Las tres oraciones resumen las principales tendencias descritas en el documento: 1) Los consumidores ahora tienen más poder y pueden comunicarse directamente con los productores, eliminando los intermediarios. 2) En un mercado con mucha información, las empresas deben crear productos atractivos y consistentes con su marca para satisfacer a los críticos. 3) Con tantas opciones y canales de comunicación, las empresas deben contar con ideas grandes para captar la atención en medio del ruido publicitario.

1. Tendencias
Publicidad y Medios Digitales
Fundamentos de Marketing

2. Las catorce tendencias
Seth Godin
Seth Godin. Helado de albóndiga. ¡Cuidado con el nuevo marketing!

3. Tendencia 1
Comunicación y comercio directos entre productores y
consumidores
Las organizaciones, cada vez con más frecuencia, escuchan directamente
a los consumidores. También pueden hacer las ventas directamente a los
consumidores, eliminando los intermediarios, y pueden construir un activo
de permisos, que les permite hacer la comercialización directamente a los
posibles clientes. Aun mejor, las organizaciones pueden crear productos
para sus clientes en vez de buscar clientes para sus productos.

4. Tendencia 2
Amplificación de la voz del consumidor y de las autoridades
independientes
En un mercado donde todos son críticos, la necesidad de crear productos
que sean atractivos y satisfagan a los críticos se vuelve urgente. Lo
mismo es cierto para los asuntos posteriores a la venta, tales como el
servicio y la calidad.

5. Tendencia 3
Necesidad de una historia auténtica a medida que aumenta el
número de fuentes
Los consumidores se enteran de las organizaciones mediante muchas
fuentes, no solo de una. En consecuencia, nuestra historia debe ser
consecuente. Decir una cosa y hacer otra conduce al fracaso, porque nos
atraparán.

6. Tendencia 4
Muy cortos lapsos de atención debido al ruido publicitario
La muerte del marketing masivo se debe en parte a la multitud de
opciones y al diluvio de interrupciones. En consecuencia, los mensajes
complejos rara vez llegan a su destino.

7. Tendencia 5
La cola larga
Chris Anderson demuestra en su libro que, en casi todos los mercados, la
marca dominante siempre es “otra”. El dominio de los productos de éxito
se ha ido desvaneciendo; ahora, los consumidores recompensan a los
proveedores que ofrecen la mayor cantidad de opciones, y la economía
de la creación y venta de un producto ha sufrido cambios fundamentales.

8. Tendencia 6
Tercerización
No sólo es posible encontrar a alguien que haga/codifique/fabrique algo
para usted rápidamente y a buen precio; hoy en día, eso es fácil. Los
medios de producción de los bienes físicos y la propiedad intelectual ya
no se basan en la geografía sino en el talento y la eficiencia.

9. Tendencia 7
Google y la fragmentación de todo
Google y los demás motores de búsqueda partieron el mundo en
fragmentos diminutos. Ya nadie visita la página de inicio de un sitio web.
Ahora todos entran por la puerta trasera, a la página a la cual los envía
Google. Al atomizar el mundo, Google destruye la solución integral que
ofrecen la mayoría de las organizaciones y la reemplaza por una solución
basada en componentes, por una solución de “mire y escoja”.

10. Tendencia 8
Canales de comunicación infinitos
Aunque el caos que enfrentan hoy la mayoría de los medios es casi total,
lo más seguro es que empeore. Nuevas formas de edición, comunicación
e interacción llegarán a un mundo ya saturado. Algunas empresas saldrán
exitosas de este mundo cada vez más caótico, otras no estarán
suficientemente preparadas, y otras más apenas lucharán y perderán.

11. Tendencia 9
Comunicación y comercio directos entre consumidores y
consumidores
eBay es el comienzo de una conexión significativa de consumidor a
consumidor en el mercado. A medida que crece el poder de las redes
sociales, los consumidores serán atraídos unos por otros, no solo
informándose sobre sus experiencias sino reuniéndose en grupos que
ejercerán presión sobre las organizaciones para que ofrezcan más de eso
que quieren los consumidores.

12. Tendencia 10
Los cambios en la escasez y en la abundancia
Nuestra organización explota la escasez: creemos y vendamos algo
escaso y obtendremos una ganancia. Sin embargo, cuando las cosas
escasas se vuelven comunes, y las cosas comunes comienzan a
escasear, necesitamos modificar lo que hacemos durante el día.

13. Tendencia 11
El triunfo de las grandes ideas
En una organización cuya base es una fábrica, las pequeñas ideas son la
clave para el éxito. Las pequeñas mejoras en la eficiencia o el diseño
pueden incrementar la productividad y lograr un producto un poco más
atractivo. El nuevo marketing en el mercado ruidoso exige algo más
grande. Exige ideas que obliguen a la gente a sentarse y tomar nota.

14. Tendencia 12
El paso de “cuántos” a “quién”.
Ahora, por primera vez, los mercadotécnicos pueden concentrarse en
quién está escuchando su mensaje (y hablando de él), y ya no usan las
masas como una generalidad.

15. Tendencia 13
Los ricos son como nosotros.
A medida que aumenta la brecha entre ricos y pobres, y a medida que
aumenta día a día el número de personas consideradas ricas, también
aumenta la diversidad entre los ricos.

16. Tendencia 14
Nuevos porteros, sin porteros.
Una de las formas como las grandes organizaciones se hicieron más
grandes fue trabajando con las otras grandes. Era de suma importancia
llevar nuestro producto a los minoristas importantes o a las cabezas de
góndola de A&P. Importaba que uno fuera presentado en un programa de
televisión o ser destacado por una revista. Las grandes compañías
querían trabajar con otras grandes compañías, y así lo grande se hizo
más grande.

17. @omarvite