1. Fases de la planificación:
1- Escucha
2- Análisis de Situación
3- Definición de objetivos
4 -Plan de Acción
5- Definición de métricas clave
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2. Fases de la planificación:
1- Escucha = (Monitorizar Potenciales clientes)
La nueva editorial todavía no esta en marcha, así que lo primero vamos a monitorizar es el mercado actual ,nos guiaremos primero por el SEO, EL
SEM y por las palabras claves: Partiremos de los siguientes TAGS: LIBROS , INFANTIL, LECTOR , AUTOR, NIÑO Y PADRES. Nuestro primer
objetivo es conocer quienes son nuestros potenciales clientes , que les interesa del mundo editorial y donde invierten tiempo y/o dinero:
¿Quién
habla?
¿Cómo nos valoran y nos recomiendan?
¿De qué hablan?
¿Dónde están?
¿Qué esta haciendo el conjunto de la red ?
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3. ¿Quién habla? ¿Qué valoran y cómo lo recomiendan?
¿De qué hablan? ¿Dónde están?
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4. Nuevas líneas de Negocio Webs
Canales de video
Editoriales Revistas digitales
Blogs
E-Commerce Comunidades
¿Qué esta haciendo el conjunto de la red ?
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5. Fases de la planificación:
2- Análisis de Situación: Partiendo de los resultados de la monitorización y los tags mas
recomendados, he filtrado y colocado los datos de manera visible en un línea del
tiempo que nos indicarán: Reputación, Popularidad , Influencia y visibilidad a tiempo
real:
http://www.dipity.com/patriciacebolla/LIBROS-INFANTILES/
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6. 3- Definición de objetivos: Fases de la planificación:
Si los tres objetivos están alineados con la marca y el posicionamiento generaremos un buen retorno de calidad. El conjunto de sus miembros generarían una masa activa y exponencial . Hay que
generar confianza y afianzar el feedback .
Social Object: Social Graph: Social Capital:
Unir a los amantes de la lectura infantil y Juvenil Estaría basado en un modelo colaborativo de la
vanidad y de implicación con el Objetivo Social. El objetivo cuantitativo sería vender libros
, tanto lectores como escritores.
Todas las partes del mapa social obtendrían un editados por nosotros. El sello: La inteligencia
beneficio. colaborativa y el aval los contenidos.
La clave estará en generar contenidos que
aporten valor para el Social Graph.
Los autores (Proveedores de conocimiento) generan Hay que vender para asegurar un ROI Positivo
contenidos gratis para nosotros y ellos muestran su de Beneficios (Ingresos – Costes) . Es crucial
Los niños: Aprenden, juegan y se divierten
trabajo . colaboración, integración e incorporación. segmentar el mercado para reducir costes.
Los escritores encuentran una vía para la
difusión de sus obras
Nosotros les daríamos el retorno con la Edición de Lo acotaremos en tres partes: Papas, niños y
las mejores piezas. Entre ellos se crearía una escritores. Se podrían generar costes (Libros)
Los papis: Aprenden ,encuentran buenos
rivalidad por la calidad. bajo demanda de los usuarios.
contenidos para sus hijos e interactúan con
ellos.
Los padres recomiendan nuestros contenidos para Para nosotros como editores es muy
que su entorno compre por que se identifican con importante saber que títulos van a funcionar en
Nosotros conseguimos que los lectores lean
nuestro objetivo social . Crear participación y la calle , la red Social será nuestro “Tester” .
calidad a buen precio (Ahorro de intermediarios)
conversación con y para ellos.
Para poder vender necesitamos un buen SEO
Los escritores pueden comunicarse con los lectores natural y sabe colocar nuestros productos
directamente . Pueden valorar los que a los niños les dentro y fuera de la comunidad.
gusta y además compartirlo con ellos.
Los niños son los protagonistas de los
contenidos, ellos también los generan y los evalúan.
Libros para niños hechos por niños.
Popularidad y Influencia y Reputación y
calidad visibilidad beneficios
¿Qué le aporta a la comunidad?
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7. Fases de la planificación:
4 -Plan de Acción
LandPage:
Popularidad y Leds: Acceso a un acceso para para los usuarios (Nos ayuda a segmentar)
Contenido: Guías de recursos para fomentar la escritura y la educación: talleres, webs…creados.
Influencia: Mensualmente , los niños mas activos podrían entrevistar a un reconocido autor de libros para niños y colgarlo en la Web
Interactividad: Acceso a los Blogs ,Foros, Facebook, Twitter , acceso a suscripción RSS , monitorizar nuestras redes y plasmarlas en la web.
