Sales skills\2. Khach hang

1. Kỹ năng bán hàng KHÁCH HÀNG Tâm Việt Group

2. Khách hàng là Thượng đế

3. Tầm quan trọng của KH Chúng ta đang kinh doanh cái gì ?

5. Tầm quan trọng của KH Sức mua của khách hàng Sự cạnh tranh Quyền lựa chọn

6. Ai là người quyết định? KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG

8. Khách hàng không phải là người để tranh cãi Không ai thắng khi cãi nhau với khách hàng!

9. Khách hàng là "ông chủ" duy nhất trả lương; sa thải nhân viên, kể cả giám đốc; thậm chí giải thể công ty bằng cách tiêu tiền ở chỗ khác. Giám đốc chỉ là người thực thi mệnh lệnh của khách hàng.

10. Khách hàng là ai? Người quyết định Người đi mua Người sử dụng

14. Khách hàng là ai? Tiếp tân Bếp Thu ngân Mua sắm thực phẩm Phục vụ bàn Ban an toàn về sinh thưc phẩm Khách đặt bàn Cục thuế Khách ăn uống

15. Khách hàng là ai? Tiếp tân Bếp Thu ngân Mua sắm thực phẩm Phục vụ bàn Ban an toàn về sinh thưc phẩm Khách đặt bàn Cục thuế Khách ăn uống

17. Công ty định hướng nội bộ Nh©n viªn trùc tiÕp Gi¸m s¸t viªn Qu¶n trÞ viªn CEO Kh¸ch hµng

18. Công ty định hướng KH Nh©n viªn trùc tiÕp Kh¸ch hµng Qu¶n trÞ viªn/ Gi¸m s¸t viªn CEO/ Qu¶n trÞ viªn cao cÊp

19. Khách hàng bên ngoài trả lương cho ta (tiền) Khách hàng nội bộ cho ta tình cảm (tình) Để sống, ta cần tiền bạc và tình cảm Có nghĩa là cần Khách hàng

21. Thượng đế buồn Thượng đế bỏ đi

24. Chi phí trung bình để có một khách hàng mới là 118,16$ Chi phí trung bình để giữ một khách hàng chỉ là 19,76$

25. CHI PHÍ ĐỂ CÓ MỘT KH MỚI Gấp 6 LẦN chi phí giữ 1 KH cũ QUẢNG CÁO THỜI GIAN KHUYẾN MẠI THƯ TỪ GẶP GỠ ĐIỆN THOẠI THỜI GIAN QUẢN LÝ ....

26. Mua danh 3 vạn Bán danh 3 đồng

27. Tại sao khách hàng bỏ ta

28. Mỗi khi để mất một khách hàng, bạn sẽ đánh mất thêm 250 khách hàng tiềm năng khác nữa.

29. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công Henry Ford