O documento discute a organização do espaço de vendas em lojas para atrair e fidelizar clientes de forma mais eficaz. Aborda a implantação de seções, a motivação do cliente por meio de pontos quentes e frios, e o equipamento como gôndolas, ilhas e lineares para melhor exposição dos produtos.

1. ORGANIZAÇÃO DO PONTO DE VENDA

4. A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA 1. Implantação das secções Rentabilização de cada m 2 de área de venda, fazendo passar por elas o maior número possível de clientes; C onsiderar a localização de equipamentos especiais, como por exemplo a área de frio, por forma a evitar um distanciamento das máquinas; T er a possibilidade de expansão no futuro, caso o potencial de clientela justifique;

5. Implantação das secções ( Cont ) Eliminar custos desnecessários de pessoal, com uma implantação articulada com os percursos habituais do cliente; Controlar visualmente os clientes, diminuindo a possibilidade de roubo; Optimizar a largura dos corredores, por forma a garantir uma circulação natural .

6. A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA 2. Motivação do cliente para o espaço Para um correcto desenvolvimento do espaço, as secções devem estar dispostas de forma sistemática e enquadradas numa estratégia comercial coerente. Tipos de zonas nas lojas: Zona quente Zona fria

8. ZONA QUENTE Zona de maior circulação, de interesse e acesso imediatos. O cliente, por habituação e necessidade, e sendo influenciado pela lista de compras que traz consigo, define um trajecto específico que é também controlado pela implantação das secções .

11. 2. Motivação do cliente para o espaço Os pontos frios são os espaços da loja onde passam e param menos consumidores, pelo que vendem menos. São normalmente os locais mais distantes da entrada, os cantos e as esquinas, os espaços apertados entre gôndolas, locais mal iluminados ou barulhentos. A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA

12. 3 . Equipamento no desenvolvimento do espaço de venda Estantes de duas faces com prateleiras, facilita a circulação e aproximação dos clientes. Gôndola A gôndola serve para exposição e armazenamento dos produtos, tem dimensões médias entre 1,8 e 2 metros de altura e entre 50 e 70 centímetros de profundidade. O seu comprimento é variável, de acordo com a dimensão da secção e da loja A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA Gôndolas são :

13. GôNDOLA

15. ILHAS

16. 1. Importância e definição do linear O linear é toda a superfície que promove a exposição do produto. Ao linear corresponde normalmente uma superfície, formada pela parte da frente das gôndolas ou móveis de exposição. Tipos de Lineares Linear ao solo : quando o linear se mede ao chão e é o comprimento do móvel expresso em metros; Linear desenvolvido : quando se mede em comprimento e é igual ao número de prateleiras vezes o comprimento do linear e medindo-se em metros. A ORGANIZAÇÃO DO LINEAR

18. 2. Linear mínimo Para determinar o linear mínimo, necessitamos de saber qual a extensão mínima que cada produto necessita para se tornar notado aos olhos do cliente. A ORGANIZAÇÃO DO LINEAR

19. Níveis de apresentação

21. Apresentação vertical

22. 3. Disposição do linear A ORGANIZAÇÃO DO LINEAR Consiste em colocar uma família de produtos diferente por cada nível de linear. Nas pequenas superfícies este é o tipo de apresentação habitual, uma vez que a velocidade de passagem dos clientes é menor. Apresentação horizontal

23. Apresentação horizontal

24. Topos de Gôndola

25. Ilhas

26. Pilhas

27. Expositores de massa

28. Display