A brief document with deep analysis and insights for success of an online business.

1. W E B A N A LY T I C S
S
M
P
TIME DE COMPRAS
E
Two Pages Report (Jul - Set / 2012)
5 passos para o sucesso
ciclo de vida do cliente
p r e ç o s
étodo A
ARRR
M
88%
c o m p a r a d o r 
Aquisição
Orgânico é Tráfego
Principal (88%)
Observamos Taxa de Rejeição
elevada em visitas onde a página
de destino tem nome relevante,
porém conteúdo desconexo da
O B J E T I V O DrOs .S I T .E r
busca realizada pelo usuário.
p a com b
www.timedec
om
Ativação
Proporcionar aos potenciais clientes um mecanismo de Busca: o Evento mais comum
14% do tráfego de novos visitantes
comparação de preços de produtos e serviços, que ajude realizam uma busca ao entrar no
na decisão da compra, tudo de forma rápida, fácil e site. Porém, menos de 10% destes
natural, além de gerar receita através de publicidade. dá continuidade à navegação por
outras categorias e produtos.
pr emi ssa s c o nve r s õe s Retenção
P
- Julho a Setembro / 2012.
eríodo analisado: MACRO:
Cliques em “Ir para a loja”.
Nova Visita, Mesmo Dia.
Grande parte de visitas recorrentes
acontecem no mesmo dia da
1ª visita, sendo que os 10% que
voltam ao site, representam cerca
de 12% do total de conversões.
Evolução de infra-estrutura: MICRO:
- Executar uma pesquisa Cardsorting, Cliques nos anúncios do Referência
pode melhorar a hierarquia entre Google Adsense.
famílias de produtos e categorias Quem conhece, indica!
O tráfego de referência ainda é
nos menus do site. 7000 baixo. Mas, notamos que, mesmo
sem recursos, os visitantes indicam
5250 o site nas redes sociais.
14%
Fonte: Google Analytics
Jul-Set/2012
3500 Receita
1750 Inversão de Valores
86% A principal fonte de receita é a
0 Macro conversão. No entanto, a
Novos Recorrentes Micro é quem ganha destaque em
todas as páginas internas do site.
Conversões “ir para loja” Receita “Adsense”
Que tal fazer um Teste A-B ?
Conversões “Adsense” Receita “ir para loja”
Curso de Extensão: Web Analytics 2012 | ESPM
Time de Compras TPR | Grupo D7

2. Como gerar mais receita para o comparador
Time de Compras, com pouco investimento?
preciso revisar a base SEO do E como aumentar a receita de DASHBOARD
É site Time de Compras, para
melhorar a experiência dos
Novos Visitantes, que chegam ao
Visitantes Retornantes?
Banco de Dados é a resposta para
http://www.timedecompras.com.br -­ …
Time de Compras [PADRÃO]
Painel TCC KPIs Dashboard
Visitas por Tipo de tráfego
Google Analytics
Receita Ir para loja X Adsense
01/07/2012 -­ 30/09/2012
Conclusões de meta por Tipo de tráfego
trabalhar a base de visitantes que já Clique Loja (Valor da meta 1)
Receita do Google AdSense
R$120,00 R$5,00
site pela busca orgânica.
conhecem o site. R$60,00 R$2,50
Títulos, imagens e descrições de 88,09% organic
139.459 Visitas
agosto de 2012 setembro de 2012
89,97% organic
23.782 Conclusões de meta
Capturar os e-mails dos clientes e 7,76% referral
12.286 Visitas
Receita Ir para Loja X AdSense por Tipo de visitante
6,31% referral
1.668 Conclusões de meta
cada página de produto cadastrada 4,14% direct
6.561 Visitas
Tipo de visitante
Clique Loja
(Valor da meta 1)
Receita do
Google AdSense
3,71% direct
983 Conclusões de meta
enviar newsletters periódicas pode Visitas e Duração média da visita por P…
New Visitor R$5.857,50 US$105,72
Conclusões de meta e Taxa de conver…
precisam ser coerentes e “conversar”
Returning Visitor R$750,75 US$18,88
Duração Taxa de
aumentar o tráfego dessas pessoas e, Páginas por
sessão
Visitas média da
visita
Visitas X Conversões Origem
Conclusões
de meta
conversão
de meta
com as buscas dos visitantes.
Visitas Conclusões de meta
1 92.771 00:00:01 google 22.841 16,99%
3.000 500
consequentemente, aumentar o 2
3
30.058
14.740
00:01:27
00:02:35
1.500 250
google.com.
br
(direct)
1.253
983
13,35%
14,98%
4 6.235 00:04:28
babylon 306 18,39%
Destacar Marcas, Categorias e número de cliques que eles geram. 5
6
4.149
2.144
00:05:24
00:06:56
agosto de 2012 setembro de 2012
bing
ask
271
143
18,27%
20,49%
7 1.556 00:07:13 Taxa de conversão de meta
Buscas relacionadas a cada produto, 8
9
1.005
696
00:08:15
00:08:20
Taxa de conversão de meta
20%
yahoo
google.com
109
106
18,51%
11,41%
start.funmoo
67 17,82%
com imagens ao lado dos links, 10 462 00:10:41
10%
ds.com
search.v9.c
58 23,11%
Existe mídia gratuita? om
ajuda a ter um Call To Action com agosto de 2012 setembro de 2012
© 2012 Google
maior apelo visual. A melhor mídia para um site que
não pode investir em publicidade KPIs
constantemente é o boca a boca. Key Performance Indicators
Para facilitar a indicação do site, 1. Fontes de Origem
é preciso instalar plugins que 2. Tempo no Site + Pgs. por Visita
permitam compartilhar as ofertas
3. Visitantes Retornantes x Novos
do site em Redes Sociais como
4. Tráfego Referência + Social
Facebook, Twitter, Orkut, Pinterest
e mesmo por e-mail. 5. Receita Adsense x Clique Loja
Conversão de Peso
Ir p a ra a L o ja
Em 3 meses, novo
s visitantes
clicaram mais de
23 mil vezes
em “Ir para a Loja”
(86%). Novos
Foram quase R$ 5.9
“Cliques em Ir para a loja 00,00
recebidos pelos cli
ques a uma
devem ser o foco do negócio! taxa de conversão
de 16%. Recorrentes
143 mil novos visita
Analisando os dados, ntes geraram
uma receita de ma
is de R$ 6.800.
concluímos que visitas de Visitantes recorre
ntes, apesar de 0
Novos Visitantes são mais representarem 90% 7500 15000 22500
menos que o 30000
volume de novos vis Conversões “ir para loja
itantes, tem ”
rentáveis, pois são estes que maior taxa de conv
ersão. Receita “ir para loja”
visitam maior volume de
lojas a partir das ofertas
Fonte: Google Analytic
vistas no Time de Compras.” s
Jul-Set/2012
Curso de Extensão: Web Analytics 2012 | ESPM
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