1. SISTEMA: LICEO JARDIN INFANTIL LA ISLA DEL SOL<br />SUBSISTEMAS: <br />PROCESO DE PLANEACION: dentro de este proceso en el liceo ISLA DEL SOL se determinan los objetivos, la elección de los cursos para lograrlos con base en investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro.<br />PROCESO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS:<br /> Proporciona la base para una acción efectiva que resulta de la habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los cambios que podrían afectar los objetivos organizacionales, es la base para integrar las funciones administrativas y es necesaria para controlar las Operaciones de la organización. Así también, conoceremos las herramientas necesarias para elaborar los planes, como la toma de Decisiones, y como se lleva a cabo el proceso de esta. Es necesario tomar en cuenta todas las herramientas para llevar a cabo una buena planeación, ya que Ellas nos ayudaran a tomar buenas decisiones y elabora un plan que nos lleve a lograr nuestros objetivos. PROCESO DE CALIDA D:... En el liceo Isla del sol el proceso de calidad es esencial y se lleva a cabo de la siguiente manera Asegurar el Control de los Procesos para Obtener Productos sin Defectos Desarrollo de un Plan de Calidad Decisión y compromiso Recursos internos Revisión de procesos Documentación Auditorías internas Corrección de no-conformidades Auditoría externa Recursos Internos Alta Dirección Grupo Conductor Coordinadores de Área Grupo de Documentación Auditores Internos Administrador de la Documentación Revisar los Procesos Mantener los Procesos bajo control: Control Funciona como queremos No hay sorpresas Procesos Actividades Enlaces Mantener Hoy y mañana Auto-desarrollo Mejora permanente Documentar los Procedimientos Manual de Calidad Políticas Procedimientos Instrucciones de Trabajo Estándares Registros Auditar los Puntos Claves Política de Calidad Revisión de Contratos Control de Documentos Control de los procesos Identificación de Producto Compras y Sub-contratos Inspecciones y pruebas Registros de Calidad Producto No-Conforme Auditorías Internas Entrenamiento Tenemos … ISO - 9000 Responsabilidad Gerencial Sistema de Calidad Revisión del Contrato Control del Diseño Control de Documentos Compras Productos Suministrados por el Cliente Identificación del Producto y Trazabilidad Control de Proceso Inspección y Ensayo Equipos de Inspección, Medición y Ensayo Estado de Inspección y Pruebas Control de Producto No Conforme Acciones Correctivas Manejo, Almacenamiento, Empaque y Entrega Registros de Calidad Auditorías Internas de Calidad Entrenamiento Técnicas Estadísticas Actividades Enlaces Apoyo Contingencias Identificar a los Protagonistas Entidades involucradas Personas responsables Ubicación (Internos / Externos) Describir las Actividades ¿Puedo Hacerlo? ¿Sé hacerlo? ¿Cómo sé que terminé? ¿Quedó bien hecho? Crear los Medios de Apoyo Recursos Equipos Sistemas Documentos Estándares Anticipar las Contingencias Análisis de Riesgos Prevención Solución Control de Proyectos Revisión de Contrato Especificaciones y Alcance Plan de Coordinación Actividades y Entregables Cronograma Programación de Recursos Subcontratistas Flujo de Caja Listado de Sistemas y Equipos Plan de Compras Finalización La tarea… Revisar los procesos Documentarlos Implantarlos Auditarlos Volver a empezarPROCESO DE VINCULACION: El proceso de selección de personal representa al interior del liceo una herramienta que le Permite a sus directivos elegir al candidato idóneo de acuerdo a sus necesidades particulares buscando predecir quien es el más competente para un determinado puesto de trabajo.El liceo cumple con el proceso de reclutamiento, selección, y vinculación de personal basadas en las necesidades de la unidad administrativa.el liceo recluta su personal en forma mixta porque utiliza personal de la empresa, como personal externo. Haciendo su selección por medio de entrevistas, pretendiendo integrar candidatos idóneos con cualidades necesarias para un eficaz desempeño que permita llevar a cabo una buena gestión cumpliendo con los planes trazados por la administración.El responsable de la vinculación de personal es el gerente de la empresa quien es el encargado de:• ¬Presentar petición de empleo• Entrevista inicial • Pruebas de los aspirantes• Comprobación de referencia e historial (verificación de recomendaciones)• Notificar al candidatoEl Liceo planifica su recurso humano por ello ha: Reducido costos en la planta de personal, ya