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RRPP Hoy y Mañana en México



               Presentado por Patricia Alvarado salas
Hoy Hablaremos de …

• Mercado
• Servicios
    • Áreas de experiencia
    • Servicios más demandados
    • Lo ofrecen actualmente
    • Proveedores más solicitados
    • Lugares más solicitados
• Empleo en la Industria
• Internacionalización
• Retos de los RRPP
• Conclusiones
Desde 1996, agrupa y representa a la Industria de las
Relaciones Públicas, incluyendo a las agencias, a los
directores de las áreas de RRPP y Comunicación
Corporativa de las principales empresas en México y
a los encargados de Comunicación Social de las
dependencias de gobierno.




• Facilitar el intercambio de experiencias profesionales
• Promover el conocimiento y la profesionalización de las
  Relaciones Públicas en México
• Abrir nuevas oportunidades de negocio



                                   www.prorp.org.mx
Tamaño del Mercado


                             2008                 2009                2010

         MDP                 2,270               2,520                3,075

      Incremento              17%                 11%                 22%



             Fuente Estudio Anual del Valor del mercado de RRPP en México de PRORP



Se muestra un avance en nuestra
industria en relación a su facturación,
el surgimiento de nuevas agencias y
empresas con departamentos e
inversión en actividades de RRPP
Los clientes de RRPP

•  72% de las empresas trabajaba con un outsourcing de Relaciones
   Públicas, es decir, con consultores externos de agencias de RRPP.

•  El 50% de las compañías que contratan servicios de RRPP en
   México son compañías extranjeras.

•  28% restante son empresas mexicanas. Este dato nos indica que
   en México, el concepto de relaciones públicas aún no esta bien
   entendido dentro de los empresarios nacionales.

•  La antigüedad de un cliente
   en la agencia es de 5 años

•  7 de cada 10 empresas
   contratan el servicio
                           Fuente PRORP 2011
Servicios más demandados


• Relación con Medios y Media Training 73%
• Relaciones Públicas para apoyo de campañas de
  marketing 72%
• Relaciones Públicas Corporativas 72%
• Comunicación Interna 55%
                       Base de Datos
• Eventos Institucionales 55%
• Responsabilidad Social y Relación con la
  Comunidad 45%
• Manejo de Crisis 45%
• Relaciones Gubernamentales 36%
• Asuntos Públicos 36%


                        Fuente PRORP 2011
Los servicios que ofrecen las agencias de RRPP

•    Relación con Medios y Media Training 94%
•    RRPP y Comunicación Corporativa 84%
•    Monitoreo y seguimiento de gestión editorial 84%
•    Comunicación Interna 81%
•    Redes Sociales 79%
•    Manejo de Crisis 73%
•    Relaciones Públicas de producto 63%
•    Responsabilidad Social y con la Comunidad 47%
•    Comunicación Integral 47%
•    Asuntos Públicos y Cabildeo 41%
•    Imagen Pública 26%
•    Agencia de eventos 10%


                                     Fuente PRORP 2011
Las Experiencia de las RRPP

•    Tecnologías de Información 73%
•    Banca, Finanzas y Seguros 63%
                                      •    Servicios (Hoteles, Turismo,
•    Salud 57%
                                           Viajes, Líneas Aéreas,
•    Gobierno 56%                          Hospitales) 31%
•    ONGs 52%                         •    Medio Ambiente 31%
•    Turismo 52%                      •    Retail (Autoservicios y
•    Cultura y Entretenimiento 47%         Departamentales) 26%
                                      •    Energía (Petróleo y Gas) 21%
•    Educación 47%
                                      •    Deportes 21%
•    Belleza y Moda 42%               •    Consumo 5%
•    Automotriz y Transporte 46%
•    Alimentos y Bebidas 36%
•    Manufactura 36%



                                      Fuente PRORP 2011
35.44%                   5.96%                 29.25%
              Instalaciones         Talleres de              Hoteles
                 Clientes          Comunicación
                                      Interna                             29.25%
                                                                          Instalaciones
   9.94%
 Centro de
                        Sedes y Eventos más                                en Agencia

