Guia de trabajo_y_rubrica_de_evalaucion._102048

UNIVSERISDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
Programa Administración de Empresas

GUIA DE ACTIVIDADES
102048 Mercadeo Estratégico

Nombre del curso:

102048 Mercadeo estratégico

Nombre del entorno en el que se desarrollará la guía: Guía de actividad del trabajo
colaborativo
Contenidos de Aprendizaje:
Unidad 1. Conceptos básicos y estrategias para el mercadeo estratégico
1. Naturaleza del mercadeo
Domínguez V. M. A. Naturaleza de los mercados (5 parte) Recuperado de:
http://www.paradigmas.mx/la-naturaleza-de-los-mercados-5-parte/
Talaya. A. E., Miranda, J.G de M. Narros González M.J., Olarte Pascual C.,
Reinar es Lara E. M., Vásquez, M. S. Principios de Marketing, Ediciones ESIC,
3ª. Edición Págs. 4 - 12. Consultado en:
http://books.google.com.co/books?id=86V4nK6j0vIC&pg=PT22&dq=naturaleza
+del+mercadeo&hl=es&sa=X&ei=ThCpUtW3JtOlkQeKvoDgBA&ved=0CC8Q6
AEwAA#v=onepage&q=naturaleza%20del%20mercadeo&f=false

2. Diagnóstico estratégico
Martínez Pedrós. D. y Milla Gutiérrez. A. Diagnóstico estratégico. Recuperado
de:
http://books.google.com.co/books?id=3D_UfPjenakC&printsec=frontcover&dq=
diagn%C3%B3stico+estrat%C3%A9gico&hl=es&sa=X&ei=I8WYUtarEsGmkQf
WmYHQCw&ved=0CDIQ6wEwAQ#v=onepage&q=diagn%C3%B3stico%20estr
at%C3%A9gico&f=false
Carrillo de Albornoz y Serra, J. M. Manual de autodiagnóstico estratégico,
Ediciones ESIC, Págs. 79 - 86 consultado en:
http://books.google.com.co/books?id=voG7HjhYeu4C&printsec=frontcover&dq=
diagn%C3%B3stico+estrat%C3%A9gico&hl=es&sa=X&ei=ChapUvTdL463kAe
FyYG4CA&ved=0CD4Q6AEwAw#v=onepage&q=diagn%C3%B3stico%20estrat
%C3%A9gico&f=false

1

NEGOCIOS

3. Mercadeo y entorno contextual
Aranda Usón. A, Zabala Bribián. I, Valero Gracias. A y Scarpellini. S. El análisis
del ciclo de vida como herramienta de gestión empresarial. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=QHUCoDKAaQsC&pg=PA37&dq=ciclo+d
e+vida+de+un+producto&hl=es&sa=X&ei=cMmYUoCiO8eTkQex5YC4BA&ved
=0CD4Q6AEwAzgK#v=onepage&q=ciclo%20de%20vida%20de%20un%20pro
ducto&f=false
Arranz Sebastián. Y. políticas de Marketing. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=lSYfAgAAQBAJ&pg=PT113&dq=ciclo+de
+vida+de+un+producto&hl=es&sa=X&ei=5smYUv2wKY_IkAeHjoGwDQ&ved=0
CCwQ6wEwADgU#v=onepage&q=ciclo%20de%20vida%20de%20un%20prod
ucto&f=false
Instituto Interoamericano de Cooperación para la Agricultura, Paraguay. Las
oportunidades de negocios en el mercado: identificación de oportunidades de
negocios y el mercado. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=9uwqAAAAYAAJ&pg=PA68&dq=nichos+
de+mercado&hl=es&sa=X&ei=F8qYUpLwNIaSkQea2YAY&ved=0CDsQ6wEwA
w#v=onepage&q=nichos%20de%20mercado&f=false
Spendolini.
M.
Benchmarking.
Recuperado
de:
http://books.google.com.co/books?id=AKGjHXntJVsC&printsec=frontcover&dq=
benchmarking&hl=es&sa=X&ei=ScqYUsX3A8nYkQew24CwBQ&sqi=2&ved=0
CDAQ6wEwAA#v=onepage&q=benchmarking&f=false