que anteriormente era muy alta comparada con su producción. Proporciona una base mas solida para la planificación del desarrollo del empleado proceso académico: El proceso de selección de personal representa al interior del liceo una herramienta que le permite a sus directivos elegir al candidato idóneo de acuerdo a sus necesidades particulares buscando predecir quien es el más competente para un determinado puesto de trabajo.El responsable de la vinculación de personal es el gerente de la empresa quien es el encargado de:• ¬Presentar petición de empleo• Entrevista inicial • Pruebas de los aspirantes• Comprobación de referencia e historial (verificación de recomendaciones)• Notificar al candidatoEl liceo planifica su recurso humano por ello ha: Reducido costos en la planta de personal, ya que anteriormente era muy alta comparada con su producción. Proporciona una base mas solida para la planificación del desarrollo del empleadoIMPORTANCIA DE LASELECCION EN EL LICEO: Reduce la probabilidad de que los candidatos una vez seleccionados abandonen la organización al poco tiempo de vinculación. Cumplir con la normatividad jurídica existente Aumenta la eficacia tanto individual como de la empresa Suministra el número suficiente de personasFinal del formulario * Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados. * Cursos alternos de acción. Al planear es necesario determinar diversos caminos, formas de acción y estrategias, para conseguir los objetivos. * Elección. La planeación implica la determinación, el análisis y la selección de la decisión más adecuada. * Futuro. La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. Con los elementos es posible definir a la planeación como: La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro. Es posible resaltar la naturaleza esencial de la planeación al examinar sus cuatro aspectos principales: La planeación y el control son inseparables, son los gemelos idénticos de la administración. Cualquier intento de controlar sin planes carece de sentido, ya que no hay forma de que las personas sepan si van en la dirección correcta (resultado de la tarea de control), a no ser que primero sepan a dónde quieren ir (parte de la tarea de planificación). Así, los planes proporcionan los estándares de control. retroalimentacion Proceso académico : Este rol involucra acciones dentro y fuera del aula, que ameritan de la participación y aportes de los docentes y alumnos, forman parte de la acción de mediación los medios y los recursos didácticos la ejecución de los proyectos y la evaluación de los procesos y resultados generados en la acción educativa. En este rol el docente es un mediador entre los alumnos y el contexto, su papel es orientar e incentivar a los estudiantes para que desarrollen competencias, con capacidades para interiorizar los diferentes elementos intervienen en el proceso educativo; el docente como mediador facilita la interacción para que el grupo participe en actividades de análisis y síntesis sustentadas en una acción reflexiva sobre lo realizado y lo que se puede realizar.El docente como mediador tiene que estar en capacidad de proporcionar elementos conceptuales, procedimentales y actitudinales a los alumnos desde su posición de enseñar a pensar y aprender a aprender , a fin de apoyar en la construcción del conocimiento y en la realización de actividades que favorezcan el desarrollo del perfil de competencias esperado, todo esto, en función de las demandas que surgen de las múltiples y cambiantes situaciones del entorno, de esta forma participa en la configuración de procesos curriculares, dentro de metodologías integradoras y específicas estrategias de aprendizaje.El docente como mediador atiende a los distintos tipos de conocimiento que implica el aprendizaje autónomo: (a) Conocimiento declarativo sobre los procesos de aprendizaje, el cual lleva implícito un conocimiento conceptual de los contenidos a dominar. (b) Conocimiento procedimental referido a cómo llevar a cabo los procesos requeridos para un dominio operacional, que es en esencia un contenido cognitivo y psicomotor. (c) Conocimiento actitudinal sustentado en contenidos sobre los valores, intereses y eticidad que guiarán los procesos.En la enseñanza, la mediación fortalece los vínculos socioemocionales, morales y cognitivos para observar, comprender y mejorar el aprendizaje. En los procesos de mediación, la actividad del docente se desplaza hacia el alumno, eje central de la acción; el