Implantando a Cultura Ágil                  em Larga Escala                        Thais Dalcin, Consultora de Gestão     ...
Sobre os Palestrantes                  Thais Dalcin                                    Luiz C. Parzianello                ...
Sobre o Grupo RBS     Um dos maiores grupos de     comunicação do Brasil, sendo a     maior afiliada da Rede Globo     55 ...
Sobre o Grupo RBSComunicaçãoParticipações            Digital4|   CASE Agile Brazil 2012
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Case dos Produtos Digitais9|   CASE Agile Brazil 2012
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1) Mantenha-se Calmo e Fracione o Problema     Mínimo produto viável     Risco x Esforço X Valor     Must have x Nice to H...
2) Aceite a Imprevisibilidade                                    Não adianta ficar mais tempo                             ...
3) Estabeleça sua Visão de Futuro   Diga quais papéis você   desempenha na organização  Construa seu backlog de  objetivos...
4) Faça mais Análise de Negócios  “Não existe desperdício maior do que fazer muito bem feito o que               não dever...
5) Maximize o ROI (P.O)   Ajude o cliente a solucionar o problema dele   Dê visão e propósito para o time   Priorize seu b...
6) "Get out of the building"   Onde é possível usar o   teste de hipótese?   Escolha o público e faça   as perguntas certa...
7) Evite o Abuso de Terminologia Ágil                              Quem é esse doido                              carregad...
8) Mantenha-se Disciplinado ao Scrum    Não culpe o scrum pela sua falta de disciplina    Scrum em equipes multi projetos ...
9) Teste, Teste, Teste                              Cuidado com o                              Scrumbut                   ...
10) Evolua com seu Time    “A habilidade de pensar diferente é mais importante do que o              conhecimento adquirid...
Relato de Experiências               Projeto Operações RBS TV               Objetivo: Sistematizar e otimizar os processos...
Uma Pequena Ideia do Problema ... OPERAÇÕES (200 colaboradores)    Planejamento de Eventos    Captação de Imagens    Exter...
O Poder de um Propósito ...                             “Nosso objetivo é revitalizar a cultura, o estilo                 ...
O Poder das Identidades ...   Know-how em operações                                              “EXCELENTES TÉCNICOS”   C...
O Respeito a Crenças e Valores ...Crenças Restritivas                           Crenças Evolutivas    “Nós é que montávamo...
Em Busca de Novas Capacidades ...                              1)   Maior comunicação interativa                          ...
Praticando Novos Comportamentos ...      Comunidades de Prática na       Gestão do Conhecimento              Gerenciamento...
Impactando o Ambiente ...                                   Empowerment                    Crescimento     das Equipes   R...
Conclusões     Agile Business Analysis tem facilitado a venda da transformação ágil     quando o foco de análise é o valor...
Contatos e Informações                              Thais Dalcin                      Thais.Dalcin@gruporbs.com.br        ...
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Palestra apresentada na conferência Agile Brazil 2012 (05/09/2012 São Paulo, SP)

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Implantando a Cultura Ágil em Larga Escala, o Case do Grupo RBS

  1. 1. Implantando a Cultura Ágil em Larga Escala Thais Dalcin, Consultora de Gestão Luiz C. Parzianello, Consultor de Gestão Agile Brazil 2012 – São Paulo, SP 05/09/20121| CASE Agile Brazil 2012
  2. 2. Sobre os Palestrantes Thais Dalcin Luiz C. Parzianello Twitter @thaisdalcin_ Twitter @lcparzianello Administradora de empresas Engenheiro Eletricista pela com ênfase em Gestão para PUCRS e Mestre em Sistemas Inovação e Liderança pela Eletrônicos pela POLI-USP Unisinos-RS. Agile Coach & Trainer (Lean/Kanban, Scrum, XP) Consultora de Gestão no GrupoRBS + 25 anos de experiência em TI Product owner, project manager e analista + 10 anos de experiência em Agile e Gestão de negócios ágil trabalhando para grandes empresas Professora e palestrante sobre lean startup e Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter business model canvas Coautor da Agile Extension do BABOK Autora de artigos em Design Estratégico publicados no P&D Design e livro da autora Vice-Coordenador do Grupo de Usuários de Brigitte Borja de Mozotta Análise de Negócios (GUAN) da SUCESU-RS Palestrante e organizador de diversos eventos nacionais e internacionais das comunidades Agile, Business Analysis, Project Management, Startups, entre outras.2| CASE Agile Brazil 2012
  3. 3. Sobre o Grupo RBS Um dos maiores grupos de comunicação do Brasil, sendo a maior afiliada da Rede Globo 55 anos de fundação 6,5 mil colaboradores Presente em 19 estados brasileiros R$ 1,4 bi de faturamento3| CASE Agile Brazil 2012
