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2                                                                                                               REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES




Innovación y tecnologías
sostenibles, claves para
el desarrollo de Nariño
                          Cadenas productivas en el                  Principales sectores
                       sector de agroindustria, artesanía       no mineros exportados en 2012
                       y turismo así como la incorpo-                   Valor FOB US$
                       ración de tecnologías sostenibles       Agroindustrial                5.496.128
                       de producción enmarcan la es-           Acuícola y pesquero           4.417.620
                       trategia de productividad y com-        Metalmecánica                 1.493.812
    Nariño             petitividad del departamento de         Químico                         910.732
                       Nariño. Su estratégica ubicación        Cuero manufacturas
                       geográfica y su cercanía con el         de cuero                        524.799
Población              Océano Pacífico le otorgan condi-       Textiles y confecciones         444.513
1.639.569
Superficie             ciones climáticas favorables para       Plástico y caucho               344.998
33.268 km2             desarrollar una gran diversidad         Instrumentos y aparatos         232.792
% PIB nacional
(2011)
                       de cultivos.                            Artículos de hogar, oficina,
1,5%                      La producción de papa, plátano,      hoteles y hospital               184.614
Capital                frutas, hortalizas, caña panelera,      Otros                            954.719
Pasto
Número de municipios   palma de aceite, cacao, productos       Total                         15.004.726
67 municipios          acuícolas, lácteos, así como de
Escalafón de           café tipo gourmet sustentan en            Principales destinos de las
competitividad                                                exportaciones no mineras en 2012
(CEPAL)                gran medida una economía que,                    Valor FOB US$
Puesto 15 de 29
nacional               en 2011, representó el 1,5% del
                                                               Ecuador                        8.756.392
Tasa de desempleo      PIB nacional al alcanzar US$4.957
                                                               México                         2.309.101
(2012)
14,2%
                       millones y un PIB per cápita de
                                                               España                         2.172.112
                       US$2.986 .
                          El cultivo de fique, empleado        Reino Unido                      963.658
                       para la elaboración de artesanías       Estados Unidos                   580.570
                       también es una actividad impor-         Puerto Rico                       63.662
                       tante, las fibras son utilizadas        Brasil                            61.021
                       para la elaboración de empaques         Canadá                            17.923
                       industriales y artesanales. Adicio-     República Dominicana              17.600
                       nalmente, también se producen           Otros                             62.687
                                                               Total                         15.004.726
                       artesanías hechas a partir del
                       barniz de Pasto o mopa-mopa, el
                       cual proviene de una planta local.        De acuerdo con la Comisión               char los TLC que Colombia tiene
                          Una de los mayores genera-          Económica para América Latina               vigentes con Estados Unidos, Ca-
                       dores de innovación del departa-       y el Caribe - Cepal , Nariño se             nadá, Suiza, Liechtenstein, México,
                       mento es Ceniacua, un centro de        ubica en el puesto 15 entre 29 en-          Chile, Triángulo Norte y próxima-
                       investigación con reconocimiento       tidades territoriales. Su progreso          mente con la Unión Europea.
                       internacional que ha generado co-      en finanzas, gestión pública, y               Conozca las oportunidades de
                       nocimiento científico y tecnoló-       capital humano así como su cer-             negocio identificadas por Proex-
                       gico para el desarrollo de la indus-   canía con el moderno Puerto de              port para Nariño, sus ventajas
                       tria a través del establecimiento      Buenaventura y su potencial para            competitivas, oferta exportable y
                       de mejores prácticas en el cultivo     el desarrollo del ecoturismo lo             los beneficios que brindan los TLC
                       y producción así mismo, como de        convierten en un departamento               para el desarrollo económico y co-
                       desarrollo genético.                   con oportunidades para aprove-              mercial del departamento.


www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                                                    3




                                                                                                                                   Foto: Diario del Sur

                      Exportaciones            Exportaciones             Exportaciones no
                      totales desde            totales desde             mineras desde


                                                                                                                            29,5%
                      Colombia                 Nariño en 2012            Nariño en 2012
                      en 2012
Exportaciones
(US$ millones)        60.207,8                 41,7                      15
                                                                                                   EL DANE REPORTÓ QUE      FUE EL CRECIMIENTO
                                                                                                   EN 2012, 100 EMPRESAS    DE LAS EXPORTACIONES
 . Fuente DANE, el PIB y el PIB per cápita a 2011 a precios corrientes, tasa de cambio promedio
                                                                                                   EXPORTARON DESDE         NO MINERAS DESDE NARIÑO
de 2011 (COP1.848,17) cálculos Proexport
 . Escalafón de la competitividad de los departamentos en Colombia, 2009                           NARIÑO, 55 LO HICIERON   ENTRE 2011-2012
  Este conteo incluye el total de las empresas exportadoras por departamento, sin discriminación
del tipo de exportación que realizan.                                                              POR MÁS DE US$10.000

                                                                                                                            www.proexport.com.co
4                                                                                                                                                                                                REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES




                                                                                                            AGROINDUSTRIA
Sectores de                                                                                                   #           Productos                        Apuesta regional                                       PTP*



APUESTA
                                                                                                              1           Productos lácteos                       X                                               Lácteo
                                                                                                              2           Papa                                    X                                               Hortofrutícola
                                                                                                              3           Cafés especiales                        X
                                                                                                              4           Fique. Producción y exportación
                                                                                                                          de hecogenina, tigogenina y fibra        X

regional                                                                                                      5
                                                                                                              6
                                                                                                                          de fique para empaque industrial
                                                                                                                          y artesanal
                                                                                                                          Caña panelera
                                                                                                                          Palma de aceite
                                                                                                                                                                  X
                                                                                                                                                                  X                                               Palma
                                                                                                              7           Producción pesquera                     X
                                                                                                              8           Hortalizas                              X                                               Hortofrutícola
                                                                                                              9           Agroindustria del coco                  X                                               Hortofrutícola
                                                                                                              10          Cacao                                   X



                                                                                                            MANUFACTURAS
                                                                                                              #           Productos                                             Apuesta regional                     PTP
                                                                                                              1           Cadena productiva artesanal
                                     LA AGROINDUSTRIA FUE                                                                 orientada a la exportación                                         X
                                     LA PRINCIPAL ACTIVIDAD
                                     ECONÓMICA DEL
                                     DEPARTAMENTO EN 2012.
                                                                                                            SERVICIOS
                                     LAS EXPORTACIONES DE                                                     #           Productos /Servicios                                    Apuesta regional PTP
                                     ESTE SECTOR SUMARON                                                      1           Turismo cultural y de biodiversidad                            X         Turismo de naturaleza
                                     US$5.496.128.                                                          Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad. Junio 2007


El Programa de Transformación Productiva, PTP, es una alianza público-privada, creada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, que fomenta la productividad y la competitividad de sectores con elevado potencial exportador.



www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                             5
DE NARIÑO PARA EL MUNDO
Oportunidades para el Nariño con los TLC de
EE.UU., Canadá, México, Triángulo Norte y Chile                        CANADÁ

 TRIÁNGULO NORTE                                                        Agroindustria
 GUATEMALA, HONDURAS                                                    Cacao
 Y EL SALVADOR
                                                                        Horatalizas frescas
 Estas oportunidades son
 comunes para los tres países que                                       Manufactura
 hacen parte del Triángulo Norte.
                                                                        Artículos del hogar
   Agroindustria
   Derivados del café                                                  EE.UU.

   Manufactura                                                          Agroindustria
   Cosméticos y                                                         Cacao
   productos de aseo                                                    Atunes frescos, congelados
                                                                        o refrigerados
   Manufacturas de hierro o acero
                                                                        Horatalizas frescas
   Maquinaria industrial                                                Lácteos
   Plástico (plástico y caucho)
   Productos farmacéuticos                                              Manufactura
                                                                        Artesanías
   Prendas de vestir                                                    Artículos del hogar
   Manufacturas de cuero
   Textiles
                                                                       MÉXICO
                                                                        Agroindustria
   Servicios                             Guatemala                      Atunes frescos, congelados
   Industria Gráfica y Editorial                           Honduras     o refrigerados
                                                                        Lácteos

                                                                        Manufactura
                                              El Salvador               Artesanías
                                                                        Artículos del hogar
 GUATEMALA

   Agroindustria                                                       CHILE
   Atunes frescos, congelados                                           Agroindustria
   o refrigerados
                                                                        Lácteos
   Manufactura                      CANADÁ, EE.UU.,                     Manufactura
   Productos químicos orgánicos     MÉXICO Y CHILE                      Artesanías
   Artículos del hogar              Estas oportunidades son             Artículos del hogar
                                    comunes para estos cuatro países
 HONDURAS
                                     Agroindustria                     EE.UU., MÉXICO Y CHILE
   Manufactura                       Aceites y grasas                   Manufactura
   Productos diversos de las         Azúcares y mieles                  Maquinaria industrial
   industrias químicas
                                     Frutas frescas                     Plástico (plástico y caucho)
   Artículos del hogar
                                     Derivados del café                 Cosméticos y productos de aseo
 EL SALVADOR
                                     Manufactura                        Manufacturas de hierro o acero
                                                                        Productos diversos de las
   Agroindustria                     Maquinaria industrial
                                                                        industrias químicas.
   Atunes frescos, congelados        Plástico (plástico y caucho)
                                                                        Productos farmacéuticos
   o refrigerados
                                     Prendas de vestir                  Productos químicos orgánicos
   Manufactura                       Manufacturas de cuero              Servicios
   Productos químicos orgánicos      Textiles                           Industria Gráfica y Editorial


                                                                                  www.proexport.com.co
6                                                                                                          REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES




DE NARIÑO PARA EL MUNDO
    Oportunidades para el Nariño con el Acuerdo con la Unión Europea
 REINO UNIDO                      BÉLGICA                          SUECIA                                   PAÍSES BAJOS
 Agroindustria                    Agroindustria                    Agroindustria                            Agroindustria
 Cacao                            Aceites y grasas                 Azúcares y mieles                        Cacao
 Frutas frescas                   Azúcares y mieles                Frutas frescas                           Aceites y grasas
 Aceites y grasas                 Cacao                            Manufacturas                             Azúcares y mieles
 Azúcares y mieles                Frutas frescas                   Plástico (plástico y caucho)             Frutas frescas
 Atunes frescos, congelados                                                                                 Derivados del café
                                  Manufacturas
 o refrigerados                                                                                             Manufacturas
                                  Manufacturas de hierro o acero   FINLANDIA
 Derivados del café                                                                                         Productos químicos orgánicos
                                  Prendas de vestir                Agroindustria
 Manufacturas                                                                                               Prendas de vestir
                                  Manufacturas de cuero            Frutas frescas
 Artículos del hogar                                                                                        Manufacturas de cuero
                                  Textiles                         Derivados del café
 Maquinaria industrial                                                                                      Textiles
 Productos químicos orgánicos                                      Prendas de vestir
 Prendas de vestir                PAÍSES BÁLTICOS                  Maquinaria industrial
                                  Agroindustria                                                                      REPÚBLICA CHECA
 Manufacturas de cuero
                                  Hortalizas frescas                                                                 Agroindustria
                                  Prendas de vestir                                                                  Frutas frescas
 IRLANDA                          Textiles                                                                           Hortalizas frescas
 Agroindustria                                                                                                       Derivados del café
 Frutas frescas                   DINAMARCA                                                                          Prendas de vestir
 Derivados del café               Agroindustria                                                                      Textiles
                                  Derivados del café
                                                                                                                     ESLOVAQUIA
                                                                                                                     Agroindustria
                                                                                                                     Frutas frescas
                                                                                                                     Derivados del café

                                                                                                                     ESLOVENIA
                                                                                                                     Agroindustria
 POLONIA                                                                                                             Frutas frescas
 Agroindustria
 Azúcares y mieles                                                                                                   HUNGRÍA
 Hortalizas frescas                                                                                                  Manufacturas
 Derivados del café                                                                                                  Maquinaria industrial

 AUSTRIA                                                                                                             RUMANIA
 Agroindustria                                                                                                       Manufacturas
 Frutas frescas                                                                                                      Manufacturas de
 Hortalizas frescas                                                                                                  hierro o acero