saber hacer de la acción se concreta por el aprendizaje de técnicas a través de experiencias, talleres, simulaciones, ensayo de trabajo colaborativo, entre otros.La mediación implica la inducción a la acción a través de vivencias interactivas en la involucración de los estudiantes en procesos de aprendizaje; planteo de respuestas a través de interrogantes propuestas por el alumno para su resolución; todo ello, en atención a que la mediación facilita la aproximación al objeto de estudio mediante el desarrollo de experiencias, desde los cuales lo asimilado y discutido es mejor aprendido, través del análisis y uso diario de nuevos elementos en el aprendizaje se pueden alcanzar niveles más elevados de conocimiento.PROCESOS EXTERNOS:dentro de este proceso se presenta la retroalimentación puesEste rol involucra acciones dentro y fuera del aula, que ameritan de la participación y aportes de los docentes y alumnos, forman parte de la acción de mediación los medios y los recursos didácticos para la ejecución de los proyectos y la evaluación de los procesos y resultados generados en la acción educativa. En este rol el docente es un mediador entre los alumnos y el contexto, su papel es orientar e incentivar a los estudiantes para que desarrollen competencias, con capacidades para interiorizar los diferentes elementos que intervienen en el proceso educativo; el docente como mediador facilita la interacción para que el grupo participe en actividades de análisis y síntesis sustentadas en una acción reflexiva sobre lo realizado y lo que se puede realizar.El docente como mediador tiene que estar en capacidad de proporcionar elementos conceptuales, procedimentales y actitudinales a los alumnos desde su posición de enseñar a pensar y aprender a aprender a fin de apoyar en la construcción del conocimiento y en la realización de actividades que favorezcan el desarrollo del perfil de competencias esperado, todo esto, en función de las demandas que surgen de las múltiples y cambiantes situaciones del entorno, de esta forma participa en la configuración de procesos curriculares, dentro de metodologías integradoras y específicas estrategias de aprendizaje.El docente como mediador atiende a los distintos tipos de conocimiento que implica el aprendizaje autónomo: (a) Conocimiento declarativo sobre los procesos de aprendizaje, el cual lleva implícito un conocimiento conceptual de los contenidos a dominar. (b) Conocimiento procedimental referido a cómo llevar a cabo los procesos requeridos para un dominio operacional, que es en esencia un contenido cognitivo y psicomotor. (c) Conocimiento actitudinal sustentado en contenidos sobre los valores, intereses y eticidad que guiarán los procesos.En la enseñanza, la mediación fortalece los vínculos socioemocionales, morales y cognitivos para observar, comprender y mejorar el aprendizaje. En los procesos de mediación, la actividad del docente se desplaza hacia el alumno, eje central de la acción; el saber hacer de la acción se concreta por el aprendizaje de técnicas a través de experiencias, talleres, simulaciones, ensayo de trabajo colaborativo, entre otros.PROCESO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS Reclutamiento selección, y contratación de personalCapacitación de ingresos propiosCapacitaciòn al personal de apoyo a la educaciónMantenimiento a la infraestructura Movimientos del personalAdquisiciones y almacènPROCESO DE CALIDADControl de documentosControl de Registros de calidadControl de producto no conformeAuditorias internas de calidadAcciones correctivas y/O preventivas Quejas y sugerenciasAuditorias de serviciosAplicación de instrumentos de evaluaciónFormación y desarrollo de directivosCapacitación y desarrollo del personal de apoyo a la educaciònPROCESO DE PLANEACIONPrograma de trabajo anualPrograma operativo anual Anteproyecto de inversiónReprogramación del programa operativoAnteproyecto deinversion Reprogramación del sistema operativo Proceso educativoREQUISITOS DEL ALUMNOServicio educativoPROCESOS EXTERNOSPROCESO DE VINCULACIONPromoción culturalPromoción deportivaServicio socialVisitas a empresasCALIDADPROCESOS ESTRATEGICOS RECURSOS ACADEMICOSPLANEACIONVINCULACIONACADEMICOSatisfacción del alumnoPROCESO ACADEMICOInscripciónPreinscripciónEvaluación docenteActualización profesionalFormación docenteGestión del cursoReferencias profesionalesTramite del titulo y cedulas profesionalReferencias profesionalesForma <br />LA SINERGIA de este sistema se presenta en la relación