Este documento presenta un plan de empresa para iSolar, una consultora especializada en energías renovables que ofrece servicios integrales en energía solar térmica y fotovoltaica. La empresa se constituirá como sociedad limitada con dos socios y se localizará en Málaga. Ofrecerá servicios como consultoría, instalación y mantenimiento de sistemas solares térmicos y fotovoltaicos.
2. Plan de Empresa
Consultora especializada en energías renovables que oferte un servicio integral en
el campo de la energía solar térmica y fotovoltaica, incluyendo el estudio y diseño
del proyecto, la instalación de los equipos y el mantenimiento de los mismos.
1. Conocimiento del sector por parte de los promotores.
2. Experiencia en el ramo por parte de los promotores.
3. Interés por parte de la población hacia estos productos como
elementos de ahorro energético.
4. Interés por fomentar el uso de las renovables por parte de las
Administraciones Públicas, con objeto de ahorro en el consumo
energético.
3. Forma Jurídica
1. Se constituirá como Sociedad Limitada Nueva
Empresa, con un capital social de 24535,06 €.
1. Formada por dos socios
2. Localización: Málaga
3. Obligada a:
1. Plan General Contable.
2. Pago Impuesto Sociedades.
3. IVA: 21%.
4. Retenciones Trimestrales.
5. Cámara de Comercio.
6. Tributos Municipales (basura, licencias)
4. No obligada a:
1. IBI.
2. ITV.
4. Productos
Consultoría: Realizaremos el estudio de viabilidad del
proyecto, su diseño y la gestión de subvenciones.
Energía Solar Térmica:
1. Producción de Agua Caliente Sanitaria (ACS) e industrial.
2. Climatización de piscinas.
3. Sistemas de calefacción
Energía Solar Fotoltaica:
1. Aislada
2. Red
3. Autoconsumo
Mantenimiento
5. Servicios
Labor comercial Se contactará con los potenciales clientes ofertándoles los
servicios y haciendo especial referencia a los beneficios que
obtendrá con la instalación de energía solar
Estudio previo Una vez el cliente ha manifestado su interés, se evaluará la viabilidad 3 días.
técnica y económica de la instalación y se presentará una propuesta
económica. La duración estimada de este proceso es de
Elaboración del Se desarrollarán los documentos técnicos del proyecto 1 a 2 semanas
proyecto
Tramitación de Si el proyecto se ajusta a las convocatorias de ayudas de algún 2 o 3 días
subvenciones organismo se gestionarán estas solicitudes
Selección de Generalmente tras aprobar el proyecto por parte de la administración
empresa se procede a la ejecución de la instalación. El proceso de instalación
instaladora subcontratado será supervisado en todo momento por iSolar
Instalación Realización del montaje, según m2 o KwH/m2
Mantenimiento Realizada la instalación y recepcionada por el cliente, este puede
hacer uso del contrato de mantenimiento, que tendrá carácter anual.
Durante este periodo se realizaran las tareas de mantenimiento
preventivo y correctivo de acuerdo las pautas indicadas en el Código
Técnico de la Edificación.
6. Servicios
Asistencia Servicios de reparación y mantenimiento sobre instalaciones
Técnica renovables existentes. En estos casos, el procedimiento a
realizar sería previo contacto con el propietario, se analizará la
instalación y se ofertará una solución adecuada
Tramitaciones Gestión y tramitación ante las Administraciones y Organismos
relacionadas con Energías Renovables
7. Empleados
APTITUD Y ACTITUD DE LOS EMPLEADOS.
Actualmente no existen otros trabajadores, aparte de los
promotores, pero previendo que a medio plazo se necesite los
servicios de algún profesional para instalaciones, se requerirá que
esté cualificado en formación y experiencia acorde con la empresa:
FP/Ciclos de Electricidad, fontanería, climatización o energías
renovables; y que disponga de claras aptitudes comerciales dado
que deberá asesorar en todo instante a los clientes que visite en el
desarrollo de su actividad.
8. Calidad
Procedimientos de prestación de Servicios establecidos en contrato con el
cliente.
