1. TURISMO EFÍMERO
Realizado por:
Paola García
María Govea
Gustavo Gil
Yuberlay Parra
2. TURISMO EFÍMERO
ESQUEMA
INTRODUCCIÓN
1. DEFINICIONES BÁSICAS
2. CARÁCTER EFÍMERO DEL TURISMO
3. FACTORES QUE INFLUYEN EL EFECTO EFÍMERO DEL
TURISMO
4. PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS
5. EMOCIONES Y SALUD
CONCLUSIÓN
CRÉDITOS
3. TURISMO EFÍMERO
INTRODUCCIÓN
El turismo es una actividad socioeconómica que realizan las
personas, al momento de desplazarse de su lugar de residencia
habitual a otro, por un periodo inferior a un año. “El término
‘efímero’, proviene de un vocablo griego que significa ‘de un día’,
permite nombrar a aquello pasajero o de breve duración. Algo
efímero tiene poca vida y desaparece al poco tiempo.”
En este trabajo de investigación y reflexión se tomará en cuenta
esta definición de la palabra “efímero” relacionándolo con el
turismo, enfocándolo especialmente en lo que respecta al
Turismo en Venezuela.
¿Qué se quiere decir con “Turismo Efímero”?
ESQUEMA
4. TURISMO EFÍMERO
DEFINICIONES BÁSICAS
El Turismo: Según (Walter Hunziker y Kart Krapf, 1942) fundadores de la
escuela humanística, definieron al turismo como “un conjunto de relaciones
y fenómenos producidos por el desplazamiento y la permanencia temporal
de personas fuera de su lugar de residencia habitual, sin que sean motivados
por el lucro”
El Turismo: Según (Oscar de la Torre Padilla, 1992) “es un fenómeno social
que consiste en el desplazamiento voluntario y temporal de individuos o
grupos de personas que, fundamentalmente con motivo de recreación,
descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia habitual a
otro, en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerada,
generando múltiples interrelaciones de importancia económica y cultural”.
ESQUEMA CONTINUACIÓN
5. TURISMO EFÍMERO
DEFINICIONES BÁSICAS
El Turismo: Según La Organización Mundial de Turismo (OMT) menciona que
el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus
viajes y estancias en lugares distintos a los de su entorno habitual, por un
periodo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros motivos. De
esta forma, como una actividad que realizan los visitantes, el turismo no
constituye una actividad económica productiva, sino una actividad de
consumo.
Efímero: Este adjetivo califica algo que tiene escasa duración o que dura sólo
un día.
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6. TURISMO EFÍMERO
DEFINICIONES BÁSICAS
En síntesis, para García, Parra, Gil y Govea 2012 el “turismo
efímero” es el que antepone la dimensión temporal a la
espacial. Considerando que el turista sale de vacaciones
buscando actividades, fiesta y en ocasiones cierto desenfreno
para alejarse y evadir las presiones propias de su entorno y
regular la tensión derivadas del día a día. El turismo efímero
tiene un problema central. Una vez concentrados todos los
esfuerzos de transformación urbana y turística en un gran
evento, el post-evento sume a la ciudad en una crisis de
identidad o cambios emocionales.
ATRÁS ESQUEMA
7. TURISMO EFÍMERO
CARÁCTER EFÍMERO DEL TURISMO
La naturaleza de un fenómeno afectaría su carácter mismo, lo que viene dado
por la visión subjetiva de quien realiza la actividad. Tanto el turismo como el
ocio toman verdadera carta de naturaleza cuando interviene la experiencia
vivida. En los últimos años han aparecido líneas interpretativas que
entienden que cuando hay una ruptura con la cotidianidad la actividad
afectará al turismo.
El carácter efímero de las prácticas induce a pensar que el turista no marca el
espacio por lo menos físicamente ni crearía una relación duradera que
genere afectos y apego al territorio, ya que su estancia es temporal. Muchos
turistas han sabido desarrollar un afecto, apego, sentido del lugar susceptible
de verificarse no solo en los momentos durante los cuales están presentes en
el espacio turístico, sino que también alimentan a través del souvenir, la
fotografía, largas pláticas de remembranza y de muchos artilugios, que por
ser artificios son menos efectivos para marcar el lugar de manera simbólica.
