Knowit academia 360 final

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Tire partido das novas tecnologias e dos smartphones que estão no bolso de cada aluno e estabeleça uma maior proximidade de comunicação, de divulgação, de registo de ocorrências e de auscultação da opinião global veiculada pela comunidade estudantil. Use a solução para comunicar e para estar devidamente informado das múltiplas opiniões e em consequência para melhor decidir sobre os assuntos. O Academia 360º consiste numa solução Mobile que através de mecanismos totalmente eletrónicos promove a interatividade em tempo real entre os Alunos e a Direção da Escola. A solução permite antecipar problemas, agir de forma pró-ativa e, com certeza, antever o futuro.

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Knowit academia 360 final

  1. 1. Academia 360º PowerPoint
  2. 2. Academia 360º Participo Atento Guiché Comunica Status Configura
  3. 3. Academia 360º Academia 360º PLATAFORMA Unicórnio Permite a customização integral ajustada à imagem, cores e layout do cliente
  4. 4. Academia 360º Permite à Direção da Escola utilizar a App para solicitar a opinião / participação de toda a comunidade estudantil. Permite à comunidade estudantil fazer determinados pedidos via mobile sem utilizar a web e sem ter que se deslocar fisicamente à Secretaria da Escola. Permite analisar o status dos pedidos, registos de ocorrências, opinião global dos estudantes sobre os temas atualmente mais relevantes da comunidade. Permite o registo fotográfico de ocorrências de vária natureza, sugestões, acesso a nº de telefone de emergência / úteis / verdes, etc. Permite uma maior proximidade da Direção da Escola na comunicação de noticias ou eventos junto da comunidade estudantil. Espaço reservado às configurações relacionadas com o utilizador da aplicação (Nome, morada, e-mail; telefone, áreas de interesse, etc.). Academia 360º O pulso do aluno em tempo real
  5. 5. Academia 360º Participo Atento COM PRAZO DE RESPOSTA SEM PRAZO DE RESPOSTA REGISTO DE OCORRÊNCIAS ALUNO INTERVENTIVO IDEIAS E SUGESTÕES NÚMEROS ÚTEIS / VERDES Guiché Comunica Status Configura CONFIGURAÇÃOPARTICIPO ATENTO GUICHÉ DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS DIVULGAÇÃO DE EVENTOS REQUERIMENTOS MARCAR REÚNIÃO ALUGUER DE ESPAÇOS PEDIR VIATURAS
  6. 6. Academia 360º Participo Atento Guiché Comunica Status Configura
  7. 7. Academia 360º Participo COM PRAZO DE RESPOSTA SEM PRAZO DE RESPOSTA
  8. 8. Academia 360º Participo Com Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Com Prazo de Resposta Academia 360º Participo Grupos de Interesse Tipologia de pergunta que está sempre em aberto e que traduz a opinião do Aluno acerca do tema que está em análise. No limite permite ao Aluno a alteração diária da sua opinião. Tipologia de pergunta que solicita ao Aluno uma resposta dentro de um prazo limitado de tempo. O Aluno ao clicar neste botão é solicitado / induzido a definir as suas áreas de interesse. O sistema ao recolher esta informação parametriza: 1) o tipo de conteúdo que lhe será “comunicado” (notícias, eventos, etc); 2) os assuntos de interesse para os quais se irá solicitar ao Aluno a sua participação em futuras sondagens. O intuito desta secção visa não só monitorizar qual a perceção global da comunidade sobre as temáticas, mas também qual a sua opinião aquando de uma eventual tomada de decisão relacionada com essas áreas de interesse.
  9. 9. Academia 360º Participo COM PRAZO DE RESPOSTA
  10. 10. 0% 10% 20% 30% 40% 50% PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Academia 360º Participo COM PRAZO DE RESPOSTA MONITORIZAÇÃO IMEDIATA E PONTUAL A implementação da solução permite uma monitorização imediata e pontual da opinião dos alunos (online e naquele preciso momento!) acerca do tema que se encontra a ser alvo de análise. A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a opinião online da comunidade estudantil acerca da cantina / bar de determinada Escola (leitura do dia 31-12-2015). O gráfico resulta do feedback dos alunos à seguinte pergunta “Qual a tua opinião sobre o serviço prestado na cantina / bar da Escola?” e a escala de respostas possíveis oscilou entre “Mau” e “Excelente”. São múltiplos os temas que podem ser avaliados: Funcionamento da Secretaria, Biblioteca, Desempenho dos Professores, Estado dos Jardins, do Campus, Acessos à Escola, etc… Com Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Com Prazo de Resposta Academia 360º Participo Grupos de Interesse Perguntas que têm pré-definido um determinado período de tempo (normalmente limitado!) para recolher as respostas dos alunos.