Unidad 2. Plan de mercadeo estratégico.
1. Gerencia y estrategias de mercadeo.
Metzger. V y Donaire. V. Gerencia estratégica de mercadeo. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=qrnztpVrfIC&printsec=frontcover&dq=gerencia+estrat%C3%A9gica&hl=es&sa=X&ei=p
8qYUpuSAdHnkAfkgIHgCQ&ved=0CCwQ6AEwAA#v=onepage&q=gerencia%2
0estrat%C3%A9gica&f=false
Daft. R. L. Teoría y diseño organizacional. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=A5RHOrX2OjsC&pg=PA65&dq=estrategi
as+corporativas&hl=es&sa=X&ei=78qYUvGFGMbokQekm4CwDQ&ved=0CEU
Q6wEwBTgK#v=onepage&q=estrategias%20corporativas&f=false

2

NEGOCIOS

Giraldo López José Ariel, La Gerencia Estratégica de Mercadeo, Recuperado
de: http://www.gestiopolis.com/marketing/que-es-la-gerencia-de-mercadeo.htm
2. Plan de mercadeo.
Formas electrónicas minerva Legis S.A. Recuperado de:
http://www.formasminerva.com/BancoConocimiento/A/asi_se_hace_un_plan_d
e_mercadeo/asi_se_hace_un_plan_de_mercadeo.asp?CodIdioma=ESP.
Analítika. Research & Marketing, Modelo plan de mercadeo. Recuperado de:
http://www.analitika.com.sv/descargas/noticias/Modelo_plan_mercadeo.pdf
Apéndice B. Dos ejemplos de plan de marketing. Recuperado de:
http://www.aplle.com.
http://direccioncomercial.wikispaces.com/file/view/2_EJEMPLOS_PLAN_MARK
_NISSAN_Y_IPOD.pdf
http://books.google.com.co/books?id=JTyg86sYYBMC&printsec=frontcover&dq
=plan+de+mercadeo&hl=es&sa=X&ei=3cyYUp2bNIaSkQea2YAY&ved=0CCw
Q6AEwAA#v=onepage&q=plan%20de%20mercadeo&f=false
3. Formato guía y evaluación y control del plan de mercadeo.
Mercadeo Estratégico, Moreno Riveros, Manuel Antonio, UNAD,
Hoyos Ballesteros. R. Plan de Marketing. Diseño, implementación y control.
Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=7cjaAQAAQBAJ&pg=PA206&dq=control
+de+un+plan+de+mercadeo&hl=es&sa=X&ei=HM2YUuWNE4WvkAensYHQC
w&ved=0CEQQ6wEwBA#v=onepage&q=control%20de%20un%20plan%20de
%20mercadeo&f=false
Editorial Vértice. Plan de Marketing. Recuperado de:
http://books.google.com.co/books?id=BEGNnxqO3GgC&pg=PA25&dq=control
+de+un+plan+de+mercadeo&hl=es&sa=X&ei=HM2YUuWNE4WvkAensYHQC
w&ved=0CFcQ6AEwCA#v=onepage&q=control%20de%20un%20plan%20de%
20mercadeo&f=false

Actividades previas.