ESQUEMA
8. TURISMO EFÍMERO
FACTORES QUE INFLUYEN EL EFECTO EFÍMERO DEL TURISMO
El sector turístico ofrece productos (servicios +
derechos de uso) a través de las diferentes empresas y
diversas organizaciones públicas y privadas . La calidad
de estos productos y servicios son los que influyen en
el turista y sus experiencias, y son los siguientes:
TIPOS DE TURISMO SERVICIOS TURÍSTICOS
EMPRESAS TURÍSTICAS PRODUCTOS TURÍSTICOS
ESQUEMA
9. TURISMO EFÍMERO
PRODUCTOS TURÍSTICOS
En cada producto turístico, es posible identificar
diferentes niveles o categorías. Un servicio, formulado
como un producto, puede entenderse como un
paquete de servicios, donde existe un servicio principal
y unos servicios auxiliares. En el caso de un hotel,
podríamos entender como servicio principal la
recepción, el alojamiento y el servicio de habitaciones,
mientras que la posibilidad de conexión a Internet
desde cada una de las habitaciones sería un servicio
auxiliar.
ATRÁS ESQUEMA
10. TURISMO EFÍMERO
Tipos de turismo
El turismo puede ser clasificado de diversas formas, cada una de
ellas orientada a una necesidad especifica e, incluso, puede ser
identificado en función de más de una de sus características.
Existe una gran variedad de tipos de turismo pero entre los que
suelen estar más relacionados con el efecto efímero en el turista
podemos hablar de los siguientes:
• Turismo activo • Turismo de masas
• Turismo individual • Turismo cultural
ESQUEMA
11. TURISMO EFÍMERO
Turismo activo
Se realiza en espacios naturales, el turismo
activo está estrechamente relacionado con el
turismo rural y generalmente este tipo de
actividades se realizan en un parque natural
debido al interés ecológico que estos presentan.
TIPOS DE TURISMO ESQUEMA CONTINUACIÓN
13. TURISMO EFÍMERO
Parques temáticos
Basado en atracciones
turísticas de temas
concretos. Se caracteriza
por la participación
activa en todo momento
del visitante.
TURISMO ACTIVO ESQUEMA
14. TURISMO EFÍMERO
Deportivo
La principal motivación es
practicar algún deporte. Se
puede dividir en dos
grupos: deporte de
exterior y el de interior.
También se podría hacer
otra subdivisión en función
del que practica el
deporte, o de quien lo ve.
TURISMO ACTIVO ESQUEMA
15. TURISMO EFÍMERO
De aventura
Aquí solo se practican
deportes de riesgo. El
usuario de este tipo de
turismo suele ser de
nivel adquisitivo y
cultural alto y de muy
buena forma física.
TURISMO ACTIVO ESQUEMA
16. TURISMO EFÍMERO
Social
Es una forma de turismo
modesto, más ligado a la
naturaleza, a la protección del
medio ambiente, es familiar,
sin medios sofisticados, sin
lujos, que tiene a la persona
humana como su centro.
Muchas veces administrado
por asociaciones sin interés
de lucro, sino como un
servicio social.
TURISMO ACTIVO
17. TURISMO EFÍMERO
Turismo individual
Es aquel cuyo programa
de actividades e
itinerario son decididos
por los viajeros sin
intervención de
operadores turísticos.
(OMT)
TIPOS DE TURISMO
18. TURISMO EFÍMERO
Turismo de masas
Es aquel que se realiza
masivamente por todo tipo de
personas, sin importar su nivel
económico por lo que no es un
tipo de turismo exclusivo. Es el
más convencional, pasivo y
estacional. Es normalmente
menos exigente y
especializado. Aquí podemos
encontrar el turismo de sol y
playa. (OMT)
TIPOS DE TURISMO
19. TURISMO EFÍMERO
Turismo cultural
Es una modalidad de turismo que hace hincapié
en aquellos aspectos culturales que oferta un
determinado destino turístico, ya sea un
pequeño pueblo, una ciudad, una región o un
país. Este tipo de turismo precisa de recursos
histórico-artísticos para su desarrollo. Es más
exigente y menos estacional. (OMT)
TIPOS DE TURISMO CONTINUACIÓN
21. TURISMO EFÍMERO
Urbano
Desarrollado en ciudades
principalmente en
aquellas que son
Patrimonio de la
Humanidad. Clientes de
nivel cultural y poder
adquisitivo alto, es el tipo
de turismo mas grande
del mundo y esta dado
por un turismo masivo.