Convenciones             utilizadas x RRPP
                                                                               5.84%
  15.18%                         Base de Datos                                 Museos
Presentaciones
de campañas y
Lanzamientos
                                                                          37.22%
                                                                           Eventos con
                                                                             Prensa
 8.13%                            Fuente Revista Merca 2.0
Patrocinios
                      7.29%
                   Eventos con               15.36%                    6.60%
                   Proveedores                Cócteles                 Cines
RRPP en México – Servicios Contratados



                                                                          Traducciones
   Hoteleria         Alimentos y
                     Catering                Transporte

                                       Fuente PRORP 2011


                   79% de las Agencias se
                        Base de Datos
                         se apoyan
                                                                          Bases de Datos
Publicidad


     Diseño
     Gráfico
               Diseño WEB y
               Redes Sociales         Eventos
                                                                 Monitoreo de Medios
                                   7 junio, 2007 Club de Empresarios Bosques Bosques de las Lomas
Internacionalización


                                     68%
                                     cuenta con alianzas
                                     internacionales


    cuenta con alianzas internacionales




+
    Brasil, Argentina, Colombia, Chile,
    Ecuador y Perú


                                                 -
    España y Canadá

              Fuente PRORP 2011
Empleo en la Industria

                          2008           2009    2010
       Personal
                          3,630          4,065   4,960
       Empleado

       Incremento        15.97 %         12 %    22%




                                                 Fuente PRORP 2011
•  Las empresas que participaron en la
   encuesta reportaron 8,556 personas que
   trabajan por proyectos en actividades de
   RRPP
Sexo Empleado



40%                   60%


  Fuente PRORP 2011
Estudios de Sueldos 2011

Agencias de Publicidad Full Service


              Promedio       agencia       agencia      Antigüedad
  Posición                                                                 edad
               general       grande        mediana        (años)
Director de
              $ 48,777.60   $ 59,629.33   $ 32,500.00       10.9             57
RRPP
Coordinador
              $15,750.00    $20,750.00    $14,000.00         6.7             30
de RRPP
                                                         Fuente Revista Merca 2.0


 •  El estudio contempló un total de 32 puestos
    contemplados en RRPP, 35 agencias de medios, 48
    agencias de Publicidad, 53 agencias de promociones y
    34 agencias de investigación de mercado
 •  Los sueldos mostrados son por mes y antes de
    impuestos sin considerar bonos o compensaciones
Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP

       Posición     Promedio general   Antigüedad (años)           edad
 Dirección
 Director General     $ 107,500.00           13.8                   45
 Director General
                       $15,750.00             8.5                   38
 Adjunto/Socio
 Asistente            $ 10,750.00             3.9                   35
 Operaciones
 Director
                       $41,250.00             8.3                   45
 Administrativo
 Gerente de
 Relaciones con       $ 33,333.33             6.0                   31
 medios
 Coordinador de
                      $ 12,000.00             6.5                   34
 Medios
 Asistente             $ 9,333.33             1.3                   25
                                                    Fuente Revista Merca 2.0
Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP
                                    Promedio      Antigüedad
             Posición                                                edad
                                     general        (años)
 Servicio a Clientes
 Director de Servicios a Clientes   $ 76,000.00      6.9               41
 Director de Área/ Unidad de
                                    $ 34,000.00      2.8               34
 Negocio
 Gerente de Cuentas                 $ 38,237.00      4.3               32
 Ejecutivos de Cuentas –
                                    $ 23,212.00      3.8               30
 Consultor Sr.
 Ejecutivos de Cuentas –
                                    $ 15,754.00      2.3               26
 Consultor Jr
 Becario - Trainee                  $ 4,900.00       1.2               22

 Digital

 Gerente del Area Digital           $ 31,500.00      4.0               33

 Ejecutivo de Redes Sociales        $ 23,800.00      2.6               28

 Asistente - becario                $ 4,750.00       1.0               24

                                                      Fuente Revista Merca 2.0
Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP



                        Promedio      Antigüedad
            Posición                                      edad
                         general        (años)
 Finanzas
 Director de Finanzas   $ 52,500.00      8.5                50
 Director de RRHH       $ 25,000.00      3.0                39
 Contador               $ 16,930.00      7.4                38
 Auxiliar               $ 9,080.00       4.6                41
                                          Fuente Revista Merca 2.0
Escolaridad en RRPP

67.86%
Licenciaturas

12.50%              Los posgrados
Maestrías           predominan en
                    quienes tienen

4.46%               puestos directivos
                    en las agencias
Becarios/Trainees