                                                                                                                     GRECIA
 PORTUGAL
                                                                                                                     Agroindustria
 Agroindustria                                                                                                       Azúcares y mieles
 Frutas frescas
 Azúcares y mieles                                                                                                   Manufacturas
 Derivados del café                                                                                                  Artículos del hogar
 Prendas de vestir
 Textiles                         ALEMANIA                            FRANCIA                               ITALIA
                                  Agroindustria                       Agroindustria                         Agroindustria
                                  Aceites y grasas                    Azúcares y mieles                     Aceites y grasas
 ESPAÑA                           Azúcares y mieles                   Cacao                                 Azúcares y mieles
 Agroindustria                    Cacao                               Atunes frescos, congelados            Cacao
 Aceites y grasas                 Frutas frescas                      o refrigerados                        Atunes frescos, congelados
 Cacao                            Derivados del café                  Frutas frescas                        o refrigerados
 Atunes frescos, congelados       Hortalizas frescas                  Hortalizas frescas                    Frutas frescas
 o refrigerados                                                       Derivados del café
                                  Manufacturas                                                              Manufacturas
 Frutas frescas
                                  Artesanías                          Manufacturas                          Maquinaria industrial
 Derivados del café
                                  Cosméticos y productos de aseo      Manufacturas de                       Cosméticos y productos
 Manufacturas                     Maquinaria industrial               hierro o acero                        de aseo
 Artesanías                       Plástico (plástico y caucho)        Productos farmacéuticos
                                                                                                            Prendas de vestir
 Cosméticos y productos de aseo   Productos farmacéuticos             Prendas de vestir                     Manufacturas de cuero
 Productos químicos orgánicos     Productos químicos orgánicos        Manufacturas de cuero                 Servicios
 Prendas de vestir                Prendas de vestir                   Textiles                              Industria Gráfica y Editorial
 Manufacturas de cuero            Manufacturas de cuero
 Textiles                         Textiles                          Proexport ha identificado oportunidades para 818 productos y servicios
 Servicios                        Servicios                         en los 27 países que conforman la Unión Europea, bloque económico
 Industria Gráfica y Editorial    Industria Gráfica y Editorial     con el que próximamente entrará en vigencia un acuerdo comercial.



www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                                                   7


Oportunidades para Nariño con África, Asia, Oceanía y EFTA
 Oportunidades para
 Nariño con Efta*                       RUSIA
                                        Agroindustria
                                                                        JAPÓN
                                                                        Agroindustria
                                                                                                                COREA DEL SUR
                                                                                                                Agroindustria
  Desde el 1 de julio de 2011, el TLC   Azúcares y mieles               Derivados del café                      Aceites y grasas
  con la Asociación de Libre            Frutas frescas                  Cacao                                   Azúcares y mieles
  Comercio (EFTA) tiene vigencia        Derivados del café              Atunes frescos, congelados              Atunes frescos, congelados
  con Suiza y Liechtenstein. Aún        Manufacturas                    o refrigerados                          o refrigerados
  está en etapa de ratificación el      Artesanías                      Manufacturas                            Frutas frescas
  acuerdo con Noruega e Islandia.       Prendas de vestir               Productos químicos orgánicos            Manufacturas
                                        Manufacturas de cuero           Artesanías                              Cosméticos y productos de aseo
    EFTA                                                                Prendas de vestir
    Agroindustria                                                       Manufacturas de cuero                   Prendas de vestir
    Azúcares y mieles                                                                                           Manufacturas de cuero
    Cacao
    Frutas frescas
    Manufacturas
    Productos farmacéuticos
    Prendas de vestir                                                                                                             TAIWÁN
    Manufacturas de cuero                                                                                                         Agroindustria
                                                                                                                                  Atunes frescos,
                                                                                                                                  congelados
                                                                                                                                  o refrigerados
                                                                                                                                  Manufacturas
                                                                                                                                  Productos
TURQUÍA                                                                                                                           farmacéuticos
Agroindustria
Cacao
Aceites y grasas                                                                                                             HONG KONG
Derivados del café                                                                                                           Agroindustria
Frutas frescas                                                                                                               Frutas frescas
Manufacturas
Artículos del hogar                                                                                                            TAILANDIA
                                                                                                                               Agroindustria
                                                                                                                               Atunes frescos,
LÍBANO                                                                                                                         congelados
Prendas de vestir                                                                                                              o refrigerados
Manufacturas de cuero                                                                                                          Manufacturas
                                                                                                                               Productos
                                                   CAMBOYA
                                                                                                                               químicos orgánicos
                                                   Prendas de vestir
                                                   Textiles
   GHANA
   Manufacturas                                    MALASIA                                                          FILIPINAS
   Maquinaria industrial                           Agroindustria                                                    Manufacturas
                                                   Cacao                                                            Productos químicos orgánicos
COSTA DE MARFIL                                    Derivados del café                                               Maquinaria industrial
Manufacturas
Maquinaria industrial                              INDONESIA
                                                   Manufacturas
                                                   Productos
SUDÁFRICA                                          químicos orgánicos
Manufacturas
Maquinaria industrial                                                          AUSTRALIA
Plástico (plástico y caucho)                                                   Agroindustria                                 SINGAPUR
Productos químicos                                                             Aceites y grasas                              Agroindustria
orgánicos                                                                      Derivados del café                            Frutas frescas
                                        EMIRATOS ÁRABES UNIDOS                 Manufacturas                                  Derivados del café
                                        Agroindustria                          Artesanías                                    Azúcares y mieles
ISRAEL
                                        Azúcares y mieles                      Artículos del hogar                           Manufacturas
Manufacturas
                                        Frutas frescas                         Cosméticos y productos de aseo                Productos químicos
Artículos del hogar
                                        Derivados del café                     Maquinaria industrial                         orgánicos
                                                                               Productos farmacéuticos
                                        Manufacturas
SIRIA                                                                          Productos químicos orgánicos                 NUEVA ZELANDA
                                        Productos farmacéuticos
Manufacturas                                                                   Prendas de vestir                            Agroindustria
                                        Prendas de vestir
Productos farmacéuticos                                                        Manufacturas de cuero                        Aceites y grasas
                                        Manufacturas de cuero
                                                                              (*) European Free Trade Association (EFTA), por sus siglas en inglés.



                                                                                                                 www.proexport.com.co
8                                                                                                       REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES




DE NARIÑO PARA EL MUNDO
Oportunidades para Nariño con centro y Sudamerica
    PANAMÁ                           COSTA RICA
    Agroindustria                    Agroindustria                      Prendas de vestir
    Aceites y grasas                 Frutas frescas                     Manufacturas de cuero
    Derivados del café               Hortalizas frescas                 Textiles
    Hortalizas frescas               Manufacturas                       Servicios
    Manufacturas                     Artesanías                         Industria Gráfica y Editorial
    Cosméticos y productos de aseo   Artículos del hogar
    Manufacturas de hierro o acero   Maquinaria industrial
    Maquinaria industrial            Plástico (plástico y caucho)
    Plástico (plástico y caucho)     Productos diversos de las
    Productos diversos de las        industrias químicas
    industrias químicas              Productos químicos orgánicos
    Productos farmacéuticos          Manufacturas de hierro o acero
    Prendas de vestir
    Manufacturas de cuero
    Servicios
    Industria Gráfica y Editorial



    ECUADOR
    Agroindustria
    Atunes frescos, congelados
    o refrigerados
    Derivados del café
    Lácteos
    Manufacturas
                                                                                ARUBA
    Cosméticos y productos de aseo             BAHAMAS                          Manufacturas
    Maquinaria industrial                      Agroindustria                    Artículos del hogar
    Plástico (plástico y caucho)               Azúcares y mieles
    Productos farmacéuticos                    Manufacturas
    Productos químicos orgánicos               Cosméticos y productos
    Manufacturas de hierro o acero             de aseo
    Productos diversos de las
    industrias químicas
    Prendas de vestir
    Manufacturas de cuero
    Textiles
    Servicios
    Industria Gráfica y Editorial



    PERÚ
    Agroindustria
    Aceites y grasas
    Derivados del café
    Azúcares y mieles
    Lácteos
                                     BOLIVIA
    Manufacturas                     Agroindustria
    Artesanías                       Derivados del café
    Artículos del hogar                                                          PARAGUAY
    Cosméticos y productos de aseo   Manufacturas                                Manufacturas
    Maquinaria industrial            Manufacturas de hierro o acero              Artículos del hogar
    Plástico (plástico y caucho)     Plástico (plástico y caucho)
    Productos diversos de las        Productos diversos de las
    industrias químicas              industrias químicas.                        URUGUAY
    Productos farmacéuticos          Productos farmacéuticos                     Agroindustria
    Productos químicos orgánicos     Productos químicos orgánicos                Derivados del café
    Manufacturas de hierro o acero   Artículos del hogar                         Frutas frescas
    Prendas de vestir                Cosméticos y productos de aseo              Manufacturas
    Manufacturas de cuero            Prendas de vestir                           Artículos del hogar
    Textiles                         Textiles                                    Cosméticos y productos de aseo
    Servicios                        Servicios                                   Plástico (plástico y caucho)
    Industria Gráfica y Editorial    Industria Gráfica y Editorial               Productos químicos orgánicos




www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                              9




CUBA                            PUERTO RICO                              MARTINICA
Manufacturas                    Manufacturas                             Manufacturas
Productos farmacéuticos         Artículos del hogar                      Maquinaria industrial
Servicios                       Manufacturas de hierro o acero
Industria Gráfica y Editorial   Plástico (plástico y caucho)
                                Productos químicos orgánicos             TRINIDAD Y TOBAGO
                                                                         Agroindustria
CARIBE                                                                   Aceites y grasas
Prendas de vestir                                                        Derivados del café
Manufacturas de cuero                                                    Manufacturas
Textiles                                                                 Artículos del hogar
Servicios                                                                Cosméticos y productos de aseo
Industria Gráfica y Editorial                                            Productos diversos de las
                                                                         industrias químicas




                                        HAITÍ
                                        Agroindustria
                                        Azúcares y mieles

                                                                         REPÚBLICA DOMINICANA
                                        JAMAICA                          Agroindustria
                                        Agroindustria                    Aceites y grasas
                                        Azúcares y mieles                Azúcares y mieles
                                                                         Hortalizas frescas
                                        Manufacturas
                                        Artículos del hogar              Manufacturas
                                                                         Artículos del hogar
                                                                         Cosméticos y productos de
                                                                         aseo
                                                                         Manufacturas de hierro o acero
                                                                         Maquinaria industrial
                                                                         Plástico (plástico y caucho)
                                                                         Productos farmacéuticos
                                                                         Productos diversos de las
                                                                         industrias químicas.
                                                                         Productos químicos orgánicos




                                                                         ANTILLAS HOLANDESAS
                                                                         Manufacturas
                                                                         Cosméticos y productos de
                                                                         aseo
                                                                         Manufacturas de hierro o acero


                                        BRASIL
                                        Agroindustria                    SURINAM
                                        Aceites y grasas                 Manufacturas
                                        Frutas frescas                   Artículos del hogar
                                        Manufacturas                     Maquinaria industrial
                                        Artesanías                       Cosméticos y productos de aseo
                                        Artículos del hogar
                                        Cosméticos y productos de aseo
                                        Maquinaria industrial
                                        Plástico (plástico y caucho)     GUYANA
                                        Productos químicos orgánicos
                                                                         Manufacturas
                                        Manufacturas de hierro o acero
                                                                         Cosméticos y productos de aseo
                                        Prendas de vestir
                                        Textiles




                                                                                 www.proexport.com.co
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LOGROS TLC
                                                                                                    CASO DE ÉXITO
US$11.144 US$112.301                                                                                         ZABULÓN ORDÓÑEZ,
                                                                                                        gerente y propietario de
 AUMENTO DE LAS                                                      EN EXPORTACIONES
 EXPORTACIONES DE                                                    DE CONDUCTORES                             Zamex (Nariño)



                                                                                                    “
 PRENDAS DE VESTIR DESDE                                             ELÉCTRICOS AL MERCADO
 EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO                                           ESTADOUNIDENSE DESDE
 LUEGO DE LA ENTRADA EN                                              NARIÑO LUEGO DE LA             Llevo 40 años trabajando
 VIGENCIA DEL TLC CON CANADÁ                                         ENTRADA EN VIGENCIA DEL TLC.
                                                                                                    la marroquinería en cuero
                                                                                                    y desde hace nueve
                                                                      ra
142,3%                                                               1                              exporto a Canadá. Con
                                                                                                    el apoyo de Proexport
                                                                                                    tuve la oportunidad de
 CRECIMIENTO DE                                                      EXPORTACIÓN DE
 LAS EXPORTACIONES DE                                                PRODUCTOS DIVERSOS DE          hacer un diplomado en
 MANUFACTURAS E INSUMOS                                              LAS INDUSTRIAS QUÍMICAS        comercio exterior y de
 BÁSICOS Y DERIVADOS DESDE                                           DESDE NARIÑO A CANADÁ POR      participar en dos ruedas
 NARIÑO EN 2012 A TRAVÉS                                             UN MONTO DE US$3.248.          de negocios en Cartagena,
 DEL TLC CON EE. UU.
                                                                                                    en donde conseguí el
                                                                                                    cliente canadiense. A este
                                                                                                    le exportamos el 30%
                                                                                                    de nuestra producción y
                                                                                                    desde el TLC logramos
                                                                                                    incrementar las ventas
                                                                                                    un 10%. Ahora estamos
                                                                                                    intentando ingresar el
                                                                                                    mercado de Estados
                                                                                                    Unidos, participamos en una
                                                                                                    macrorrueda que organizó
                                                                                                    Proexport en Nueva York, en
                                                                                                    donde conocimos clientes
                                                                                                    interesados en nuestros
ALIANZA DEL PACÍFICO, EL PUENTE                                                                     productos. De hecho,
QUE ACERCA A COLOMBIA CON ASIA*                                                                     después de ese evento
                                                                                                    iniciamos un proceso de
 Son destacables las oportunidades de negocio que representa el bloque de                           diversificación de nuestra
 la Alianza del Pacífico integrado por México, Perú y Chile para el desarrollo                       oferta porque vimos que
 del comercio y la inversión. Se espera que la Alianza se convierta en                              hay oportunidades.
 una plataforma de integración económica que impulsará el crecimiento,                              Para esto de las
 desarrollo y competitividad de los países que la integran, así como la                             exportaciones hay que
 ampliación de sus relaciones económicas con la región de Asia Pacífico.                             tener muchas ganas y
*ABC Alianza Pacífico. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.                                  capacitarse”.