TURISMO CULTURAL
22. TURISMO EFÍMERO
Creativo
Vinculado a la realización de
actividades artísticas y
creativas en el lugar de
destino.
TURISMO CULTURAL
23. TURISMO EFÍMERO
Monumental
Respectivo
exclusivamente a
monumentos histórico-
artísticos que pueden
estar alejados de
núcleos de población
importantes.
TURISMO CULTURAL
24. TURISMO EFÍMERO
De compras
Relacionado a las compras a
buen precio o exclusivos.
Incluye artículos de lujo, arte,
artesanía y artículos de uso
común como calzado,
electrónica, entre otros.
TURISMO CULTURAL
25. TURISMO EFÍMERO
Etnográfico
Está íntimamente relacionado
a conocer más acerca de las
tradiciones, las costumbres y
la cultura de los pueblos. Se
puede realizar este tipo de
turismo visitando los pueblos
que aún conservan grupos
étnicos o visitando museos,
parques y centros
etnográficos.
TURISMO CULTURAL
26. TURISMO EFÍMERO
Literario
Es una modalidad de turismo
cultural que se desarrolla en
lugares relacionados con los
acontecimientos de los textos de
ficción o con las vidas de sus
autores. Esto podría incluir
seguir la ruta de un personaje de
ficción en una novela, visitar los
escenarios en que se ambienta
una historia o recorrer los sitios
vinculados a la biografía de un
novelista.
TURISMO CULTURAL
27. TURISMO EFÍMERO
Gastronómico
Es una forma de hacer
turismo en la que la
gastronomía del país
visitado es parte de la
actividad preponderante
durante su visita.
TURISMO CULTURAL
28. TURISMO EFÍMERO
Servicios turísticos
(Según Ramón Martínez 2009) lo define como la
relación directamente a satisfacer la corriente turística,
cual comprende personas con fines turísticos que se
desplazan de un lugar a otro, constituyendo un caudal
continuo con características especiales para la
realización de actividades ajenas a la rutina, para así
satisfacer la demanda turística en cualquier ámbito
hotelero o no hotelero. Tales como:
FACTORES CONTINUACIÓN
29. TURISMO EFÍMERO
Servicios turísticos
ALOJAMIENTO ALIMENTACIÓN
Se facilita hospedaje o estancia a Se proporcionan alimentos y/o
los usuarios de servicios turísticos, bebidas para ser consumidas en el
con o sin prestación de otros mismo establecimiento o en
servicios complementarios. instalaciones ajenas.
FACTORES CONTINUACIÓN
30. TURISMO EFÍMERO
Servicios turísticos
GUÍA ACOGIDA
Se presta servicios de guía turístico Se brinda a todo momento,
profesional, para interpretar el respondiendo a consultas del
patrimonio natural y cultural de un cliente sea por estadía o para la
lugar. organización de eventos.
ATRÁS CONTINUACIÓN
31. TURISMO EFÍMERO
Servicios turísticos
INFORMACIÓN INTERMEDIACIÓN
Se facilita información a usuarios Se presta cualquier tipo de
de servicios turísticos sobre servicio turístico susceptible de
recursos turísticos, con o sin ser demandado por un usuario,
prestación de otros servicios intervienen personas como medio
complementarios. para facilitarlo.
ATRÁS FACTORES
32. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
• Hotelería
• Otras empresas relacionadas al alojamiento
turístico
• Restauración
• Otras empresas relacionadas
FACTORES ESQUEMA
33. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
• Hotelería
La hotelería es la rama del turismo que presta el
servicio del alojamiento al turista. Este puede
tener diversas clasificaciones, según el confort y
el lugar donde se encuentren. Cada instalación
hotelera tiene sus propias cualidades.
ATRAS CONTINUACIÓN
34. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Hoteles: establecimientos que, ofreciendo
alojamiento con o sin comedor y otros
servicios complementarios, ocupan la
totalidad de uno o varios edificios (o una
parte independizada de ellos)
constituyendo sus dependencias todo un
homogéneo con accesos, escaleras y
ascensores de uso exclusivo y que reúna
los requisitos técnicos mínimos para cada
categoría. Se clasifican en 1 estrella o
categoría básica, 2, 3, 4, 4 superior, 5
estrellas y Gran lujo.
