1. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ
ΓΕΝ.ΓΡΑΜ.ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ (Γ.Γ.Π.Σ.)/
ΓΕΝ. ΓΡΑΜ. ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ (Γ.Γ.Γ.Δ.Ε.)
Εφαρμογές
Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης:
Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπική
Αυτοδιοίκηση.
Απόστολος Σχίζας, a.schizas@gsis.gr
Υπεύθυνος Έργου Διαλειτουργικότητας Γ.Γ.Π.Σ.
8o OTS FORUM, 21 και 22 Νοεμβρίου 2013;
Συνεδριακό κέντρο «HELEXPO-CORONA», Θεσσαλονίκη
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

2. Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης:
Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπική
Αυτοδιοίκηση.
 Τι είναι Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση.
 Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
προς Δημόσιο και Τοπική Αυτοδιοίκηση.
 Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και Τοπική
Αυτοδιοίκηση.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

3. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση:Ορισμοί
(e-Government)
 «Η χρήση των τεχνολογιών της πληροφορικής και
των τηλεπικοινωνιών στη Δημόσια Διοίκηση, σε
συνδιασμό με οργανωτικές αλλαγές και νέες
δεξιότητες του προσωπικού, με σκοπό την
βελτίωση της εξυπηρέτησης του κοινού, την
ενδυνάμωση της Δημοκρατίας και την υποστήριξη
των Δημόσιων Πολιτικών.»
Ευρωπαϊκή Ένωση, Επιτροπή COM (2003) 567, σελ.7
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

4. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση:Ορισμοί(2)
(e-Government)
 «Η χρήση από την Κυβέρνηση εφαρμογών
διαδικτύου και άλλων τεχνολογιών, σε συνδιασμό με
διαδικασίες που ενσωματώνουν αυτές τις
τεχνολογίες για την ενίσχυση της πρόσβασης στην
κρατική πληροφορία και υπηρεσία προς το κοινό
(Government to Citizen – G2C), άλλες υπηρεσίες
και κρατικές οντότητες (Government to
Government-G2G) ή τη βελτίωση σε κυβερνητικές
λειτουργίες ως προς την αποτελεσματικότητα, την
ποιότητα των υπηρεσιών και τον μετασχηματισμό
τους.»
OECD, 2003
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

5. Χρηστή Διακυβέρνηση (Good Government)
Ορισμός
 Η προώθηση της καλής νομοθέτησης και ο περιορισμός
της πολυνομίας,
 Η ύπαρξη αξιόπιστης πληροφόρησης
 Η διασφάλιση της δυνατότητας όλων των πολιτών για
εύκολη πρόσβαση στη πληροφορία.
 Στο πλαίσιο της καλής/χρηστής διακυβέρνησης οι
αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται με την ενεργή
συμμετοχή και τη συναίνεση και των τριών βασικών
κοινωνικών ομάδων :
i. Της κυβέρνησης,
ii. Του ιδιωτικού τομέα και των επιχειρήσεων,
iii. Των πολιτών και των ΜΚΟ.
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

6. Δράσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση για
την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
1) e- Europe, 1999
2) Στρατηγική της Λισσαβώνας, 2000
3) e- Europe, 2002
4) e- Europe +
5) e- Europe, 2005
6) Στρατηγική i 2010
7) Auction Plan 2011-2015
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

7. Δράσεις στην Ελλάδα για την
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
1) «Κλεισθένης», 1994 - 1999
2) Πρόγραμμα «Ποιότητα για τον Πολίτη», 1998
3) Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας», 20002006
4) Πρόγραμμα «Πολιτεία», 2005 - 2007
5) Πρόγραμμα «Πολιτεία», 2008 - 2010
6) «Σύζευξις» – «Αριάνδη»
7) Ψηφιακή Στρατηγική 2006 -2013
8) Εθνική Πύλη «ΕΡΜΗΣ»
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

8. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση :
Τα πλεονεκτήματα (1)
Άμεση και γρηγορότερη εξυπηρέτηση του πολίτη
ανεξαρτήτως τόπου και χρόνου.
Πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας με τη Δημόσια
Διοίκηση ή εντός της Δημόσιας Διοίκησης.
Aμεσότητα στη επικοινωνία με τους φορείς του
Δημόσιου Τομέα (π.χ. για διαβίβαση παραπόνων ή για
λήψη πιστοποιητικών).
Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών.
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

9. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση :
Τα πλεονεκτήματα (2)
Ομοιογένεια υποδομής / παροχής υπηρεσιών.
Μείωση του χρόνου ανάδρασης στους φορείς του
Δημοσίου.
Αύξηση της αποδοτικότητας στον Δημόσιο τομέα.
Μείωση κόστους λειτουργίας του Δημόσιου τομέα.
Βελτίωση συνεργασιών (επιχειρήσεις επιχειρήσεις).
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

10. Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων
(Γ.Γ.Π.Σ.) : Η υποδομή
Κέντρο Δεδομένων (Data Center): Κεντρική
Υπολογιστική Υποδομή υψηλής διαθεσιμότητας &
αυξημένης απόδοσης
G-Cloud Κόμβος Γ.Γ.Π.Σ.: προσφορά εξωστρεφών
υπηρεσιών, με την χρήση τεχνολογιών υπολογιστικού
νέφους (Cloud Computing)
ΥπΥπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

11. Γενική Γραμματεία Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.):
Πληροφοριακά Συστήματα που προσφέρουν
ψηφιακές υπηρεσίες
 TAXISnet: Η πύλη (site) της Ηλεκτρονικής
Διακυβέρνησης του Υπ.Οικονομικών, που διαθέτει
ηλεκτρονικές υπηρεσίες στους Πολίτες, στις
Επιχειρήσεις και στη Δημόσια Διοίκηση.
 ICISNet (Integrated Customs Information System
via Internet portal) – Ηλεκτρονικό Τελωνείο
 Διαδραστικές Πολυκαναλικές Υπηρεσίες προς
τους Πολίτες - Κέντρο Εξυπηρέτησης
Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.) (Call Center)
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

12. Γενική Γραμματεία Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.):
Πληροφοριακά Συστήματα που προσφέρουν
ψηφιακές υπηρεσίες
 ΠΣ Ενημέρωσης & Εξυπηρέτησης Συνταξιούχων
(Π.Σ.Ε.Ε.Σ.)
 ΟΠΣ Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημόσιας Περιουσίας
& Εθνικών Κληροδοτημάτων
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

13. Διαλειτουργικότητα: Τί είναι ;
Σύμφωνα
με
το
Ευρωπαϊκό
Πλαίσιο
Διαλειτουργικότητας(1), ως διαλειτουργικότητα ορίζεται
η ικανότητα των συστημάτων πληροφορικής και
επικοινωνιών (ΤΠΕ) και των επιχειρησιακών διαδικασιών
που υποστηρίζονται από αυτά να ανταλλάσσουν
δεδομένα και να μοιράζονται πληροφορία και γνώση.
(“Interoperability means the ability of information and
communication technology (ICT) systems and of the
business processes they support to exchange data and to
enable the sharing of information and knowledge”).
(1)EIF
- European Interoperability Framework for pan-European
eGovernment
services,
έκδοση
1.0,
Νοέμβριος
2004,
http://ec.europa.eu/idabc/servlets/Doc?id=19529
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

14. Διαλειτουργικότητα: Τί είναι ;
Ως διαλειτουργικότητα ορίζεται η ικανότητα ενός
συστήματος ή μιας διαδικασίας να μοιράζεται και να
χρησιμοποιεί πληροφορίες ή/ και λειτουργίες ενός άλλου
συστήματος ή διαδικασίας. (2)
(“Ability of a system or process to share and use the
information and/or functionality of another system or
process”).
(2)Interoperability
Study of EPAN e-gov working group, EU Irish presidency
2004,
http://www.eupan.org/files/repository/document/official_documents/44th_M
eeting_of_Directors_General/14_LisbonAdHocGroup_TheEPANcontributio
nToLisbon.pdf
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