que existe dentro de todos los proceso calidad, académico, vinculación. Planeación, administración de recursos<br />FRONTERA DEL SISTEMA:<br />Se presenta en la salida del colegio <br />CORRIENTES DE ENTRADA:<br />Alumnos<br />Pago de matriculas y pensiones<br />Pago de asociación de padres de familia<br />Venta de uniformes<br />Venta de libros<br />Venta de papelería en general<br />CORRIENTES DE SALIDA:<br />Promoción del alumno o no de acuerdo a su nivel académico<br />Mejorar el proceso de aprendizaje<br />ENTROPIA DEL SISTEMA:<br />La entropía del sistema se presentaría por la falta de recursos, por no pago de las pensiones, falta de personal, mala organización, desorden en la enseñanza, inconformidad de los padres y alumnos y cierre de la institución razón por la cual el LICEO mantiene su <br />Neguentropia, por medio del proceso de calidad que los lleva a ser una institución que garantiza sus procesos y cumple la normatividad logrando así un equilibrio en todos sus procesos mediante los cuales se cumple la homeostasis.<br />Final del formulario<br />TEORIA GENERAL DE SISTEMAS:<br />INTRODUCCIÓN En un mundo altamente desarrollado, las sociedades están compuestas por un sin fin de organizaciones de diferentes razones sociales y distintos objetivos. Todas estas organizaciones deben trabajar como un sistema para colaborar con el desarrollo de la sociedad que componen, es decir, las organizaciones son elementos que trabajan dentro de un sistema (la sociedad) con el fin de cumplir un objetivo (el desarrollo de la sociedad), así mismo, a las organizaciones las integran elementos o sub sistemas (departamentos o unidades) que trabajan en conjunto por el desarrollo del mismo. Este ciclo no se puede dar sin antes seguir un proceso de estudio de factores, de adaptación de comportamientos y control de los mismos, es por ello que el punto principal de esta investigación es la Teoría General de Sistemas ya intentaremos enfocar cual es su importancia para que las organizaciones logren fusionar elementos internos y externos de su sistema con el fin de la consecución de los objetivos. Para logra el objetivo de la investigación tocaremos los siguientes aspectos:  Conceptos Básicos (Teoría, Sistema, Organización) Teoría General de Sistemas Teoría general de sistemas en las Organizaciones Modelos Administrativos Aportes de Equipo de Trabajo Conclusiones TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Hoy en día los sistemas se enfrentan a una avasallante era de cambios, día a día estos se deben enfrentar a las innumerables actualizaciones tecnológicas, a los impredecibles movimientos socioeconómicos, y a los constantes cambios de todo tipo que se presentan dentro y fuera de su entorno, es por ello que los sistemas buscan a través de diferentes técnicas como la investigación, la comparación y la practica, crear un modelo de comportamiento ideal para su efectivo funcionamiento. Los sistemas se han basado en diferentes teorías para lograr la consecución del objetivo y una de ellas es la Teoría General de Sistemas, para explorar más a fondo lo que es la esencia de esta teoría los integrantes de este grupo de trabajo consideramos importantes conocer antes algunos conceptos básicos relevantes en el tema como lo son: Teoría, Sistema y la Organización. La Teoría se define como “Hipótesis cuyas consecuencias se aplican a toda una ciencia o a parte muy importante de ella” En este caso de estudio, los sistemas buscan sustentar su objetivo en una serie de hipótesis para verificar cual de estas se adapta de una manera efectiva a sus necesidades. Siguiendo con el orden de ideas de los conceptos que debemos manejar antes de entrar en materia, mencionamos el concepto de Sistema y tomamos la siguiente referencia: Sistemas se define como quot;
conjunto de elementos interdependientes e interactuarte; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado” En tal sentido el sistema los podemos ver como un elemento que esta conformado por varios sub-elementos, pero que para poder funcionar deben estar adecuadamente ordenados y relacionarse dependientemente unos con otros, el claro ejemplo lo podemos resaltar en una organización ya que consta de varios departamentos interactuantes que trabajan conjuntamente por un mismo fin y esto lo vemos reflejado en su concepto.Define Organización como “Sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadasCuando estudiamos la definición de organización se puede apreciar la semejanza que