ATRAS CONTINUACIÓN
35. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Pensiones y Posadas:
establecimientos que, ofreciendo
alojamiento con o sin comedor y
otros servicios complementarios,
tienen una estructura y
características que les impide
alcanzar los requisitos y
condiciones exigidas en los
hoteles.
ATRAS EMPRESAS TURÍSTICAS
36. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Otros establecimentos destinados al alojamiento
turístico:
APARTAMENTOS TURÍSTICOS CAMPINGS
VIVIENDAS VACACIONALES BALNEARIOS
EMPRESAS TURÍSTICAS
37. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Apartamentos turísticos:
Son bloques de apartamentos,
casas, bungalows y demás
edificaciones similares que,
disponiendo de las necesarias
instalaciones y servicios. Se
clasifican por categorías en
1, 2, 3 y 4 llaves.
ATRAS
38. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Campings:
El camping es un terreno
debidamente delimitado, dotado y
acondicionado para la ocupación
temporal por personas que
pretendan hacer vida al aire libre
con fines vacacionales o de ocio y
que pasen las noches en tiendas de
campaña, remolques, caravanas u
otros elementos similares
fácilmente transportables.
ATRAS
39. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Viviendas vacacionales:
Unidades de alojamiento aisladas
en apartamentos, bungalows,
viviendas uniformes y en general
cualquier vivienda ofrecida por
motivos vacacionales mediante
contraprestación económica. En
todo caso se referirá al alojamiento
del piso completo, pero nunca por
habitaciones.
ATRAS
41. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Restauración:
Son establecimientos de restauración
aquellos cuya actividad principal es la
de suministrar habitualmente y
mediante precio alimentos y bebidas
para su consumo dentro o fuera del
local. Aunque estos establecimientos
son considerados de utilización
pública podrán sus propietarios
establecer normas o consideraciones
sobre el curso de sus servicios e
instalaciones.
EMPRESAS TURÍSTICAS
42. TURISMO EFÍMERO
Empresas turísticas
Otras empresas relacionadas:
Hay otras muchas empresas
relacionadas con el turismo directa o
indirectamente como las de ocio
(cines, discotecas, espectáculos),
empresas de equipamiento de
hostelería, lavanderías, artículos de
viaje, publicaciones especializadas,
etc.
EMPRESAS TURÍSTICAS
43. TURISMO EFÍMERO
Prestadores de servicios turísticos
Según el artículo 83, de la Ley Orgánica del Turismo
2008, se entiende como prestadores de servicios
turísticos las personas naturales, jurídicas,
comunidades organizadas, consejos comunales y
cualquier otra forma de participación popular, cuya
actividad principal esta orientada a satisfacer los
requerimientos de los turistas o usuarios turísticos.
Deberes y Derechos del Prestador de Servicios Turísticos.
ESQUEMA
44. TURISMO EFÍMERO
Derechos del prestador de servicios turísticos
Según el artículo 89, de la Ley Orgánica del Turismo 2008, los prestadores de servicio
turísticos que cumplan todos los deberes establecidos y sus reglamentos podrán:
• Solicitar permisos, autorizaciones o licencias de conformidad con lo provisto de este
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgánica del Turismo.
• Estar incluidos en el catalogo Turístico Nacional, de conformidad con lo establecido en
las leyes aplicables.
• Gozar de los beneficios establecidos en las políticas, planes, programas y proyectos de
promoción y capacitación turística del Instituto Nacional de Turismo (INATUR).
• Acceder a los beneficios del régimen que establezca el ejecutivo nacional para la
tramitación y otorgamiento de créditos destinados a la tramitación de proyectos
turísticos.
• Disfrutar de los incentivos que sean acordados de conformidad con lo establecido en el
presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgánica del Turismo.
• Disfrutar de los demás beneficios señalados en este Decreto con Rango, Valor y fuerza
de la Ley Orgánica del Turismo.
PRESTADORES DEBERES GENERALES
CONTINUACIÓN
45. TURISMO EFÍMERO
Deberes generales del prestador de servicios turísticos
• Según el Artículo 87, de La Ley Orgánica del Turismo 2008, los
prestadores de servicios turísticos, turistas y usuarios tienen el deber
de:
• Conservar el medio ambiente y cumplir con la normativa referente a
su protección.