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REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                   11
OPORTUNIDADES
LEGUMBRES Y HORTALIZAS FRESCAS                                              FRUTAS FRESCAS
                                                                            CANADÁ
CANADÁ                                 cebolla, el tomate y el pimentón.
                                          El canal de distribución para        La preocupación por el medioam-
  Cada vez es más común que            los alimentos frescos consta de      biente y el gusto por los alimentos salu-
los canadienses se dediquen al         tres etapas: un importador que       dables son factores que predominan en la
cuidado de su salud, por esta          distribuye directamente el pro-      decisión de los canadienses al momento
razón son exigentes al momento         ducto a las grandes superficies,     de adquirir frutas frescas. Certificaciones
de consumir alimentos frescos,         un bróker o agente que se en-        como Fair Trade son apreciadas por los
de buena calidad y precio. Más         carga de negociar los productos      compradores porque agregan valor a los
del 75% de la oferta de verduras       importados para venderlos di-        productos. Es necesario destacar que los
en ese mercado es importada y          rectamente a las grandes super-      gustos de los consumidores están enfo-
aunque el sabor es un criterio         ficies y minoristas, y por último,   cados principalmente en sabores exó-
de compra importante, también          el canal de alimentos indus-         ticos y étnicos, que ofrezcan variedad a
se tiene en cuenta que sean pro-       triales procesados que se en-        precios cómodos. Crece el interés por
ductos étnicos y representativos       carga de distribuir el producto      el consumo de frutas tropicales como la
de la cocina internacional. La         al sector institucional, servicio    piña, el mango, la guayaba, la papaya y
mayor demanda es por verduras          de alimentación del Estado o a       el aguacate, dejando atrás la percepción
como la lechuga, la zanahoria, la      los minoristas.                      que se tenía de éstos como productos
                                                                            exóticos.
                                                                               El canal de distribución para los ali-
                                                                            mentos frescos consta de tres etapas: un
                                                Arancel                     importador que distribuye directamente
                                      Arancel
 Posición       Descripción
                                      General
                                                cobrado a     Acuerdo       el producto a las grandes superficies, un
                                                Colombia                    agente que se encarga de negociar los
 0702.00        Tomates frescos       9%                                    productos importados para venderlos
                                                                            directamente a las grandes superficies
 0703.10        Cebollas y chalotes   10%                                   y minoristas, y por último, el canal de
                                                    0%           TLC
 0705.11        Lechugas              10%                                   alimentos industriales procesados que
 0706.10        Zanahorias y nabos    3,40%                                 se encarga de distribuir el producto al
                                                                            sector institucional, servicio de alimen-
                                                                            tación del Estado o a los minoristas.



                                                                            Arancel
                                                                             Posición          Descripción
                                                                             0804              Dátiles, higos, piñas
                                                                                               (ananás), aguacates
                                                                                               (paltas), guayabas,
                                                                                               mangos y mangostanes,
                                                                                               frescos o secos.
                                                                             0804.30           Piñas
                                                                             0804.40           Aguacates
                                                                             0804.50           Guayabas, mangos
                                                                                               y mangostanes

                                                                                           Arancel
                                                                              Arancel      cobrado         Acuerdo
                                                                              general      a Colombia

                                                                              0%          0%               TLC

                                                                                           www.proexport.com.co
12                                                                                            REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES




OPORTUNIDADES




PANELA                               Posición      PANELA
PULVERIZADA Y                        1701.11
                                                   COREA DEL SUR
                                                                                                           Posición
EN CUBOS                                                                                                   1701.11
                                     Descripción      El interés de los coreanos por un estilo de vida
                                                   que les permita sentirse jóvenes y saludables, los      Descripción
UNIÓN EUROPEA                        Panela        ha llevado a consumir más productos alimenticios
                                                   importados y de alta calidad. Dado que una de sus       Panela
   En la Unión Europea existe
una preferencia significativa
                                     Arancel       prioridades es disminuir la ingesta de azúcares, sus-
                                     general                                                               Arancel
hacia los productos amigables                      titutos como la panela se convierten en un endul-
                                                                                                           general
con el medioambiente y que con-                    zante óptimo gracias a su contenido de vitaminas A,
                                     Mínimo        B, C, D y E. Actualmente, tanto los hipermercados
tribuyan a la preservación de la                                                                           3,0%
                                     22,6%         como las tiendas de descuento mantienen precios
biodiversidad. En este sentido, la
panela con valor agregado (pul-      Máximo        bajos en los alimentos, en especial cuando son ad-      Arancel
verizada, en cubo o saborizada)      22,6%         quiridos en volúmenes significativos.                   cobrado
es un producto bien acogido por                       Aunque cualquier empresa establecida en Corea        a Colombia
los europeos por su proceso de                     puede importar sin necesidad de intermediarios, las
                                     Arancel                                                               3,0%
elaboración.                                       comercializadoras internacionales tienen un papel
                                     cobrado       importante al ser también mayoristas y distribui-
   Los países con mayor consumo      a Colombia                                                            Acuerdo
de panela en la Unión Europea                      dores, tendencia frecuente en el subsector de pro-
son: Rusia, España, Italia, Por-     Mínimo        ductos alimenticios y bebidas.                          NFM
tugal y Alemania. El precio de       0%
la panela oscila entre 2,75 euros    Máximo
y 3,50 euros (kilogramo) y se        0%                                LA CAÑA PANELERA SE CULTIVA EN 27
basa en los precios pagados en
                                                                       DEPARTAMENTOS DEL PAÍS Y ES UN EJE
Italia y España, donde uno de los    Acuerdo
grandes consumidores es la in-                                         IMPORTANTE DE LA ECONOMÍA DE 170
dustria alimenticia.                 NFM                               MUNICIPIOS.


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REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                                 13



DERIVADOS
DEL CAFÉ                                                                                         PRODUCTOS
                                                                                                 DIVERSOS DE
REINO UNIDO                                                                                      LAS INDUSTRIAS
   El auge de las cadenas de cafete-                                                             QUÍMICAS
rías ha sofisticado el consumo y en-
fatizado al café como un producto
para socialización. Las principales                                                              BÉLGICA
cadenas son Costa y Nero (ambas
locales), y Starbucks. La demanda                                                                   El envejecimiento de la pobla-
de productos de comercio certi-                                                                  ción y la creciente demanda de
ficados ha sido fuertemente cre-                                                                 productos químicos abre oportuni-
ciente en el mercado británico,                                                                  dades cada vez mayores para com-
que también se interesa por el café                                                              petir con las empresas belgas en la
orgánico y el comercio ético.                                                                    elaboración de químicos básicos
   Es importante tener más de                                                                    fáciles de transportar.
una certificación que acredite                                                                      Desarrollar vínculos internos
estas características. Los consu-                                                                en el sector petroquímico es de
midores optan por comprar estos                                                                  gran importancia. Según los ex-
alimentos por considerar que                                                                     pertos, la participación relativa
son más seguros y nutritivos que                                                                 de los productos químicos que se
otros. Además se interesan en la                                                                 producen en Europa está disminu-
salud y el bienestar, una oportu-                                                                yendo, principalmente debido a los
nidad para innovar con nuevos sa-                                                                altos costos de producción, lo que
bores, aromas, texturas y nuevas                                                                 resulta favorable para los produc-
variedades.                                                                                      tores de los países en desarrollo.
   En el mercado del café instan-                                                                   Distribuidores: se hacen cargo
táneo se ha identificado una de-                                                                 de toda la comercialización.
manda por los saborizados, por                                                                   Buscan a los clientes y son respon-
lo cual se han introducido al mer-                                                               sables de la logística. Obtienen dis-
cado sabores como: amaretto, ron,                                                                tintos materiales de una variedad
brandy, crema irlandesa, vainilla,                                                               de empresas y ofrecen paquetes
maple, chocolate-caramelo. El café                                                               completos de todos los productos
se está convirtiendo en más que                                                                  que necesitan los productores.
una simple bebida energizante.                                                                      Agentes: venden el producto en
Los consumidores, ahora más exi-
                                       ARTESANÍAS                                                nombre del fabricante. Cuando
gentes, quieren un producto de                                                                   han vendido un producto, pasan
mejor calidad. La preferencia al       ESTADOS UNIDOS                                            la orden al fabricante, quien sumi-
buscar frescura, aromas y sabores                                                                nistra el producto al comprador.
diferentes, hacen del café una be-        El consumo de productos artesanales en Estados         Los fabricantes pasan las facturas
bida gourmet en alza y la oportu-      Unidos con propósitos decorativos o de uso práctico       a los clientes y pagan una comi-
nidad para cafés especiales: or-       se ha incrementado en los últimos años, especialmente     sión     previamente establecida
gánicos, saborizados, liofilizados,    las ventas de bolsas de mano con agarrador, de prendas    para el agente. La mayoría de los
entre otros.                           de vestir con textiles típicos y de productos de madera   agentes también se hacen cargo
   En el Reino Unido la cadena de      para el hogar.                                            de la logística.
café tiene bastantes intermedia-          Saber escoger el canal adecuado para la exportación       Operadores: sólo están intere-
rios y son muy pocas las excep-        de las artesanías es quizás uno de los puntos trascen-    sados en la compra y venta de pro-
ciones en las que el productor se      dentales en el éxito de las ventas. Son muchos los ca-    ductos. Normalmente sólo se inte-
pone en contacto directo con el        nales, pero muy pocos permiten llegar al consumidor       resan en las grandes cantidades de
distribuidor. Hasta la fecha ningún    a precios competitivos para lograr presencia significa-   material. Su margen por tonelada
supermercado importa directa-          tiva en el mercado. Se recomienda usar las tiendas es-    es bajo y por lo tanto, necesitan
mente, lo hacen a través de un im-     pecializadas y los importadores mayoristas para llegar    grandes volúmenes para generar
portador/distribuidor.                 más fácilmente al consumidor final.                       buenas ganancias.

                                                                                                        www.proexport.com.co
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OPORTUNIDADES
COSMÉTICOS                                                                                      Nacional de la Industria de Perfu-
                                                                                                mería, Cosmética y Artículos de
                                                                                                tocador e higiene (Canipec) es el
                                                                                                gremio más representativo.
MÉXICO                                                                                             Canal profesional: atiende a los
                                                                                                negocios pymes del sector, como
   Los consumidores adaptan su consumo a un presu-                                              peluquerías, spas, tiendas de be-
puesto limitado de productos genéricos que puedan                                               lleza, y es el más sensible a las cam-
ser usados por varios miembros del hogar, en promo-                                             pañas de fidelización y mercadeo
ción y/o con descuento.                                                                         por parte de los productores. El
   No obstante, en los últimos años se ha presentado                                            número de establecimientos en el
un creciente interés en artículos de cuidado mascu-                                             país es superior a 22 mil, según in-
lino, capilares y de protección solar. Por su parte, los                                        formación del Instituto Nacional de
productos para la belleza femenina son muy estables,                                            Estadística y Geografía (Inegi).
pues las mujeres están al tanto de las tendencias glo-                                             Canal tradicional: se encuentran
bales de la moda y consideran los cosméticos como                                               principalmente las cadenas de au-
un “lujo al alcance del bolsillo”. En los próximos años                                         toservicio (tiendas de conveniencia,
serán atractivos los productos con fórmulas multi-                                              supermercados e hipermercados),
propósito a precios razonables, así como aquellos con                                           farmacias, tiendas especializadas.
formulaciones médicas y extractos naturales con los                                             Este canal reúne aproximadamente
cuales el proveedor marca una diferencia en el mer-                                             a 70 supermercados, grandes su-
cado. También habrá mayor preferencia por aquellos                                              perficies y tiendas departamentales
artículos que desarrollen campañas publicitarias que                                            que tienen presencia en las princi-
evidencien casos reales de los beneficios del producto.                                         pales ciudades del país. El gremio
                                                                                                que las reúne es la Asociación Na-
EXISTEN PRINCIPALMENTE CUATRO                                                                   cional de Tiendas de Autoservicio y
CANALES DE DISTRIBUCIÓN:                                                                        Departamentales (Antad).
                                                                                                   Canal de venta directa: es el de
  Canal industrial: a través de éste pueden desa-                                               mayor crecimiento en los últimos
rrollarse los negocios B2B para la venta de formula-                                            años. Existen aproximadamente 70
ciones, extractos, concentrados, maquilas y materias                                            empresas de venta directa en el país
primas a los fabricantes mexicanos. Este canal reúne                                            y totalizan más de un millón de aso-
aproximadamente a 70 empresas en el país. Cámara                                                ciadas en México.


