipements cinq étages plus haut, car le réservoir se trouvait communiquent avec les équipements de capteurs APC pour
sur le toit du bâtiment de Physique. Une autre contrainte était surveiller l’environnement de la salle machine et prendre les
qu’aucune interférence électromagnétique ne devait affecter mesures appropriées, et peuvent même arrêter les systèmes
le radiotélescope de l’Université, installé lui aussi sur ce toit. de calcul et de stockage en cas d’incident de haute gravité.
Par chance, il y avait aussi d’autres avantages, notamment un
refroidissement naturel par le vent, car le bâtiment Physique Pensant déjà à l’avenir, l’Université a prévu de faire passer
est l’un des édifices les plus élevés de tout Bristol. son parc de 38 unités à 48, avec une date d’achèvement fixée
pour la fin du printemps 2012. Elle poursuit activement des
Au final, la nouvelle installation a permis de disposer de initiatives « vertes », en envisageant d’utiliser des processeurs
plus de 190 mètres carrés d’espace au sol, avec plusieurs plus éco-énergétiques et de mieux exploiter la puissance de
fonctionnalités de pointe caractéristiques d’un Datacenter traitement grâce à des logiciels plus intelligents. Cela permet
stratégique, Ceci inclut notamment une conception modulaire non seulement de réduire les coûts d’exploitation, mais
avec deux capsules fermées en allée chaude qui font office pourrait aussi prolonger la durée de vie du Datacenter.
de deux Datacenters distincts. Ces systèmes APC à allée
chaude refroidis par circuit d’eau peuvent facilement évoluer

17. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 13
La virtualisation est très largement répandue, avec des niveaux
globaux de virtualisation des serveurs supérieurs à 60 %. La
Albiant-IT, Groupe BPCE : des opérations au niveau
stratégique mobilité des machines virtuelles est prise en charge de façon
automatique, par exemple en cas de panne d’un serveur.
Albiant-IT est un prestataire de services spécialisé dans La virtualisation est également intégrée à l’environnement
l’hébergement et la gestion des Datacenters du groupe de stockage, avec une déduplication et une allocation de
bancaire Groupe BPCE, une société française qui propose ressource dynamique à la demande. La sauvegarde est
une gamme complète de services bancaires et financiers à un effectuée sur site, sur bande et sur disques, avec une géo-
portefeuille très étendu d’entreprises et de particuliers. Le groupe réplication. Le réseau est conçu de façon à pouvoir être rétabli
compte 36 millions de clients servis par 117 000 employés en temps réel en cas de panne. La gouvernance est régie
et 8 000 agences. Pour supporter ces opérations, Albiant-IT par un comité en charge des changements, qui représente
exploite quatre Datacenters répartis sur deux sites, l’un en chacune des organisations clientes au sein de la banque.
région parisienne et l’autre dans le sud de la France. Les quatre Les principaux critères décisionnels garantissent toujours la
Datacenters occupent un espace 7 506 m² susceptible d’être capacité à fournir la haute disponibilité et à réduire les coûts
étendu à 9 011 m². Ils accueillent actuellement 18 000 serveurs opérationnels.
au total. 80 % des serveurs sont des x86, le reste comprenant
des serveurs Unix® et sept mainframes.
Albiant-IT a effectué des investissements stratégiques qui
lui ont permis de mettre en place une exploitation optimale « Nous sommes capables de respecter les
de son Datacenter. Le Datacenter est capable de respecter accords de niveau de service à 99,999 %,
les niveaux de service à 99,999 %, et même 100 %, car
ses installations actuelles ont été mises en œuvre il y a
et avons mesuré une disponibilité de 100 %
tout juste deux ans. Il dispose d’un plan de capacité à dix depuis le déploiement de notre installation
ans, applicable à son infrastructure informatique et à son actuelle il y a deux ans. »
infrastructure d’hébergement de services.