  11. 11. Academia 360º MONITORIZAÇÃO IMEDIATA E PONTUAL A grande vantagem de implementar esta hipótese reside na possibilidade de a utilizar como uma ferramenta de perceção / sondagem imediata, ou seja, quando bem entender e mediante o envio de uma notificação ao utilizador / aluno, é possível pelo mecanismo “PUSH” auscultar e ter um feedback naquele mesmo instante da opinião dos alunos sobre determinado tema / acontecimento que está a decorrer. Tem como limitação ficar confinado a uma leitura estática e pontual daquele dia àquela hora (sessão), mas para todos os efeitos, permite uma recolha de opinião rápida e imediata da comunidade estudantil acerca de determinado tema. No fundo, possibilita a recolha de informação com números precisos que por si só podem ajudar o(s) órgão(s) de gestão numa eventual tomada de decisão. PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola (Opinião obtida no dia 31-12-2015) 0% 10% 20% 30% 40% 50% PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE “Não se pode gerir o que não se mede!” Participo COM PRAZO DE RESPOSTA
  12. 12. Academia 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo Escola, Colégio, Politécnico, Universidade, … Aluno, Comunidade Estudantil A Direção de Escola decide fazer uma sondagem rápida acerca de uma determinada temática e para tal opta por solicitar à comunidade estudantil uma resposta dentro de um prazo limitado de tempo. Envio da sondagem para “n” alunos da Escola. Devolução das múltiplas respostas dadas por parte dos estudantes. Qual a sua opinião sobre os trabalhos realizados durante o atual mandato? Excelente Bom Suficiente Academia 360º Participo Medíocre Péssimo Grupos de Interesse Com Prazo de Resposta Com Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Com Prazo de Resposta Academia 360º Participo Grupos de Interesse A Direção de Escola decide fazer uma sondagem rápida acerca de uma determinada temática e para tal opta por solicitar à comunidade estudantil uma resposta dentro de um prazo limitado de tempo. Envio da sondagem para “n” alunos da escola.
  13. 13. Com Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Prazo em Análise COM Prazo - Trabalhos Realizados Dia 31-12-2015 PÉSSIMO MEDIOCRESATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Dimensão da População 768 Alunos Dimensão da Amostra 276 (36%) Academia 360º Participo Com Prazo de Resposta Academia 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo Escola, Colégio, Politécnico, Universidade, … Aluno, Comunidade Estudantil Qual a sua opinião sobre os trabalhos realizados durante o atual mandato? Excelente Bom Suficiente Academia 360º Participo Medíocre Péssimo Grupos de Interesse Com Prazo de Resposta Bom Devolução das múltiplas respostas dadas pelos estudantes.
  14. 14. Academia 360º Participo SEM PRAZO DE RESPOSTA
  15. 15. 0% 10% 20% 30% 40% 50% JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola (Evolução Mensal ao Longo do Ano) PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Academia 360º MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA Esta outra hipótese de implementação permite aos órgãos de gestão a monitorização evolutiva da opinião atribuída pela comunidade estudantil aos múltiplos e diversificados temas associados à Escola. A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a evolução (JAN-DEZ) da opinião da comunidade estudantil acerca do serviço prestado na Cantina / Bar duma determinada Escola. A captação online de respostas reflete a constante (diária) mutação de opinião dos alunos e a grande vantagem deste sistema é que permite a visualização online da evolução gráfica da informação recolhida. É um excelente instrumento de apoio à vertente de monitorização / avaliação e de Garantia da Qualidade. Participo SEM PRAZO DE RESPOSTA Com Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Sem Prazo de Resposta Com Prazo de Resposta Academia 360º Participo Grupos de Interesse Perguntas que não têm pré-definido nenhum período de tempo (que estão sempre em aberto / disponíveis!) para recolher respostas diárias por parte da comunidade estudantil.