                                                           ARTÍCULOS DEL HOGAR

                                                           REINO UNIDO                           exóticas. Los espacios abiertos
                                                                                                 (cocinas, habitaciones y baños)
                                                              Los ingleses quieren distin-       demandan artículos de decora-
                                                           guirse de otras personas adqui-       ción resistentes y armónicos con
                                                           riendo identidades propias, es por    el ambiente. Los consumidores
                                                           esto que buscan artículos que den     se preocupan por el medio am-
                                                           personalidad a sus hogares, pro-      biente, las practicas éticas y justas
                                                           ductos con valores sociales o cul-    de trabajo y producción.
                                                           turales incorporados, auténticos        El productor se encarga de en-
                                                           y que usen técnicas innovadoras.      viarle la mercancía al importador
                                                           Accesorios y productos vintage,       o mayorista, quien a su vez distri-
                                                           estilos clásicos y que reflejen       buye los productos a tiendas por
                                                           elementos del siglo 20. La prin-      de apartamentos, especializadas,
                                                           cipal tendencia son productos         on-line, súper e hipermercados
                                                           originales y con identidad, los       y ventas por catálogo para final-
                                                           ingleses se interesan por culturas    mente llegar al consumidor.

www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                      15



                                        la sostenibilidad ambiental (recicla-         cuales los productos representen
COSMÉTICOS                              bles).                                        una innovación y no tengan que
                                           En 2009, los alemanes se incli-            competir con las grandes marcas
ALEMANIA
                                        naron por la compra de productos              que dominan el mercado. Igual-
   Los fabricantes suelen especia-      para el cabello, la piel y cosmé-             mente, agentes e importadores
lizarse en un tipo determinado          ticos decorativos, el cuidado de los          son una buena puerta de entrada
de productos bajo estándares de         dientes, perfumes y cosméticos para           a las droguerías, que no suelen im-
responsabilidad social y cuidado        hombres. Los canales ideales son las          portar directamente y que quieren
por medio ambiente. Toma ague           tiendas naturistas y orgánicas, en las        ampliar su oferta.
la tendencia hacia lo natural y la
creación de marcas auténticas y
duraderas. Para tener éxito en el
mercado alemán se debe disponer
de alguna certificación o selec-
cionar el sector de la cosmética
seminatural.
   En 2001, los fabricantes de cos-
mética natural crearon el sello
BDIH para certificar el cumpli-
miento de los estándares. Los
empaques deben ser modernos
y funcionales y estar ligados con



                                                                                 mandan calzado sintético, a bajo precio
MANUFACTURAS DE CUERO                                                            y con los diseños de temporada.
                                                                                    El canal de distribución dentro de
                                                                                 este sector se puede dividir de tres
                                                                                 formas, así:
TRIÁNGULO NORTE
                                                                                    1. Canal directo: el productor nacional
   El consumidor de estrato alto                                                 vende por medio de almacenes propios,
prefiere calidad sin importar el                                                 instalados usualmente en centros co-
precio, y busca artículos de cuero                                               merciales, y llega al consumidor final
genuino (zapatos y accesorios)                                                   obteniendo un margen mayor a 30% de
preferiblemente de marca y di-                                                   ganancia por la ausencia intermediarios.
seño variado. Los estratos más                                                      2. Distribuidores: el productor na-
bajos se inclinan hacia el material                                              cional vende a los distribuidores quien
sintético. La gran demanda del                                                   a su vez lo puede llevar al consumidor
producto se da entre diciembre y                                                 final directamente o a través de mino-
enero por los regalos de Navidad,                                                ristas.
la compra de zapatos deportivos y                                                   3. Importadores: el productor extran-
la adquisición de calzado escolar. El                                            jero vende a los distribuidores quien a su
mercado femenino es más amplio                                                   vez lo puede llevar al consumidor final
y busca siempre diseños de moda                                                  directamente o a través de minoristas.
en colores atractivos y de buen                                                     En los canales de distribución de las
precio, siendo éstos elementos más                                               manufacturas de cuero participan el
importantes que el material de fa-                                               productor nacional, que puede vender
bricación. Los hombres no son tan                                                directamente al consumidor final por
sensibles a las tendencias inter-                                                medio de sus almacenes en el extran-
nacionales y prefieren zapatos de                                                jero, o también exporta sus productos a
mayor calidad. Los adolescentes,                                                 los importadores, distribuidores y mino-
de ambos géneros, son influen-                                                   ristas en otros países, que van a hacerlos
ciados por la moda, por lo que de-                                               llegar al consumidor final.


                                                                                             www.proexport.com.co
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Logística de exportación
   Para el departamento de Na-        Alimentos- INVIMA).
riño, la Zona Portuaria de Bue-          Por su parte, desde el Aero-
naventura ubicada en la Costa         puerto Antonio Nariño localizado
Pacífica es la de mayor cercanía.     en Nariño, se ofrece conectividad
Ubicada a 570 Km de distancia,        a las principales ciudades nacio-
ofrece conectividad a múltiples       nales, contando con un tiempo
destinos en el mundo.                 de vuelo de 85 minutos hacia el
   Desde los dos puertos ubicados     Aeropuerto Internacional El Do-
en el departamento del Valle del      rado en Bogotá.
Cauca, en 2012, se exportaron            Por este departamento tran-
3.074.624 toneladas y se impor-       sitan las mercancías de expor-
taron 9.767. 786 toneladas, lo que    tación con destino a Ecuador,
representó el 40% del comercio        siendo Ipiales el punto de cone-
exterior de Colombia por vía ma-      xión en frontera y por el cual se
rítima.                               mueve el 66% del total de las ex-
   Mientras que la Sociedad Por-      portaciones a éste país.
tuaria de Buenaventura es un
puerto multipropósito con ca-
pacidad para movilizar conte-
nedores, carga refrigerada, grá-
                                                  DISTANCIAS
neles sólidos, líquidos, vehículos
y carga extra dimensionada; el            Entre Pasto y las principales
Terminal de contenedores TC-                   ciudades del país
BUEN especializó su infraestruc-
tura para el manejo de carga en        Destino                    Distancia (Km)
contenedores. Es destacable que        Barranquilla                     1.499
ambos puertos cuenten con una          Bogotá                            860
sólida infraestructura para la ins-    Bucaramanga                      1.180
pección y mantenimiento de la          Buenaventura                      570
cadena de frío de productos pe-        Cali                              387
recederos lo cual se convierte en      Cartagena                        1.454
una ventaja competitiva que faci-      Medellín                          813
lita la logística de comercio exte-
rior del departamento.
                                                                                                    FLETES
   Dentro de las herramientas
para la facilitación del comercio,            Flete de transporte terrestre desde                                    Flete de transporte terrestre desde
los puertos de Buenaventura                   Pasto a los principales puertos (US$)                                 Pasto a los principales aeropuertos (US$)
cuentan con:
   Implementación de inspección                                Costo por             Costo del                                       Costo por             Costo del
física simultánea, actuación con-          Destino                                                               Destino
                                                               tonelada               viaje *                                        tonelada               viaje *
junta y coordinada por parte de
las autoridades de control que                                                                                   Bogotá                  76                  2.583
intervienen en la supervisión y
control de las operaciones de co-      Buenaventura                50                  1.696                       Cali                  35                  1.196
mercio exterior. (Dirección de                                                                                  Medellín                 73                  2.476
Impuestos y Aduana Nacionales
- DIAN, Instituto Colombiano
Agropecuario -ICA, Policía Anti-      * Un viaje equivale a una tractomula de 24 toneladas
                                      Fuente: SICE (Sistema Integrado de Costos Eficientes) Ministerio de Transporte-Procesado por Proexport-Colombia.
narcóticos y el Instituto Nacional    De acuerdo con la información obtenida en entrevistas a operadores logísticos, la tarifa para refrigerados varía entre 30% y 35%
de Vigilancia de Medicamentos y       adicional. La TRM empleada es $1.767,74 por dólar (enero 18 de 2013).



www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                          17




TIPS
de negociación con
los mercados TLC
                                                                                    MÉXICO
                                                                                    1. Al presentarse a una reunión
                                                                                    de negocios se debe tener
                                                                                    información sobre el movimiento
                                                                                    comercial y financiero de la
                                                                                    contraparte. Estos antecedentes
                                                                                    se pueden obtener a través de
                                                                                    empresas consultoras, asocia-
                                                                                    ciones empresariales y cámaras
                                                                                    de comercio, entre otras enti-
                ESTADOS                           CANADÁ                                    dades. También es impor-
                                                                                                tante contar con datos
                UNIDOS                            1. A los canadienses les                        relevantes acerca
                                                  gusta negociar conce-                            de las personas que
                1. Es necesario visitar el        siones, la posición de                           participarán en la
                mercado para conocer las          partidas específicas da un                        negociación.
                exigencias del consumidor,        cierto grado de maniobra.                      2. Para hacer
                comparar precios de bienes
                                                  2. El entorno de la nego-                  negocios en México es
                y servicios, identificar la
                competencia y empaparse           ciación es formal en las          muy importante cultivar lazos de
                de la cultura.                    grandes ciudades (Toronto,        amistad y de confianza con el
                                                  Montreal) y más flexible en        empresario. Así que participar en
                2. El empresario debe saber
                                                             la zona oeste del      actividades sociales es reco-
                          en detalle cuál es
                                                                país (Edmonton,     mendable.
                             su oferta, merca-
                              do,competencia                      Calgary, Van-     3. Al iniciar conversaciones de
                              y, en particular,                   couver).          negocios con un empresario
                              los beneficios                       3. Es bastante    mexicano se debe tener en
                              potenciales de                     usual la táctica   cuenta que la relación podría
                            la propuesta que                  de ‘Split the         perdurar por muchos años.
                         hace a su contra-               difference’ (partir la     4. Es recomendable tener un
                parte estadounidense.             diferencia), cuando se está       conocimiento cabal del pro-
                3. A la hora de negociar, la      en la negociación final del        ducto, de los precios de venta,
                presentación de la propuesta      precio.                           modalidades de entrega, formas
                debe ser clara, precisa y         4. El sentido del humor en        de pago, entre otros. Estar bien
                concisa. También es impor-        este país es una cualidad         preparado demostrará seguridad
                tante ser sincero, directo        muy apreciada, sobre todo         en el momento de las conversa-
                y no ocultar información                                            ciones.
                                                  en situaciones de cierta
                crucial.
                                                  tensión o incertidumbre.          5. El empresario mexicano se in-
                4. En el proceso de presen-
                                                  5. La distribución de pro-        teresa por el precio, el financia-
                tación del modelo de nego-
                                                  ductos está dominada por          miento, el cumplimiento de los
                cios es fundamental ganar
                la confianza y aceptación de       un número muy reducido            estándares exigidos y pactados,
                su contraparte estadouni-         de empresas concentradas          la puntualidad en los envíos,
                dense.                            geográficamente. Es                la calidad y uniformidad de la
                                                  importante contactarse con        mercancía y que los servicios
                5. El cumplimiento oportuno
                                                  el importador – distribuidor      que otorgue el exportador sean
                de los plazos es de vital
                importancia. Una violación        que trabaja y conoce la           confiables.
                grave de un plazo pueden          región.
                ocasionar el fin abrupto de
                la negociación dado que
                denota falta de seriedad, de
                cuidado o de interés.