2.68%
Preparatorias

1.79%                 Fuente Revista Merca 2.0
Técnicas
5 Puestos Claves en el 2011


1   Community
    Manager
    Tener presencia en
                          2   Director del
                              Área Digital
                              Tener presencia La
                                                   3    Ejecutivos
                                                        de Nuevos
                                                        negocios
    redes sociales            comunicación y la
                                                        Conocer al cliente
    digitales no es           mercadotecnia
                                                        es obligación para
    suficiente para que       hacen equipo con
                                                        quien lleve la
    las marcas entren         Internet, pero el
                                                        cuenta;
    en la vida de los         cambio ha sido tan
                                                        involucrarse con los
    consumidores ya           vertiginoso que
                                                        procesos de
    que hace falta un         algunas compañías
                                                        manera profunda y
    responsable de la         aun no tienen un
                                                        fungir como
    conversación con          líder que coordine
                                                        consultor, su
    ellos                     el área
                                                        diferenciador




    4    Asistente
         Tecnológico
                                         5
                                                   Becarios y
                                                   Trainees
Ofertas Laborales             5 lugares con un menor
                               crecimiento de ofertas de
 en México                     empleo fueron
                               •  Distrito Federal
                               •  Quintana Roo
Los estados con mayor          •  Tamaulipas
oferta laboral son             •  San Luis Potosí
  • Zacatecas                  •  Jalisco
  • Oaxaca
                        Las áreas laborales de mayor
  • Colima              demanda por parte de las
  • Campeche            empresas fueron la construcción,
  • Sonora              logística, transportación y
  •  Nayarit            distribución, salud y belleza, seguro y
  •  Aguas Calientes    reaseguro y manufactura,
                        creatividad, producción y diseño
                        comercial, ventas y
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Oportunidades para ti
Asociación Mexicana de Profesionales de
                     Relaciones Públicas (PRORP)
                     Nidia Santamaría
                     nsantamaria@prorp.org.mx
                     Tel: 5615-2196 / 5615-2197
                     www.prorp.org.mx

               Oportunidades y Próximos Eventos


Social Media Club MEXICO
http://socialmediaclub.mx/blog/about/
http://socialmediaclub.mx/blog/comunidad/
Asociación Mexicana de
                        Comunicadores AMCO
                        Informes con Patricia Maya
                        Tel. 2208-0526 y 01 800 8 239-096
                        www.amco.com.mx



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AIESEC in MEXICO
Alvaro Obregon #124
Col. Roma Norte, CP 06700
Mexico D.F
Tel: +52 (55) 5265-9520
info@aiesec.org.mx
www.aiesec.org.mx
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1
                             Evento de Aniversario de la Asociación
                             Mexicana de Relaciones Públicas único
                             encuentro con los principales
                             publirrelacionistas de México.




                                 2
                                          500 Directores
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clave en esta Nueva Era.                   2da. Sección Bosque de
                                           Chapultepec 19:00 hrs.
Brian Solis es Director de Altimeter Group,
una firma de consultoria e investigación.

Solís es globalmente reconocido como uno de los líderes más
prominentes del pensamiento y la revolución del Social Media, es
uno de lo autores más publicados.

Es un analista, sociólogo y futurista digital, Solís ha estudiado y
ha influenciado los efectos de medios emergentes sobre negocio,
la comercialización, la publicación, y la cultura. Sus más recientes
libros se consideran como la guía de referencia de la industria
para que los negocios construyan y midan éxito en las redes
sociales




        www.briansolis.com
BRIAN SOLIS este 20 de octubre presentando
PR 2.0 El fin de los negocios como los
conocemos y como las Relaciones
Públicas son la clave en esta Nueva Era.
Conclusiones


1   Los empleados multifacéticos o adquieran diferentes roles en
    la compañía es una tendencia


2   Las empresas tienen más disposición en invertir en tener a los
    mejores talentos


3   Las oportunidades laborales serán para los que puedan
    cuantificar sus conocimientos, habilidades y competencias



4   El área digital es una actividad empresarial que seguirá en
    aumento. Sin embargo, hay que recordar que la clave es la
    estrategia y que es un complemento



5
    Vive la compañía , sus valores, es decir, PONTE LA
    CAMISETA de la compañìa
http://www.youtube.com/watch?v=BEhd2S5GbUg
MUCHAS GRACIAS
  patricialvarados@gmail.com
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Situacion Actual de las Relaciones Publicas en Mexico