3

NEGOCIOS

El estudiante deberá leer y conocer lo relacionado con el mercadeo estratégico y la
construcción de un plan de marketing.
El estudiante debe hacer un reconocimiento de los compañeros del curso y los del grupo.
El estudiante deberá leer la agenda de actividades y reconocer los temas, objetivo del
curso en desarrollo.
El estudiante debe ingresar al foro, reconocer la guía de actividades y tener claro lo que
se debe realizar o construir.
Saludar a sus compañeros de grupo y comenzar un diálogo de entendimiento de la
actividad.
Estrategia de aprendizaje: El desarrollo de este curso se realizará por medio de un
aprendizaje basado en proyectos, en donde el estudiante hará por fases un plan de
mercadeo.
Descripción de la estrategia de aprendizaje
La estrategia de aprendizaje en el trabajo colaborativo tiene por objetivo la construcción
de un plan de marketing de una empresa de la región y elegida por el estudiante. Para
el desarrollo del trabajo grupal se debe desarrollar dos tareas: una es la elección de la
empresa a diseñar el plan de marketing, para lo cual es necesario efectuar una serie de
visitas para establecer convenio y permiso para recolectar información y diseño del plan
de marketing, y para recolección de información necesario para el diseño del plan. La
segunda tarea, es la alimentación del simulador de plan de marketing con la información
recolectada de la empresa elegida.
1. Lo primero es la información recolectada en la empresa, para lo cual debe seguir
los siguientes instrucciones:
a. Debe elaborar un documento entre la empresa y el estudiante, en donde se
permita el acceso al estudiante a información necesario para el diseño de un
plan de marketing, es un documento sencillo y lo más importante es que la
empresa autorice a diseñar el plan de marketing y a la adquirir la información
necesaria, esto lo deberá subir en el espacio de trabajo práctico.
b. El estudiante deberá, periódicamente, subir la información que ha obtenido de
la empresa y que es necesaria para el diseño del plan de marketing, esta
información la irá subiendo en el espacio de trabajo práctico.
c. El estudiante deberá revisar en el espacio de trabajo práctico la información o
documentos subidos y debe revisar la información que cada integrante de

4

NEGOCIOS

grupo ha subido y verificar que la información sea completa respecto a los
datos que se requieren para la construcción del plan.
d. Cada integrante debe revisar y realimentar la información del trabajo práctico y
hacer realimentación, acorde a la información que se requiere y que está
acorde a los parámetros para construir un plan de marketing, y que se
encuentra en los referentes bibliográficos
en los temas del referente de
mercadeo estratégico de la UNAD.
e. En este espacio de trabajo colaborativo, se debe establecer una socialización,
en la cual el estudiante subirá la realimentación de cada uno de los integrantes
del grupo y de los trabajos respectivos, y se establecerá una dinámica de
construcción de conocimiento hasta que la información subida quede corregida
y se pueda seguir construyendo, más no quiere decir que no se pueda seguir
adelante en el trabajo, pero sí que se debe tener en cuenta en la construcción
del trabajo final.
f.

Los pasos anteriores se de aplicar a cada uno de los integrantes del grupo, es
decir que cada estudiante debe realimentar los trabajos de cada uno de los
integrantes del grupo y se debe establecer socialización para efectuar la
corrección del documento o información subida.

2. El segundo paso, es la construcción del plan, utilizando el simulador elegido:
Como el estudiante ya ha elegido la empresa a diseñar el plan de marketing, y ya
ha elegido el simulador a utilizar para diseñar el plan de marketing de la empresa,
y que ya viene subiendo los avances que ha alimentado en el simulador elegido,
en el foro de trabajo práctico, cada estudiante del grupo debe ingresar a este foro
de trabajo práctico y debe revisar los avances de cada uno de los compañeros de
grupo, es decir que cada estudiante debe revisar y realimentar cada uno de los
avances subidos por los integrantes del grupo, y cada realimentación de cada
integrante lo deberá subir en este foro y se establecerá un espacio de
socialización y/o discusión de las observaciones a corregir.
a. El estudiante toma el trabajo o avance de un compañero de grupo: lo revisa
y hace la realimentación del trabajo, siguiendo los pasos que se deben
implementar para la construcción de un plan de marketing o plan de
mercadeo, y revisando que sea claro, que sea amplio y que esté acorde a
las necesidades de la empresa

5

NEGOCIOS

b. Se debe mantener interacción entre el estudiante y cada uno de los
integrantes del grupo, hasta que las correcciones dadas por cada uno de
los integrantes del grupo se hagan en el trabajo.
c. Una vez corregido hasta la fecha, el documento o plan, el estudiante
deberá subir el trabajo corregido en el e-portafolio.
d. Estos 3 pasos anteriores se deben dar a cada uno de los integrantes del
grupo de los que participen en la actividad, pero la idea es que todos
participen.