                                                                                               www.proexport.com.co
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TIPS DE NEGOCIACIÓN
TRIÁNGULO NORTE
                                                                                   EL SALVADOR
                                                                                   1. Este mercado cuenta con un
         GUATEMALA                             HONDURAS                            sector importador altamente di-
                                                                                   námico, está abierto a productos
         1. Cuando se vayan a establecer       1. En Honduras se consideran        de otros países que ofrezcan
         las estrategias de mercado, debe      muy importantes las relaciones      altos estándares de calidad y
         considerarse que el mercado           personales, por lo tanto es         precios competitivos.
         guatemalteco es mediano y             recomendable que se realicen        2. La mayoría de los importa-
         con una alta elasticidad en           llamadas telefónicas, visitas y     dores son experimentados y
         la demanda de productos de            reuniones sociales frecuentes       están acostumbrados a negociar
         consumo.                              para establecer un mejor                      con exportadores de
         2. Es recomendable establecer         contacto a la hora de hacer                       Estados Unidos y
         un diálogo concreto y directo,        negocios.                                           Europa, principal-
                    dado que los guate-                  2. Generalmente los                       mente España y
                       maltecos no tienden                  hondureños son                         Alemania.
                        a definir de manera                   poco arriesgados                     3. Los empresarios
                        inmediata sus                        para negociar y                    salvadoreños toman
                        intereses. Se debe                   por eso la toma de            la iniciativa a la hora de
                       mantener la forma-                    decisiones suele      hacer negocios, especialmente
                     lidad en el vestir y en               ser lenta. También es   si se trata de productos innova-
                 el hablar.                             aconsejable dejar todo     dores y modernos.
         3. La relación personal es            por escrito.
                                                                                   4. El cierre de negocios se hace
         importante para hacer negocios.       3. El precio es un factor primor-   de manera verbal y no escrita.
         No es posible conseguir compras       dial para los hondureños cuando     Esto puede provocar diferen-
         relevantes sin conocer personal-      van a elegir un producto, aunque    cias en las interpretaciones de
         mente al cliente. Se recomienda       también son exigentes en cuanto     lo acordado, especialmente
         visitar o realizar llamadas telefó-   a la calidad y el servicio.         en cuanto a la calidad de los
         nicas a los clientes potenciales,     4. Durante las negociaciones        productos, plazos de entrega,
         evitando el uso exclusivo del         se debe evitar levantar la voz o    cambio de precios y condiciones
         correo electrónico.                   mostrarse impaciente, ya que        de pago, entre otros.
         4. El precio es uno de los            los hondureños consideran esto      5. Las empresas importadoras
         elementos más importantes que         como un gesto agresivo.             distribuyen los productos a los
         influye en la receptividad de las      5. En este país suelen prestar      distribuidores más pequeños y a
         importaciones en Guatemala.           mucha atención a los grados         los minoristas.
         5. Los empresarios guatemal-          académicos y títulos profesio-
         tecos son formales y amistosos.       nales y se tiene mucho respeto
         Por lo general, los compradores       por las personas de mayor
         directos no concretan negocios        edad.
         sino conocen en detalle los
         antecedentes de la empresa
         proveedora.

                                                                                         UNIÓN EUROPEA
                                                                                           1. La Unión Europea es un
                                                                                             gran bloque compuesto por
                                                                                             muchas culturas, idiomas y
                                                                                             costumbres. Se recomienda
                                                                                            tener información precisa del
                                                                                          país con el que se



www.proexport.com.co
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES                                                                                                         19


                                                           EFTA
       CHILE                                                                                            LIECHTENSTEIN
       1. Es recomendable contactar un                                                                  1. Los liechtensteinianos prefieren
       intermediario. Los bancos, las                     SUIZA                                         las visitas y reuniones personales
       consultoras y las asociaciones de                                                                a la hora de hacer negocios. Se
       empresarios facilitan el contacto                  1. El ambiente en las reuniones es            debe evitar acordar citas en las
       con las empresas de este país.                     muy serio, por lo que no se deben             vacaciones y festividades, tales
       2. Es muy importante enfatizar los                 hacer bromas ni animar a los inter-           como: Semana Santa, mitad de
       compromisos en cuanto a tiempos                    locutores a mostrarse más alegres.            julio, 15 de agosto (día nacional) y
       de entrega y prestación de servi-                  2. La cultura de negocios en Suiza            una semana después de Navidad.
       cios.                                              es muy reacia al riesgo. Pedirán              2. El idioma oficial de Liechtenstein
                 3. La amabilidad y el res-               mucha información y tomarán                             es el alemán. La moneda
                    peto por las decisiones               precauciones antes de implicarse                           oficial es el franco
                      de la contraparte son               en un nuevo negocio.                                        suizo, aunque también
                      comportamientos más                           3. Si la compañía que se                           es aceptado pagar en
                      valorados.                                       presenta lleva muchos                           dólares o en euros.
                     4. Las negociaciones                               años en el negocio,                           3. Se debe tener en
                  se realizan a ritmo lento.                            conviene destacarlo                         cuenta que Liechtenstein
              Los compradores se toman                                  en la documentación y                   no cuenta con un aeropuerto
       el tiempo para cambiar su posición                              en las presentaciones.           propio, el más cercano es el de
       inicial, por lo que es conveniente                            Los suizos valoran                 Zürich.
       tener claro hasta donde se puede                          mucho la tradición.
                                                                                                        4. En Liechtenstein las condiciones
       llegar.                                            4. Las decisiones están jerarqui-             generales para la actividad empre-
       5. La toma de decisiones está muy                  zadas, especialmente en la Suiza              sarial son estables y favorables.
       jerarquizada. La primera visita                    francesa e italiana. Sin embargo,             Sus habitantes cuentan con un
       debe realizarse al máximo directivo                antes de que el directivo respon-             alto poder adquisitivo ya que éste
       y en adelante las negociaciones                    sable tome una decisión las partes            es el segundo país con mayor PIB
       se realizan con ejecutivos de nivel                implicadas deben ponerse de                   per cápita del mundo, según Fact
       medio.                                             acuerdo.                                      Book CIA.
                                                          5. En el seguimiento de las ope-              5. A pesar de ser el cuarto país
                                                          raciones, se recomienda utilizar              más pequeño del mundo, Liech-
                                                          los medios escritos (carta- fax o             tenstein se ha convertido en una
                                                          e-mail).                                      de las zonas económicas más
                                                                                                        atractivas de Europa, destancán-
                                                                                                        dose por su desarrollo, innovación
                                                                                                        y estabilidad.




va a negociar. La mejor opción       largo plazo.
es hablar en la lengua nativa de     3. En general buscan productos
la contraparte.                      que tengan una buena relación
2. Dada la amplia oferta que re-     entre precio y calidad. Sin em-      ambiental y de buenas prácticas
presenta el bloque, los empre-       bargo, el diseño y las novedades     empresariales cobra mucha re-
sarios europeos cuentan con un       son muy bien vistas.                 levancia durante la negociación.
gran poder de negociación. Sin       4. La característica primordial de   5. Son importadores que buscan
embargo son tradicionalistas y       los importadores europeos es su      respuestas rápidas y acostum-
guardan lealtad a sus provee-        compromiso con las normas y          bran a pedir entregas inopor-
dores, buscando relaciones a         las regulaciones. El tema medio      tunas de los productos.



