Presentación de Comercio Electronico e Internet en Argentina

1. Patricia Jebsen

6. Usuarios de Internet

8. Perfil de los usuarios 53% son menores de 34 años

9. Comercio Electrónico en Argentina El 89% de los argentinos que utilizan Internet en consultan productos o servicios a través de la WEB. El 48% ya COMPRÓ .

10. ¿Qué consulta y compra la gente?

11. ¿Qué lo motivó a comprar un producto?

12. ¿Cómo llega la producto/servicio?

15. Opciones para vender por Internet Tipo de Sitio Cual es el objetivo/alcance Target Comparación con el off-line Ejemplos Informativo o Institucional Dar a conocer la empresa Escasa información sobre productos No tiene carrito de compra Clientes actuales y potenciales Vidriera Tienda Propia Ventas Información sobre la empresa y productos Clientes actuales y potenciales Local Comparador de Precio Ventas Compara mi producto con mi competencia Promocionar mis productos entre las mejores marcas Clientes potenciales Shopping Plataforma de comercio electrónico Ventas Dar a conocer mi producto o servicio Obtener nuevos compradores Clientes potenciales Galería Comercial

17. Tips para ser exitoso en las plataformas Publicación o descripción Tiene que ser completa, para que el usuario puede tomar la decisión de compra sin consultar. Las fotos Tiene que ser reales, pero a la vez muy atractivas y explicativas . Atención al cliente En Internet tenemos el negocio abierto las 24hs y debemos darle atención al usuario en el momento que lo solicite Formas de pago Tenemos que facilitarle al usuarios todos los medios de pago on-line Publicidad la publicidad en Internet es clave para que leguen a nuestros sitio y conozcan nuestra oferta

24. Carrito de Compras y Medios de Pago Es muy importante que el usuario pueda comprar y pagar en el momento que encuentra el producto. Incluya carrito de compras y todos los medios de pago disponible para que pueda terminar la compra en forma on-line

28. Diferentes Públicos, Medios y Productos Ayer Hoy La persona adecuada El medio adecuado El producto adecuado

29. Fuente: IAB, PWC, 2009 Mercado Publicitario USA

30. Consumo e Inversión en Medios Inversión Consumo

34. Todos comunican Los CEO´s de las empresas se comunican cada vez mas en forma directa con sus públicos

35. Algunos ejemplos Argentinos http://spanish.bilinkis.com/ http://www.alecoxenford.com http://www.guillermotornatore.com/ http://damianvoltes.com/

36. Ejemplos de Facebook

37. Ejemplos de Twitter

38. Ejemplos de Twitter Argentina

40. Circuito Web

41. Que herramientas tengo para llevar trafico a mi sitio * SEO: Search Engine Optimization **SEM: Search Engine Marketing

42. SEO y SEM SEM SEO

43. SEO y SEM SEM SEO

45. Campañas Campañas de banners en portales seleccionados en función de nuestro público objetivo. Para cualquier campana se requiere de una creatividad para el banner y el portal suele exigir un mínimo de inversión El CPM o Costo Por Mil Impresiones : Este sistema consiste en pagar cierta cantidad por cada mil impresiones que reciba un banner. Es decir, si contratamos un CPM de $5, y tenemos 2000 impresiones, pagaremos $10. CPC o Costo por Click : En él únicamente se paga o se cobra si se clicka en el banner o en la creatividad que estemos utilizando. CPA o Costo por Adquisición: En este caso el anunciante pagar un valor por adquisición, que puede ser una compra, un registro o cualquier acción que en anunciante este buscando en su sitio. Sin duda para el anunciante es una de las mejores maneras de rentabilizar una campaña publicitaria.

47. Contenido El Contenido lo es todo . Tenga en mente que el contenido es lo que hace a su sitio. Nunca comprometa la calidad de su contenido, pues es éste lo que atrae a la gente y hace que lo visiten frecuentemente. Cómo generar contenido: fichas de producto, noticias del sector, casos de clientes, guías de compra, Reviews, foros, blogs, comentarios de los usuarios. Siempre prometa algo nuevo . Su sitio Web deberá promover constantemente lo "que viene"; "lo nuevo", de modo que sus usuarios regresen a él una y otra vez. Actualice, y mejore, su sitio todo el tiempo, desde el primer día de su lanzamiento . Ofrezca contenido a otros sitios . Los boletines electrónicos y las revistas en línea siempre están en busca de nueva información. Una de las mejores formas de crear una presencia en la red es mediante el contacto con otros sitios Web y/o publicaciones con quienes compartir su contenido regularmente.

48. Analytics: Herramientas de Medición Mida todo lo que pasa en su sitio (tráfico, ventas, consultas) utilice Google Analytics o cualquier herramienta de medición

49. Mapa de Calor Un Heatmap , o mapa de calor, es una herramienta que resalta con diferentes colores las zonas mas utilizadas por los usuarios que ingresan al sitio. (Por ejemplo dónde se hacen más clicks, por dónde pasa con más frecuencia el ratón, etc). Lo que conseguimos con estos datos nos puede servir para mejorar aspectos de nuestro sitio, así como situar la publicidad en los lugares en los que más movimientos de ratón se producen (y que por tanto más captan la vista del visitante)

50. Patricia Jebsen Celular: 155 617-2611 [email_address] http://twitter.com/pato072 http://ar.linkedin.com/in/patriciajebsen Internet está cambiando la forma de hacer negocios, trabajar y vivir. Adapte su negocio a esta nueva realidad