  • 1. RRPP Hoy y Mañana en México Presentado por Patricia Alvarado salas
  • 2.
  • 3. Hoy Hablaremos de … • Mercado • Servicios • Áreas de experiencia • Servicios más demandados • Lo ofrecen actualmente • Proveedores más solicitados • Lugares más solicitados • Empleo en la Industria • Internacionalización • Retos de los RRPP • Conclusiones
  • 4. Desde 1996, agrupa y representa a la Industria de las Relaciones Públicas, incluyendo a las agencias, a los directores de las áreas de RRPP y Comunicación Corporativa de las principales empresas en México y a los encargados de Comunicación Social de las dependencias de gobierno. • Facilitar el intercambio de experiencias profesionales • Promover el conocimiento y la profesionalización de las Relaciones Públicas en México • Abrir nuevas oportunidades de negocio www.prorp.org.mx
  • 5. Tamaño del Mercado 2008 2009 2010 MDP 2,270 2,520 3,075 Incremento 17% 11% 22% Fuente Estudio Anual del Valor del mercado de RRPP en México de PRORP Se muestra un avance en nuestra industria en relación a su facturación, el surgimiento de nuevas agencias y empresas con departamentos e inversión en actividades de RRPP
  • 6. Los clientes de RRPP •  72% de las empresas trabajaba con un outsourcing de Relaciones Públicas, es decir, con consultores externos de agencias de RRPP. •  El 50% de las compañías que contratan servicios de RRPP en México son compañías extranjeras. •  28% restante son empresas mexicanas. Este dato nos indica que en México, el concepto de relaciones públicas aún no esta bien entendido dentro de los empresarios nacionales. •  La antigüedad de un cliente en la agencia es de 5 años •  7 de cada 10 empresas contratan el servicio Fuente PRORP 2011
  • 7. Servicios más demandados • Relación con Medios y Media Training 73% • Relaciones Públicas para apoyo de campañas de marketing 72% • Relaciones Públicas Corporativas 72% • Comunicación Interna 55% Base de Datos • Eventos Institucionales 55% • Responsabilidad Social y Relación con la Comunidad 45% • Manejo de Crisis 45% • Relaciones Gubernamentales 36% • Asuntos Públicos 36% Fuente PRORP 2011
  • 8. Los servicios que ofrecen las agencias de RRPP •  Relación con Medios y Media Training 94% •  RRPP y Comunicación Corporativa 84% •  Monitoreo y seguimiento de gestión editorial 84% •  Comunicación Interna 81% •  Redes Sociales 79% •  Manejo de Crisis 73% •  Relaciones Públicas de producto 63% •  Responsabilidad Social y con la Comunidad 47% •  Comunicación Integral 47% •  Asuntos Públicos y Cabildeo 41% •  Imagen Pública 26% •  Agencia de eventos 10% Fuente PRORP 2011
  • 9. Las Experiencia de las RRPP •  Tecnologías de Información 73% •  Banca, Finanzas y Seguros 63% •  Servicios (Hoteles, Turismo, •  Salud 57% Viajes, Líneas Aéreas, •  Gobierno 56% Hospitales) 31% •  ONGs 52% •  Medio Ambiente 31% •  Turismo 52% •  Retail (Autoservicios y •  Cultura y Entretenimiento 47% Departamentales) 26% •  Energía (Petróleo y Gas) 21% •  Educación 47% •  Deportes 21% •  Belleza y Moda 42% •  Consumo 5% •  Automotriz y Transporte 46% •  Alimentos y Bebidas 36% •  Manufactura 36% Fuente PRORP 2011
  • 10. 35.44% 5.96% 29.25% Instalaciones Talleres de Hoteles Clientes Comunicación Interna 29.25% Instalaciones 9.94% Centro de Sedes y Eventos más en Agencia Convenciones utilizadas x RRPP 5.84% 15.18% Base de Datos Museos Presentaciones de campañas y Lanzamientos 37.22% Eventos con Prensa 8.13% Fuente Revista Merca 2.0 Patrocinios 7.29% Eventos con 15.36% 6.60% Proveedores Cócteles Cines
  • 11. RRPP en México – Servicios Contratados Traducciones Hoteleria Alimentos y Catering Transporte Fuente PRORP 2011 79% de las Agencias se Base de Datos se apoyan Bases de Datos Publicidad Diseño Gráfico Diseño WEB y Redes Sociales Eventos Monitoreo de Medios 7 junio, 2007 Club de Empresarios Bosques Bosques de las Lomas
