Presentación del taller sobre Test Heurísticos

1. Test HeurísticosTest Heurísticos
Pablo Muñoz Vergara

2. Heurístico, ca.
1. f. Técnica de la indagación y del
descubrimiento.
2. f. Busca o investigación de documentos
o fuentes históricas.
3. f. En algunas ciencias, manera de
buscar la solución de un problema
mediante métodos no rigurosos, como por
tanteo, reglas empíricas, etc.

3. Es un conjunto de principios de medición de la usabilidad
¿Qué es un test heurístico?
¿Para qué sirven?
Para realizar un diagnóstico y detectar los problemas de
usabilidad que afectan al proyecto.

4. ¿En qué consiste?
En la revisión del sitio web hecha por “expertos”, para validar diferentes
tópicos, desde diseño y navegación hasta operación y utilidad.
El sondeo debe sustentarse en normas generales de usabilidad, como por
ejemplo las definidas por Jakob Nielsen.
• Visibilidad del estado del sistema
• Relación entre el sistema y el mundo real
• Control y libertad del usuario
• Consistencia y estándares
• Prevención de errores
• Reconocimiento antes que recuerdo
• Flexibilidad y eficiencia de uso
• Estética y diseño minimalista
• Ayudar a los usuarios a reconocer
• Diagnosticar y recuperarse de errores
• Ayuda y documentación

5. ¿Cuántos expertos necesito?
El número ideal va de 3 a 5 “expertos”

6. Desarrollar un método que homologue criterios y objetivos
de evaluación. Lo más usado es una pauta de preguntas.
Establecer sistema común medición (notas) para cuantificar y
tabular la información.
Generar un documento que consolide resultados e identifique
prioridades
¿Cómo hacer el test heurístico?
1
2
3

7. EJEMPLOEJEMPLO
Guía para el Desarrollo de Sitios Web Versión 2.0

8. 1
Pauta de
preguntas

9. 2
Sistema
de
evaluación

10. 3
Informe

11. Desventajas
• Bajo costo
• Rapidez
• Puede ser usado en cualquier momento
• No requiere mayor entrenamiento, ni conocimiento en usabilidad
• No es un usuario real
• Puede detectar un número limitado de errores
• No propone soluciones
• Requiere de un test de usabilidad para su complementación
Ventajas

12. FINFIN
Pablo Muñoz Vergara
@pablo_acme
pablomunozv@gmail.com