                                                                                                                www.proexport.com.co
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  • 1.
  • 2. 2 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Innovación y tecnologías sostenibles, claves para el desarrollo de Nariño Cadenas productivas en el Principales sectores sector de agroindustria, artesanía no mineros exportados en 2012 y turismo así como la incorpo- Valor FOB US$ ración de tecnologías sostenibles Agroindustrial 5.496.128 de producción enmarcan la es- Acuícola y pesquero 4.417.620 trategia de productividad y com- Metalmecánica 1.493.812 Nariño petitividad del departamento de Químico 910.732 Nariño. Su estratégica ubicación Cuero manufacturas geográfica y su cercanía con el de cuero 524.799 Población Océano Pacífico le otorgan condi- Textiles y confecciones 444.513 1.639.569 Superficie ciones climáticas favorables para Plástico y caucho 344.998 33.268 km2 desarrollar una gran diversidad Instrumentos y aparatos 232.792 % PIB nacional (2011) de cultivos. Artículos de hogar, oficina, 1,5% La producción de papa, plátano, hoteles y hospital 184.614 Capital frutas, hortalizas, caña panelera, Otros 954.719 Pasto Número de municipios palma de aceite, cacao, productos Total 15.004.726 67 municipios acuícolas, lácteos, así como de Escalafón de café tipo gourmet sustentan en Principales destinos de las competitividad exportaciones no mineras en 2012 (CEPAL) gran medida una economía que, Valor FOB US$ Puesto 15 de 29 nacional en 2011, representó el 1,5% del Ecuador 8.756.392 Tasa de desempleo PIB nacional al alcanzar US$4.957 México 2.309.101 (2012) 14,2% millones y un PIB per cápita de España 2.172.112 US$2.986 . El cultivo de fique, empleado Reino Unido 963.658 para la elaboración de artesanías Estados Unidos 580.570 también es una actividad impor- Puerto Rico 63.662 tante, las fibras son utilizadas Brasil 61.021 para la elaboración de empaques Canadá 17.923 industriales y artesanales. Adicio- República Dominicana 17.600 nalmente, también se producen Otros 62.687 Total 15.004.726 artesanías hechas a partir del barniz de Pasto o mopa-mopa, el cual proviene de una planta local. De acuerdo con la Comisión char los TLC que Colombia tiene Una de los mayores genera- Económica para América Latina vigentes con Estados Unidos, Ca- dores de innovación del departa- y el Caribe - Cepal , Nariño se nadá, Suiza, Liechtenstein, México, mento es Ceniacua, un centro de ubica en el puesto 15 entre 29 en- Chile, Triángulo Norte y próxima- investigación con reconocimiento tidades territoriales. Su progreso mente con la Unión Europea. internacional que ha generado co- en finanzas, gestión pública, y Conozca las oportunidades de nocimiento científico y tecnoló- capital humano así como su cer- negocio identificadas por Proex- gico para el desarrollo de la indus- canía con el moderno Puerto de port para Nariño, sus ventajas tria a través del establecimiento Buenaventura y su potencial para competitivas, oferta exportable y de mejores prácticas en el cultivo el desarrollo del ecoturismo lo los beneficios que brindan los TLC y producción así mismo, como de convierten en un departamento para el desarrollo económico y co- desarrollo genético. con oportunidades para aprove- mercial del departamento. www.proexport.com.co
  • 3. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 3 Foto: Diario del Sur Exportaciones Exportaciones Exportaciones no totales desde totales desde mineras desde 29,5% Colombia Nariño en 2012 Nariño en 2012 en 2012 Exportaciones (US$ millones) 60.207,8 41,7 15 EL DANE REPORTÓ QUE FUE EL CRECIMIENTO EN 2012, 100 EMPRESAS DE LAS EXPORTACIONES . Fuente DANE, el PIB y el PIB per cápita a 2011 a precios corrientes, tasa de cambio promedio EXPORTARON DESDE NO MINERAS DESDE NARIÑO de 2011 (COP1.848,17) cálculos Proexport . Escalafón de la competitividad de los departamentos en Colombia, 2009 NARIÑO, 55 LO HICIERON ENTRE 2011-2012 Este conteo incluye el total de las empresas exportadoras por departamento, sin discriminación del tipo de exportación que realizan. POR MÁS DE US$10.000 www.proexport.com.co
  • 4. 4 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES AGROINDUSTRIA Sectores de # Productos Apuesta regional PTP* APUESTA 1 Productos lácteos X Lácteo 2 Papa X Hortofrutícola 3 Cafés especiales X 4 Fique. Producción y exportación de hecogenina, tigogenina y fibra X regional 5 6 de fique para empaque industrial y artesanal Caña panelera Palma de aceite X X Palma 7 Producción pesquera X 8 Hortalizas X Hortofrutícola 9 Agroindustria del coco X Hortofrutícola 10 Cacao X MANUFACTURAS # Productos Apuesta regional PTP 1 Cadena productiva artesanal LA AGROINDUSTRIA FUE orientada a la exportación X LA PRINCIPAL ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL DEPARTAMENTO EN 2012. SERVICIOS LAS EXPORTACIONES DE # Productos /Servicios Apuesta regional PTP ESTE SECTOR SUMARON 1 Turismo cultural y de biodiversidad X Turismo de naturaleza US$5.496.128. Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad. Junio 2007 El Programa de Transformación Productiva, PTP, es una alianza público-privada, creada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, que fomenta la productividad y la competitividad de sectores con elevado potencial exportador. www.proexport.com.co
  • 5. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 5 DE NARIÑO PARA EL MUNDO Oportunidades para el Nariño con los TLC de EE.UU., Canadá, México, Triángulo Norte y Chile CANADÁ TRIÁNGULO NORTE Agroindustria GUATEMALA, HONDURAS Cacao Y EL SALVADOR Horatalizas frescas Estas oportunidades son comunes para los tres países que Manufactura hacen parte del Triángulo Norte. Artículos del hogar Agroindustria Derivados del café EE.UU. Manufactura Agroindustria Cosméticos y Cacao productos de aseo Atunes frescos, congelados o refrigerados Manufacturas de hierro o acero Horatalizas frescas Maquinaria industrial Lácteos Plástico (plástico y caucho) Productos farmacéuticos Manufactura Artesanías Prendas de vestir Artículos del hogar Manufacturas de cuero Textiles MÉXICO Agroindustria Servicios Guatemala Atunes frescos, congelados Industria Gráfica y Editorial Honduras o refrigerados Lácteos Manufactura El Salvador Artesanías Artículos del hogar GUATEMALA Agroindustria CHILE Atunes frescos, congelados Agroindustria o refrigerados Lácteos Manufactura CANADÁ, EE.UU., Manufactura Productos químicos orgánicos MÉXICO Y CHILE Artesanías Artículos del hogar Estas oportunidades son Artículos del hogar comunes para estos cuatro países HONDURAS Agroindustria EE.UU., MÉXICO Y CHILE Manufactura Aceites y grasas Manufactura Productos diversos de las Azúcares y mieles Maquinaria industrial industrias químicas Frutas frescas Plástico (plástico y caucho) Artículos del hogar Derivados del café Cosméticos y productos de aseo EL SALVADOR Manufactura Manufacturas de hierro o acero Productos diversos de las Agroindustria Maquinaria industrial industrias químicas. Atunes frescos, congelados Plástico (plástico y caucho) Productos farmacéuticos o refrigerados Prendas de vestir Productos químicos orgánicos Manufactura Manufacturas de cuero Servicios Productos químicos orgánicos Textiles Industria Gráfica y Editorial www.proexport.com.co
  • 6. 6 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES DE NARIÑO PARA EL MUNDO Oportunidades para el Nariño con el Acuerdo con la Unión Europea REINO UNIDO BÉLGICA SUECIA PAÍSES BAJOS Agroindustria Agroindustria Agroindustria Agroindustria Cacao Aceites y grasas Azúcares y mieles Cacao Frutas frescas Azúcares y mieles Frutas frescas Aceites y grasas Aceites y grasas Cacao Manufacturas Azúcares y mieles Azúcares y mieles Frutas frescas Plástico (plástico y caucho) Frutas frescas Atunes frescos, congelados Derivados del café Manufacturas o refrigerados Manufacturas Manufacturas de hierro o acero FINLANDIA Derivados del café Productos químicos orgánicos Prendas de vestir Agroindustria Manufacturas Prendas de vestir Manufacturas de cuero Frutas frescas Artículos del hogar Manufacturas de cuero Textiles Derivados del café Maquinaria industrial Textiles Productos químicos orgánicos Prendas de vestir Prendas de vestir PAÍSES BÁLTICOS Maquinaria industrial Agroindustria REPÚBLICA CHECA Manufacturas de cuero Hortalizas frescas Agroindustria Prendas de vestir Frutas frescas IRLANDA Textiles Hortalizas frescas Agroindustria Derivados del café Frutas frescas DINAMARCA Prendas de vestir Derivados del café Agroindustria Textiles Derivados del café ESLOVAQUIA Agroindustria Frutas frescas Derivados del café ESLOVENIA Agroindustria POLONIA Frutas frescas Agroindustria Azúcares y mieles HUNGRÍA Hortalizas frescas Manufacturas Derivados del café Maquinaria industrial AUSTRIA RUMANIA Agroindustria Manufacturas Frutas frescas Manufacturas de Hortalizas frescas hierro o acero GRECIA PORTUGAL Agroindustria Agroindustria Azúcares y mieles Frutas frescas Azúcares y mieles Manufacturas Derivados del café Artículos del hogar Prendas de vestir Textiles ALEMANIA FRANCIA ITALIA Agroindustria Agroindustria Agroindustria Aceites y grasas Azúcares y mieles Aceites y grasas ESPAÑA Azúcares y mieles Cacao Azúcares y mieles Agroindustria Cacao Atunes frescos, congelados Cacao Aceites y grasas Frutas frescas o refrigerados Atunes frescos, congelados Cacao Derivados del café Frutas frescas o refrigerados Atunes frescos, congelados Hortalizas frescas Hortalizas frescas Frutas frescas o refrigerados Derivados del café Manufacturas Manufacturas Frutas frescas Artesanías Manufacturas Maquinaria industrial Derivados del café Cosméticos y productos de aseo Manufacturas de Cosméticos y productos Manufacturas Maquinaria industrial hierro o acero de aseo Artesanías Plástico (plástico y caucho) Productos farmacéuticos Prendas de vestir Cosméticos y productos de aseo Productos farmacéuticos Prendas de vestir Manufacturas de cuero Productos químicos orgánicos Productos químicos orgánicos Manufacturas de cuero Servicios Prendas de vestir Prendas de vestir Textiles Industria Gráfica y Editorial Manufacturas de cuero Manufacturas de cuero Textiles Textiles Proexport ha identificado oportunidades para 818 productos y servicios Servicios Servicios en los 27 países que conforman la Unión Europea, bloque económico Industria Gráfica y Editorial Industria Gráfica y Editorial con el que próximamente entrará en vigencia un acuerdo comercial. www.proexport.com.co
  • 7. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 7 Oportunidades para Nariño con África, Asia, Oceanía y EFTA Oportunidades para Nariño con Efta* RUSIA Agroindustria JAPÓN Agroindustria COREA DEL SUR Agroindustria Desde el 1 de julio de 2011, el TLC Azúcares y mieles Derivados del café Aceites y grasas con la Asociación de Libre Frutas frescas Cacao Azúcares y mieles Comercio (EFTA) tiene vigencia Derivados del café Atunes frescos, congelados Atunes frescos, congelados con Suiza y Liechtenstein. Aún Manufacturas o refrigerados o refrigerados está en etapa de ratificación el Artesanías Manufacturas Frutas frescas acuerdo con Noruega e Islandia. Prendas de vestir Productos químicos orgánicos Manufacturas Manufacturas de cuero Artesanías Cosméticos y productos de aseo EFTA Prendas de vestir Agroindustria Manufacturas de cuero Prendas de vestir Azúcares y mieles Manufacturas de cuero Cacao Frutas frescas Manufacturas Productos farmacéuticos Prendas de vestir TAIWÁN Manufacturas de cuero Agroindustria Atunes frescos, congelados o refrigerados Manufacturas Productos TURQUÍA farmacéuticos Agroindustria Cacao Aceites y grasas HONG KONG Derivados del café Agroindustria Frutas frescas Frutas frescas Manufacturas Artículos del hogar TAILANDIA Agroindustria Atunes frescos, LÍBANO congelados Prendas de vestir o refrigerados Manufacturas de cuero Manufacturas Productos CAMBOYA químicos orgánicos Prendas de vestir Textiles GHANA Manufacturas MALASIA FILIPINAS Maquinaria industrial Agroindustria Manufacturas Cacao Productos químicos orgánicos COSTA DE MARFIL Derivados del café Maquinaria industrial Manufacturas Maquinaria industrial INDONESIA Manufacturas Productos SUDÁFRICA químicos orgánicos Manufacturas Maquinaria industrial AUSTRALIA Plástico (plástico y caucho) Agroindustria SINGAPUR Productos químicos Aceites y grasas Agroindustria orgánicos Derivados del café Frutas frescas EMIRATOS ÁRABES UNIDOS Manufacturas Derivados del café Agroindustria Artesanías Azúcares y mieles ISRAEL Azúcares y mieles Artículos del hogar Manufacturas Manufacturas Frutas frescas Cosméticos y productos de aseo Productos químicos Artículos del hogar Derivados del café Maquinaria industrial orgánicos Productos farmacéuticos Manufacturas SIRIA Productos químicos orgánicos NUEVA ZELANDA Productos farmacéuticos Manufacturas Prendas de vestir Agroindustria Prendas de vestir Productos farmacéuticos Manufacturas de cuero Aceites y grasas Manufacturas de cuero (*) European Free Trade Association (EFTA), por sus siglas en inglés. www.proexport.com.co
  • 8. 8 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES DE NARIÑO PARA EL MUNDO Oportunidades para Nariño con centro y Sudamerica PANAMÁ COSTA RICA Agroindustria Agroindustria Prendas de vestir Aceites y grasas Frutas frescas Manufacturas de cuero Derivados del café Hortalizas frescas Textiles Hortalizas frescas Manufacturas Servicios Manufacturas Artesanías Industria Gráfica y Editorial Cosméticos y productos de aseo Artículos del hogar Manufacturas de hierro o acero Maquinaria industrial Maquinaria industrial Plástico (plástico y caucho) Plástico (plástico y caucho) Productos diversos de las Productos diversos de las industrias químicas industrias químicas Productos químicos orgánicos Productos farmacéuticos Manufacturas de hierro o acero Prendas de vestir Manufacturas de cuero Servicios Industria Gráfica y Editorial ECUADOR Agroindustria Atunes frescos, congelados o refrigerados Derivados del café Lácteos Manufacturas ARUBA Cosméticos y productos de aseo BAHAMAS Manufacturas Maquinaria industrial Agroindustria Artículos del hogar Plástico (plástico y caucho) Azúcares y mieles Productos farmacéuticos Manufacturas Productos químicos orgánicos Cosméticos y productos Manufacturas de hierro o acero de aseo Productos diversos de las industrias químicas Prendas de vestir Manufacturas de cuero Textiles Servicios Industria Gráfica y Editorial PERÚ Agroindustria Aceites y grasas Derivados del café Azúcares y mieles Lácteos BOLIVIA Manufacturas Agroindustria Artesanías Derivados del café Artículos del hogar PARAGUAY Cosméticos y productos de aseo Manufacturas Manufacturas Maquinaria industrial Manufacturas de hierro o acero Artículos del hogar Plástico (plástico y caucho) Plástico (plástico y caucho) Productos diversos de las Productos diversos de las industrias químicas industrias químicas. URUGUAY Productos farmacéuticos Productos farmacéuticos Agroindustria Productos químicos orgánicos Productos químicos orgánicos Derivados del café Manufacturas de hierro o acero Artículos del hogar Frutas frescas Prendas de vestir Cosméticos y productos de aseo Manufacturas Manufacturas de cuero Prendas de vestir Artículos del hogar Textiles Textiles Cosméticos y productos de aseo Servicios Servicios Plástico (plástico y caucho) Industria Gráfica y Editorial Industria Gráfica y Editorial Productos químicos orgánicos www.proexport.com.co
