1. Taller práctico de
innovación
intraorganizacional
2012/03/23

2. Agenda
9:30 – 9:45 Presentación de la jornada
9:45 – 10:15 ¿Qué es innovación intraorganizacional?
10:15 – 11:00 Elementos clave de la innovación
09:30
12/03/23 intraorganizacional
- Ostirala
11:00 – 11:30 Descanso – Café
13:30
11:30 – 13:00 Caso “Botemaq”
13:00 – 13:30 Coloquio final

3. Proyecto Openbasque
Modelo de innovación abierta de Openbasque con sus diferentes
escenarios y sus diferentes factores clave.

4. Innovación intraorganizacional
Conceptualización (I)
l escenario de innovación abierta intraorganizacional se basa en la
premisa de que la adopción de iniciativas de innovación que
involucren a fuentes externas a la organización implica
desarrollar cambios fundamentales en las dinámicas de
trabajo que tienen lugar a nivel interno o intraorganizacional
l desarrollo del escenario intraorganizacional cuenta como
elementos vertebradores con el diseño y la gestión de rutinas
organizativas específicas que permitan incorporar la diversidad
interdisciplinar de las personas existentes en la organización
a través de la gestión de rutinas creativas.

5. Innovación intraorganizacional
Rutinas organizativas (I)

6. Innovación intraorganizacional
as rutinas se basan en comportamientos(II)
Rutinas organizativas o conductas que la
empresa ha adquirido, consciente o inconscientemente.
IPOS DE RUTINAS
e pueden identificar tres clases de rutinas:
utinas operativas – son procedimientos establecidos para realizar
las operaciones de la organización y que abarcan todos los
procesos operativos desde la logística, la producción, la venta y la
distribución, así como las actividades de apoyo.
utinas de mejora – son las actividades establecidas para mejorar
las rutinas operacionales sin cambiarlas.
utinas creativas / innovación - son aquellas rutinas donde se
crean nuevas rutinas a la luz de situaciones nuevas que afectan a
las operaciones de la organización.

7. Innovación intraorganizacional
Rutinas organizativas (III)
IPOS DE RUTINAS

8. Innovación intraorganizacional
Rutinas organizativas (IV)
UTINAS CREATIVAS O INNOVADORAS
e crean nuevas rutinas a la luz de situaciones nuevas que afectan
a las operaciones de la organización
xigen un profundo cambio de comportamientos colectivos en el
seno de la empresa.
os factores que ocasionan dichos problemas pueden ser
diversos,
na de las claves para el desarrollo de la rutina innovadora
reside en el diseño organizacional.

9. Innovación intraorganizacional
Rutinas organizativas (V)
ENFOQUES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

10. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (I)

11. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (II)
convertir el proceso de innovación en
una rutina de naturaleza colectiva e
interdisciplinar es la clave del escenario
de innovación intraorganizacional.”

12. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (III)
Linealidad
vs
Retroalimentación

13. de Pro
e so ón inn ceso
i
roc vac
P o
ov
ac de
ión
in n
Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4
CV/IC CI/CIAE CI PM
Gestión ágil
Vigilancia
Porfolio de proyectos
Tecnológica
de P1
Estrategia
Innovació P2
Inteligencia
n P3
Competitiva
…
Recursos de
Pro e so ón
inn ceso r o c vaci
P o
ov
ac de inn
ión
R U T I N A S DE I N N O V A C I Ó N

14. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (V)
Actividad 1: Inteligencia
competitiva
Actividad
1
CV/IC
Vigilancia
Tecnológica Mercados actuales
Inteligencia
Competitiva y adyacentes

15. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (VI)
Actividad 2: Estrategia de
innovación
Actividad 2
Estrategia

16. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (VII)
Actividad 3: Definición de un portfolio de
proyectos de innovación
Actividad
3
CI
Porfolio
de
Innovaci
ón

17. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (VIII)
Actividad 4: Gestión ágil de proyectos
de innovación
Actividad 4
PM
Gestión ágil
de
proyectos
P1
P2
P3
…

18. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (IX)
Gestión ágil: Scrum
os métodos ágiles no se basan en el seguimiento de un
plan, sino en la adaptación continua a las circunstancias
de la evolución del proyecto. Se plantean desarrollos de
carácter adaptable (SPRINTS) cuyo inicio parte de una
definición general del producto o servicio a desarrollar y
continúas revisiones de proyecto con un alto grado de
interacción entre los participantes del equipo y el cliente.

19. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (X)
Gestión ágil: principios generales
Divide tu organización en equipos pequeños, interdisciplinares y auto-organizados.
Divide el trabajo en una lista de entregables pequeños.
Ordena la lista por orden de prioridad y estima el esfuerzo relativo de cada momento.
Optimiza el plan de entregas y actualiza las prioridades en colaboración con el cliente,
basada en los conocimientos adquiridos mediante la inspección del entregable
después de cada iteracción.
Optimiza el proceso teniendo una retrospectiva después de cada iteracción.
Divide el tiempo en iteracciones cortas de longitud fija con carácter de entregable y
demostrado después de cada iteracción. (Sprints)

20. Innovación intraorganizacional
Proceso de Innovación (XI)
Gestión ágil: Principios
Roles
Resultados Reuniones

21. Innovación intraorganizacional
Modelo de negocio (I)

22. Innovación intraorganizacional
Modelo de negocio (II)

23. Innovación intraorganizacional
Modelo de negocio (III)
a lógica que hay detrás del diseño de modelos de negocio
abiertos:
• Incrementar las perspectivas de obtener menores costes de
innovación,
• Disponer de mayor capacidad de reacción ante los
cambios del mercado y
• La posibilidad de compartir riesgos con terceros.

24. Innovación intraorganizacional
Modelo de negocio (IV)

25. Innovación intraorganizacional
Modelo de negocio (V)

26. Innovación intraorganizacional
Cultura (I)

27. Innovación intraorganizacional
Cultura (II)
arco conceptual
ultura Vs Innovación intraorganizacional
ultura: “la manera de vivir juntos, que moldea nuestros pensamientos,
nuestras imágenes y nuestros valores” (Bernardo Kliksberg )
nnovación intraorganizacional: aquel producto, servicio, proceso o
modelo de negocio nuevo, que satisface necesidades presentes, y que es
valorada por el mercado o la sociedad como una mejora significativa
(Fundación Cotec)

28. Innovación intraorganizacional
Cultura (III)
amilia de Valores que la Cultura organizacional
debe fomentar para poner en marcha procesos de
Dotar de píldoras de motivación
innovación:
Asunción de riesgos e incertidumbres
Apostar por la diversidad y multidisciplinaridad
Implantación de estructuras horizontales y
disminución de la burocracia

29. Innovación intraorganizacional
Cultura (IV)
Promover los componentes de creatividad
romoción de la Innovación intraorganizacional
Apoyo para tomar riesgos y cambios
Tolerancia a los errores
Apoyo de los líderes

30. Innovación intraorganizacional
Cultura (V)
Promover los componentes de implementación
romoción de la Innovación intraorganizacional
Trabajo en equipo
Rapidez y sentido de urgencia
Apoyo de los líderes

31. Innovación intraorganizacional
Cultura (VI)
Cultura del prototipado
romoción de la Innovación intraorganizacional
El prototipo de una empresa encarna su percepción de
lo que es la realidad. Los prototipos son “cultura
congelada” Tom Kelley (2003)

32. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (I)

33. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (II)

34. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (III)
OMITÉ DE INNOVACIÓN
Equipo de personas que integra una representación en diversas
direcciones funcionales o de negocio de una organización”.
bjetivos:
esarrollar una estrategia de innovación.
eleccionar las iniciativas o proyectos específicos de innovación.
linear recursos humanos, técnicos y financieros.
sponsorizar y monitorizar el grado de avance de los proyectos y

35. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (V)
OMITÉ DE VIGILANCIA
Destinatario de la actividad de vigilancia que se realiza en la
organización. En algunos casos la composición del comité de
vigilancia puede ser el mismo que el comité de innovación, en
otros puede ser el comité de dirección”.
areas:
dentificar y definir los ámbitos o áreas estratégicas de vigilancia.
probar las fuentes documentales y relacionales que se utilizarán
para la labor de vigilancia.

36. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas
(VII)

37. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (VIII)
BANCO DE IDEAS
•
Telefonica I+D (TID) tiene abierto dentro de su proceso de innovación un espacio web donde los
trabajadores pueden proponer nuevas ideas [y responder a retos/concursos planteados].
•
Cuando se crea una nueva idea, la herramienta web proporciona información semántica sobre ideas
relacionadas y las personas que las han propuesto anteriormente.
•
La página personal de cada usuario tiene, de acuerdo a sus contribuciones, su “nube de conceptos”, así
como una lista de ideas semánticamente relacionadas con las suyas y aquellas personas
“conceptualmente” relacionadas (comunidades emergentes).
•
Dell EmployeeStorm (desde 2007): 4.800 ideas, 22.000 comentarios, 150 ideas implementadas

38. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (IX)
JAMS
•
Se trata de un formato de encuentro híbrido (presencial + online) acotado en el tiempo;
72h.
•
IBM lleva desde 2001 usando esta fórmula para involucrar a sus +300.000 empleados en la
exploración de nuevas posibilidades de negocio y la resolución de problemas/retos
concretos.
•
En 2006 juntaron +150.000 personas de 104 países y 67 compañías para realizar un
brainstorming online – Resultado: 10 nuevos negocios IBM fueron lanzados con una
inversión de $100M.

39. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (X)
MERCADO DE PREDICCIÓN
•
Plataforma SaaS para la identificación de tendencias de forma colectiva en base a mecanismos de
apuestas.
•
La empresa define un enunciado concreto y deja que sus empleados apuesten, de forma anónima, bien
por el resultado final, o bien por si dicho enunciado se llegará a producir o no.
•
Para realizar las apuestas se dota a cada participante de una cantidad virtual de dinero. Las apuestas
deben justificarse con opiniones argumentadas.
•
Aquellas personas que más capital virtual acumulen por acertar en sus previsiones son premiados cuando
el/los ejercicio(s) finalice(n).
•
Estas herramientas de “collective intelligence” aplicadas al “business intelligence” están obteniendo
resultados un 60% más acertados (según CrowdCast) que los métodos de tradicionales de predicción.

40. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (XI)

41. Innovación intraorganizacional
Mecanismos y herramientas (XII)
ATRIZ DE IMPACTO

42. Innovación intraorganizacional
Motivación e incentivos (I)

43. Innovación intraorganizacional
Motivación e incentivos (I)
.
Motivaciones Características Incentivos
Intrínseca - Sin necesidad de factores externos o Diversión, maestría,
incentivos tangibles. propósito, pertenencia.
- Sentimiento de autonomía.
- Percepción de mejora constante en las (Los incentivos extrínsecos
habilidades puestas en práctica. pueden inhibir la motivación
- Sentido del propósito. intrínseca).
Extrínseca - Realización de tareas como medio para - Dinero y otros premios
conseguir algo. tangibles.
- No hay satisfacción hasta cumplimentar - Posibilidad de poder
totalmente la tarea. progresar en la carrera
- Muy ligada a compensaciones o profesional.
penalizaciones.
Social - Debe de existir interacción con terceras - Reconocimiento.
personas.
- Varían cultural y socialmente.

44. Agenda
.
9:30 – 9:45 Presentación de la jornada
9:45 – 10:15 ¿Qué es innovación intraorganizacional?
10:15 – 11:00 Elementos clave de la innovación
intraorganizacional
11:00 – 11:30 Descanso – Café
11:30 – 13:00 Caso “Botemaq”
13:00 – 13:30 Coloquio final

45. Caso “Botemaq”
-Ausencia de Rutina de Innovación-
.
Causas
EQUIPO
TIEMPO: 10 min Factores desencadenantes que
contribuyen
Aspectos
clave
Causas

46. Caso “Botemaq”
Actividad 1
.
-Vigilancia Tecnolócia-
O in
U IP X m Ámbito de vigilancia Responsable Fuentes doc. Fuentes pers.
EQ O: X
P
TI EM A.- A.- A.- A.-
B.- B.- B.- B.-
Lógica actual
C.- C.- C.- C.-
A.- A.- A.- A.-
Lógica adyacente B.- B.- B.- B.-
C.- C.- C.- C.-

47. Caso “Botemaq”
Actividad 1
. -Inteligencia competitiva-
A.-
Composición del equipo de
B.-
inteligencia
C.-
A.-
Carencia de encuentros B.-
C.-
XXX / Orden del día A.-
B.-
C.-
Resumen esperado A.-
B.-
C.-
A.-
Destinatario B.-
C.-

48. Caso “Botemaq”
Actividad 2
. -Estrategia de Innovación-
Producto / tecnología
O in
U IP X m
EQ O: X Conocido Desconocido
P
TI EM
Conocido A C
Mercado
Desconocido B
D
Leyenda: A.- B.- C.- D.-

49. Caso “Botemaq”
Actividad 3
. -Portfolio de Innovación-
O in
IP X m
QU : X
E O
MP
TI E

50. Coloquio final
.