Por ejemplo: Un servicio “llave en mano” estaría definido pos:
1. Proyecto: Se revisarán los documentos y planos previa entrega al
cliente Materiales: Deberán cumplir las normas aplicadas en el sector
y contar con las homologaciones correspondientes.
2. Ejecución de las instalaciones: Un promotor o trabajador de iSolar
supervisará cada una de las fases dando su visto bueno la cada una de
ellas.
3. Entrega final de las instalaciones: Se realizarán pruebas de
funcionamiento. Se entregará al cliente un manual con los planos y
recomendaciones de mantenimiento
4. Garantías.: 2 años en instalación más la de fabricantes.
5. Servicio postventa: El mantenimiento periódico de las instalaciones y
la resolución de incidentes se realizará con personal de iSolar
6. Procedimiento para la gestión de la Satisfacción de los Clientes que
permita mejorar el proceso de prestación de los servicios y una
correcta gestión de los incidentes
9. Tiempos
DURACIÓN ESTIMADA DE LA
TIPO INSTALACIÓN OBRA
pequeña de 0-20 m2 12-14 DÍAS
mediana de 20-100 m2 20-30 DÍAS
TÉRMICA
grande de 100-200 m2 60-90 DÍAS
pequeña de 0-5 Kw/h 5-7 DÍAS
mediana de 5-30 Kw/h 18-25 DÍAS
FOTOVOLTAICA
grande de 30-100 Kw/h 60-90 DÍAS
10. Innovación
Respecto a otras Consultorías:
1. Dedicación exclusiva al sector de renovables.
2. Servicio integral.
Respecto al cliente:
1. Expertos en el sector.
2. Atención personalizada.
11. Oportunidades
Negocio y mercado
Empresa especializada en energías renovables.
Servicio integral “llave en mano”,.
Buena selección de empresas instaladoras
Acceso a prescriptores (Empresas y Administraciones)
Capacidad comercial para transmitir las ventajas y rendimiento de este tipo de energías a
los clientes.
Asesoramiento personalizado para ofertar los productos idóneos.
Clientes satisfechos que recomienden a la empresa.
Buena relación con proveedores y disponibilidad en plazo de las materias primas.
Fuerte apoyo por parte de la Administración a la implantación de estas energías.
Formación continua de promotores y personal de la empresa.
Vigilancia de la tesorería de la empresa
Interés social por el ahorro energético y la disminución de la dependencia energética de
las materias fósiles.
12. Oportunidades
Aspectos negativos
1. Plazos de rentabilidad o amortización del equipo hacia el
usuario.
2. Dependencia clara de ayudas y subvenciones.
3. Dependiendo del tipo de instalación, el coste inicial puede
suponer un cierto inconveniente.
14. Local
Horario comercial. 9 a 14 y 17 a 20.
Distribuido en dos zonas: Técnico-comercial y Almacén
Decoración simple y agradable con posters, revistas y expositores de
energías renovables y acordes a cada zona
Situado en zona céntrica y con buenas comunicaciones tanto peatona
como viaria ( a 2 km salida a autovías).
Zona comercial.
No hay empresas del sector.
Centros de Formación de EERR.
Mantenimiento instalaciones económico: 2500 €/año.
16. Clientes
El número estimado de clientes es 1138
Para estimarlo realizamos el siguiente cálculo:
((Número de hipotecas + número de empresas ) *
25% ) / 4 Servicios + 10% Anual
Distribución de nuestras ventas podemos establecerlas
como el 48% referidas a particulares (547), 40% a
empresas (455) y 12% a Administraciones (136)
(Fuente IDAE)
Tipos de Clientes:
1. Particulares de nivel medio-alto (ACS, piscinas y climatización).
2. Comunidades de vecinos (ACSy Piscinas)
3. Empresas con demandas de ACS.
4. Administraciones. Ahorro Energético de ACS y Electricidad
Actualmente compran a empresas especializadas como Promasol, Junkers., Novasol…
17. Competencia
COMPARACIÓN CON LA COMPETENCIA.