Producto a Obtener:
El producto a obtener es el plan de marketing elaborado en el software del simulador
elegido. El documento es el que el software del simulador arroje como producto final del
plan diseñado. No se acepta otro documento distinto a este, ni pantallazos, ni otro
documento.
El trabajo se debe entregar en un archivo en .ZIP ó .RAR y darle nombre as: Primer
nombre del estudiante. Primer apellido del estudiante_ No. Del grupo, ejemplo:
manuel.moreno_01.

Cuando diseñe el plan en el simulador, debe de programar el tipo de letra y el tamaño, el
cual la idea es que sea letra Arial a 12

Herramientas de apoyo: El uso del Internet le será de utilidad en la consecución de
posibles modelos de plan de mercadeo que permitan guiar al grupo, además de ampliar
el marco temático soporte del trabajo.
Número de semanas.
El desarrollo de la actividad de visita empresarial y simulador de plan de mercadeo o
marketing será de 13 semanas.
Evaluación
La evaluación se hará al final del trabajo, cuando cada uno sube el trabajo final y en el
espacio para subir el producto, y se evaluará acorde a la rúbrica e evaluación.
Propósito de la evaluación

6

NEGOCIOS

Verificar la realidad (Mediante la visita empresarial y los datos recolectados) y viabilidad
del plan de mercadeo o marketing que se ha construido, contrastando la teoría con la
práctica o la realidad empresarial, basado en datos reales de una empresa, utilizando el
diagnóstico estratégico como principio fundamental de la empresa y al seguimiento de
instrucciones para el desarrollo de la actividad.
Criterios de evaluación.
Competencias
El estudiante construye un
plan
de
mercadeo
o
marketing, acorde con los
resultados obtenidos en el
simulador de plan
de
mercadeo o marketing, en
forma individual, pero que
en grupo se realimentará
previamente.

Indicador de desempeño

Criterio de evaluación
Reconoce los pasos para la
Aprende a construir planes construcción de un plan de
de mercadeo o marketing, mercadeo o marketing.
con base en datos reales de Recolecta
datos
e
una empresa.
información
para
la
construcción de un plan de
mercadeo o marketing.
Construye estrategias para
un plan de mercadeo o
marketing.
Diseña y construye un plan
de mercadeo o marketing.

Ponderación.
La ponderación del trabajo es del 75%, 375/500, el cual se evaluará el que subieron y
debe ser uno solo, no se puede evaluar dos o más trabajos.
La presentación del trabajo final y la presentación tienen una ponderación del 25% es
decir 125/500 y equivale a la evaluación final.

7

NEGOCIOS

RUBRICA DE EVALUACIÓN

Evaluación intermedias

No
presenta
actividad
alguna

Presenta
actividad, pero
incompleta

Presenta actividad,
pero superficial o no
es claro el trabajo.

Presenta la
actividad
correctamente y
es clara y
amplia.

Total

Establecer
convenio
con la
empresa
elegida
Evaluación inicial

Detalle

No
presenta
document
o alguno
(0)

Presenta el
documento, pero
no estipula la
autorización para la
recolección de la
información y para
realizar el plan de
marketing. (2)

Presenta el
documento, pero no
estipula la autorización
para recolectar
información o no
autoriza para realizar
el plan de marketing.
(5)

Presenta
documento
firmado entre la
empresa y el
estudiante,
autorizando la
construcción del
plan y la
recolección de la
información. (10)

10

Elige el
software de
simulador
de plan de
mercadeo o
plan de
marketing

No
presenta
document
o alguno.
(0)

Presenta un
documento de
elección del
software, pero no el
que se solicita. ( 3)

Presenta el
documento reportado
por el simulador, pero
no el nombre del
archivo no está acorde
a lo estipulado en la
guía de actividad. (8)

Presenta el
documento
reportado por el
software y el
nombre del
archivo es
correcto. (15)

15

Realimentac
ión de los
informes de
visitas a la
empresa.

