Dans l’océan des applications disponibles sur les stores, émerger est indispensable au succès, mais y arriver est un véritable challenge. Comment mettre en place un plan marketing mobile en utilisant au mieux les leviers gratuits et les leviers payants ? Réponse dans cette présentation donnée lors des AppDays 2014
4. Il vous faut un « kit promo »
Contenu du kit :
Fiche de soumission pour chaque store
Screenshots
Visuels de l’app en situation
Formats pub display
Visuels de promo (covers sociales par exemple)
Vidéo(s) de démo
Texte de pitch
L’icône de votre application
Quelques outils pratiques :
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5. Il vous faut un « kit promo » et penser multi-supports
Penser multi-supports :
Tout ce qui vous appartient peut servir à la promo
de votre app :
Display sur sites et applis
Envoi de mailings sur vos bases
Pages Facebook, Twitter, Youtube, Instagram,
Pinterest, LinkedIn,…
Page dédiée sur votre site (ou site dédié si
plusieurs applis)
Présence sur un film promo
Autopromo via espaces pub sur vos supports
Ajout d’une smart app banner sur vos sites
Présence sur carte de visite, signature de mail
…
Visuel associé à la signature de mail
Ne pensez pas que perf (downloads), pensez aussi quali.
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Construire votre marque, c’est aussi important.
6. Etre innovant dans les actions de communication
L’affichage dans les TGV
Une belle visibilité obtenue pendant 28 jours
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7. Etre innovant dans les actions de communication
Distribution de 10 000 flyers dans les TGV
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10. Vidéo de promo : un ton décalé peut être payant
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Vidéo de promo France Bleu foot
Plus de 10 000 vues
11. Page dédiée à votre appli : le lien idéal
C’est la page vers laquelle pointeront vos liens en multi OS. Elle est primordiale !
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12. La smart app banner
Elle permet de mettre en avant votre application via
votre site web et votre site mobile.
Il suffit d’ajouter une balise meta dans le head de chaque
page où vous souhaitez la voir apparaître :
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=myAppStoreID">
Ses atouts :
Facilement reconnaissable, non intrusive, cliquable et
renvoyant directement vers l’App Store.
Android ne dispose pas encore d’une solution native mais
des astuces sont possibles (jQuery).
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13. Des outils pour faire votre landing page ou votre site
http://landr.co/ Thèmes WP gratuits ou payants
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14. Page Google Play de l’appli France Inter
Soignez vos visuels et vos textes, ajoutez votre vidéo de démo.
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15. Et l’ASO ?
Principaux critères : ASO = SEO back to 1999
Nom du publisher
Nom de l’app
Description
Keywords
Notes (quantité et note globale)
Nombre de downloads et leur continuité (Android)
Taux de désinstallation (Android)
Stats d’usage
Date de dernière MAJ
Pensez liens et SEO classique :
Vous devez référencer votre page ou site dédié et vos pages
applis sur les stores. Pour cela vous devez générer des liens vers
ces URLs autant qu’il vous sera possible de le faire. Les RP
peuvent vous y aider…
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En savoir plus sur l’ASO ?
http://bit.ly/ASOlargow
16. Pour convertir, rien de tel que l’AB testing
Et pourquoi pas AB tester vos supports
et éléments visuels ?
Tester l’icône
Tester ses screenshots
Tester sa page appli
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17. Un cas d’AB testing : Admob
Test du visuel : format 320x480
Screenshot de l’appli en
situation
Fond jaune avec texte en noir
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19. RP : pensez blogs spécialisés !
RP : deux types de communication
Médias traditionnels : adopter un discours de marque,
de stratégie, en insérant verbatims et interview du
fondateur ou du créateur de l‘app.
Blogs et influenceurs : donner beaucoup d’informations
sur l’appli, sa conception, son objectif, avec un ton
« accessible » éloigné de la langue de bois marketing.
Pensez à ajouter visuels, screenshots, code embed vidéo
de démo, etc.
Communiquez sur la page LinkedIn de l’entreprise.
Contactez les influenceurs de votre domaine via Twitter.
Inscrivez-vous aux concours d’applis :
Une autre manière de communiquer et de générer des
retombées presse.