Les Datacenters fonctionnent en mode actif-actif, avec – Pierre Debagnard, Directeur général d’Albiant-IT, groupe BPCE
une architecture 2(N+1). Chaque Datacenter se réplique
mutuellement et les charges applicatives peuvent être
déplacées si nécessaire. La capacité peut être ajoutée de façon
modulaire, à la fois en augmentant la capacité énergétique et en Même si le Datacenter fonctionne dans la plupart des cas
équipant de nouvelles « salles » dans les installations physiques au niveau stratégique, Albiant-IT réfléchit néanmoins à
existantes. La consommation énergétique est mesurée d’autres domaines d’optimisation. L’un de ces domaines est
au niveau de l’installation en fonction du plan de capacité l’introduction d’une infrastructure convergente. Albiant-IT, avec
énergétique en place. L’accent est surtout mis sur l’optimisation ses clients BPCE, envisage d’implémenter cette infrastructure
du coefficient d’efficacité énergétique (PUE). L’installation à condition qu’elle contribue à réduire les coûts et à permettre
a actuellement un ratio PUE de deux, et son objectif est un retour sur investissement rapide (ROI).
d’atteindre un ratio de 1,7 dans un futur très proche. Un système
complet d’optimisation de la consommation d’énergie a été mis
en place. Il fait appel à de nombreuses variables, notamment
la population de la salle, la circulation de l’air, l’hygrométrie et
l’optimisation de la température.

18. 14 Efficacité opérationnelle du Datacenter – meilleures pratiques
Évoluer vers un Datacenter stratégique Comment IBM peut vous aider
Les Datacenters sont soumis à l’obligation constante de s’agrandir IBM aide les entreprises du monde entier à planifier,
et d’évoluer afin de répondre aux besoins en perpétuel changement optimiser et automatiser leurs Datacenters afin de soutenir
des métiers qu’ils servent. Pour s’adapter à ces défis, chaque leur croissance et leurs objectifs métier. IBM est le seul à
Datacenter adopte une approche légèrement différente. disposer d’une offre étendue de services de planification et
de conception des installations pour le Datacenter, le Cloud,
Aujourd’hui, environ un Datacenter sur cinq opère au niveau la virtualisation informatique, la modernisation du réseau, la
stratégique, soit celui d’efficacité maximale. Les entreprises qui résilience métier et l’automatisation. Cette offre vous aide à
ne fonctionnent pas encore à ce niveau peuvent améliorer leur atteindre les objectifs d’efficacité de votre Datacenter.
efficacité en stimulant les quatre démarches clés des organisations
informatiques exploitant des Datacenters stratégiques : Un bon point de départ pour vous lancer consiste à réaliser
l’auto-évaluation de l’efficacité du Datacenter. Cet outil en
• Optimiser les serveurs, le stockage, le réseau et les actifs des ligne gratuit vous donne une image instantanée de votre niveau
installations en vue d’augmenter la capacité et la disponibilité. d’efficacité en termes de gestion, de serveurs, de stockage et de
• Adopter une conception flexible pensée pour accompagner réseau.
les besoins métier.
• Utiliser des outils d’automatisation permettant d’améliorer Informations complémentaires
les niveaux de service et la disponibilité. Pour en savoir plus sur la manière dont IBM peut aider votre
• Planifier l’alignement avec les objectifs métier de l’entreprise entreprise à optimiser l’efficacité de votre Datacenter, prenez
et le maintenir à jour. contact avec votre représentant IBM ou votre partenaire
commercial IBM, ou bien consultez les sites Internet suivants :
Pour la plupart des entreprises, atteindre un tel niveau ne se
réalise pas du jour au lendemain. Il faut en général plusieurs ibm.com/fr/data-centre/study
années de planification et d’investissements stratégiques dans
chaque domaine du Datacenter pour parvenir au niveau dit ibm.com/fr/smarterdatacenter
« Stratégique ». Les sociétés nord-américaines employant
plus de 500 personnes possèdent la proportion la plus élevée
de Datacenters stratégiques, mais ce niveau d’efficacité peut
être envisagé par n’importe quelle entreprise. Il existe des
Datacenter stratégiques dans toutes les régions du monde et
aussi dans des entreprises plus petites.
La plupart des entreprises, quelle que soit leur taille, prévoient
de faire appel à une assistance externe pour les projets
d’optimisation de l’efficacité, surtout en ce qui concerne les
Datacenters stratégiques. Pour mettre en œuvre des niveaux
d’efficacité maximaux, les Datacenters doivent continuellement
réévaluer leur performance, recalculer leurs investissements
dans les outils, les technologies et la gouvernance, et bénéficier
du niveau adéquat de compétences et d’assistance. Ce choix
permet de rendre les équipes plus efficaces, instaure davantage
de souplesse et permet de consacrer plus de temps aux
initiatives informatiques stratégiques au service des métiers.

