Este documento habla sobre la alineación estratégica en todos los niveles de una organización y cómo esto contribuye a un propósito común. También discute la importancia de alinear la visión estratégica con los procesos, la tecnología, el capital humano y los recursos para evitar resultados negativos como la confusión y la falta de eficiencia. Resalta el desarrollo del personal a través de la confianza, la comunicación y el compromiso para mejorar el servicio y la rentabilidad.

1. Notas Diplomado Honda
Alineación estratégica.
Las tareas de las personas se unen con un propósito común y donde sus líneas de acción están en
la misma dirección. Debe ser vista en lo:
Personal
Departamental
Organizacional
Visión estratégica Procesos Tecnología Gente Recursos Estado Futuro Ideal
Procesos Tecnología Gente Recursos Confusión
Visión estratégica Tecnología Gente Recursos Desorden y ansiedad
Visión estratégica Procesos Gente Recursos Ineficiencia
Visión estratégica Procesos Tecnología Recursos Resistencia y desgaste (capital Humano)
Visión estratégica Procesos Tecnología Gente Frustración
Gente (Capital Humano)
Desarrollo de personal, gestión y administración, alinear al personal con los puntos clave de
operación y desarrollo del negocio. Generar a través de la confianza y comunicación, compromisos
que deriven en un mejor servicio y rentabilidad. Que tengan claros los objetivos personales,
departamentales y de la organización. Orientación al cliente, difundir las ventajas de implementar
una característica competitiva integral, explicar sus alcances y concepto.
Creencias y Habilidades
Valores
(práctica)
Conocimientos

2. Un verdadero líder debe inspirar a la gente, lo debe hacer a través del ejemplo, no solo con la
palabra, debe ser congruente con sus dichos y hechos, un líder es reconocido como tal por la
gente que lo sigue no por la autoridad formal que se le confiere. Un líder debe transmitir confianza
para poder vender mejor sus ideas y conceptos. Un líder debe ser consiente que tiene que
superarse día a día por eso debe contar con un mentor, alguien que sepa más y que admire por
sus logros pasados o formación, que le ayude a ser mejor persona.
Habilidad número uno de la gente más rica del mundo:
Sabe vender.
Para poder vender debes transmitir confianza, sí, una venta es una transferencia de confianza, si
no perciben confianza en ti o tu idea la transacción no prospera…
Sistema de creencias (PNL)
Todas las personas perciben la comunicación o el mensaje de una manera diferente, por lo que
hay que tener cuidado con el contenido y la forma en la que se expresa.
La percepción de cada individuo depende de su nivel de educación, formación, cultura, etc.
Transferencia de confianza
Transferencia de confianza: Marca, Producto, Empresa.
Empresa: Directivos, Gerentes, personal.

3. Gente
Cultura
Como estrategia:
- Comprometidos con el trabajo
- Más conectados con el resultado
- Motivados a hacer mayores contribuciones (valor)
Comunicación
- Estratégica / Directiva
- Operativa
- Funcional
Capacitación
- Instructiva / Técnica
- Formativa
Alineación organizacional
- Perfiles de puesto
- Habilidades y competencias
- Habilidades y competencias de Gerentes
El mapa no es el territorio, lo que sabes no necesariamente es verdad…
4 estilos de seguidores:
Analítico Emprendedor
Estilo
Sociable Comunicativo

4. Procesos.
Si los procesos no están alineados, generan confusión e ineficiencias, se deben estandarizar.
Alineación Componentes Interrelación
Procesos con valor Diferenciación con
procesos la competencia
Mejores prácticas Benchmark
Interaccion Reducción de
cooperativa errores, operacion
eficiente.
procesos aislados
que no
Discontinuo reproducen la
continuidad del
negocio.
Los procesos tienen que girar alrededor del cliente, tanto interno como externo.
Peter Drucker:
“Conseguimos resultados brillantes con gente ordinaria a través de procesos brillantes.”
Reflexiones:
a) Conseguimos resultados ordinarios con gente brillante a través de procesos ordinarios
b) Conseguimos resultados extraordinarios con gente brillante a través de procesos
brillantes.
Puntos destacados para poder implementar (de la teoría a la práctica)
Conocerse así mismo.
¿Qué me motiva? Auditivo- audio libros de liderazgo, competencias, habilidades,
planeación, etc., Visual – fotos, películas, ¿qué?, Kinestésico – emociones, tacto, sentir
adrenalina.
Conocer correctamente la teoría y conocer la teoría correcta
No juzgar, prueba, reflexiona, cambia.
Nivel de conciencia.

5. Para implementar debes saber motivar a los demás, enfócate en la gente (colaboradores).
Si no te conoces a ti mismo no puedes pensar en influenciar a los demás…
No puedes dar lo que no tienes…
No puedes transmitir lo que no sientes…
Necesitas elevar tu nivel de conciencia…
¿Cuál es tu misión de vida?
En el tema de procesos debes considerar lo siguiente:
El aprendizaje es el único activo infinitamente renovable, cuestiona, analiza, cambia…
Se tiene que lograr credibilidad por demostración…
Paciencia, los resultados no se dan en el corto plazo en procesos de cambio…
Hay que pasar del control a la claridad para equipos de alto desempeño…
Grupos de trabajo mixto para ideas de como mejorar la operación, procesos, etc…
Libros recomendados:
La danza del cambio de Peter Senge.
Liderazgo situacional de Ken Blanchard
Una vida sin límites de Nick Vujicic
Mi filosofía del triunfo de Michael Jordan
Liderazgo de John Maxwell
Los cuatro acuerdos ¿?
Videos / películas
¿y tú qué sabes?
Validationkurtkuene