Il mobile apre le porte a nuove forme di interazione multicanale tra l’azienda o negozio e il consumatore. Ecommerce Guru spiega come. Con pubblicità geolocalizzata che può attirare l’utente interessato nell’ultimo tratto prima del negozio fisico. Con app studiate per accompagnare l’utente verso e all’interno del punto vendita, stimolando la condivisione sui canali social. Con la realtà aumentata dello street commerce e strumenti di pagamento che immergono l’utente nell’esperienza d’acquisto.

1. mercoledì 08 maggio - MOBILE REVOLUTION - Retail e Ecommerce
Street commerce, dalla rete al punto vendita
Samuele Camatari
!

2. www.jusan.it
Samuele Camatari,
Manager eclettico, dopo 15 anni
di consulenza informatica, ho
fondato la web agency Jusan
Network.
Sono presidente e fondatore di
TurinIn, associazione con 3.500
iscritti che aiuta i professionisti a
trovare nuove opportunità di
business.
Ho sviluppato il mio primo
software ad 8 anni su uno
spectrum 48k
samuele.camatari@jusan.
it

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IDEATORI DI:

4. COSA FACCIAMO

5. WIKIPEDIA
Il termine Street Commerce viene utilizzato in campo commerciale per definire
un nuovo trend emergente nel settore delle vendite al dettaglio (in inglese Retail )
che si propone di unire le componenti della vendita al dettaglio tradizionale
(cosiddetta "brick and mortar" ) a quelle introdotte dal commercio elettronico
(cosiddetto e-commerce ) attraverso l'ausilio della tecnologia denominata di
"video-interazione".
Questa speciale tecnologia software di videocomunicazione consente ad
operatore di interagire con un cliente collegato da remoto attraverso speciali
Chioschi multimediali, Tablet ed Vending Machine denominati “Street Portal".
Questa nuova tendenza, introdotta nel 2012 ad opera dell'azienda italiana
Inventia,identifica una via di mezzo tra la vendita tradizionale e la vendita
elettronica (cosiddetto e-commerce) per rispondere , da un lato, alla crisi del
modello della vendita al dettaglio tradizionale, dall'altro alla lentezza con cui il
commercio elettronico tarda nel sostituirsi completamente nella quota di spesa
quotidiana del consumatore.
………… [http://it.wikipedia.org/wiki/Street_Commerce]

6. IN SINTESI
Lo street commerce sfrutta in modo efficace le potenzialità dei dispositivi mobili, esaltandone le
peculiarità per massimizzare l’efficacia delle attività di marketing.
offline e online si integrano perfettamente: grazie ad uno smartphone o a dispositivi appositi
l’utente è contemporaneamente per strada e sul web. Come può avvenire l’interazione?
Il metodo più semplice ed immediato è quello del QR Code. Inserendo uno di questo codici su un
cartellone, su uno schermo video, oppure su un volantino, l’utente incuriosito può collegare il
proprio smartphone e accedere a contenuti multimediali.
Metodi più evoluti prevedono invece l’installazione di postazioni speciali, i cosiddetti street portal,
che arricchiscono la shopping experience grazie a tecniche innovative come realtà aumentata e
NFC. In questo modo l’utente può interagire a distanza con un operatore attraverso i chioschi,
oppure delle vending machine speciali dove si può scorrere l’elenco dei prodotti e collegarsi con
l’ecommerce per proseguire con l’acquisto.
Quindi, se l’obiettivo è quello di ampliare le vendite con strumenti innovativi di interazione con il
cliente, la soluzione può essere proprio quella dello street commerce che integra spazio fisico,
contatto umano e vendita online con tutti i benefici che questa offre.

7. DA DOVE SI PARTE?

8. DOVE STIAMO ANDANDO?

9. CONCEPT FIVA

10. CONCEPT FIVA

11. CONCEPT FIVA

12. Street commerce & GDO
Affissioni
diventano
“scaffali”
dove
esporre
i
prodo4

13. Street commerce & GDO
Store
Virtuali
con
“Scaffali”
Riprodo4

14. Street commerce & GDO
Integrazione
tra
carrello
fisico
e
carrello
virtuale

15. CONCEPT MAX MARA
L’integrazione
tra
i
media
tradizionali
ed
il
web/
mobile
deve
dare
l’idea
di
conCnuità
aEraverso
rimandi
conCnui

16. CONCEPT MAX MARA
Il
lancio
della
nuova
collezione
sarà
accompagnato
dallo
sviluppo
di
una
pagina
dedicata
al
singolo
prodoEo

17. CONCEPT MAX MARA
Condivisione
del
prodoEo
con
tu4
i
propri
amici
tramite
i
vari
canali
social

18. CONCEPT MAX MARA
E
se
mancasse
la
taglia
richiesta
dal
cliente?
Se
non
fosse
più
disponibile
una
variante
di
un
accessorio?
Cerca
i
negozi
vicino
a
te

19. CONCEPT MAX MARA
Assistere
alle
sfilate
dal
tuo
smartphone
/
tablet
garanCsce
visibilità
ai
nuovi
prodo4,
aggiungendo
la
possibilità
di
acquistare
i
prodo4
in
esposizione
con
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TAP

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