  • 12. Internacionalización 68% cuenta con alianzas internacionales cuenta con alianzas internacionales + Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Ecuador y Perú - España y Canadá Fuente PRORP 2011
  • 13. Empleo en la Industria 2008 2009 2010 Personal 3,630 4,065 4,960 Empleado Incremento 15.97 % 12 % 22% Fuente PRORP 2011 •  Las empresas que participaron en la encuesta reportaron 8,556 personas que trabajan por proyectos en actividades de RRPP
  • 14. Sexo Empleado 40% 60% Fuente PRORP 2011
  • 15. Estudios de Sueldos 2011 Agencias de Publicidad Full Service Promedio agencia agencia Antigüedad Posición edad general grande mediana (años) Director de $ 48,777.60 $ 59,629.33 $ 32,500.00 10.9 57 RRPP Coordinador $15,750.00 $20,750.00 $14,000.00 6.7 30 de RRPP Fuente Revista Merca 2.0 •  El estudio contempló un total de 32 puestos contemplados en RRPP, 35 agencias de medios, 48 agencias de Publicidad, 53 agencias de promociones y 34 agencias de investigación de mercado •  Los sueldos mostrados son por mes y antes de impuestos sin considerar bonos o compensaciones
  • 16. Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP Posición Promedio general Antigüedad (años) edad Dirección Director General $ 107,500.00 13.8 45 Director General $15,750.00 8.5 38 Adjunto/Socio Asistente $ 10,750.00 3.9 35 Operaciones Director $41,250.00 8.3 45 Administrativo Gerente de Relaciones con $ 33,333.33 6.0 31 medios Coordinador de $ 12,000.00 6.5 34 Medios Asistente $ 9,333.33 1.3 25 Fuente Revista Merca 2.0
  • 17. Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP Promedio Antigüedad Posición edad general (años) Servicio a Clientes Director de Servicios a Clientes $ 76,000.00 6.9 41 Director de Área/ Unidad de $ 34,000.00 2.8 34 Negocio Gerente de Cuentas $ 38,237.00 4.3 32 Ejecutivos de Cuentas – $ 23,212.00 3.8 30 Consultor Sr. Ejecutivos de Cuentas – $ 15,754.00 2.3 26 Consultor Jr Becario - Trainee $ 4,900.00 1.2 22 Digital Gerente del Area Digital $ 31,500.00 4.0 33 Ejecutivo de Redes Sociales $ 23,800.00 2.6 28 Asistente - becario $ 4,750.00 1.0 24 Fuente Revista Merca 2.0
  • 18. Estudios de Sueldos 2011 en Agencias de RRPP Promedio Antigüedad Posición edad general (años) Finanzas Director de Finanzas $ 52,500.00 8.5 50 Director de RRHH $ 25,000.00 3.0 39 Contador $ 16,930.00 7.4 38 Auxiliar $ 9,080.00 4.6 41 Fuente Revista Merca 2.0
  • 19. Escolaridad en RRPP 67.86% Licenciaturas 12.50% Los posgrados Maestrías predominan en quienes tienen 4.46% puestos directivos en las agencias Becarios/Trainees 2.68% Preparatorias 1.79% Fuente Revista Merca 2.0 Técnicas
  • 20. 5 Puestos Claves en el 2011 1 Community Manager Tener presencia en 2 Director del Área Digital Tener presencia La 3 Ejecutivos de Nuevos negocios redes sociales comunicación y la Conocer al cliente digitales no es mercadotecnia es obligación para suficiente para que hacen equipo con quien lleve la las marcas entren Internet, pero el cuenta; en la vida de los cambio ha sido tan involucrarse con los consumidores ya vertiginoso que procesos de que hace falta un algunas compañías manera profunda y responsable de la aun no tienen un fungir como conversación con líder que coordine consultor, su ellos el área diferenciador 4 Asistente Tecnológico 5 Becarios y Trainees
  • 21.