No
presenta
document
o alguno
(0)

Participa en el
espacio de trabajo
colaborativo, pero
no hace
realimentación
alguna (5).

Participa en el espacio
de trabajo
colaborativo, pero no
realimenta a todos los
participantes, o no
realimenta
objetivamente y con
fundamento (25)

Realimentó todos
los informes de
sus compañeros
que participaron y
siguió los
lineamientos del
plan de mercadeo
o marketing. (80)

80

8

NEGOCIOS

Construcció
n de los
análisis del
plan.

No
Construyó
análisis
alguno.
(0)

Hizo un análisis,
pero le faltaron.
(15)

Hizo los análisis, pero
son superficiales, o
alguno o algunos de
ellos no son precisos.
(30)

Construye el
análisis de
precios, del
producto y de la
competencia
correctamente y
permite
información
suficiente para
seguir
construyendo el
plan. (75)

75

Construye
los
objetivos y
estrategias
del plan.

No
construye
document
o alguno.
(0)

Construye los
objetivos, pero no
las estrategias. (15)

Construye las
estrategias, pero no
los objetivos, o
construye las
estrategias pero no
ilustra cómo se
obtuvieron. (No hay
Diagnóstico
estratégico). (25)

Construye los
objetivos y las
estrategias del
plan y son
amplios,
alcanzables,
reales y se
muestra el
diagnóstico
estratégico, base
de las estrategias.
(75)

75

Construye
el plan de
acción del
plan de
marketing.

No
construye
document
o alguno.
(0)

Presenta algunas
acciones a seguir,
pero no utiliza el
modelo de plan de
acción, ni es claro
cómo se
obtuvieron. (5)

Construye un plan de
acción y es bueno,
pero no utiliza formato
alguno, o las acciones
no son claras o no se
especifica cómo se
obtuvieron. (20)

Construye el plan
de acción y es
muy bueno, es
claro y está en
formato de
presentación de
plan de acción.
(60)

60

9

NEGOCIOS

Realimentac
ión del plan
de acción

No
construye
document
o alguno.
(0)

Ingresa al foro de
aprendizaje
práctico, revisa
algunos planes de
acción de sus
compañeros, pero
no hizo
realimentación
alguna. ( 5)

Ingres al foro de
aprendizaje práctico,
realimenta algunos de
los planes de acción
de los participantes, o
su realimentación es
muy superficial y/o al
realimentar no sigue
los modelos de plan
de acción. (15)

Realimenta todos
los planes de
acción de los
participantes del
grupo y tiene en
cuenta los
modelos de plan
de acción. (60)

TOTAL PARCIAL

60

375

Evaluación Final

Informe final

No
presentó
informe
final (0)

Presentó informe
final, pero presentó
menos de 3
aspectos de los 6
que conforman el
plan de marketing.
(15)

Presentó informe final,
pero falta alguno de
los aspectos o pasos
para la elaboración del
plan o son
superficiales y no
cumplen con
realidades de la
empresa o no son
aplicables o no
solucionan el
mercadeo de la
empresa. (25)

Presenta el plan
de marketing y es
muy objetivo,
amplio, completo
y aplicable, ya
que permite
solucionar la
problemática del
mercadeo en la
empresa. (65)

65

Presentació
n del plan
de
marketing

No
presentó
informe
final (0)

La presentación es
incompleta, no
cumple con las
expectativas. (10)

La presentación no
especifica cómo se
obtiene la información,
no presenta
claramente las
estrategias, y el plan
de acción es plano y
sin fundamento. (25)

La presentación
es amplia, clara,
específica y
permite ver de
dónde se obtiene
la información y
construye las
estrategias y plan
de acción. (60)

60

TOTAL PARCIAL

125

TOTAL

500

10

NEGOCIOS

11

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