  16. 16. Academia 360º MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA A implementação desta hipótese torna possível o registo de múltiplas leituras (diárias / mensais / etc…) que em contínuo traduzem uma tendência que nos permite ter a noção se estamos (ou não) no rumo certo tendo em conta um nível mínimo ou face a um objetivo previamente traçado e a que nos propusemos atingir quando começámos a “jornada”. No fundo permite não só o acompanhamento / monitorização online dos acontecimentos, mas também quando necessário, o impacto das medidas adotadas e, assim, pela análise da evolução dos registos, torna possível o agir por antecipação e de forma pró-ativa perante um eventual cenário de potencial problema. Por outras palavras, a solução proposta permite a captação online da perceção sobre determinado tema / acontecimento / problema e assim, a possibilidade de criar gráficos de acompanhamento capazes de não só construir dashboards e barómetros, mas também de monitorizar múltiplos benchmarks suportados no feedback das várias respostas recolhidas. Alicerçado numa “sondagem democrática online” não cremos que possa existir melhor mecanismo de monitorização / feedback capaz de suportar futuras decisões de gestão! PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE REGISTO DA OPINIÃO OBTIDA A 31-12-2015 0% 10% 20% 30% 40% 50% JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ MONITORIZAÇÃO DA EVOLUÇÃO MENSAL DE 2015 PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Monitorização do Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola “Não se pode gerir o que não se mede!” Participo SEM PRAZO DE RESPOSTA
  17. 17. Academia 360º MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA O exemplo apresentado no diapositivo anterior é elucidativo do que se consegue fazer com recurso à nossa solução. Fazendo a recolha regular da opinião dos alunos é visível que algo está a correr menos bem. As linhas verdes, que traduzem as opiniões favoráveis, estão a cair e em contrapartida as linhas vermelhas, que traduzem as opiniões negativas, está a subir. O facto de existir este mecanismo de leitura gráfica das evoluções permite uma visualização fácil das tendências e a constatação de um crescente desagrado da opinião dos alunos acerca do serviço prestado na Cantina / Bar da Escola que convém tratar. A simples perceção / constatação de que se está a gerar um problema é meio caminho andado para a solução! No caso em apreço, em JUL, também com recurso à solução, foi possível “descascar” o problema, definir medidas corretivas e continuar a monitorizar a evolução da sequência e qual o grau de sucesso / impacto das medidas entretanto implementadas. O que importa destacar é que pela análise da evolução gráfica dos registos tornou-se não só possível de agir por antecipação, mas também de forma pró-ativa perante uma eventual situação que ainda não tinha atingido a verdadeira dimensão de problema. Tendência Positiva Tendência Negativa Monitorização do Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola “Não se pode gerir o que não se mede!” Participo SEM PRAZO DE RESPOSTA
  18. 18. Academia 360º Guiché Comunica Status ConfiguraAtento
  19. 19. Academia 360º Atento REGISTO DE OCORRÊNCIAS ALUNO INTERVENTIVO IDEIAS E SUGESTÕES NÚMEROS ÚTEIS / VERDES
  20. 20. Academia 360º Ideias e Sugestões Registo de Ocorrências Academia 360º Atento Permite ao Aluno fazer o registo de uma ocorrência que carece uma intervenção por parte dos serviços de reparação / auxiliares da Escola. Permite ao Aluno apresentar à Direção da Escola uma proposta de melhoria de processo, ou de intervenção em zona ou local da Escola. Atento Números Úteis / Verdes Aluno Interventivo Secção que parte da premissa que “tudo pode ser melhorado” e que permite ao Aluno fazer o registo de uma ideia ou sugestão de uma melhoria… Secção que permite ao Aluno ter o acesso fácil e rápido não só aos nº de telefone dos serviços escolares mais importantes, mas também aos nº de telefone úteis, emergência, verdes, etc. Basta aceder à App, escolher esta secção e de imediato está em condições de fazer uma chada telefónica para os serviços académicos, cantina / bar da Escola…, mas também aos bombeiros, polícia, hospital…, mais próximos.