  • 9. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 9 CUBA PUERTO RICO MARTINICA Manufacturas Manufacturas Manufacturas Productos farmacéuticos Artículos del hogar Maquinaria industrial Servicios Manufacturas de hierro o acero Industria Gráfica y Editorial Plástico (plástico y caucho) Productos químicos orgánicos TRINIDAD Y TOBAGO Agroindustria CARIBE Aceites y grasas Prendas de vestir Derivados del café Manufacturas de cuero Manufacturas Textiles Artículos del hogar Servicios Cosméticos y productos de aseo Industria Gráfica y Editorial Productos diversos de las industrias químicas HAITÍ Agroindustria Azúcares y mieles REPÚBLICA DOMINICANA JAMAICA Agroindustria Agroindustria Aceites y grasas Azúcares y mieles Azúcares y mieles Hortalizas frescas Manufacturas Artículos del hogar Manufacturas Artículos del hogar Cosméticos y productos de aseo Manufacturas de hierro o acero Maquinaria industrial Plástico (plástico y caucho) Productos farmacéuticos Productos diversos de las industrias químicas. Productos químicos orgánicos ANTILLAS HOLANDESAS Manufacturas Cosméticos y productos de aseo Manufacturas de hierro o acero BRASIL Agroindustria SURINAM Aceites y grasas Manufacturas Frutas frescas Artículos del hogar Manufacturas Maquinaria industrial Artesanías Cosméticos y productos de aseo Artículos del hogar Cosméticos y productos de aseo Maquinaria industrial Plástico (plástico y caucho) GUYANA Productos químicos orgánicos Manufacturas Manufacturas de hierro o acero Cosméticos y productos de aseo Prendas de vestir Textiles www.proexport.com.co
  • 10. 10 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES LOGROS TLC CASO DE ÉXITO US$11.144 US$112.301 ZABULÓN ORDÓÑEZ, gerente y propietario de AUMENTO DE LAS EN EXPORTACIONES EXPORTACIONES DE DE CONDUCTORES Zamex (Nariño) “ PRENDAS DE VESTIR DESDE ELÉCTRICOS AL MERCADO EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO ESTADOUNIDENSE DESDE LUEGO DE LA ENTRADA EN NARIÑO LUEGO DE LA Llevo 40 años trabajando VIGENCIA DEL TLC CON CANADÁ ENTRADA EN VIGENCIA DEL TLC. la marroquinería en cuero y desde hace nueve ra 142,3% 1 exporto a Canadá. Con el apoyo de Proexport tuve la oportunidad de CRECIMIENTO DE EXPORTACIÓN DE LAS EXPORTACIONES DE PRODUCTOS DIVERSOS DE hacer un diplomado en MANUFACTURAS E INSUMOS LAS INDUSTRIAS QUÍMICAS comercio exterior y de BÁSICOS Y DERIVADOS DESDE DESDE NARIÑO A CANADÁ POR participar en dos ruedas NARIÑO EN 2012 A TRAVÉS UN MONTO DE US$3.248. de negocios en Cartagena, DEL TLC CON EE. UU. en donde conseguí el cliente canadiense. A este le exportamos el 30% de nuestra producción y desde el TLC logramos incrementar las ventas un 10%. Ahora estamos intentando ingresar el mercado de Estados Unidos, participamos en una macrorrueda que organizó Proexport en Nueva York, en donde conocimos clientes interesados en nuestros ALIANZA DEL PACÍFICO, EL PUENTE productos. De hecho, QUE ACERCA A COLOMBIA CON ASIA* después de ese evento iniciamos un proceso de Son destacables las oportunidades de negocio que representa el bloque de diversificación de nuestra la Alianza del Pacífico integrado por México, Perú y Chile para el desarrollo oferta porque vimos que del comercio y la inversión. Se espera que la Alianza se convierta en hay oportunidades. una plataforma de integración económica que impulsará el crecimiento, Para esto de las desarrollo y competitividad de los países que la integran, así como la exportaciones hay que ampliación de sus relaciones económicas con la región de Asia Pacífico. tener muchas ganas y *ABC Alianza Pacífico. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. capacitarse”. www.proexport.com.co
  • 11. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 11 OPORTUNIDADES LEGUMBRES Y HORTALIZAS FRESCAS FRUTAS FRESCAS CANADÁ CANADÁ cebolla, el tomate y el pimentón. El canal de distribución para La preocupación por el medioam- Cada vez es más común que los alimentos frescos consta de biente y el gusto por los alimentos salu- los canadienses se dediquen al tres etapas: un importador que dables son factores que predominan en la cuidado de su salud, por esta distribuye directamente el pro- decisión de los canadienses al momento razón son exigentes al momento ducto a las grandes superficies, de adquirir frutas frescas. Certificaciones de consumir alimentos frescos, un bróker o agente que se en- como Fair Trade son apreciadas por los de buena calidad y precio. Más carga de negociar los productos compradores porque agregan valor a los del 75% de la oferta de verduras importados para venderlos di- productos. Es necesario destacar que los en ese mercado es importada y rectamente a las grandes super- gustos de los consumidores están enfo- aunque el sabor es un criterio ficies y minoristas, y por último, cados principalmente en sabores exó- de compra importante, también el canal de alimentos indus- ticos y étnicos, que ofrezcan variedad a se tiene en cuenta que sean pro- triales procesados que se en- precios cómodos. Crece el interés por ductos étnicos y representativos carga de distribuir el producto el consumo de frutas tropicales como la de la cocina internacional. La al sector institucional, servicio piña, el mango, la guayaba, la papaya y mayor demanda es por verduras de alimentación del Estado o a el aguacate, dejando atrás la percepción como la lechuga, la zanahoria, la los minoristas. que se tenía de éstos como productos exóticos. El canal de distribución para los ali- mentos frescos consta de tres etapas: un Arancel importador que distribuye directamente Arancel Posición Descripción General cobrado a Acuerdo el producto a las grandes superficies, un Colombia agente que se encarga de negociar los 0702.00 Tomates frescos 9% productos importados para venderlos directamente a las grandes superficies 0703.10 Cebollas y chalotes 10% y minoristas, y por último, el canal de 0% TLC 0705.11 Lechugas 10% alimentos industriales procesados que 0706.10 Zanahorias y nabos 3,40% se encarga de distribuir el producto al sector institucional, servicio de alimen- tación del Estado o a los minoristas. Arancel Posición Descripción 0804 Dátiles, higos, piñas (ananás), aguacates (paltas), guayabas, mangos y mangostanes, frescos o secos. 0804.30 Piñas 0804.40 Aguacates 0804.50 Guayabas, mangos y mangostanes Arancel Arancel cobrado Acuerdo general a Colombia 0% 0% TLC www.proexport.com.co
  • 12. 12 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES PANELA Posición PANELA PULVERIZADA Y 1701.11 COREA DEL SUR Posición EN CUBOS 1701.11 Descripción El interés de los coreanos por un estilo de vida que les permita sentirse jóvenes y saludables, los Descripción UNIÓN EUROPEA Panela ha llevado a consumir más productos alimenticios importados y de alta calidad. Dado que una de sus Panela En la Unión Europea existe una preferencia significativa Arancel prioridades es disminuir la ingesta de azúcares, sus- general Arancel hacia los productos amigables titutos como la panela se convierten en un endul- general con el medioambiente y que con- zante óptimo gracias a su contenido de vitaminas A, Mínimo B, C, D y E. Actualmente, tanto los hipermercados tribuyan a la preservación de la 3,0% 22,6% como las tiendas de descuento mantienen precios biodiversidad. En este sentido, la panela con valor agregado (pul- Máximo bajos en los alimentos, en especial cuando son ad- Arancel verizada, en cubo o saborizada) 22,6% quiridos en volúmenes significativos. cobrado es un producto bien acogido por Aunque cualquier empresa establecida en Corea a Colombia los europeos por su proceso de puede importar sin necesidad de intermediarios, las Arancel 3,0% elaboración. comercializadoras internacionales tienen un papel cobrado importante al ser también mayoristas y distribui- Los países con mayor consumo a Colombia Acuerdo de panela en la Unión Europea dores, tendencia frecuente en el subsector de pro- son: Rusia, España, Italia, Por- Mínimo ductos alimenticios y bebidas. NFM tugal y Alemania. El precio de 0% la panela oscila entre 2,75 euros Máximo y 3,50 euros (kilogramo) y se 0% LA CAÑA PANELERA SE CULTIVA EN 27 basa en los precios pagados en DEPARTAMENTOS DEL PAÍS Y ES UN EJE Italia y España, donde uno de los Acuerdo grandes consumidores es la in- IMPORTANTE DE LA ECONOMÍA DE 170 dustria alimenticia. NFM MUNICIPIOS. www.proexport.com.co
  • 13. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 13 DERIVADOS DEL CAFÉ PRODUCTOS DIVERSOS DE REINO UNIDO LAS INDUSTRIAS El auge de las cadenas de cafete- QUÍMICAS rías ha sofisticado el consumo y en- fatizado al café como un producto para socialización. Las principales BÉLGICA cadenas son Costa y Nero (ambas locales), y Starbucks. La demanda El envejecimiento de la pobla- de productos de comercio certi- ción y la creciente demanda de ficados ha sido fuertemente cre- productos químicos abre oportuni- ciente en el mercado británico, dades cada vez mayores para com- que también se interesa por el café petir con las empresas belgas en la orgánico y el comercio ético. elaboración de químicos básicos Es importante tener más de fáciles de transportar. una certificación que acredite Desarrollar vínculos internos estas características. Los consu- en el sector petroquímico es de midores optan por comprar estos gran importancia. Según los ex- alimentos por considerar que pertos, la participación relativa son más seguros y nutritivos que de los productos químicos que se otros. Además se interesan en la producen en Europa está disminu- salud y el bienestar, una oportu- yendo, principalmente debido a los nidad para innovar con nuevos sa- altos costos de producción, lo que bores, aromas, texturas y nuevas resulta favorable para los produc- variedades. tores de los países en desarrollo. En el mercado del café instan- Distribuidores: se hacen cargo táneo se ha identificado una de- de toda la comercialización. manda por los saborizados, por Buscan a los clientes y son respon- lo cual se han introducido al mer- sables de la logística. Obtienen dis- cado sabores como: amaretto, ron, tintos materiales de una variedad brandy, crema irlandesa, vainilla, de empresas y ofrecen paquetes maple, chocolate-caramelo. El café completos de todos los productos se está convirtiendo en más que que necesitan los productores. una simple bebida energizante. Agentes: venden el producto en Los consumidores, ahora más exi- ARTESANÍAS nombre del fabricante. Cuando gentes, quieren un producto de han vendido un producto, pasan mejor calidad. La preferencia al ESTADOS UNIDOS la orden al fabricante, quien sumi- buscar frescura, aromas y sabores nistra el producto al comprador. diferentes, hacen del café una be- El consumo de productos artesanales en Estados Los fabricantes pasan las facturas bida gourmet en alza y la oportu- Unidos con propósitos decorativos o de uso práctico a los clientes y pagan una comi- nidad para cafés especiales: or- se ha incrementado en los últimos años, especialmente sión previamente establecida gánicos, saborizados, liofilizados, las ventas de bolsas de mano con agarrador, de prendas para el agente. La mayoría de los entre otros. de vestir con textiles típicos y de productos de madera agentes también se hacen cargo En el Reino Unido la cadena de para el hogar. de la logística. café tiene bastantes intermedia- Saber escoger el canal adecuado para la exportación Operadores: sólo están intere- rios y son muy pocas las excep- de las artesanías es quizás uno de los puntos trascen- sados en la compra y venta de pro- ciones en las que el productor se dentales en el éxito de las ventas. Son muchos los ca- ductos. Normalmente sólo se inte- pone en contacto directo con el nales, pero muy pocos permiten llegar al consumidor resan en las grandes cantidades de distribuidor. Hasta la fecha ningún a precios competitivos para lograr presencia significa- material. Su margen por tonelada supermercado importa directa- tiva en el mercado. Se recomienda usar las tiendas es- es bajo y por lo tanto, necesitan mente, lo hacen a través de un im- pecializadas y los importadores mayoristas para llegar grandes volúmenes para generar portador/distribuidor. más fácilmente al consumidor final. buenas ganancias. www.proexport.com.co
  • 14. 14 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES COSMÉTICOS Nacional de la Industria de Perfu- mería, Cosmética y Artículos de tocador e higiene (Canipec) es el gremio más representativo. MÉXICO Canal profesional: atiende a los negocios pymes del sector, como Los consumidores adaptan su consumo a un presu- peluquerías, spas, tiendas de be- puesto limitado de productos genéricos que puedan lleza, y es el más sensible a las cam- ser usados por varios miembros del hogar, en promo- pañas de fidelización y mercadeo ción y/o con descuento. por parte de los productores. El No obstante, en los últimos años se ha presentado número de establecimientos en el un creciente interés en artículos de cuidado mascu- país es superior a 22 mil, según in- lino, capilares y de protección solar. Por su parte, los formación del Instituto Nacional de productos para la belleza femenina son muy estables, Estadística y Geografía (Inegi). pues las mujeres están al tanto de las tendencias glo- Canal tradicional: se encuentran bales de la moda y consideran los cosméticos como principalmente las cadenas de au- un “lujo al alcance del bolsillo”. En los próximos años toservicio (tiendas de conveniencia, serán atractivos los productos con fórmulas multi- supermercados e hipermercados), propósito a precios razonables, así como aquellos con farmacias, tiendas especializadas. formulaciones médicas y extractos naturales con los Este canal reúne aproximadamente cuales el proveedor marca una diferencia en el mer- a 70 supermercados, grandes su- cado. También habrá mayor preferencia por aquellos perficies y tiendas departamentales artículos que desarrollen campañas publicitarias que que tienen presencia en las princi- evidencien casos reales de los beneficios del producto. pales ciudades del país. El gremio que las reúne es la Asociación Na- EXISTEN PRINCIPALMENTE CUATRO cional de Tiendas de Autoservicio y CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Departamentales (Antad). Canal de venta directa: es el de Canal industrial: a través de éste pueden desa- mayor crecimiento en los últimos rrollarse los negocios B2B para la venta de formula- años. Existen aproximadamente 70 ciones, extractos, concentrados, maquilas y materias empresas de venta directa en el país primas a los fabricantes mexicanos. Este canal reúne y totalizan más de un millón de aso- aproximadamente a 70 empresas en el país. Cámara ciadas en México. ARTÍCULOS DEL HOGAR REINO UNIDO exóticas. Los espacios abiertos (cocinas, habitaciones y baños) Los ingleses quieren distin- demandan artículos de decora- guirse de otras personas adqui- ción resistentes y armónicos con riendo identidades propias, es por el ambiente. Los consumidores esto que buscan artículos que den se preocupan por el medio am- personalidad a sus hogares, pro- biente, las practicas éticas y justas ductos con valores sociales o cul- de trabajo y producción. turales incorporados, auténticos El productor se encarga de en- y que usen técnicas innovadoras. viarle la mercancía al importador Accesorios y productos vintage, o mayorista, quien a su vez distri- estilos clásicos y que reflejen buye los productos a tiendas por elementos del siglo 20. La prin- de apartamentos, especializadas, cipal tendencia son productos on-line, súper e hipermercados originales y con identidad, los y ventas por catálogo para final- ingleses se interesan por culturas mente llegar al consumidor. www.proexport.com.co