Generar beneficios: Tienda Online , los titulos tienen que estar indexados con los titulos mejor valorados por los lectores.
Diseño y usabilidad:
Crear una guía virtual para ayudar a los niños, papas , mamas, escritores y lectores a navegar por la web (Este personaje tiene que ser el mismo que el
avatar de Twitter)
Ordenar la navegación por edades
Cada accion estará alojada en una web satélite a parte para las acciones y proyectos colaborativos con fecha de caducidad.
Acceso para sordos: Podemos hacer un intercambio con http://www.vocesenlared.com/ para que nos lean los libros. Los niños también pueden hacerlo.
Mensualmente , los niños mas activos podrían entrevistar a un reconocido autor de libros para niños y colgarlo en la Web
Facebook:
Popularidad : El muro será la ventana de nuestras acciones para que los miembros de la comunidad puedan votar, hablar… y nosotros escuchar y actuar.
Crear concursos , los mas votados se les regala el libro. Crear Aplicación para que los niños, papas, profes… puedan escribir , dibujar, jugar …
Acceso a aplicaciones para crear libros infantiles, fácil y rápido y muy divertido!
Acceso a aplicaciones para jugar y/o aprender divididas por edades
Calidad y gestión emocional:
Los niños podrán tener acceso para votar las acciones que tengan implícitas la elaboración del libro , ellos leen, ellos son nuestro cliente, ellos dicen que les gusta y nosotros lo editamos y
vendemos . Lo niños más colaborativos , obtendrán el premio: “Jurado kids”
Influencia y beneficios: Concurso de Ilustradores para crear marca paginas , los mas votados por los usuarios se comercializan.
Concurso de Mini Libros hecho por niños para niños , los mas votados se llevarán a edición y distribución.
Visibilidad : Crear encuestas sobre los últimos títulos editados, ordenados por mas vistos, mas económicos , novedades y autores. Reputación
Campaña para recolectar libros usados y enviarlos a países del tercer mundo
Beneficio: Acceso a la web y a la tienda OnLine. Sólo en segunda plano , facebbok es para la Influencia no para la venta,
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8. Fases de la planificación:
4 -Plan de Acción
Twitter:
Contenido y calidad :
Monitorizar a diario y actualizar para generar solo contenidos de calidad.
No lo usaremos como canal de venta solo para unificar todos los temas que son afines a nuestro Objeto Social y que sea interesante para los miembros
de la comunidad. (Ver ejemplo línea del tiempo)
Influencia y visibilidad:Refolows a los mas trendys de los siguientes grupos: Papas, escritores infantiles, colegios , blogs sobre literatura infantil …
Reputación: Para identificar mejor la marca, el Community manager estará detrás de un avatar fiel a la imagen de la marca. Este canal se puede usar
también para dar Información a sus miembros.
Cada vendedor de libros puede tener acceso a dar información , es decir un CM también colaborativo , eso si indicando quien es. (Esta idea es mas
arriesgada)
YouTube:
Popularidad y beneficio:
Concurso video-libros escritos por niños para niños . Los niños crean y leen su relato en el video. Los relatos mas vistos se editarán y se pondrán a la
venta en la tienda on-line. (Recompensa emocional)
Influencia y popularidad :
Concurso “Pon música a este cuento”
Concurso “Crea la canción para este cuento”
Reputación :
Reporteros Kids “ : ¿Por qué te gusta leer? A sus papas (actividad creativa para la relación entre el niño y la familia)
Video - Invitación de personajes famosos a la lectura. Podrían “Apadrinar” un libro
Dispositivos móviles:
Visibilidad: Creación de aplicaciones de libros interactivos o simplemente libros descargables a dispositivos móviles (Cuidado tiene costes)
Beneficio: Aplicación para poder descargar los libros hechos por niños en los e-books
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9. Fases de la planificación:
4 -Plan de Acción
Blogs:
Influencia y visibilidad: Fichas personales integradas dentro de la web
Estará dividido por escritor o lector. Cada ficha tendrá la información básica de cada escritor o lector: Nombre, títulos editados, que libros de nuestra
empresa le gusta y por que . Creamos un canal de información reciproca.
Beneficio y Calidad: Los escritores puede subir sus relatos con posibilidad de que les voten y les recomienden, o puedan decirles que les gusta o no de
los relatos. La idea es crear Competición y rivalidad entre ellos, para conseguir unos contenidos que aporten valor. Los relatos mas votados serán los
seleccionados para ir a imprenta y venta.