  21. 21. Academia 360º Atento Passeios Iluminação Pavimento Higiene Jardins Outros Academia 360º Atento Registo de Ocorrências
  22. 22. Academia 360º Atento REGISTO DE OCORRÊNCIAS
  23. 23. Academia 360º Passeios Atento Registo de Ocorrências Academia 360º Atento Registo de Ocorrências Envio de Ocorrência Título: Descrição da Ocorrência: Tire 1 Fotografia Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização Pré-visualização da(s) fotografia(s) + Fotografias Força de Sinal 2 / 4 50% Nº de Satélites
  24. 24. Academia 360º Atento ALUNO INTERVENTIVO
  25. 25. Academia 360º Jardins Atento Aluno Interventivo Academia 360º Atento Aluno Interventivo Envio de Ocorrência Título: Descrição da Intervenção: Tire 1 Fotografia Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização Pré-visualização da(s) fotografia(s) + Fotografias Força de Sinal 4 / 4 0% Nº de Satélites
  26. 26. Academia 360º Atento IDEIAS E SUGESTÕES
  27. 27. Academia 360º Outros Atento Ideias e Sugestões Academia 360º Atento Ideias e Sugestões Envio da Ideia / Sugestão Título: Descrição da Ideia / Sugestão: Browse: Prefere-nos enviar um ficheiro: Ideia Sugestão
  28. 28. Academia 360º Atento NÚMEROS ÚTEIS / VERDES
  29. 29. Academia 360º Atento Números Úteis / Verdes Academia 360º Atento Números Úteis / Verdes Academia 360º Atento Números Úteis / Verdes Contactos da Escola Números Úteis Serviços Académicos Serviços de Cantina / Bar Departamento de Engenharia Telefone: 2XX XXX XXX Telemóvel: 9XX XXX XXX E-mail: cminfo@xxxxxx.pt Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX Site: www.xxxxxx.pt Números de Emergência Policia Municipal Bombeiros Voluntários PSP (Polícia de Segurança Pública) Telefone: 2XX XXX XXX Telemóvel: 9XX XXX XXX E-mail: cminfo@xxxxxx.pt Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX Site: www.xxxxxx.pt Hospital GNR (Guarda Nacional Republicana) Proteção Civil Números Verdes
  30. 30. Academia 360º Atento Comunica Status ConfiguraGuiché
  31. 31. Academia 360º Guiché REQUERIMENTOS MARCAR REÚNIÃO ALUGUER DE ESPAÇOS PEDIR VIATURA
  32. 32. Academia 360º Guiché REQUERIMENTOS
  33. 33. Academia 360º Guiché Requerimentos Configura Dados Pessoais Certificado de Habilitações Ocupações Diversas Outras Academia 360º Guiché Requerimentos
  34. 34. Academia 360º Guiché Requerimentos Academia 360º Guiché Requerimentos Certificado de Habilitações Certificado de Habilitações (2ª via) Certificado de Habilitações Academia 360º Guiché Requerimentos Certificado de Habilitações Informamos que o seu pedido irá ser avaliado. Dentro de x dias deverá passar na secretaria. Informamos ainda que para concluir o processo deverá apresentar os seguintes documentos: - Documento de identificação atualizado; - Cópia do NIF (Nº de Identificação Fiscal; - Cópia do Certificado de Matrícula. Certificado de Habilitações Configura Dados Pessoais Permite ao Aluno à distancia fazer um requerimento (neste exemplo do Certificado de Habilitações). O Aluno submete o pedido e é alertado para a necessidade de apresentar outros elementos no ato do levantamento físico do processo na secretaria. Evitam-se os aglomerados de alunos na secretaria, menor desperdício de papel, burocracia e o processo corre com maior fluidez e há menos “mal entendidos”. Submeter Pedido Configura Dados Pessoais
  35. 35. Academia 360º Guiché MARCAR REÚNIÃO
  36. 36. Academia 360º Academia 360º Guiché Marcar Reunião Função / Cargo Marcar Reunião com: Guiché Marcar Reunião Configura Dados Pessoais Pessoa Data: Hora Fim: Hora Inicio: -- : -- -- : -- Submeter Pedido Academia 360º A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde! Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa. Obrigado! Marcar Reunião com: Guiché Marcar Reunião Configura Dados Pessoais Função / Cargo
  37. 37. Academia 360º Guiché PEDIR SERVIÇOS
  38. 38. Academia 360º Guiché Aluguer de Espaços Academia 360º Guiché Aluguer de Espaços Configura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais Escolha o espaço que pretende alugar: Aluguer do Auditório Aluguer de Salas Aluguer do Pavilhão Desportivo Aluguer da Cantina Outros… Força de Sinal 4 / 4 0% Nº de Satélites
