Seminario impartido en la Fremm. Social Media ¿qué es?. Casos practicos. Twitter uso y co

1. Social Media
i l di
El cliente ti
li t tiene l palabra
la l b

2. 1. Qué es el Social Media
2.
2 Integración en el plan de marketing
marketing.
3. Pasos para realizar un Plan Social
Media
4. El Contenido. Clave del éxito.
5.
5 Los Recursos Internos y Externos.
Externos
6. Implantación del Plan Social Media.
7.
7 Herramientas.
Herramientas
8. Indicadores.
9.
9 Casos prácticos
prácticos.

3. ¿Cuáles son los nuevos usos
de Internet?

4. Los consumidores se comportan de
manera dif
diferente
Síguelos!!
1. Se reúnen en lugares diferentes:
Las redes sociales, blogs foros
sociales blogs,
2. Ellos comparten el contenido y lo difunden
Videos, blogs, Twitter
, g ,
3. Influyen
4
4. Comentan
5. Ellos se anuncian

5. Los consumidores se comunican más
Ir dónde ellos están!!
1. Se agrupan en comunidades
2. El b
boca a oreja es más f t
j á fuerte
3. Leen blogs y consumen más contenido generado
por usuarios
i
4. Tiende a tomar parte en conversaciones en línea
y son f li
felices por comunicarse con l marcas
i las

6. atraer
t

7. convertir
ti

8. aportar
t

9. escuchar
h

10. analizar
li

11. herramientas
atraer SEO
SEM
convertir Email marketing
Banners
aportar Afiliación
escuchar Monitorización
Social Media
analizar Mobile
Offline
Reputación

12. Método
acaea

13. Social Media
Son plataformas de publicación de contenido
p p
donde emisor y receptor se confunden en
funciones y capacidades

14. Es un área transversal
MARKETING DIGITAL 1

15. La fidelización es imposible

16. ..a no ser que
a
consigamos fans
g
de nuestra marca
..a no ser que consigamos fans
de nuestra marca

17. ¿Cúal es el proceso de conversión?
p

18. ¿Con cuáles de las siguientes finalidades
utiliza tu empresa los medios sociales?

19. Señala en cuáles de las siguientes categorías de
marketing online invirtió tu empresa en 2009 y en
cuáles invertirá en 2010

20. ¿Qué porcentaje aproximado, del total del
presupuesto
pres p esto de marketing in irtió t empresa en
marketing, invirtió tu
marketing online en 2009?
MARKETING DIGITAL

21. MARKETING DIGITAL 1

22. 0
Apuesta por Internet dentro
del Plan Estratégico y de
Marketing

23. 5p
pasos para comenzar tu
p
presencia en internet
1 2 3 4 5

24. ¿Qué necesitas?
•RRecursos E
Económicos
ó i
• Recursos Humanos
• Cambiar y Compartir

25. Estrategia
• ¿Quién es tu cliente?
• ¿Qué contenidos les interesan?
• Tú producto=Su beneficio
• Presupuesto

26. La Web
• Diseño y Estructura
• U bilid d
Usabilidad
•Persuasión-Conversión
• Seguridad
• Optimización

27. E-marketing
k i
• Marketing en Buscadores (SEO-SEM)
• E-Mail Marketing
E Mail
• Marketing de visibilidad
• Marketing de Afiliación
• Marketing en Medios Sociales
• M di ió y Seguimiento
Medición S i i

28. Social Media
Su l b d t del
S labor dentro d l
marketing es favorecer
la consecución de
objetivos a través de
TÁCTICAS…
Á

29. Social Media
.. P
Pero el S i l Media
l Social M di
no es sólo marketing

30. Social Media
Necesitamos agruparnos,
conversar y compartir

31. Social Media
De la Web 1 0 a la Web 2 0
1.0 2.0

32. Social Media
<la premisa>
“El usuario es el centro, el
contenido es el rey”

33. Social Media
Las 4 p’s del Marketing
Price
Place
Promotion
P ti
Product

34. Social Media
Las 4 p’s del Social Media Marketing
Pasión
Paciencia
Perseverancia
P i
Proactividad

35. Social Media

36. Social Media
Para qué sirven
LOS MEDIOS SOCIALES

37. Social Media
Para qué sirven
LOS MEDIOS SOCIALES

38. Social Media
Una de las claves de
LOS MEDIOS SOCIALES
ES LA VIRALIDAD

39. Social Media
Qué,
Qué quién y cómo
1. Haz una lista de Palabras y Términos.
2. Busca en la red, descubre quien habla de
los temas que te interesan.
3. Crea Contenidos.
4. E
Escucha, conversa y conecta.
h t
5. Invierte en tus usuarios y visitantes.
6. Mide tus acciones.

