Trabalho de grupo andreia e patrícia

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Trabalho de grupo andreia e patrícia

  1. 1. Módulo: UFCD 0677 Recursos Humanos – Processos de Recrutamento, Selecção e AdmissãoFormadora: Susana CastroTrabalho de grupo realizado por: Patrícia Andrade Andreia Rocha
  2. 2. 1. Contextualização da organização. Vimos por este meio apresentar a nossa empresa com a finalidade de proporcionar umconhecimento mútuo, real e actualizado. A ´´SYNERGIE Perfume`` iniciou a sua actividade em2005, fundado por Patrícia Andrade, Andreia Rocha, como micro empresa com o capital social de23.000€, com residência no porto. Ao longo destes sete anos de existência, a empresaconquistou uma posição de referência no mercado, assumindo sempre uma filosofia de seriedadee crediblidade. A ´´SYNERGIE Perfume`` orgulha-se da relação de confiança e satisfaçãoestabelecida com todos os seus colaboradores e estimados clientes sendo o nosso objectivopropocionar-lhes satisfação, bem estar no seu quotidiano. Diretora Diretora Andreia Rocha Patrícia Andrade Chefe de Recursos laboratório humanos Técnico de Departamento Laboratório de vendas Empregado de Administração Armazém Técnicos de Distribuidor limpeza
  3. 3. 2. Tabela de descrição e análise de funções.Funções: - Tratamento de correio; - Atendimento telefónico; - Tratamento das edições das revistas; - Solicitar orçamentos; - Apoio aos administrativos; - Tratamento administrativo de documentação; - Preparação de reuniões e elaboração de actas; - Tratamento da actualização do site.
  4. 4. 3. Anúncio (explicitar onde e como será publicado).Detalhe da Função: A Synergie Perfume, recruta secretária (M/F):Função: - Apoio aos administradores; - Tratamento administrativo de documentação; - Solicitar Orçamentos; - Tratamento das edições das revistas; - Tratamento de correio; - Preparação de reuniões e elaboração de actas: - Atendimento telefónico; - Tratamento da actualização do site.Perfil: - 12º ano ou Licenciatura em secretariado - Bons conhecimentos de Excel (obrigatório) - Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório) - Boa apresentação - Fluência verbal - Boa capacidade de gestão de tempo e organização - Dinâmica - Disponibilidade imediata
  5. 5. Local de trabalho: PortoCondições: 500 euros de vencimento base + subsidio de alimentação + prémios deassiduidade.Responder para SYNERGIEPerfume@gmail.com Este anúncio será publicado no site da net empregos, nos dias 26 a 30 de Novembro de2012.
  6. 6. 4. CV, cartas de apresentação ou de candidatura dos candidatos. Amarante, Sónia Filipa 1/12/2012 Rua General José Vicente de Freitas nº79 3-º Esq/Ft Custoias 4460-666 Matosinhos 963769351 / 936906342 andreiapmr@live.com.pt andreiapmr@sapo.ptNacionalidadePortuguesaData de Nascimento23/03/1982Experiência ProfissionalData de 2000 a 2010Nome e Endereço do EmpregadorMinistério da Defesa Nacional - Exército PortuguêsTipo de Empresa e sectorEscola de Tropas Páraquedistas (Tancos) ( de 2000 a 2004 )Escola Prática de Transmissões (Porto) ( de 2004 a 2010 )Função ou cargo ocupadoTancos - EscrituráriaPorto – Socorrista, EscritráriaPrincipais Actividades e ResponsabilidadesElaborava mapas diários, mensais e de situação, renovações de contrato, requerimentos diversos e processosindividuais com confidencialidade.Registava a entrada de faxes, mensagens, directivas, circulares e comunicações de serviço bem como o seuarquivo.Realizava pedidos mensais de material de escritório e controlo do seu uso.Mantinha a organização e limpeza das áreas atribuidas.
  7. 7. Cursos / Estágios ObtidosCurso de Introdução ás Tecnologias de Informação(Word, Excel)Curso de Técnicas de Atendimento ao PúblicoCondecoraçõesMedalha Comportamento Exemplar (Grau Cobre)Louvores PúblicosLouvor do Comandante da Escola Prática de TransmissõesDiplomas de ApressoPapa Bento XIV - 2010Conhecimentos InformáticosConhecimentos a nível do utilizador(Windows, Word, Excel, PowerPoint, Web)Outras ExperiênciasExperiência como logista, empregada de bar ou café.Formação Acadêmica12º ano Curso Técnica Administrativa EFA 5Carta de ConduçãoCategoria B