Los servicios y tarifas ofertados por las diversas empresas son similares, si bien
varían los equipos y materiales empleados en las instalaciones. La gran mayoría
ofrecen diferentes servicios simultáneamente (consultoría, revisiones o la
posibilidad de instalar distintos tipos de energías renovables).
CONCLUSIONES.
En este sentido, la diferencia entre la competencia y nosotros será la calidad en
el servicio como producto añadido.
18. Objetivos
Los objetivos que determinamos para iSolar son
los siguientes:
1. Realizar actividades correspondientes a
servicios de Consultoría e instalaciones de
energías renovables que reporten beneficios
económicos a los socios de la Sociedad.
2. Ofrecer calidad en la prestación de los
servicios.
3. Ofrecer productos y servicios con un precio
acorde al mismo.
19. Entorno
Entorno económico y sociocultural.
1. Difícil momento económico, debido a la crisis.
2. Interés por las Administración hacia el sector.
3. Incentivos por parte de la Administración
4. Interés ciudadano por el ahorro.
Entorno normativo.
1. Estatal (CTE, RITE y RBT).
2. Autonómico.
3. Comunitarias.
Entorno tecnológico.
1. Continuas mejora técnica en los productos.
2. Sector comparable con el correspondiente en el Extranjero.
3. En algunas técnologías, España es referente internacional.
20. Estrategias
1. Creación de varios paquetes de producto ajustado en precios.
De esta forma tendremos un producto estándar, probado y
fiable en catálogo que pueda competir. Cada servicio tendrá sus
correspondientes paquetes.
2. Garantía de producto e instalación de 3 años. Dos según Ley y
otro por un coste 60€. Esta ampliación de garantía da derecho a
1 revisiones anual gratuita de la instalación.
3. Concluido el periodo de garantía, cada elemento de la
instalación mantendrá las garantías propias de los fabricantes
según sus correspondientes condiciones. En caso necesario,
tramitaremos las gestiones correspondientes sin coste alguno
para el cliente.
4. El servicio post-venta cubre las revisiones de las instalaciones
efectuadas, que quedarán sujetas a las condiciones del contrato
entre el usuario e iSolar.
5. Oferta de productos de conocida calidad en el sector
22. Recursos
1. Equipamiento : Juegos herramientas manuales, EPIS. Con un gasto de
inversión de 3500 €
2. Vehículos. 2 vehículos: carga y comercial. Los precios consultados
corresponden a 500 € de fianza y un gasto mensual de 300 €.
3. Mobiliario. Sillas, mesas y estanterías. Con una inversión de 1000 €.
4. Material administrativo. Papelería, Pc, aplicaciones informáticas, impresora
multifunción A3 (renting). Con una inversión de 1200 €
5. Otros. Servicios de telefonía y datos, agua y electricidad en el local, limpieza.
Con una inversión de 2500 €
23. Control Calidad
Los controles de calidad se realizarán:
1. Encuestas de satisfacción.
2. Control de los diferentes estadios del proceso involucrado, comprobando si se
realizan correctamente cada servicio.
3. Comunicación permanente con el cliente, al inicio, durante y a la finalización
del servicio.
4. Seguimiento del estado de las instalaciones y su incidencia.
24. Proveedores
Material de Fontanería y Climatización:
PROINCO SL. Proveedora a la Industria y la
Construcción S.A. Pol. Ind. Guadalhorce c/
Leopoldo Lugones, 1
29004 – Málaga.
SOTEC – LUIS CROVETTO SA. Polígono
Alameda C/ Isolda nº22 Málaga.
Material de Energías Renovables.
Promasol. Pol. Ind. Guadalhorce c/ Ciro 5
29004 – Málaga.
Material Eléctrico.
Carlos Alcaraz SA, Almacén Pol. Ind.
Guadalhorce
Ctra. Azucarera-Intelhorce, 14. Pol. Ind.
Guadalhorce.