• Proteger y respetar el patrimonio y manifestaciones culturales,
populares, tradicionales y la forma de vida de la población.
• Preservar, y en caso de daño, reparar los bienes públicos y privados
que guarden relación con el turismo.
• Cumplir con las demás obligaciones que establezca este Decreto con
Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo y sus reglamentos.
DERECHOS DEBERES ESPECÍFICOS
CONTINUACIÓN
46. TURISMO EFÍMERO
Deberes específicos del prestador de servicios turísticos
Según el artículo 88, de la Ley Orgánica del Turismo 2008, son deberes de los
prestadores de servicios turísticos, los siguientes:
• Inscribirse en el Registro Turístico Nacional (RTN).
• Obtener la licencia de turismo, autorización o permiso correspondiente
para su funcionamiento.
• Cumplir con la contribución especial establecida en este decreto con
Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo.
• Prestar el servicio correspondiente a su autorización, permiso o licencia,
conforme a las condiciones ofrecidas de calidad, eficiencia e higiene.
• Mantener actualizada toda la documentación requerida conforme a la
actividad desarrollada.
• Promover la identidad y los valores nacionales, sin alterar o falsear el
idioma, las manifestaciones histórico-culturales y folklóricas del país.
DERECHOS + DEBERES ESPECÍFICOS
CONTINUACIÓN
47. TURISMO EFÍMERO
Deberes específicos del prestador de servicios turísticos
• Cumplir con lo ofrecido en la publicidad o promoción de los servicios
turísticos.
• Incorporar con referencia personal venezolano egresado de institutos de
educación formal o de capacitación y formación para el trabajo en la
actividad turística.
• Incorporar en sus procesos productivos a la comunidad de su entorno
directo.
• Ejecutar acciones de corresponsabilidad y solidaridad social en su
entorno directo, en coordinación y aprobación de las comunidades
organizadas, consejos comunales y demás formas de participación
popular.
• Tener a disposición del turista o usuario turístico el libro oficial de
sugerencias y reclamos.
• Cumplir con las normas técnicas y los reglamentos respectivos.
ATRAS + DEBERES ESPECÍFICOS
CONTINUACIÓN
48. TURISMO EFÍMERO
Deberes específicos del prestador de servicios turísticos
• Prestar a solicitud del órgano rector en materia turística, toda la
colaboración que coadyuve en el fomento, calidad y control de la
actividad turística.
• Permitir, a solicitud del Poder Popular con competencia en turismo o del
Instituto Nacional del Turismo (INATUR), la distribución y exhibición
dentro de sus instalaciones y en un lugar visible el material de promoción
de sus actividades.
• Mantener todos los días del año enarbolado la Bandera Nacional, en un
lugar visible de sus instalaciones, de conformidad con las leyes y
reglamentos respectivos.
• Mantener en un lugar visible y disponible a los turistas o usuarios
turísticos, un directorio de los servicios de emergencia, apoyo y asistencia
de conformidad con lo establecido por el órgano rector.
ATRAS + DEBERES ESPECÍFICOS
CONTINUACIÓN
49. TURISMO EFÍMERO
Deberes específicos del prestador de servicios turísticos
• Suministrar a los órganos y entes de la Administración Pública con
competencia en el área de turismo, la información que le sea requerida
sobre la actividad turística que desarrolle.
• Denunciar la comisión de los delitos relacionados con la prostitución y
trata de personas en todas sus formas.
• Cumplir con la normativa vigente, especialmente la relacionada con la
legitimación de capitales; tráfico de sustancias estupefacientes y
psicotrópicas; armas y explosivos; patrimonio histórico, cultural y
arqueológico; antigüedades, especies protegidas y productos y sustancias
peligrosas.
• Cumplir con lo establecido en el presente Decreto con Rango, Valor y
Fuerza de Ley Orgánica de turismo y sus reglamentos
ATRAS ESQUEMA
50. TURISMO EFÍMERO
Emociones y Salud
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que
representan modos de adaptación a ciertos estímulos
ambientales o de uno mismo. Conductualmente, las
emociones sirven para establecer nuestra posición con
respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas
personas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Las
emociones actúan también como depósito de influencias
innatas y aprendidas, y poseen ciertas características
invariables y otras que muestran cierta variación entre
individuos, grupos y culturas (Levenson, 1994).