  39. 39. Academia 360º Guiché PEDIR VIATURA
  40. 40. Academia 360º Guiché Pedir Viatura Academia 360º Guiché Pedir Viatura Academia 360º Guiché Pedir Viatura Configura Dados Pessoais Viatura Ligeira Até 9 Lugares Objetivo da Utilização: Pedido de Viatura: Autocarro Objetivo da Utilização: Data: Hora Fim: Hora Inicio: -- : -- -- : -- Submeter Pedido Configura Dados Pessoais O seu pedido vai ser analisado e aguarde por feedback para saber o andamento do seu pedido. Alertamos que pode vir a ser contactado pelos serviços responsáveis para prestar eventuais esclarecimentos adicionais. Obrigado! Pedido de Viatura: Responsável: ………………….. Viagem Partida Destino Chegada Local Dia Hora
  41. 41. Academia 360º Atento Guiché Status ConfiguraComunica
  42. 42. Academia 360º Comunica DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS DIVULGAÇÃO DE EVENTOS
  43. 43. Academia 360º Divulgação de Noticias Academia 360º Comunica Comunica Divulgação de Eventos Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de comunicação regional das últimas noticias / acontecimentos considerados atuais, importantes e significativos para a vida da comunidade. A adoção da solução facilita também: - A divulgação de documentos informativos que tenham a comunidade estudantil como destinatário (editais, avisos, comunicados, apelos, etc.). - A promoção e desenvolvimento da identidade e cultura local e regional; - A promoção cultural das populações da região; - A defesa e divulgação do património cultural da região. Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de divulgação publicitária de determinado evento ou como um lembrete que, uma semana antes ou na véspera da realização do evento, é despoletado para não só recordar os alunos da sua realização, mas também das últimas novidades que lhe estão associados. Dependendo da recetividade de uso da solução por parte dos estudantes, pode ainda ser utilizada como suporte de análise / avaliação à recetividade de realização de futuros eventos. Se o número de utilizadores for elevado e se tiver expressão estatística, tem ainda uma outra grande vantagem que consiste numa melhor leitura, mais precisa, da recetividade / confirmação de presenças no evento e em consequência, numa melhor e mais apropriada escolha do espaço físico onde o mesmo se possa vir a realizar. A inferência estatística dos dados da amostra será utilizada como referência para as tomadas de decisão.
  44. 44. Academia 360º Comunica DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS
  45. 45. Academia 360º Envio de Nova Configuração Dados Pessoais Grupos de Interesse Configura Configuração Academia 360º Comunica Divulgação de Noticias Filtro Noticias - Grupos de Interesse Academia 360º Comunica Divulgação de Noticias Título da Noticia 1 Cabeçalho da noticia 1 …….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. …………………… FOTO Título da Noticia 2 Cabeçalho da noticia 2 …….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. FOTO Não havendo uma configuração dos grupos de interesse as noticias serão disponibilizadas de acordo com a sua antiguidade, ou seja, as mais recentes estarão no topo e as mais antigas no fundo da lista de noticias disponíveis. Clicar neste botão permite visualizar os grupos de interesse definidos e a respetiva ordenação de prioridades. Caso ainda não estejam definidos permite ao Aluno o acesso à secção de configuração / alteração dos parâmetros estabelecidos no sistema. Tecnologia / Ciência Educação Saúde Cultura Música Turismo Desporto
  46. 46. Academia 360º Comunica Divulgação de Noticias Academia 360º Comunica Divulgação de Noticias Noticia 1 Noticia 2 Noticia 3 Noticia 4 Noticia 5 Noticia 6 Grupo de Interesse Saúde Grupo de Interesse Turismo Grupo de Interesse Desporto Filtro Noticias - Grupo de Interesse Apresentação das noticias já com os grupos de interesse definidos.