29004 Málaga.
33. Plan Comercial
PORCENTAJE DEL MERCADO
TOTAL
Agua Caliente Sanitaria 19,3%
Instalaciones Solares Térmicas Climatización de
13,3%
piscinas/viviendas
Conexión a red 16,5%
Instalaciones Fotovoltaicas Aisladas 15,5%
Autoconsumo 12,1%
Servicio Postventa Mantenimiento 8,3%
Servicio Técnico Consultoría 15%
34. Empresa
Imagen/idea que queremos Colores y/o símbolos
Nombre Logotipo
transmitir. corporativos.
Los colores corporativos de la
Empresa de servicios iSolar empresa son el verde y el
relacionados con las energías blanco, tal como se puede
renovables. apreciar en el logotipo anterior
37. Comunicación
1. Inscripción como empresas prestadoras de servicios de EERR en registros del IDAE y
de la Agencia Andaluza de la Energía.
2. Realizar visitas comerciales a las promotoras y constructoras, Colegios
profesionales
3. Asistir a ferias comerciales.
4. Creación y difusión de la página Web con los servicios de la empresa.
5. Inscribirse en Asociaciones de empresas de energías renovables (ASENSA, HELIOS..)
6. Poner anuncios en las Páginas amarillas, en la prensa local, etc.
7. Realizar catálogos y folletos informativos y distribuirlos.
8. Colocar el logotipo de la empresa en los vehículo de la empresa
9. Publicidad en revistas específicas del sector.
10. Envío de cartas y presentación directa tras solicitar entrevista a prescriptores y
clientes potenciales (ayuntamientos, comunidades de vecinos, constructoras,
gimnasios, cámpings, hospitales... etc.).
11. Rótulo del local comercial en la calle y rotulación del vehículo
38. RRHH
Fco. Antúnez Soria, es Ingeniero Técnico Industrial, dispone de carnets profesionales como
instalador, y tiene experiencia a nivel de Ingenerías, Empresas Instaladoras y como
instalador.
Juan Antonio Álvarez, es titulado en FP2 en Instalaciones Renovables, cuenta con una gran
experiencia a nivel de diseño, montaje y mantenimiento de instalaciones de energías
renovables, además de haber realizado labores comerciales para diversas empresas del
sector.
La distribución de los puestos de trabajo y actividades se detalla a continuación.
1. La dirección será ejercida por los dos socios que asumirán de forma conjunta la labor
comercial.
2. Fco Antúnez realizará las tareas de ingeniería, estudio de viabilidad y diseño de
proyectos y supervisión final de las instalaciones.
3. Juan Antonio Alvarez realizará las tareas de asesoramiento, montaje, instalación y
comerciales.
41. Planificación
Registro del dominio Web
Negociación con diferentes entidades para solicitar el préstamo del Instituto de Crédito Oficial
Contactos con empresas instaladoras y proveedores
Creación de la Sociedad Limitada Nueva Empresa en el Punto de Asesoramiento e Inicio de la Tramitación (PAIT) .
El personal del PAIT se encargará de cumplimentar los datos en el llamado Documento Único Electrónico (DUE) y
posteriormente el sistema de Tramitación Telemática del Centro de Información y Red de Creación de empresas
lo que haga posible las restantes gestiones:
Reserva de la denominación social
Reserva de cita ante el notario
Solicitud del Código de Identificación Fiscal (CIF) provisional.
Presentación de la Declaración Censal de Inicio de Actividad (Mod 036)
Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos
Documentados
Inscripción en el Registro Mercantil Provincial
Trámites con la Tesorería General de la Seguridad Social
Inclusión de ficheros de datos con información personal en la Agencia de Protección de Datos
Solicitud del CIF definitivo
Trámites en el notario: Otorgamiento de la escritura pública con las firmas de los socios.
Trámites en el Ayuntamiento.- Solicitud de licencia de obras y adaptación del local.
Reforma del local y adquisición de equipaciones
Trámite en el Ayuntamiento.- Solicitud de licencia de apertura
Trámite en la Dirección General de Trabajo y de la Seguridad Social.- Validación del libro de visitas y del
calendario laboral.
Trámites en la Dirección General de Relaciones Laborales.- Comunicación de apertura del Centro de Trabajo.
Elaboración materiales para promoción de la empresa y contactos con posibles clientes
Inicio de actividad