19. Étude globale d'IBM sur les Datacenters 15
grâce à une pondération des dépenses informatiques
consacrées aux serveurs, au stockage, aux réseaux d’entreprise,
Méthodologie utilisée pour l’étude
aux logiciels et aux services (sauf télécoms et externalisation).
Les informations du présent livre blanc proviennent d’une Les personnes interrogées ont été contactées par téléphone et
enquête mondiale réalisée en janvier 2012 auprès de 308 cadres il leur a été demandé de répondre à l’enquête sur Internet. Les
informatiques. Elle a été complétée par des entretiens détaillés parties téléphoniques et Web de l’enquête ont été gérées dans
avec des responsables de Datacenters représentant les différents la langue des répondants.
niveaux d’efficacité. Les personnes interrogées sont des cadres
L’enquête demandait aux personnes interrogées de fournir
informatiques ayant la responsabilité ou de l’influence sur la
des informations sur leurs Datacenters, leurs outils, leurs
stratégie des Datacenters de leur entreprise. Il s’agit dans tous
technologies et leurs processus dans 8 domaines différents :
les cas d’entreprises réalisant un chiffre d’affaires supérieur
opérations du Datacenter, gestion des installations, serveurs,
à 50 millions de dollars avec au moins un Datacenter. Les
stockage, réseau, applications et outils, gouvernance et
personnes interrogées ont été choisies de façon aléatoire
gestion du personnel IT. L’objectif de ces questions consistait
parmi des panels internationaux et provenaient de sept pays
à déterminer le niveau d’efficacité du Datacenter dans chacun
différents : États-Unis, Brésil, Canada, Chine, Allemagne,
de ces domaines. Les données de l’enquête ont été importées
France et Inde. Les données communes ont été extraites
dans un modèle IDC conçu pour évaluer et classifier l’efficacité
de chacun de ces domaines et les synthétiser afin d’obtenir
un classement global de l’efficacité des Datacenters (Figure 7).
32 % Ce modèle étudie les paliers permettant aux Datacenters
30 % d’améliorer leur infrastructure et a identifié plusieurs domaines
– notamment la disponibilité/la résilience, le rapport coût-
efficacité et la flexibilité – qui permettent de fournir la capacité
% des répondants à l’enquête
requise à l’entreprise.
21 % Sur le plan démographique, les personnes interrogées se
répartissent comme suit :
17 %
• 60 % proviennent de marchés matures, 40 % de marchés
en expansion
• 63 % proviennent de grandes entreprises, 37 % de PME
• 83 % étaient des directeurs informatiques, 17 % des DSI
1 écart 1 écart • 25 secteurs dont la finance, les communications, l’industrie,
standard standard la distribution, le secteur public, etc.
L’enquête a été enrichie par cinq interviews très complètes
de cadres gérant des Datacenters en Amérique du Nord,
De base Consolidé Disponible Stratégique
en Europe et en Asie. Les personnes interrogées avaient la
responsabilité à part entière des opérations du Datacenter,
lesquelles correspondaient à toutes les étapes d’efficacité
du Datacenter.
Niveau d’efficacité
Figure 7. L’étude a identifié quatre niveaux d’efficacité des Datacenter dans le
monde entier.

20. Compagnie IBM France
17, Avenue de l’Europe
92275 Bois-Colombes Cedex
France
La page d’accueil d’IBM est accessible sur le site :
ibm.com
IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d’International Business
Machines Corp., déposées dans de nombreuses juridictions réparties dans le
monde entier. Les autres noms de produit et de service peuvent être des marques
d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d’IBM est
disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » à l’adresse
suivante :
ibm.com/legal/copytrade.shtml
UNIX est une marque enregistrée de The Open Group aux États-Unis et/ou dans
certains autres pays.
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à la date de la première publication, et qui peuvent être modifiées par IBM à tout
moment. Toutes les offres ne sont pas disponibles dans tous les pays dans lesquels
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