15. Δράσεις Διαλειτουργικότητας
(Γ.Γ.Π.Σ. / Γ.Γ.Δ.Ε.)
1.-Το Έργο
Τίτλος :«Περιβάλλον Διαλειτουργικότητας
στην
Γ.Γ.Π.Σ.
Για
την
Υλοποίηση
Ψηφιακών Υπηρεσιών Προς το Δημόσιο
και τις Επιχειρήσεις (G2G, G2B, G2C)»
2.- Παραγωγικές Δράσεις
Διάθεση διαδικτυακών υπηρεσιών (web
services)
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

16. Περιβάλλον Διαλειτουργικότητας
Το Έργο
1) Ένα οριζόντιο Περιβάλλον Διαλειτουργικότητας (ΠΕ.Δ.),
που βασίζεται στη χρήση web services (WS), για την
ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της Γ.Γ.Π.Σ. και του
Δημοσίου και της Τ.Α., των επιχειρήσεων και των
πολιτών (G2G : Government 2 Government, G2B :
Government 2 Businness and G2C : Government 2 Citizen).
2) Υπηρεσίες Υποστήριξης Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης (einvoicing). Υποδοχή στοιχείων από επιχειρήσεις.
3) Υποδοχή Αποδείξεων Λιανικής Πώλησης (e-retail).
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

17. Διαλειτουργικότητα
(Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες (web services) σε
παραγωγή
1. ΓΕΜΗ (Γενικό Εμπορικό Μητρώο) : Έναρξη Μη
Φυσικού Προσώπου (Απόδοση ΑΦΜ + ΑΦΕ)
2. Κάρτα Αποδείξεων
(http://www.gsis.gr/gsis/info/gsis_site/karta/index.html)
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

18. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες (web services) σε
παραγωγή e-mail :dial-ggps.gsis.gr
3. Βασικά Στοιχεία Mητρώου για Μη Φυσικά
Πρόσωπα και Φυσικά Πρόσωπα Επιτηδευματίες.
(www.gsis.gr): Ελεύθερη Χρήση της υπηρεσίας.
4. Στοιχεία Μητρώου για Φυσικά και Μη Φυσικά
Πρόσωπα.
(www.gsis.gr/gsis/info/gsis_site/PublicIssue/wnsp/wsg2g/mitrwo.html)




10 Υπουργεία σε διαφορετικές υπηρεσίες
Ασφαλιστικά Ταμεία (ΙΚΑ, ΟΑΕΕ, ΟΓΑ, ΕΤΕΑ)
20 Δήμοι ( περίπου 40 σε test )
Δικαστικές Αρχές (Πρωτοδικείο Θεσσαλονίκης)
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

19. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες (web services) σε
παραγωγή e-mail :dial-ggps.gsis.gr
5. Αποδεικτικό Φορολογικής Ενημερότητας (ΑΦΕ).
6. Μοναδικό σημείο αυθεντικοποίησης και
πρόσβασης (SSO) στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Φορέων.
 Είσοδος με διαπιστευτήρια TAXISnet
 Ασφαλής λειτουργία
 Δεν χρειάζεται πιστοποίηση πολιτών από κάθε φορέα
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

20. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες σε παραγωγή
e-mail : eparavolo@gsis.gr
7. e Παράβολο (σταθερού – μεταβλητού ποσού).
http://www.gsis.gr/gsis/info/gsis_site/Services/Polites/eparavolo.html
 Παράβολα, οίκοθεν εισπράξεις, εισπράξεις δηλώσεων
 Έναρξη από 9/11/2013–Πλήρης λειτουργία 31/12/2013
 Αφορά 16.000.000 έντυπα παράβολα, 20.000.000
υπόλοιπες κινήσεις.
 Εξοικονόμηση κόστους για κράτος και πολίτη (3): για
10.000.000 παράβολα  200.000.000 eur
(3) «Αξιολόγηση εφαρμογής Ηλεκτρονικού Παραβόλου», ELTRUN, Οικονομικό
Πανεπιστήμιο Αθηνών, Μελέτη για Τράπεζα Πειραιώς, Μάιος 2008.
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

21. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες σε παραγωγή
e-mail : eparavolo@gsis.gr
7. e Παράβολο (σταθερού – μεταβλητού ποσού).
http://www.gsis.gr/gsis/info/gsis_site/Services/Polites/eparavolo.html
 Διάθεση μοναδικού κωδικού πληρωμής στο site
www.gsis.gr και σε πιστωτικά ιδρύματα.
 Πληρωμή σε πιστωτικά ιδρύματα (από 2/2014 Άμεση
πληροφόρηση αμετάκλητης εντολής σε πραγματικό χρόνο.
 Δέσμευση παραβόλου από Φορέα υποδοχής πολίτη.
 Δυνατότητα για πληροφορίες και κατάσταση eΠαραβόλου στον πολίτη και στον Φορέα Υποδοχης.
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

22. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες προς υλοποίηση
e-mail : dial-ggps.gsis.gr
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ.
Βεβαίωση έναρξης δραστηριότητας.
Βεβαίωση διακοπής δραστηριότητας.
Βεβαίωση αλλαγής διεύθυνσης.
Στοιχεία από Φορολογία Εισοδήματος.
Στοιχεία από Φορολογία Ακινήτων.
Διαδικασία βεβαίωσης κατά ΚΕΔΕ από Φορέα.
Ενημέρωση σε Φορέα ως προς τη Βεβαίωση.
Ενημέρωση Φορέα ως προς την Είσπραξη.
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

23. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες προς υλοποίηση
e-mail : dial-ggps.gsis.gr
10.Στοιχεία κατόχων οχημάτων (σε συγκεκριμένη
χρον.στιγμή)
11.Στοιχεία υπολογισμού Τέλους Επιτηδεύματος.
12.Υπηρεσία Φραγής Αποδεικτικού Φορολογικής
Ενημερότητας (ΑΦΕ).
13.Υπηρεσία άρσης Φραγής Αποδεικτικού Φορολογικής
Ενημερότητας (ΑΦΕ).
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

24. Διαλειτουργικότητα (Γ.Γ.Π.Σ./Γ.Γ.Δ.Ε.)
Διαδικτυακές Υπηρεσίες: το επόμενο βήμα
 Δημιουργία Ενιαίου Κέντρου Εισπράξεων
Κυβέρνησης
 Αφορά Δημόσιο, Τ.Α., Φορείς Κοινωνικής Ασφάλισης
(ασφαλιστικά ταμεία και νοσοκομεία).
 Ενιαία αντιμετώπιση οφειλών από το πολίτη.
 Αναγγελία υποχρέωσης, είσπραξη άμεση (ή σε
δόσεις), Άμεση απόδοση στο Δημόσιο και τρίτους
Φορείς.
 Συνδιαστική λειτουργία με το Ενιαίο Κέντρο Πληρωμών
Κυβέρνησης (ενιαία διαδικασία συμψηφισμών).
 Συνδιαστική λειτουργία με άλλα Πληροφ. Συστήματα.
Υπουργείο Οικονομικών – Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.)

25. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
(eGovernment) : Νέος Ορισμός ?
Οι αρχικοί δύο ορισμοί εμβαθύνουν λίγο και ΔΕΝ
αποτυπώνουν πλήρως τις πτυχές και τα πιο περίπλοκα
θέματα, που αποτελούν την ουσία, ιδιαίτερα στο χώρο
της Τ.Α., όπως :
a) Τον μετασχηματισμό της διακυβέρνησης, άρα και τον
μετασχηματισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών,αλλά
και των διαδικασιών που σχετίζονται με την παροχή
τους,
b) Τον ρόλο των τεχνολογιών.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

26. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
(eGovernment) : Νέος Ορισμός
«Μια ευρεία πρωτοβουλία μετασχηματισμού, που
διευκολύνεται από τις νέες τεχνολογίες για :
i. την ανάπτυξη και παροχή ενιαίων και αποτελεσματικών
κρατικών υπηρεσιών υψηλής ποιότηρας,
ii. την διευκόλυνση της αποτελεσματικής διοίκησης,
iii. την υποστήριξη των οικονομικών κια κοινωνικών στόχων
των πολιτών, των επιχειρήσεων και της κοινωνίας, σε
τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο.
iv. χωρίς αποκλεισμούς σε ομάδες πληθυσμού (ΑΜΕΑ,
τρίτη ηλικία, αναφάλβητους).
Μόνο έτσι, η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση θα γίνει η
καινοτομία και η επανάσταση στις συναλλαγές στο Κράτος
και στην Τ.Α., όπως είχε γίνει με το τηλέφωνο και το fax.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

27. Ηλεκτρ. Διακυβέρνηση: Η συμβολή
της στην τοπική ανάπτυξη
 Αποτελούν εργαλείο για τον εκσυγχρονισμό της Τ.Α., την
ανταγωνιστικότητα και την εξωστρέφεια των τοπικών
επιχειρήσεων.
 Βελτιώνεται η καθημερινή ζωή των πολιτών.
 Επιτρέπει τη βελτίωση των υπηρεσιών στην υγεία, στην
πρόνεια, το περιβάλλον.
 Συμβάλλει στην ενδυνάμωση της τοπικής κουλτούρας για
«συμμετοχική δημοκρατία».
 Υποστηρίζει την μετάβαση από «ηλεκτρ.διακυβέρνηση» στη
«χρηστή διακυβέρνηση» ή στην «ηλεκτρ.δημοκρατία».
 Συμβάλλει στην ανάπτυξη της πολιτιστικής κληρονομιάς και
στην προβολή στον τουριστικό τομέα.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

28. Βασικές αιτίες έλλειψης Ηλεκτρ.
Διακυβέρνησης στην Τ.Α.
 Η χρήση τωνΤΠΕ από τους ΟΤΑ είναι ανεπαρκής και
αποσπασματική.
 Η πλειοψηφία των ΟΤΑ δεν έχει αναπτύξει το απαιτούμενο
όραμα και στρατηγική.
 Υπάρχουν ελλείψεις και αδυναμίες στις δομές, τις λειτουργίες
και στο προσωπικό σε θέματα πληροφορικής.
 Μεγάλος αριθμός ΟΤΑ (μικροί/ αγροτικοί) είναι αδύνατο να
δραστηριοποιηθεί με ίδιες δυνάμεις και χωρίς εξωτερική
βοήθεια.
 Μειωμένη ικανότητα σχεδίασης των οργανωτικών αλλαγών
και διοίκησης έργων πληροφορικής.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

29. Προτάσεις Βελτίωσης Παροχής
Ηλεκτρ. Διακυβέρνησης στην Τ.Α.
 Ενημέωση και ευαισθητοποίηση των αιρετών, του
προσωπικού και των πολιτών σε θέματα τοπικής Η.Δ.
 Αναδιοργάνωση του τρόπου λειτουργίας με βάση τις ΤΠΕ.
 Λειτουργία διαδικτυακών πυλών με ολοκληρωμένες
υπηρεσίες αντί ιστοσελίδων με συμβατικό περιεχόμενο.
 Υποστήριξη ΟΤΑ με επαρκή επιστημονική υποστήριξη,
κατευθύνσεις και τεχνική βοήθεια.
 Δημιουργία υποδομών λογισμικού στο υπολογιστικό νέφος
(cloud) για την υποστήριξη μικρών αγροτικών δήμων.
 Αύξηση του στελεχιακού δυναμικού που ασχολείται με τις
ΤΠΕ, καθώς προσφέρει υπηρεσίες προστιθένης αξίας και
συνεχής επιμόρφωση.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