40. Social Media
1. Palabras y términos clave
•Definir objetivos de comunicación on line
•Seleccionar palabras clave de internet
•Definir estructura de posicionamiento en la
red (Webs, agregadores, redes sociales, etc)

41. Social Media
Inspiración
Seleccionar palabras clave de internet
Herramienta palabras clave google. KeywordToolExternal

42. Social Media
2. Busca en la Red
Quién habla de lo que te interesa

43. Social Media
2. Busca en la Red
Quién habla de lo que te interesa

44. Social Media
3.
3 Crea Contenidos
•Blog corporativos, Microblogs (Twitter), Webs, Email Marketing.
Estrategia de contenidos que poner en cada uno de los medios y aportar valor a
contenidos,
cada uno de nuestros usuarios.
•Perfiles en las redes. Crear perfiles en redes sociales como FACEBOOK,
p ,
TUENTI, MURCIANEGOCIOS, LINKEDIN. Investigar redes sociales
segmentadas y con públicos objetivos.
•Agregadores sociales: Selección, diseño y estrategia de contenidos en
agregadores como Youtube, Vimeo, Flickr.
•Publicación de contenido. R li ió de l estrategia en cada uno d l
P bli ió d t id Realización d la t t i d de los
medios, redes sociales y agregadores seleccionados, artículos, videos,
fotografías, etc. Incorporar a los contenidos las palabras clave seleccionadas en
el punto anterior
anterior.

45. Social Media
4. Escucha,
4 Escucha Conversa y Conecta
Escucha que dicen sobre ti, sobre competidores,
sobre tu marca, tus productos. Participa en la
conversación.
•Comenta
•Intercambia enlaces
•Incentiva la suscripción
•Aporta valor
•Invita a tus redes.
•Promociona off-line

46. Social Media
5.
5 Monitoriza y Mide
Herramientas de alertas y Monitorización
constante.

47. ¿Porqué crear una estrategia
de social media?

48. Conversaciones
• Facebook ha crecido de un 21% a
un 89% desde el año 2008 al
2010. >600M.
• Twitter ha crecido de un 2% a un
29% en el mismo periodo.

49. Con o sin ti
Para un mejor control d t marca d b
P j t l de tu debes
participar en las conversaciones.
Una vez provoques la conversación no
p q
debes dejarlo.

50. El objetivo final
Comunidad de la marca
1. Construir una comunidad –no solo para
comercializar-, sino para disponer de un
, p p
espacio de divulgación recíproco.
2. Usar el poder del Buzz (Ruido)
3. Llegar a la gente donde se agrupan

51. ¿Cuáles son los resultados esperados?
Mucho más que antes
1. Obtener un mejor conocimiento de la marca
2. Obtener una mejor gestión de la marca
3. Obtener una mejor fid li ió d l usuario
Ob j fidelización del i
4. Obtener productos de mejor calidad
5.
5 Obtener más ventas

52. Riesgos de no tener una estrategia
definida
d fi id
Puedes
P d perder el control
d l t l
Un ejemplo:
1. La gente habla de usted mal
2. No sabe cómo responder y crea una respuesta anónima
p p
3. Un blogger influyente se da cuenta de esto y crea un rumor.
4. Aumenta el ruido.
5.
5 Se pierde el control y decide responder con honestidad ... Pero
6. demasiado tarde
7. Se crea una mala imagen y ahora hay que lidiar con la gestión de
crisis
Resultados: Se perdió la oportunidad de expresarse con facilidad
desde l i
d d el primer momento y ha perdido mucho tiempo y la
t h did h ti l
credibilidad en una sola vez.

53. ¿Qué estrategia?

54. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Ir al encuentro de los usuarios en Internet
Responder a comentarios dejados por los usuarios en varios blogs.
Leer lo que dicen sobre su marca.

55. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Establecer herramientas de colaboración
Asegúrese de ofrecer herramientas a sus clientes para compartir
acerca de sus productos (blogs, foros, encuestas en línea).

56. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Conecte con sus clientes
Esté presente en redes sociales cree perfiles para su
marca.

57. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Repita las acciones offline en Internet
Publicar sus último anuncio de TV en YouTube, anunciar
su próximo evento en Twitter y en Facebook, crear un
Blog sobre su marca

58. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Haga participar a los usuarios en pruebas
de productos.
Crear comunidades restringidas que serán capaz de
probar el producto y ayudar en su desarrollo.

59. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Involucrar a los usuarios para hacer ruido
Compartir y presentar sus productos a los bloggers con
el fin de realizar una acción viral.

60. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Dispare la conversación
Inducir a la conversación en su blog y en las salas de chat
y foros. Postear en los blogs de otros.

61. Algunas acciones para llevar a cabo
Para empezar
Desarrolle un estado de honestidad en la
mente de los usuarios
Sea abierto, comparta todo lo que pueda, aporte valor a
su comunidad de usuarios, no tenga miedo.

62. Algunos comportamientos…
..para abrazar
b
Sea transparente
No se debe publicar con nombres falsos.
No eliminar los comentarios críticos
No tengas miedo y responder a ellos.
N t i d d ll
Construir la confianza
Al mostrar que realmente se escucha.

63. Combinar las herramientas
Use últi l herramientas y dif d su
U múltiples h i t difunda
presencia
Aumente el efecto mediante el uso de múltiples
herramientas
Un medio de comunicación o un perfil no es suficiente
p
para ver los efectos
Es la
E l combinación d varias h
bi ió de i herramientas que l d á el
i le dará l
éxito.

64. Estrategia Iberia - transparencia
g p

65. Estrategia Iberia – superar la incertidumbre

66. Cómo crear un Plan Social Media

67. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
1 estrategico
2. Quien te
Escucha las 7. Escoge las
herremientas
menciona Conversaciones
Mire en las
8. Crea y
3. Establece conversaciones Desarrolla el
Objetivos online quien está contenido
hablando de
4. Encuentra
usted, lo que le 9. Conecta y
facilita
Bloggers y interesa y lo que conversaciones
C
Comunidades
están diciendo
diciendo.
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

68. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
1. Quién están hablando sobre ti
2. Qué tá diciendo
Q é están di i d
3. Es positivo o negativo
4. En qué lugar se dan esas conversaciones
5. Qué comunidades hablan sobre ti
6. Qué están haciendo tus competidores en social media
7
7. Q
Qué dicen sobre ellos
8. Qué contenido se comparte en tu audiencia
9. Hay algún contenido de interés que tu le puedes
proporcionar
10. Qué sitios sociales tienen más conversaciones
11. Quienes son los líderes, con los que hay que conectar
12.
12 Quienes son los “influencers” en esos blogs y
influencers
comunidades
13. Dónde están las oportunidades y amenazas

69. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Herramientas – RSSOwl
http://www.ignitesocialmedia.com/social‐media‐monitoring/rssowl‐diy‐social‐media‐monitoring/

70. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Menciones de marca

71. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Blog Buzz

72. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
http://search.twitter.com/
Conversaciones
Twitter

73. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Twitter

74. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Twitter

75. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Twitrratr

76. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Trends

77. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Trends

78. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Trends

79. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Foros

80. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Foros

81. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Multimedia

82. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Herramientas de suscripción

83. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Herramientas de suscripción

84. 1. Escucha las conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
Herramientas de suscripción

85. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
2 estrategico
2. Quien te
Quién te 7. Escoge las
herremientas
menciona menciona
Hay millones de
8. Crea y
3. Establece conversaciones Desarrolla el
Objetivos online cada día. contenido
Cuando entras en
4. Encuentra
una que ¿de qué 9. Conecta y
facilita
Bloggers y se habla?. Marca, conversaciones
C
Comunidades
sector..palabras
sector palabras
utilizadas.
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

86. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones

87. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
3 estrategico
2. Quien te
Establece 7. Escoge las
herremientas
menciona Objetivos
Usa la 8. Crea y
3. Establece Desarrolla el
Objetivos
información y el contenido
conocimiento
para conseguir
9. Conecta y
4. Encuentra los objetivos que facilita
Bloggers y
p
planteas en social conversaciones
C
Comunidades
media
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

88. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
4 estrategico
2. Quien te
Encuentra 7. Escoge las
herremientas
menciona Bloggers y
Comunidades
Tienes que 8. Crea y
3. Establece Desarrolla el
Objetivos conocer donde se contenido
tá d d l
están dando las
conversaciones y 9. Conecta y
4. Encuentra
Bloggers y
discusiones así facilita
conversaciones
C
Comunidades que puedes
localizarlos para
5. Identifica un mejor ROI 10. Mide los
Influencers resultados

89. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
5 estrategico
2. Quien te
Identifica 7. Escoge las
herremientas
menciona Influencers
Qué/Quién está
8. Crea y
3. Establece influyendo en los Desarrolla el
Objetivos clientes está contenido
cambiando en los
4. Encuentra
últimos años. 9. Conecta y
facilita
Bloggers y ¿Quién genera la conversaciones
C
Comunidades
confianza en los
clientes?
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

90. 5. Identifica Influencers
1. Escucha las
Conversaciones
Variables para identificarlos:
Tráfico: Páginas vistas, suscripciones RSS, visitantes
únicos
Link entrantes: Webs que enlazan su blog/web.
Conexiones de lectores: Tiempo de permanencia en el
sitio, comentarios.
Recomendaciones: Retuits, Marcadores, Contenido
compartido.
Conexiones: Número de seguidores/Mutuas conexiones a
través de multiples plataformas
plataformas.
Registro: Fecha dominio, número de post en el blog

91. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
6 estrategico
2. Quien te
Desarrolla 7. Escoge las
herremientas
menciona Contenido
Estratégico
8. Crea y
3. Establece
El éxito del social Desarrolla el
Objetivos media depende contenido
de la calidad del
contenido. 9. Conecta y
4. Encuentra
Bloggers y Se trata de facilita
conversaciones
C
Comunidades involucrar a las
personas.
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

92. 6. Desarrolla contenido estratégico
1. Escucha las
Conversaciones
Creando contenido de valor:
En los social media la gente está creando, leyendo,
guardando,
guardando etiquetando y compartiendo contenido.
contenido
Si escuchas lo que comentan tus públicos podrás orientar
el contenido para que sea de utilidad para ellos.

93. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
7 estrategico
2. Quien te
Escoge las 7. Escoge las
herremientas
menciona herramientas
8. Crea y
3. Establece
Deberías tener Desarrolla el
Objetivos una Fan Page? contenido
Deberías tener 9. Conecta y
4. Encuentra
Bloggers y Twitter? facilita
conversaciones
C
Comunidades
5. Identifica 10. Mide los
Influencers resultados

94. 7. Escoge las herramientas
1. Escucha las
Conversaciones
Si has monitorizado donde está tu público:
Escoge las herramientas donde están.
E l h i t d d tá
Tipos de herramientas:
•Búsqueda de comunicados de prensa
•Noticias social media en formato multimedia
•Búsqueda de artículos
q
•News Feeds (RSS) para sindicar contenido
•Socializando tu contenido, botones para compartir.
Blogs
•Blogs
•Microblogging (Twitter)
•Podcast
•Imágenes
•Videos
•Redes Sociales – Facebook, LinkedIn, redes de nicho
Widgets
•Widgets

95. Foros y Comunidades

96. Blogs
g

97. Redes Sociales

98. Compartir Multimedia
p

99. Marcadores Sociales

100. Lectores RSS

101. Microblogging
gg g

102. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
8 estrategico
2. Quien te
Crea y 7. Escoge las
herremientas
menciona Desarrolla el
contenido
8. Crea y
3. Establece
Una vez definido Desarrolla el
Objetivos el contenido contenido
estrategico con
ideas brillantes, 9. Conecta y
4. Encuentra
Bloggers y llegaría el flujo de facilita
conversaciones
C
Comunidades como crear y
ofrecer este
5. Identifica contenido 10. Mide los
Influencers resultados