  • 15. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 15 la sostenibilidad ambiental (recicla- cuales los productos representen COSMÉTICOS bles). una innovación y no tengan que En 2009, los alemanes se incli- competir con las grandes marcas ALEMANIA naron por la compra de productos que dominan el mercado. Igual- Los fabricantes suelen especia- para el cabello, la piel y cosmé- mente, agentes e importadores lizarse en un tipo determinado ticos decorativos, el cuidado de los son una buena puerta de entrada de productos bajo estándares de dientes, perfumes y cosméticos para a las droguerías, que no suelen im- responsabilidad social y cuidado hombres. Los canales ideales son las portar directamente y que quieren por medio ambiente. Toma ague tiendas naturistas y orgánicas, en las ampliar su oferta. la tendencia hacia lo natural y la creación de marcas auténticas y duraderas. Para tener éxito en el mercado alemán se debe disponer de alguna certificación o selec- cionar el sector de la cosmética seminatural. En 2001, los fabricantes de cos- mética natural crearon el sello BDIH para certificar el cumpli- miento de los estándares. Los empaques deben ser modernos y funcionales y estar ligados con mandan calzado sintético, a bajo precio MANUFACTURAS DE CUERO y con los diseños de temporada. El canal de distribución dentro de este sector se puede dividir de tres formas, así: TRIÁNGULO NORTE 1. Canal directo: el productor nacional El consumidor de estrato alto vende por medio de almacenes propios, prefiere calidad sin importar el instalados usualmente en centros co- precio, y busca artículos de cuero merciales, y llega al consumidor final genuino (zapatos y accesorios) obteniendo un margen mayor a 30% de preferiblemente de marca y di- ganancia por la ausencia intermediarios. seño variado. Los estratos más 2. Distribuidores: el productor na- bajos se inclinan hacia el material cional vende a los distribuidores quien sintético. La gran demanda del a su vez lo puede llevar al consumidor producto se da entre diciembre y final directamente o a través de mino- enero por los regalos de Navidad, ristas. la compra de zapatos deportivos y 3. Importadores: el productor extran- la adquisición de calzado escolar. El jero vende a los distribuidores quien a su mercado femenino es más amplio vez lo puede llevar al consumidor final y busca siempre diseños de moda directamente o a través de minoristas. en colores atractivos y de buen En los canales de distribución de las precio, siendo éstos elementos más manufacturas de cuero participan el importantes que el material de fa- productor nacional, que puede vender bricación. Los hombres no son tan directamente al consumidor final por sensibles a las tendencias inter- medio de sus almacenes en el extran- nacionales y prefieren zapatos de jero, o también exporta sus productos a mayor calidad. Los adolescentes, los importadores, distribuidores y mino- de ambos géneros, son influen- ristas en otros países, que van a hacerlos ciados por la moda, por lo que de- llegar al consumidor final. www.proexport.com.co
  • 16. 16 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Logística de exportación Para el departamento de Na- Alimentos- INVIMA). riño, la Zona Portuaria de Bue- Por su parte, desde el Aero- naventura ubicada en la Costa puerto Antonio Nariño localizado Pacífica es la de mayor cercanía. en Nariño, se ofrece conectividad Ubicada a 570 Km de distancia, a las principales ciudades nacio- ofrece conectividad a múltiples nales, contando con un tiempo destinos en el mundo. de vuelo de 85 minutos hacia el Desde los dos puertos ubicados Aeropuerto Internacional El Do- en el departamento del Valle del rado en Bogotá. Cauca, en 2012, se exportaron Por este departamento tran- 3.074.624 toneladas y se impor- sitan las mercancías de expor- taron 9.767. 786 toneladas, lo que tación con destino a Ecuador, representó el 40% del comercio siendo Ipiales el punto de cone- exterior de Colombia por vía ma- xión en frontera y por el cual se rítima. mueve el 66% del total de las ex- Mientras que la Sociedad Por- portaciones a éste país. tuaria de Buenaventura es un puerto multipropósito con ca- pacidad para movilizar conte- nedores, carga refrigerada, grá- DISTANCIAS neles sólidos, líquidos, vehículos y carga extra dimensionada; el Entre Pasto y las principales Terminal de contenedores TC- ciudades del país BUEN especializó su infraestruc- tura para el manejo de carga en Destino Distancia (Km) contenedores. Es destacable que Barranquilla 1.499 ambos puertos cuenten con una Bogotá 860 sólida infraestructura para la ins- Bucaramanga 1.180 pección y mantenimiento de la Buenaventura 570 cadena de frío de productos pe- Cali 387 recederos lo cual se convierte en Cartagena 1.454 una ventaja competitiva que faci- Medellín 813 lita la logística de comercio exte- rior del departamento. FLETES Dentro de las herramientas para la facilitación del comercio, Flete de transporte terrestre desde Flete de transporte terrestre desde los puertos de Buenaventura Pasto a los principales puertos (US$) Pasto a los principales aeropuertos (US$) cuentan con: Implementación de inspección Costo por Costo del Costo por Costo del física simultánea, actuación con- Destino Destino tonelada viaje * tonelada viaje * junta y coordinada por parte de las autoridades de control que Bogotá 76 2.583 intervienen en la supervisión y control de las operaciones de co- Buenaventura 50 1.696 Cali 35 1.196 mercio exterior. (Dirección de Medellín 73 2.476 Impuestos y Aduana Nacionales - DIAN, Instituto Colombiano Agropecuario -ICA, Policía Anti- * Un viaje equivale a una tractomula de 24 toneladas Fuente: SICE (Sistema Integrado de Costos Eficientes) Ministerio de Transporte-Procesado por Proexport-Colombia. narcóticos y el Instituto Nacional De acuerdo con la información obtenida en entrevistas a operadores logísticos, la tarifa para refrigerados varía entre 30% y 35% de Vigilancia de Medicamentos y adicional. La TRM empleada es $1.767,74 por dólar (enero 18 de 2013). www.proexport.com.co
  • 17. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 17 TIPS de negociación con los mercados TLC MÉXICO 1. Al presentarse a una reunión de negocios se debe tener información sobre el movimiento comercial y financiero de la contraparte. Estos antecedentes se pueden obtener a través de empresas consultoras, asocia- ciones empresariales y cámaras de comercio, entre otras enti- ESTADOS CANADÁ dades. También es impor- tante contar con datos UNIDOS 1. A los canadienses les relevantes acerca gusta negociar conce- de las personas que 1. Es necesario visitar el siones, la posición de participarán en la mercado para conocer las partidas específicas da un negociación. exigencias del consumidor, cierto grado de maniobra. 2. Para hacer comparar precios de bienes 2. El entorno de la nego- negocios en México es y servicios, identificar la competencia y empaparse ciación es formal en las muy importante cultivar lazos de de la cultura. grandes ciudades (Toronto, amistad y de confianza con el Montreal) y más flexible en empresario. Así que participar en 2. El empresario debe saber la zona oeste del actividades sociales es reco- en detalle cuál es país (Edmonton, mendable. su oferta, merca- do,competencia Calgary, Van- 3. Al iniciar conversaciones de y, en particular, couver). negocios con un empresario los beneficios 3. Es bastante mexicano se debe tener en potenciales de usual la táctica cuenta que la relación podría la propuesta que de ‘Split the perdurar por muchos años. hace a su contra- difference’ (partir la 4. Es recomendable tener un parte estadounidense. diferencia), cuando se está conocimiento cabal del pro- 3. A la hora de negociar, la en la negociación final del ducto, de los precios de venta, presentación de la propuesta precio. modalidades de entrega, formas debe ser clara, precisa y 4. El sentido del humor en de pago, entre otros. Estar bien concisa. También es impor- este país es una cualidad preparado demostrará seguridad tante ser sincero, directo muy apreciada, sobre todo en el momento de las conversa- y no ocultar información ciones. en situaciones de cierta crucial. tensión o incertidumbre. 5. El empresario mexicano se in- 4. En el proceso de presen- 5. La distribución de pro- teresa por el precio, el financia- tación del modelo de nego- ductos está dominada por miento, el cumplimiento de los cios es fundamental ganar la confianza y aceptación de un número muy reducido estándares exigidos y pactados, su contraparte estadouni- de empresas concentradas la puntualidad en los envíos, dense. geográficamente. Es la calidad y uniformidad de la importante contactarse con mercancía y que los servicios 5. El cumplimiento oportuno el importador – distribuidor que otorgue el exportador sean de los plazos es de vital importancia. Una violación que trabaja y conoce la confiables. grave de un plazo pueden región. ocasionar el fin abrupto de la negociación dado que denota falta de seriedad, de cuidado o de interés. www.proexport.com.co
  • 18. 18 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES TIPS DE NEGOCIACIÓN TRIÁNGULO NORTE EL SALVADOR 1. Este mercado cuenta con un GUATEMALA HONDURAS sector importador altamente di- námico, está abierto a productos 1. Cuando se vayan a establecer 1. En Honduras se consideran de otros países que ofrezcan las estrategias de mercado, debe muy importantes las relaciones altos estándares de calidad y considerarse que el mercado personales, por lo tanto es precios competitivos. guatemalteco es mediano y recomendable que se realicen 2. La mayoría de los importa- con una alta elasticidad en llamadas telefónicas, visitas y dores son experimentados y la demanda de productos de reuniones sociales frecuentes están acostumbrados a negociar consumo. para establecer un mejor con exportadores de 2. Es recomendable establecer contacto a la hora de hacer Estados Unidos y un diálogo concreto y directo, negocios. Europa, principal- dado que los guate- 2. Generalmente los mente España y maltecos no tienden hondureños son Alemania. a definir de manera poco arriesgados 3. Los empresarios inmediata sus para negociar y salvadoreños toman intereses. Se debe por eso la toma de la iniciativa a la hora de mantener la forma- decisiones suele hacer negocios, especialmente lidad en el vestir y en ser lenta. También es si se trata de productos innova- el hablar. aconsejable dejar todo dores y modernos. 3. La relación personal es por escrito. 4. El cierre de negocios se hace importante para hacer negocios. 3. El precio es un factor primor- de manera verbal y no escrita. No es posible conseguir compras dial para los hondureños cuando Esto puede provocar diferen- relevantes sin conocer personal- van a elegir un producto, aunque cias en las interpretaciones de mente al cliente. Se recomienda también son exigentes en cuanto lo acordado, especialmente visitar o realizar llamadas telefó- a la calidad y el servicio. en cuanto a la calidad de los nicas a los clientes potenciales, 4. Durante las negociaciones productos, plazos de entrega, evitando el uso exclusivo del se debe evitar levantar la voz o cambio de precios y condiciones correo electrónico. mostrarse impaciente, ya que de pago, entre otros. 4. El precio es uno de los los hondureños consideran esto 5. Las empresas importadoras elementos más importantes que como un gesto agresivo. distribuyen los productos a los influye en la receptividad de las 5. En este país suelen prestar distribuidores más pequeños y a importaciones en Guatemala. mucha atención a los grados los minoristas. 5. Los empresarios guatemal- académicos y títulos profesio- tecos son formales y amistosos. nales y se tiene mucho respeto Por lo general, los compradores por las personas de mayor directos no concretan negocios edad. sino conocen en detalle los antecedentes de la empresa proveedora. UNIÓN EUROPEA 1. La Unión Europea es un gran bloque compuesto por muchas culturas, idiomas y costumbres. Se recomienda tener información precisa del país con el que se www.proexport.com.co
  • 19. REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 19 EFTA CHILE LIECHTENSTEIN 1. Es recomendable contactar un 1. Los liechtensteinianos prefieren intermediario. Los bancos, las SUIZA las visitas y reuniones personales consultoras y las asociaciones de a la hora de hacer negocios. Se empresarios facilitan el contacto 1. El ambiente en las reuniones es debe evitar acordar citas en las con las empresas de este país. muy serio, por lo que no se deben vacaciones y festividades, tales 2. Es muy importante enfatizar los hacer bromas ni animar a los inter- como: Semana Santa, mitad de compromisos en cuanto a tiempos locutores a mostrarse más alegres. julio, 15 de agosto (día nacional) y de entrega y prestación de servi- 2. La cultura de negocios en Suiza una semana después de Navidad. cios. es muy reacia al riesgo. Pedirán 2. El idioma oficial de Liechtenstein 3. La amabilidad y el res- mucha información y tomarán es el alemán. La moneda peto por las decisiones precauciones antes de implicarse oficial es el franco de la contraparte son en un nuevo negocio. suizo, aunque también comportamientos más 3. Si la compañía que se es aceptado pagar en valorados. presenta lleva muchos dólares o en euros. 4. Las negociaciones años en el negocio, 3. Se debe tener en se realizan a ritmo lento. conviene destacarlo cuenta que Liechtenstein Los compradores se toman en la documentación y no cuenta con un aeropuerto el tiempo para cambiar su posición en las presentaciones. propio, el más cercano es el de inicial, por lo que es conveniente Los suizos valoran Zürich. tener claro hasta donde se puede mucho la tradición. 4. En Liechtenstein las condiciones llegar. 4. Las decisiones están jerarqui- generales para la actividad empre- 5. La toma de decisiones está muy zadas, especialmente en la Suiza sarial son estables y favorables. jerarquizada. La primera visita francesa e italiana. Sin embargo, Sus habitantes cuentan con un debe realizarse al máximo directivo antes de que el directivo respon- alto poder adquisitivo ya que éste y en adelante las negociaciones sable tome una decisión las partes es el segundo país con mayor PIB se realizan con ejecutivos de nivel implicadas deben ponerse de per cápita del mundo, según Fact medio. acuerdo. Book CIA. 5. En el seguimiento de las ope- 5. A pesar de ser el cuarto país raciones, se recomienda utilizar más pequeño del mundo, Liech- los medios escritos (carta- fax o tenstein se ha convertido en una e-mail). de las zonas económicas más atractivas de Europa, destancán- dose por su desarrollo, innovación y estabilidad. va a negociar. La mejor opción largo plazo. es hablar en la lengua nativa de 3. En general buscan productos la contraparte. que tengan una buena relación 2. Dada la amplia oferta que re- entre precio y calidad. Sin em- ambiental y de buenas prácticas presenta el bloque, los empre- bargo, el diseño y las novedades empresariales cobra mucha re- sarios europeos cuentan con un son muy bien vistas. levancia durante la negociación. gran poder de negociación. Sin 4. La característica primordial de 5. Son importadores que buscan embargo son tradicionalistas y los importadores europeos es su respuestas rápidas y acostum- guardan lealtad a sus provee- compromiso con las normas y bran a pedir entregas inopor- dores, buscando relaciones a las regulaciones. El tema medio tunas de los productos. www.proexport.com.co