  47. 47. Academia 360º Comunica DIVULGAÇÃO DE EVENTOS
  48. 48. Academia 360º Comunica Divulgação de Eventos Academia 360º Comunica Grupo de Interesse Música Grupo de Interesse Turismo Divulgação de Noticias Divulgação de Eventos Título da Noticia 1 Cabeçalho da noticia 1 …….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. …………………… … ……. …………………… .. …………………… Título da Noticia 2 Título da Noticia 3 FOTO Filtro Eventos - Grupo de Interesse Tal como no caso anterior, clicar neste botão permite visualizar os grupos de interesse definidos e a respetiva ordenação de prioridades. Se for esse o entendimento do Aluno também permite o acesso à secção de configuração / alteração dos parâmetros estabelecidos no sistema. Academia 360º Configura Configuração Envio de Nova Configuração Dados Pessoais Grupos de Interesse Tecnologia / Ciência Educação Saúde Cultura Música Turismo Desporto
  49. 49. Academia 360º Atento Guiché Comunica ConfiguraStatus
  50. 50. Academia 360º Status PARTICIPO ATENTO GUICHÉ
  51. 51. Academia 360º Status PARTICIPO
  52. 52. Academia 360º Status Participo Academia 360º Status Participo Filtro Grupos de Interesse COM Prazo Estado das Casas de Banho Tópicos em Análise SEM Prazo Realização de Eventos Estado da Cantina Estado dos Jardins Estado da Cantina Estado dos Jardins Estado das Casas de Banho
  53. 53. Academia 360º Status Participo Academia 360º Status Participo Academia 360º Status Participo PÉSSIMO MEDIOCRESATISFATÓRIO BOM EXCELENTE Prazo em Análise COM Prazo - Estado da Cantina Dia 31-12-2015 Dimensão da População 768 Alunos Dimensão da Amostra 276 (36%) SEM Prazo - Estado da Cantina Prazo em Análise Ano de 2015 Dimensão da População 768 Alunos Dimensão da Amostra 276 (36%) 0% 10% 20% 30% 40% 50% JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE
  54. 54. Academia 360º Status ATENTO
  55. 55. Academia 360º Status Atento Registo de Ocorrências Academia 360º Status Atento Academia 360º Status Participo Filtro Grupos de Interesse Registo de Ocorrências Feedback Ideias e Sugestões Aluno Interventivo Em Curso – Dia 12-01-2016 Informamos que está em curso a resolução da sua ocorrência! Entrada - Dia 11-12-2015 Muito obrigado pelo seu registo! Iremos avaliar o seu pedido e assim que for oportuno entraremos em contacto para lhe dar feedback! Concluído - Dia 16-04-2016 É com prazer que informamos estar concluído o problema por si reportado no passado dia 11 de Dezembro de 2015! FOTO FOTO Sempre ao dispor e gratos pela compreensão!
  56. 56. Academia 360º Status GUICHÉ
  57. 57. Academia 360º Status Guiché Academia 360º Status Guiché Marcar Reunião Academia 360º Status Guiché Filtro Grupos de Interesse Entrada do Pedido - Dia 18-03-2016 Bom dia, o seu pedido foi registado! A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa. Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde! Reunião Marcada - Dia 18-03-2016 Boa tarde, Na sequência do seu pedido, informamos que existe disponibilidade para se realizar a reunião no dia 27 de Março de 2016 às 10h! Se entretanto houver alguma contrariedade, por favor não hesite em utilizar o nosso número verde! Obrigado! Requerimentos Feedback Aluguer de Espaços Marcar Reunião Pedir Viatura
  58. 58. Academia 360º Atento Guiché Comunica Status Configura
  59. 59. Academia 360º Configura CONFIGURAÇÃO
  60. 60. Academia 360º Configura Configuração Envio de Nova Configuração Dados Pessoais Grupos de Interesse Academia 360º Configura Configuração Envio de Nova Configuração Dados Pessoais Grupos de Interesse Academia 360º Configura Configuração Nome: Morada: Telemóvel: Telefone: e-mail: Nº Identificação: NIF: Ao clicar no botão “Dados Pessoais” são solicitados ao Aluno alguns elementos que visam facilitar o processo de personalização, comunicação e de registo de ocorrências no sistema. No fundo, o que se pretende é facilitar o processo de interação entre a Direção da Escola e o Aluno. Ao clicar no botão “Grupos de Interesse” o Aluno irá facultar ao sistema as áreas temáticas que são do seu interesse.
  61. 61. Academia 360º Configura Configuração Envio de Nova Configuração Dados Pessoais Grupos de Interesse Tecnologia / Ciência Educação Saúde Cultura Música Turismo Desporto Academia 360º Configura Configuração Este botão, por exemplo, está inativo! Significa que esta área temática não foi selecionada pelo Aluno e, portanto, não é do seu interesse ser informado / indagado sobre assuntos relacionados com este tema. Ao clicar no botão de ativo, de imediato é disponibilizada uma seta que permite ao Aluno ordenar a prioridade e a forma de apresentação dos grupo de interesse. Estado ativo ou inativo! Neste caso em concreto o botão está ativo o que significa que o Aluno quer estar atualizado / envolvido / participar neste grupo de interesse.

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