  8. 8. Ferreira,Sofia oliveira 30/10/2012 Rua Diogo Silves 109 AF Leça da Palmeira 4450-649 Matosinhos 914352111 Patriciandrade4@gmail.comNacionalidadePortuguesaData de Nascimento30/04/1988Experiência ProfissionalData de 2005 a 2012Nome e Endereço do EmpregadorSonaeTipo de Empresa e sectorAtendimento no apoio ao cliente – ContinenteAtendimento ao público – VodafoneSecretária na administração de markting – SonaeSecretária do vice presidente da SonaeFunção ou cargo ocupadoAtendimento ao públicoTécnica administrativaPrincipais Actividades e ResponsabilidadesElaborava mapas diários, renovações de contrato, requerimentos diversos.Registava a entrada de faxes, mensagens, directivas, circulares e comunicações de serviço bem como o seu arquivo.Realizava pedidos mensais de material de escritório e controlo do seu uso.Tratamento de correio, atendimento telefónico,Cursos / Estágios ObtidosCurso de Técnicas de Atendimento ao Público
  9. 9. Conhecimentos InformáticosConhecimentos a nível do utilizador(Windows, Word, Excel, PowerPoint, Web, Primavera)Outras ExperiênciasExperiência como administrativa e consultadoria.Formação AcadêmicaLicenciatura em SecretariadoCarta de ConduçãoCategoria B
  10. 10. 5. Tabela de triagem (critérios de seleção e respectiva percentagem) Perfil Critérios Preferênciais relevantes % (critérios minimos) 1. Idade entre os 25 e os 45 anos  1. Formação na área ou experiência comprovada 50% 2. Género: feminino  2. Conhecimentos de línguas estrangeiras: 15%3. Habilitações: 12º ano ou curso a) Inglês  profissional b) Espanhol 5%4. Experiência profissional na área  6. Conhecimentos de Informática 5. Residente na área de trabalho  20% a) Word, Excel 4. Carta de condução 10%
  11. 11. 6. Carta para os candidatos com a comunicação dosresultados (quer para marcação da entrevista, quer paraa comunicação dos resultados aos excluidos)
  12. 12. Porto, 3 de dezembro de 2012Exmo. SraServe a presente carta para informá-lo de que o seu curriculum vitae foiselecionado para uma entrevista no dia 10 de dezembro pelas 10:00 nasnossas instalações. Melhores Cumprimentos, SYNERGIE Perfume
  13. 13. Porto, 3 de dezembro de 2012Exmo. SraVimos por este meio agradecer a disponibilidade da sua candidatura ecomunicar de que não foi selecionado para a vaga indicada. Informamos queapesar de tudo, a sua inscrição ficará no nosso arquivo para futuras vagas.A nossa empresa deseja-lhe boa sorte para a sua procura de trabalho. Melhores Cumprimentos, SYNERGIE Perfume
  14. 14. 7. Entrevista Descrever dois acontecimentos positivos e negativos que a marcou no último trabalho; Qual o maior desafio que alguma vez enfrentou?; O que a levou a candidatar-se à nossa empresa?; Alguma vez teve algum conflito com colegas de trabalho ? como resolveu? ; Qual a decisão mas dificil que tomou?; Quais os conhecimentos que tem do Microsoft Office?; Tem conhecimentos da língua inglesa e espanhola?; Há quantos anos tem a carta de condução?; Tem veículo próprio?; O que espera deste emprego, caso seja admitida para a função?
  15. 15. 8. Identificar os testes a utilizar no processo de selecção e justificar o porquê da sua utilidade. Avaliação Curricular: Avaliamos as habilitações académicas e profissionais, tendo em conta o percurso profissional, a experiência adquirida assim como outras formações . Entrevista: Avaliamos informações sobre comportamentos profissionais relacionados com as competências consideradas essenciais para o exercício da função.
  16. 16. 9. Acolhimento na empresa (programa)08H30 Receção de boas vindas Diretora08H40 Apresentação da empresa Diretora Mostrar instalações Diretora10H20 Intervalo10H50 Entregas de normas e regulamentos internos Diretora Leitura e assinatura do contrato de trabalho Diretora11H30 Apresentação do chefe direto Diretora Apresentação aos colegas Chefe direto12H00 Integração no posto de trabalho Chefe direto12H30 Funções a desempenhar Chefe direto Planos de Formação Chefe direto13H00 Almoço
  17. 17. Conclusão: Tendo em conta os critérios preferênciais relevantes, selecionamos a candidata SofiaOliveira Ferreira para a vaga de secretária. Esta candidata em relação à outra teve umapontuação de 20% no campo das línguas sendo a cotação máxima exigida. Para além deuma licenciatura que pretendemos 50%, tem mais experiência nesta área do que a candidataSónia Filipa Amarante. Em relação aos conhecimentos na área de informática também teve acotação máxima.Trabalho realizado por: Patrícia Andrade Andreia Rocha

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