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20. Les blogs
Un communiqué de presse à destination des bloggeurs est une solution efficace pour
promouvoir votre application.
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21. Les blogs
Le communiqué de presse génère des signaux sociaux qui sont bienvenus pour la
construction de marque.
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23. Le featuring Apple : comment mettre toutes les
chances de son côté ?
Gratuit, mais à la discrétion des équipes éditoriales Apple de
chaque pays.
Critères :
Techniques : compatibles avec toutes les fonctionnalités
Apple (Retina, Game Center, et dès février 2015, les
nouvelles apps devront être compatibles 64-bit,
construites avec le SDK d’IOS 8, donc avec Xcode 6 ou plus
récent).
Nouveauté : votre meilleure chance d'être “featured” se
trouve dans le lancement de votre nouvelle application.
Soumettez votre appli le mercredi car la mise à jour du
store se fait le jeudi.
Il faut envoyer votre roadmap au minimum 3 semaines
avant la soumission de votre appli.
Un kit de soumission complet.
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25. Beaucoup de leviers payants, mais il faut choisir…
Les principaux leviers à gérer plutôt en
direct :
Facebook Ads for apps
Twitter Ads for Apps
Adsense display
Adwords
iAd, AdMob,…
Les places d’échanges basées sur du display :
Les agences de visibilité marketing et de
« boost » :
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26. Google, Facebook et Twitter : le fil rouge
Stabilisez votre application dans les
classements :
en faisant des campagnes en fil rouge avec
Adwords et Admob, les mobile app installs et les
app cards.
N’oubliez pas qu’un bon ciblage est primordial
pour obtenir de bons résultats.
Avec Twitter et Facebook, pensez :
À utiliser au maximum le visuel, vous pouvez
même y poser des questions en utilisant votre
contenu existant pour donner un avant goût
de votre app.
Vous pourrez aussi gagner en engagement
pour étendre votre portée organique.
Au deep-linking.
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28. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app
Plusieurs méthodes :
Via les covers postées dans le newsfeed Facebook
Via l’App Card Twitter
Via des posts réguliers prévus sur tous les réseaux à
diverses heures, divers jours (semaine versus week-end)
et en faisant varier texte et visuel
Via vos influenceurs/ambassadeurs pour relayer votre
application
Via votre communauté pour l’encourager à
commenter votre application
Via des événements pour impliquer.
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29. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app
Promouvoir son application demande un
peu d’organisation :
Créer de nombreux visuels (taille et
créativité)
Créer des vidéos Instagram/Vine (pour les
créatifs)
Rédiger des messages à adapter en
fonction des supports (prévoir différents
angles pour un même support)
Prévoir les ciblages pour les campagnes
Créer un planning de diffusion
Contacter les influenceurs/ambassadeurs
Suivre vos campagnes et les optimiser
Suivre les tendances sur les réseaux
sociaux et les utiliser
Répondre aux commentaires
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30. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app
La cover Facebook
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Sans oublier Twitter et Google+ !
32. … devenez premier de votre catégorie et même
plus encore !
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Top catégorie
Top gratuit
33. Virginie Clève
Conseil en stratégie digitale
Twitter : @largow
www.cafe-numerique.com
Solenn Mazuet
Chef de produit mobile,
social media, podcasts & vidéo
LinkedIn
https://fr.linkedin.com/in/mazuetsolenn
AppDays 2014
Merci !
Restons en contact !
Notas do Editor
Bonjour, on se présente. On explique qu’on a bossé ensemble pendant deux ans pour développer les audiences et lancer les nouvelles applis mobiles de RF et que Virginie a depuis fondé une boite de conseil. On va vous présenter aujourd’hui tout ce que nous avons appris sur le marketing mobile pendant ces deux ans
On a choisi de segmenter la présentation selon le type de canal, qu’il soit gratuit, payant ou social.
On commence par le « owned », les supports que l’on possède directement ou indirectement comme les pages sociales
Tout ce qu’il va vous falloir pour promouvoir votre app
Il existe des outils gratuits pour vous aider si vous n’avez pas de designer à disposition
Il ne faut pas penser que web : les leviers plus classiques sont aussi intéressants, en particulier en construction de marque. Soyez créatifs.