  4. 4. Sobre o Grupo RBSComunicaçãoParticipações Digital4| CASE Agile Brazil 2012
  5. 5. Um Novo Jeito de Ser e Fazer “Queremos construir um lugar especial onde as pessoas sintam-se parte de um importante projeto empresarial, vislumbrem oportunidades de desenvolvimento e sintam-se estimuladas a trabalhar com excelência e a gerar valor sustentado para colaboradores, clientes, acionistas e sociedade.”5| CASE Agile Brazil 2012
  6. 6. Um Novo Jeito de Ser e Fazer Um ambiente vibrante e ousado. Busca da Uma empresa ética e que excelência, com disciplina, se orgulha do que faz. agilidade e simplicidade. Temos compromisso com os nossos Gente com públicos – brilho nos olhos. consumidores,Relação de confiança anunciantes e e respeito recíproco. usuários. Toda a organização é dedicada a gerar as melhores soluções para os clientes. Paixão por fazer mais e melhor. Compromisso com Orgulho da nossa contribuição resultados consistentes no para a sociedade, com forte curto e longo prazos. senso de responsabilidade e de pertencimento às comunidades.6| CASE Agile Brazil 2012
  7. 7. Agile como Modelo de Transformação Clientes e desenvolvedores Indivíduos e Interações devem formar um time mais que Conquiste a motivação com processos e ferramentas suporte e confiança A comunicação presencial ainda é a mais rica e eficaz Software que funciona Avalie a evolução do seu trabalho mais que por software em funcionamento documentação abrangente Maximize a quantidade de Persiga a excelência técnica trabalho não realizado e o bom design (simplicidade) Estimule a auto-organização da equipe Satisfazer o cliente com produtos Periodicamente, refletir de real valor agregado sobre como se tornar mais A colaboração com o cliente mais que Entregar frequentemente eficaz negociação de contratos software funcionando Aceitar as mudanças de escopo em prol da vantagem do cliente Responder à mudança Entregar releases de forma mais que rápida e contínua seguir um plano Mantenha um ritmo constante e sustentável de trabalho7| CASE Agile Brazil 2012
  8. 8. Uma Adesão Gradativa Luiz Parzianelloinicia coaching com negócios digitais Junior Alves Luiz inicia coaching inicia práticas com negócios ágeis na TI Corp corporativos “Lavagem cerebral” de Jorge Audy e Cíntia Lima Novas áreas passam a solicitar apoio para aderir ao modelo Jorge e Cíntia lideram Treinamento de Scrum Iniciativa e resultados para todas as equipes são premiados no Programa de Excelência do Grupo RBS Marco Migliavacca Thais e Luiz no Executive Forum Thais Dalcin apresentam cases gerencia projeto estratégico em gestão de pessoas com princípios e práticas ágeis 8| CASE Agile Brazil 2012
  9. 9. Case dos Produtos Digitais9| CASE Agile Brazil 2012
  10. 10. Relato de Experiências Projeto SuperAção 2.0 Objetivo: Desenvolver e implantar sistema de avaliação de desempenho individual para 2.700 gestores e especialistas Início: 02/01/2012 Término: 28/12/2012 Equipe: Consultoria (PM+PO e Agile Coaching), VP (Sponsorship), RH, DHO, Comunicação Corporativa e TI Tópicos: Agile Business Analysis, Customer Development, User Stories, Goals Backlog, ScrumBut, Scrum of Scrums10 | CASE Agile Brazil 2012
  11. 11. 1) Mantenha-se Calmo e Fracione o Problema Mínimo produto viável Risco x Esforço X Valor Must have x Nice to Have Divisão do projeto em "releases"11 | CASE Agile Brazil 2012
  12. 12. 2) Aceite a Imprevisibilidade Não adianta ficar mais tempo planejando no início porque você irá errar igual Escopo fixo na estratégia do negócio e variável na solução Planejamento do escopo inicial O que realmente aconteceu 12 | CASE Agile Brazil 2012
  13. 13. 3) Estabeleça sua Visão de Futuro Diga quais papéis você desempenha na organização Construa seu backlog de objetivos estratégicos Fracione suas conquistas em trimestres Diga como irá alcançar e mensurar estas conquistas através de user stories13 | CASE Agile Brazil 2012
  14. 14. 4) Faça mais Análise de Negócios “Não existe desperdício maior do que fazer muito bem feito o que não deveria ser feito de jeito nenhum." (Peter Drucker) 14 | CASE Agile Brazil 2012
  15. 15. 5) Maximize o ROI (P.O) Ajude o cliente a solucionar o problema dele Dê visão e propósito para o time Priorize seu backlog (de verdade!) Defenda a qualidade do software como valor Esteja disponível para o time 15 | CASE Agile Brazil 2012
  16. 16. 6) "Get out of the building" Onde é possível usar o teste de hipótese? Escolha o público e faça as perguntas certas Crie uma experiência real de uso16 | CASE Agile Brazil 2012
  17. 17. 7) Evite o Abuso de Terminologia Ágil Quem é esse doido carregado de post its falando de scrum, backlog, sprint, review,… O desafio é implantar uma cultura ágil e não apenas algumas ferramentas ágeis17 | CASE Agile Brazil 2012