30. Στόχοι – Κατευθύνσεις της Ηλεκτρ.
Αυτοδιοίκησης
 Ηλεκτρονικές υπηρεσίες (e-services): η αλληλεπίδραση
και η σχέση με πολίτες, επιχειρήσεις, οργανισμούς.
 Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) : διαγωνισμοί,
προμήθειες και χρηματικές συναλλαγές.
 Ηλεκτρονική Δημοκρατία (e-democracy): πολιτικός
διάλογος αιρετών, οργάνων ΟΤΑ με πολίτες.
 Ηλεκτρονική πολιτική (e-policy) : πληροφόρηση κοινού
σχετικά με αποφάσεις δημόσιου ενδιαφέροντος.
 Ηλεκτρονική διοίκηση (e-management) : βελτίωση
διοίκησης του ανθρωπίνου δυναμικού και διαχείρισης των
πόρων.
 Ηλεκτρονικές υποδομές (e-infrastructure) : δημιουργία των
τεχνικών και λειτουργικών δομών για τα παραπάνω.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

31. Βέλτιστες Πρακτικές (best practices)
 Χώρα : Δανία http://gentofle.dk/Genvej Παροχή πρόσβασης
ηλεκτρονικά σε προσωπικές πληροφορίες και υπηρεσίες
Δήμου.
 Χώρα : Ιταλία-Μπολόνια www.comune.bologna,it
α) e-forum για συμμετοχή πολιτών σε διαβούλευση και
αξιολόγηση των δράσεων της δημοτικής αρχής,
β) πρόσβαση σε επίσημα έγγραφα σχετικά με το Δήμο.
 Χώρα : Γαλλία Handiplace : Portal σχετικά με την
απασχόληση, τηνκοινωνική ένταξη και την επαγγελματική
εκπαίδευση εργατών με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ).
 Χώρα : Δανία www.nordpol.dk Democracy on the web : Portal
για την υποστήριξη, προώθηση και ενημέρωση των πολιτών
για τη λειτουργία του δημοκρατικού συστήματος, με έμφαση
στις εκλογές της Τ.Α.
MINISTRY OF ECONOMY & FINANCE - GENERAL SECRETARIAT FOR INFORMATION SYSTEMS

32. Διαλειτουργικότητα:Lessons Learned
Αλλαγές στις διαδικασίες στη Δημόσια Διοίκηση- ΟΤΑ.
Ποιοτικές και χρηστικά φιλικές ψηφιακές υπηρεσίες για
τους Πολίτες, τις Επιχειρήσεις και τους Φορείς.
Μοναδικό σημείο πρόσβασης για τις ψηφιακές
υπηρεσίες και πολλοί εναλλακτικοί τρόποι διάθεσης
(internet, mobile, tablet, …).
Ασφαλής, γρήγορη και με εμπιστευτικότητα ανταλλαγή
των πληροφοριών, μεταξύ της Δημόσιας Διοίκησης,
τους Πολίτες και τις Επιχειρήσεις.
Συμμόρφωση με Εθνικά και Ευρωπαϊκά πρότυπα
(www.e-gif.gov.gr).
Μεταφερσιμότητα, Ευελιξία και Επαναχρησιμοποίηση.
Χρήση Εθνικών Μητρώων.
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)

33. Σημεία Επαφής Γ.Γ.Π.Σ.
e-mail: dial-ggps@gsis.gr
Απόστολος Σχίζας
Τηλ : 213 133 2451
e-mail : a.schizas@gsis.gr
Σχετικοί Ιστότοποι:
http://www.gsis.gr
http://www.publicrevenue.gr
http://www.mnec.gr
Υπουργείο Οικονομικών – Γεν.Γρ. Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) – Γεν. Γρ. Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.)