  • 22. Ofertas Laborales 5 lugares con un menor crecimiento de ofertas de en México empleo fueron •  Distrito Federal •  Quintana Roo Los estados con mayor •  Tamaulipas oferta laboral son •  San Luis Potosí • Zacatecas •  Jalisco • Oaxaca Las áreas laborales de mayor • Colima demanda por parte de las • Campeche empresas fueron la construcción, • Sonora logística, transportación y •  Nayarit distribución, salud y belleza, seguro y •  Aguas Calientes reaseguro y manufactura, creatividad, producción y diseño comercial, ventas y telecomunicaciones Fuente Merca 2.0 y CNN Expansion
  • 23. Monitoreo Plan Estratégico Mensajes Claves Cobertura de Medios Reconocimiento y Plan Macro Mercado Competidores Asociación de Marca Plan de RP Targets Entendimiento Visión Corporativa Materiales Antecedentes TU Usuarios Todo White papers Prosumers Comienza Lanzamientos AQUI Historias de éxito Industria especifica Premios Entrenamiento Ejecutivo Speaking PR 2.0 Presentación Redes Sociales Backgraound Microblogguing Blogs Intercambio de Media Análisis de Portafolio Identificación Visitas Patrocinios Retroalimentación Tecnología Distribución internacional Refinamiento de Mensajes Mercado Competidores Eventos Targets Conferencias Seminarios Exposiciones Lanzamientos Monitoreo de Prensa Foros públicos Comerciales Servicios Recorridos de Prensas Citas de Prensa Webminars Visitas Guiadas Demos Correos Teleconferencias Recorridos
  • 25. Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas (PRORP) Nidia Santamaría nsantamaria@prorp.org.mx Tel: 5615-2196 / 5615-2197 www.prorp.org.mx Oportunidades y Próximos Eventos Social Media Club MEXICO http://socialmediaclub.mx/blog/about/ http://socialmediaclub.mx/blog/comunidad/
  • 26. Asociación Mexicana de Comunicadores AMCO Informes con Patricia Maya Tel. 2208-0526 y 01 800 8 239-096 www.amco.com.mx Oportunidades y Próximos Eventos AIESEC in MEXICO Alvaro Obregon #124 Col. Roma Norte, CP 06700 Mexico D.F Tel: +52 (55) 5265-9520 info@aiesec.org.mx www.aiesec.org.mx
  • 28. 1 Evento de Aniversario de la Asociación Mexicana de Relaciones Públicas único encuentro con los principales publirrelacionistas de México. 2 500 Directores BRIAN SOLIS presentando • Comunicación Corporativa • Relaciones Públicas 3 PR 2.0 El fin de los • Mercadotecnia • Comunicación Social negocios como los 4 conocemos y como las 20 de Octubre Relaciones Públicas son la Restaurante Del BOSQUE Lago Menor clave en esta Nueva Era. 2da. Sección Bosque de Chapultepec 19:00 hrs.
  • 29. Brian Solis es Director de Altimeter Group, una firma de consultoria e investigación. Solís es globalmente reconocido como uno de los líderes más prominentes del pensamiento y la revolución del Social Media, es uno de lo autores más publicados. Es un analista, sociólogo y futurista digital, Solís ha estudiado y ha influenciado los efectos de medios emergentes sobre negocio, la comercialización, la publicación, y la cultura. Sus más recientes libros se consideran como la guía de referencia de la industria para que los negocios construyan y midan éxito en las redes sociales www.briansolis.com
  • 30. BRIAN SOLIS este 20 de octubre presentando PR 2.0 El fin de los negocios como los conocemos y como las Relaciones Públicas son la clave en esta Nueva Era.
  • 31. Conclusiones 1 Los empleados multifacéticos o adquieran diferentes roles en la compañía es una tendencia 2 Las empresas tienen más disposición en invertir en tener a los mejores talentos 3 Las oportunidades laborales serán para los que puedan cuantificar sus conocimientos, habilidades y competencias 4 El área digital es una actividad empresarial que seguirá en aumento. Sin embargo, hay que recordar que la clave es la estrategia y que es un complemento 5 Vive la compañía , sus valores, es decir, PONTE LA CAMISETA de la compañìa
  • 33. MUCHAS GRACIAS  patricialvarados@gmail.com   patricialvarado @   witter: PRORPMexico T   acebook: PRORP Mexico F   inkedIn: Eventos PRORP L