  18. 18. 8) Mantenha-se Disciplinado ao Scrum Não culpe o scrum pela sua falta de disciplina Scrum em equipes multi projetos Scrums of scrums A importância do scrum master18 | CASE Agile Brazil 2012
  19. 19. 9) Teste, Teste, Teste Cuidado com o Scrumbut Crie cenários de teste Invista na engenharia de software, XP, TDD, Pair Programming19 | CASE Agile Brazil 2012
  20. 20. 10) Evolua com seu Time “A habilidade de pensar diferente é mais importante do que o conhecimento adquirido” (David Bohm)20 | CASE Agile Brazil 2012
  21. 21. Relato de Experiências Projeto Operações RBS TV Objetivo: Sistematizar e otimizar os processos de operações da RBS TV, apresentando ganhos reais de eficiência e eficácia em diferentes áreas de atuação. Início: 02/07/2012 Término: 28/12/2012 Equipe: Consultoria (PM + Agile Coaching), Alta Direção (Sponsorship), Operações (Product Ownership + Know-how), Produto (Cliente), Engenharia (Processos de Apoio). Tópicos: Agile Business Analysis, Management Systems, Improvement Backlog, MASP, Kanban, Kaizen, Scrum.21 | CASE Agile Brazil 2012
  22. 22. Uma Pequena Ideia do Problema ... OPERAÇÕES (200 colaboradores) Planejamento de Eventos Captação de Imagens Externas, Estúdios e Unidades Edição de Imagens Montagem, Finalização e Sonorização Produção de Programas Direção de Imagens, Operação de Áudio, Grafismo e Caracteres Gerenciamento de Imagens Recepção, Cópia, Geração, Gerenciamento de Mídias Física e Digital Controle do Tráfego de Sinais Atendimento a Produtos Garantia da Disponibilidade Suporte a Sistemas Digitais22 | CASE Agile Brazil 2012
  23. 23. O Poder de um Propósito ... “Nosso objetivo é revitalizar a cultura, o estilo de liderança e os processos organizacionais, alavancando uma gestão de alta performance e garantindo a implementação do projeto estratégico” Otimização na Busca da Produtividade Eduardo Melzer Presidente do Grupo RBS X Melhoria Contínua na Busca da Excelência23 | CASE Agile Brazil 2012
  24. 24. O Poder das Identidades ... Know-how em operações “EXCELENTES TÉCNICOS” Competência técnica dos indivíduos perante a Rede Globo DISCOVERY Produto “OPERAÇÃO ENXUTA” Programas de Televisão DELIVERY Operações Audiência Por interfacear com praticamente todas as áreas Engenharia da TV, podemos nos tornar “AGENTES DE MUDANÇA”. INFRAESTRUTURA24 | CASE Agile Brazil 2012
  25. 25. O Respeito a Crenças e Valores ...Crenças Restritivas Crenças Evolutivas “Nós é que montávamos “Podemos nos auto-organizar todas essas emissoras!” com o aval da Direção!” “Desenvolvíamos nossos “Nos tornaremos referência técnicos em casa!” em tecnologia e gestão!” “Não é o gerente que “Nossos resultados de longo deveria estar fazendo prazo justificarão nossas isso ... ? ações de curto prazo!”25 | CASE Agile Brazil 2012
  26. 26. Em Busca de Novas Capacidades ... 1) Maior comunicação interativa na equipe, com clientes e parceiros. 2) Visão sistêmica baseada na definição de processos, papéis, autoridades e responsabilidades. 3) Melhoria contínua baseada na auto- organização das equipes (kaizen x kaikaku). 4) Transparência radical na gestão e na comunicação de resultados. 5) Maior previsibilidade na resolução de problemas sistêmicos. 6) Aprendizado organizacional mediante a percepção, reflexão, avaliação e o compartilhamento de experiências. 7) Contribuir para a inovação de nossos produtos e capacitação de nossos clientes.26 | CASE Agile Brazil 2012
  27. 27. Praticando Novos Comportamentos ... Comunidades de Prática na Gestão do Conhecimento Gerenciamento do Backlog em Análise e Resolução de Problemas Scrum no Modelo de Governança Kanban na Gestão de Mudanças27 | CASE Agile Brazil 2012
  28. 28. Impactando o Ambiente ... Empowerment Crescimento das Equipes Redução dos Acelerado dos Riscos e do Colaboradores Lead Time Motivação dos Resultados Membros das Consistentes e Equipes Sustentáveis Agile como Pensamento Ambientes meio de se Estratégico na Criativos e conquistar a Redução da Inovadores Complexidade nova cultura28 | CASE Agile Brazil 2012
  29. 29. Conclusões Agile Business Analysis tem facilitado a venda da transformação ágil quando o foco de análise é o valor econômico do método Implantação gradual através de cases com “early adopters” … Mostrar resultados de curto prazo para ganhar confiança … Prazer e motivação ainda são atrativos para muita gente … Ferramentas de Management 2.0 podem ser muito úteis na transformação de 1.0 para 3.0 … Desejo e apoio da alta direção sempre será fundamenta num processo de transformação em larga escala.29 | CASE Agile Brazil 2012
  30. 30. Contatos e Informações Thais Dalcin Thais.Dalcin@gruporbs.com.br Twitter @thaisdalcin_ Luiz C. Parzianello Luiz.Parzianello@gruporbs.com.br Twitter @lcparzianello30 | CASE Agile Brazil 2012

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