ESQUEMA ESTUDIO DE LAS EMOCIONES
CONTINUACIÓN
51. TURISMO EFÍMERO
Estudio de las emociones
Según (Panksepp 1992) lo define como: “el
campo de investigación científica que estudia
las bases neurales de los procesos afectivos y
sociales de los seres humanos y animales, que
abarca niveles conductuales, morales y neurales
de análisis”, fue este autor quien acuño el
termino de neurociencia afectiva.
EMOCIONES Y SALUD FUNCIONES SOCIALES
CONTINUACIÓN
52. TURISMO EFÍMERO
Funciones Sociales de las Emociones
Las expresiones emocionales comunican cómo nos sentimos a los demás. Son
mensajes potentes no verbales de comunicación. A través de éstas los bebés
comunican de forma no verbal lo que son incapaces de comunicar verbalmente, y en
turista no satisfecho pero tímido se le puede notar su desagrado por sus expresiones
corporales. Las expresiones emocionales regulan la manera en que los demás
reaccionan ante nosotros. Algunos investigadores proponen que las expresiones
emocionales regulan la manera en qué los demás responden a la persona que
expresa.
Por último, si bien en muchos casos la revelación de las experiencias emocionales es
saludable y beneficiosa, tanto porque reduce el trabajo fisiológico que supone la
inhibición como por el hecho de que favorece la creación de una red de apoyo social
ante la persona afectada, los efectos sobre los demás pueden llegar a ser
perjudiciales, hecho éste que está constatado por la evidencia de que aquéllos que
proveen apoyo social al afligido sufren con mayor frecuencia trastornos físicos y
mentales.
ATRÁS
53. TURISMO EFÍMERO
Conclusión
De acuerdo al estudio realizado y en base a la poca información encontrada sobre turismo
efímero se llego a la siguiente conclusión:
El turismo es una actividad socioeconómica, en el cual las personas se desplazan desde su
lugar de origen a otro, con un intervalo menor de un año, con el objetivo de recrearse,
divertirse o trabajar. Existen diferentes tipos de turismos en los que podemos encontrar,
turismo Individual, turismo de masas, turismo cultural, turismo activo entre otros. El
turismo contiene una gama de productos que brindan al turista una rama extensa de
servicios, en los que se pueden encontrar servicios de alojamiento, de alimentación, de
información; que permiten que el viaje y la estadía sea mas confortante y sencilla.
El turismo tiene un efecto efímero debido a los acontecimientos por los que logra pasar
durante el tiempo de asueto, las expectativas que tiene respecto a la experiencia futura y
los recuerdos que le quedan de la misma. El factor tiempo es el mayor influyente en este
término, “Turismo Efímero” y los diferentes cambios en el estado de ánimo del individuo,
que en ciertos casos puede hasta ser reflejados en su estado físico.
ESQUEMA
54. Créditos
• http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo (El texto está disponible bajo la Licencia Creative
Commons)
• etimologias.dechile.net/?efi.mero (Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) - 22ª
Edición – 2001)
• http://www.venezuelatuya.com/articulos/turismo0012.htm (venezuelatuya.com, S.A. 1997-
2012)
• http://clan-destinos.org/2008/02/10/turismo-efimero/ (De Lisboa a Zaragoza, de Greenwich a
Cork y de Atenas a Beijing).
• raulparisbruni.galeon.com/aficiones1313872.html (Decreto con Fuerza de Ley Orgánica de
Turismo).
• http://www.world-tourism.org/. (Organización Mundial de Turismo).
• es.wikipedia.org/wiki/Ocio (Josef Pieper, 1970).
• De la Torre Padilla, Oscar. (1980) “Turismo como fenómeno social”. p.19
• Gronroos, C. (1994). “A Service Quality Model and its Marketing implications”. European
Journal of Marketing, 18 (4), 36.44.
• Hunziker, Walter y Krapf, Kurt (1942). “Fundamentos de la Teoría General del Turismo”.
• Krapf, Kurt (1942). “Tratado General de Turismo”.
• Levenson, R.W. (1994). Human Emotion. A functional view. In P. Ekman & R.J. Davidson
(Eds). The nature of emotions: Fundamental questions (pp. 123-126). New York: Oxford
University Press.
ESQUEMA FIN