Sinergia en otras redes:
Influencia y visibilidad: Cinema Vip- Crear un concurso viral para invitar a escritores y editores a hacer un relato infantil. El premio: Editar y distribuir el relato
mas votado por la comunidad.
Calidad y popularidad: Concurso abierto para Editores de libros en sus comunidades , Podrían dibujar la portada de un libro ya escrito.
Reputación: Aprovechar sinergia con alguna otra marca para colocar los cuentos escritos por los niños en productos que consuman ellos. Ejemplo : Pastas
Gallo, sobres de sopa de letras, cereales …
Beneficio:
Colocar nuestros productos en otras webs de e -commerce especializadas en venta de Libros.
Off Line:
Reputación y beneficios:
Firmas (Y ventas) de los autores de los concursos de niños en eventos relacionados con la venta o exhibición de libros. Se puede abrir o cerrar el concurso de
Cuentos hechos por niños para niños. (Es importante poner detrás un photocall con la imagen de la editorial para hacer Branding)
Los niños podrían ser jurados de premios literarios.
Visibilidad y popularidad : Corner en los puntos de venta físicos: “Coge ,escribe y deja” . Los niños podrán coger un libro en blanco. Sólo verán el Titulo y la
ilustración del mismo. Lo cojen lo escriben y lo vuelven a dejar. La idea es un libro colaborativo por mes. Cada mes se publicara en la web aquel Colaborativo
que hayan elegido el “Jurado Kids” por su puesto con el nombre de sus autores.
Calidad y reputación: Encuentros/ Talleres Off Line entre los niños escritores y los escritores que mas les gusten. Estos talleres se harían en las tiendas que
mas unidades vendieran de nuestros productos.
Reputación e influencia: Se podrían segmentar aquellos programas de tv o radio totalmente especializados en la lectura , si es infantil y Juvenil. , mejor para
producir entrevistas para promocionar nuestras acciones colaborativas. Usaremos sus redes sociales para integrar nuestras noticias.
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10. 5- Definición de métricas clave
¿Sobre que hablan, donde esta la información sobre mi ?
Fases de la planificación:
http://www.icerocket.com/
http://www.socialmention.com/
¿Qué dicen de notros en Facebook y Twitter?
En Facebook:Page Statistics,Application Statistics, Adonomics, AppData, Socialistics yFacebook Grader.
En Twitter: Twittercounter, Twitter Grader, Twinfluence,Tweetburner, TweetStats, Twitscoop, Twitalyzer, TweetEffect, Twitter
Analyzer, TweetRush,TweetReach, Twitterless, TwitterRatio, TwitterSpy, Twittsscoop y TwittGraphshttp://tweetbeep.com/http://hootsuite.com/
¿Qué contenido sobre nosotros se genera en los blogs?
Developer Analytics, BlogPulse, Technorati, Google Blog Search,IceRocket, Blogdigger, Wikio, Bitacoras.com, BlogPulse y Bloguzz.
¿Qué noticias hay sobre nosotros en la web?
http://www.alexa.com/
http://www.google.com/analytics/
http://getclicky.com/
http://statcounter.com/
http://news.google.com/
¿Hay videos con nuestro contenido, que dicen?
http://www.youtube.com/
Quiero suscribirme a RSS para estar al dia, ¿donde puedo?
http://www.google.es/reader
http://www.feedreader.com/
Quiero asegurarme de que me encuentran bien
http://www.traffic4u.es/seo
http://www.google.es/intl/es/adwords/jumpstart/phone.html
http://www.facebook.com/AnunciosdeFacebook
¿Habré influido en sus decisiones y pensamientos? Tenemos tres recursos básicos : Personas
http://klout.com/home , tiempo y tecnología. Son
http://mashable.com/2009/05/28/omniture-facebook-app-measurement/ La materia prima para generar el retorno
de la inversión. Estas métricas nos
¿Puedo gestionar mejor a mis clientes y su relación con ellos ? servirán para saber si estamos en el
http://www.salesforce.com/es/ camino correcto para alcanzar nuestros
objetivos.
¿Habrá alguna herramienta que sea capaz de hacerlo todo a la vez? Estas métricas nos hablaran de: Opinión,
http://www.radian6.com/ respuesta, compromiso , conversión y
http://hootsuite.com/ retención: ¿Conseguiremos tener un
http://www.socialmention.com/ retorno de la inversión?
http://www.trackur.com/
http://www.listenlogic.com/
http://www.unilyzer.com/
http://www.quiterian.com/site/en
http://www.netvibes.com/es
http://www.contextoptional.com/
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