103. 8. Crea y desarrolla el contenido
1. Escucha las
Conversaciones
Experimentar con Facebook y Twitter ya no es
suficiente.
fi i
Tienes que crear contenido para tu bl
Ti id blog
corporativo, una web interactiva, interesantes
artículos, i á
í l imágenes y videos.
id

104. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
9 estrategico
2. Quien te
Conecta y 7. Escoge las
herremientas
menciona facilita
conversaciones
En los medios 8. Crea y
3. Establece Desarrolla el
Objetivos sociales el flujo de contenido
información es en
dos vias. Las
personas ya no 9. Conecta y
4. Encuentra
facilita
Bloggers y están dispuestas a conversaciones
C
Comunidades
ser expectadores
pasivos, quieren ser
5. Identifica parte de la 10. Mide los
Influencers conversación. resultados

105. 9. Conecta y facilita conversaciones
1. Escucha las
Conversaciones
El gran error de las compañías es querer usar los
social media para vender productos
productos.
El contenido debería ser creado para inspirar la
conversación y la participación.
Los seguidores y fans están bien pero interactúan
con tu marca?

106. 9. Conecta y facilita conversaciones
1. Escucha las
Conectando con tu audiencia a través de blogs
Conversaciones
compañía.
personales dentro de la compañía

107. 9. Conecta y facilita conversaciones
Conectando con tu audiencia a través de blogs
1. Escucha las
Conversaciones
p
personales dentro de la compañía.
p

108. 9. Conecta y facilita conversaciones
Conectando con tu audiencia a través de blogs
1. Escucha las
Conversaciones
p
personales dentro de la compañía.
p

109. 9. Conecta y facilita conversaciones
1. Escucha las
Facilitando conversaciones con herramientas para
Conversaciones
compartir y viralizar contenido

110. Desarrollo de una Estrategia
Social Media Marketing
S i l M di M k i 1. Escucha las
Conversaciones
6. Desarrolla
1. Escucha las
contenido
Conversaciones
10 estrategico
2. Quien te
Mide los 7. Escoge las
herremientas
menciona resultados
8. Crea y
3. Establece
Tener montones Desarrolla el
Objetivos de datos está contenido
muy bien, pero
¿qué significan?, 9. Conecta y
4. Encuentra
Bloggers y es la cuestión facilita
conversaciones
C
Comunidades clave.
clave El social
media puede
5. Identifica medirse. 10. Mide los
Influencers resultados

111. Integrando a los trabajadores

113. Plataformas S i l F b k y T itt
Pl t f Sociales Facebook Twitter

114. Plataformas Sociales

115. Plataformas Sociales - Facebook

116. Estrategias de captación de fans para páginas
Creación de una Landing Page
NUNCA debemos enviar a la gente que no es fan al muro sino
directamente a nuestra landing page

117. Estrategias de captación de fans para páginas
Creación d una L di
C ió de Landing P
Page

118. Estrategias de captación de fans para páginas
Cómo crear una L di
Có Landing P
Page
Para ello es necesario instalar la aplicación FBML

119. IMPORTANTE:
Nuevas normas para concursos en paginas
N i

120. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Son
S pequeños programas que se instalan dentro d F
ñ i t l d t de Facebook
b k

121. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Twitter for
T itt f page: P t ñ donde se colocan los t
Pestaña d d l l tweets d l cuenta
t de la t
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=53267368995

122. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Twitter for
T itt f page: P t ñ donde se colocan los t
Pestaña d d l l tweets d l cuenta
t de la t
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=53267368995

123. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
RSS F d A t
Feed: Automatizar la publicación d t post en F
ti l bli ió de tus t Facebook
b k
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=56625786785

124. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Youtube for
Y t b f page: A t
Automatizar la publicación de tus videos en F
ti l bli ió d t id Facebook
b k
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=57675755167

125. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Slides for
Slid f page: P
Permite compartir presentaciones
it ti t i
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=74811623735

126. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Flickr: Permite compartir t canal de Fli k
Fli k P it ti tu l d Flickr
http://www.facebook.com/apps/directory.php#!/FlickrOnFanPage

127. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Poll: Permite realizar encuestas a tus fans
http://www.facebook.com/apps/directory.php#!/apps/application.php?id=20678178440

128. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Poll: Esta aplicación es especialmente útil si quieres que tus usuarios en Facebook visiten tu perfil de
Foursquare desde una nueva pestaña, y puedan ver lo popular que es tu negocio así como los
últimos comentarios
http://www.facebook.com/placewidget?v=info

129. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Payvment E-Commerce: Montar una tienda online
http://www.facebook.com/apps/directory.php#!/payvment
p pp yp p p y

130. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
Pagebuilder Welcome Tab:
Podrás crear tu p
pestaña personalizada de bienvenida sin necesidad de tener
p
conocimientos técnicos de HTML.
http://pagebuilder.pagemodo.com/

131. Estrategias de captación de fans para páginas
Instalación/Creación de aplicaciones
http://www.facebook.com/apps/directory.php
MenuTab:
Podrás mostrar el menu del restaurante
http://www.facebook.com/menutab

132. Plataformas Sociales

133. ¿Cómo definirías twitter?

134. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

135. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

136. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

137. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

138. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

139. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

140. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

141. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

142. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

143. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

144. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

145. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

146. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

147. ¿Cómo definirías twitter?
Có d fi i í i ?

148. ¿Qué bonito no?
¿Qué bonito no?

149. Cuidado con lo qué dices
C id d l é di

150. Twitter es un servicio online de comunicación, ,
como lo sería la mensajería instántanea, pero
limitado a que cada mensaje sólo admite hasta 140
caracteres y d d l gente, i i i l
donde la inicialmente, escribe
ib
respondiendo a una simple pregunta: ¿Qué estás
haciendo?.
haciendo?

151. Analítica/mediciones
/

152. Analítica/mediciones
/
MARKETING DIGITAL 1

153. Analítica/mediciones
/
MARKETING DIGITAL 1

154. Analítica/mediciones
/
MARKETING DIGITAL 1

155. Analítica/mediciones
/
MARKETING DIGITAL 1

156. Analítica/mediciones
/
MARKETING DIGITAL 1

157. Casos d E t di
C de Estudio

158. Casos d E t di
C de Estudio

159. Casos d E t di
C de Estudio

160. Casos d E t di
C de Estudio

161. Casos d E t di
C de Estudio

162. Casos d E t di
C de Estudio

163. Casos d E t di
C de Estudio

164. Casos d E t di
C de Estudio

165. EL CASO BERECASILLAS
www.berecasillas.com
www.hombresdemoda.com
Canal YouTube: http://www.youtube.com/user/BereCasillas
Twitter: http://twitter/BereCasillas
Video
Vid

166. BLOG. Concepto Elegancia 2.0

167. TIENDA ONLINE

168. TIENDA ONLINE

169. TWITTER

170. FACEBOOK

171. FACEBOOK

172. FACEBOOK

173. EL CASO TRESDOSUNO.ES
http://www.tresdosuno.es
p //
Facebook: http://www.facebook.com/turronesydulces#/pages/tresdosuno/258809264376?ref=ts
Twitter: http://twitter.com/tresdosuno_es

174. EL CASO TRESDOSUNO.ES
http://www.tresdosuno.es
p //
Facebook: http://www.facebook.com/tresdosuno
Twitter: http://twitter.com/tresdosuno_es

175. EL CASO TRESDOSUNO.ES
http://www.tresdosuno.es
p //
Facebook: http://www.facebook.com/tresdosuno
Twitter: http://twitter.com/tresdosuno_es

176. Es uno de los referentes españoles en Comunicación y Relaciones Públicas
2.0. Adapta su web principal al estilo 2.0 y cuenta con herramientas y
aplicaciones sociales como FriendFeed YouTube Twitter etc
sociales, FriendFeed, YouTube, Twitter, etc.

177. Titanlux.tv
Titanlux tv
Lanza su propio canal de televisión por Internet "TitanluxTV",
acompañado de toda la Identidad Digital entorno al mismo
(Facebook, Twitter, Flickr y YouTube) además de un blog

178. CASOS DE ÉXITO
http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex

179. GRACIAS,
www.pacoviudes.com
Twitter @pacoviudes
paco.viudes@gmail.com
Fuentes:
Juan Luis Polo (Territorio Creativo)
Israel García
Bernat Comas
Mind Project