Lorsque l’on vous parlait du kit promo à prévoir et notamment aux formats à créer, n’oubliez pas de faire un point des différentes actions qui seront menées par vous-même et surtout par les autres, tel qu’un service de com. Dans le cas présent, France Info avait prévu de l’affichage dans les tgv et aussi de la distribution de flyers (slide suivante).
Tout cela pour vous dire que ces formats ont dû être ajoutés à la liste du kit promo.
Ne pas oublier que tout événement ou tout support de com’ peut être l’occasion de « placer » vos applis.
Les formats pub autopromo, ça ne coute presque rien et c’est efficace : ça clique et convertit très bien car c’est un public captif (vos habitués)
Cibler des types de pages sur lesquelles votre pub va être particulièrement efficace. Comme vous le feriez si vous payiez. Ici, promouvoir l’écoute de la radio sur mobile sur la page du player, c’est particulièrement efficace.
La vidéo de démo, cela peut aussi être l’occasion de viraliser (vidéo aussi dispo sur Dailymotion en vue de la viraliser : environ 720 partages et 180 tweets). Il ne faut le faire que si ce n’est pas une posture. Ici pour FB Foot, Jacques vendroux, LA personnalité du foot à Radio France s’est prêtée au jeu.
Ne pas se contenter des pages des stores. Et avoir une page multi devices comme landing page pour les campagnes qu’on ne peut pas cibler sur un OS en particulier. Permet aussi de maitriser mieux le lien posté sur les réseaux sociaux (photo de partage, twitter card,…).
Mention nouvelles pages applis à venir ?
Un moyen gratuit, simple et efficace pour générer des downloads gratuits, c’est la smart app banner. Les internautes y sont habitués à présent, c’est un réflexe.
Pas forcément besoin de beaucoup d’argent pour avoir un site ou une page dédiée à votre app Des outils gratuits ou quasi existent.
La présence de la vidéo de démo est importante. Beaucoup de soin aux textes et aux screenshots aussi. Il faut « designer » les screenshots en ajoutant pour chaque une description de la fonction.
Un levier gratuit, à condition que l’appli ait de bonnes notes.
L’A/B testing sur mobile, ça coûte encore cher à implémenter. En revanche, AB tester son icône, ses screenshots ou ses formats autopromo, c’est facile et pas cher avec FB Ads ou Adwords.
Vous pouvez aussi et c’est recommandé AB tester la page ou le site de l’appli via des outils dédiés et mettre en place de tests de mouse tracking pour vérifier l’efficacité des élément de conversion
Passons au earned, la visibilité que vous pouvez gagner avec vos opé de communication
Ne pas communiquer idem vers les medias tradi et vers les blogueurs.
Plusieurs retombées ont été constatées pour France Bleu Foot : ici le site d’iphonesoft
Et sur Twitter. Vous avez tout à gagner lorsqu’il y a des relais sur les réseaux sociaux via les bloguers, car ils ont en général des communautés réceptives (viral).
C’est difficile d’être featuré, mais pas impossible, pour peu de bien communiquer auprès d’Apple.
Parlons maintenant du paid. C’est maintenant que ça va commencer à coûter…
Plein de leviers à votre disposition. Il ne faut pas forcément tout utiliser. Cela dépend de votre stratégie, de votre budget, du type de l’app et de votre cible.
iAd : très intéressant car permet d’affiché vos pubs dans des applis parmi les plus utilisées, ici sur la capture le client Twitter Echofon.
Adwords pour les applis : efficace et pas cher sur vos requêtes de marque
Pensez long terme : une strat mobile ça se conçoit à présent à l’année, et plus boost après boost.
Pour du fil rouge, on utilise facebook, twitter et google.
Pour terminer, parlons d’un levier qui est gratuit ou pas cher (FB ads) et qui prend de l’ampleur : le social
Attention, cela ne marche que si vous avez déjà une présence sociale forte et une communauté installée. Sinon, il faut la construire.
La cover c’est très efficace pour promouvoir l’app car elle est publiée dans le newsfeed et génère souvent beaucoup d’engagement. Ne pas oublier de lui associer un lien pour le download ! Ne pensez pas que iOS, personne ne doit se sentir exclu : chaque device doit être vu.