existe entre esta y la definición de sistemas, es por ello que se puede empezar a ver los términos Sistema y Organización como sinónimos, ya que la organización no es mas que un sistema en donde sus diferentes departamentos o unidades trabajan de manera conjunta para la consecución de un mismo fin.La Teoría General de Sistema busca crear reglas generales que puedan ser aplicadas a cualquier sistema, con esta teoría las organizaciones buscan que cada uno de sus elementos sin importar que pertenezcan a ramas diferentes trabaje bajo una misma visión de trabajo para lograr así los objetivos propuestos sin afectar otros elementos involucrados en la empresa. Esta teoría la podemos apreciar con más claridad en el siguiente ejemplo: MODELOS ADMINISTRATIVOS Los modelos son un ente que representa de forma precisa algo que será realizado o que ya existe. Son características moldeables, ajustables o aplicables a otros entornos. Un modelo puede representar el punto de partida para crear una idea, específicamente en la administración han venido surgiendo una serie de modelos generalizados o universales que son aplicables a cualquier tipo de Organización o Sistema Los modelos administrativos tienen características totalmente distintas y marcan significativamente la visión de gerenciar de cada sistema, ya que las organizaciones tienen la oportunidad de adaptarlas a sus necesidades a través de técnicas, modelos y procesos.Los modelos administrativos se caracterizan por ser aplicados para producir un cambio, para esta aplicación se requiere el uso de distintas herramientas, se pueden aplicar a más de un tipo de empresa sin importar sus objetivos y estos modelos cambiaran la forma de desempeño del recurso humano en la organización o según las herramientas aplicadas.Modelos Administrativos <br />VENTAJASDESVENTAJAS  Da una visión mas amplias de lo que es el Sistema de la organización Se pueden escoger diferentes patrones, para poder así trabajar con el mas efectivo o adecuado según las necesidades de la organización  el modelo no representa con exactitud la situación real  No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relacionan a las variables, podemos caer en el error de obtener resultado imprecisos  En cuanto a los resultados nos permiten deducir que a los números no les podemos dar toda la credibilidad, durante que tiempo los observamos, hay muchas cosas que hay que tener en cuenta. <br /> Un modelo se construye con el fin de crear un patrón de comportamiento que con el pasar del tiempo, se pueda ir amoldando a las necesidades de la organización, del recurso humano y además este alineado con los objetivos principales. Por que incluimos el termino amoldar, se incluye ya que como lo mencionamos al comenzar este informe las organizaciones se enfrentan a infinidades de cambios que con el correr del tiempo se deben ir enfrentando. En la escogencia del modelo el gerente juega quizás el papel mas importante, ya que es él, el que posee la visión mas acertada de a donde debe direccionarse la organización, y después de elegir que modelo o patrón de comportamiento debe tomar su organización, ser el impulsador de ese proceso de cambio y brindar las herramientas para que todos los elementos de la organización sientan un alto nivel de compromiso hacia el modelo a seguir en pro de la consecución de los objetivos organizacionales. Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversión de actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtiéndose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la organización.?Un gerente al momento de elegir el camino que desea que emprenda su organización debe ser más que un gerente, debe ser un estratega, un líder que sepa estudiar todos los aspectos de su organización sobretodo involucrando o ínter-lazando los factores Objetivos / Recurso Humano. Puede escoger distintos modelos de comportamiento, todo dependerá de las necesidades y principales metas de la organización y por ello debe identificar cual de los siguientes modelos se ajusta a su sistema para la efectiva consecución de los objetivos. MODELO AUTOCRATICO: Fue el modelo prevaleciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado.En un entorno autocrático la orientación apunta a la autoridad oficial formal y la dirección cree saber que es lo mejor y esta convencida que la obligación de los empleados es cumplir órdenes, es decir que estos deben ser dirigidos, persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y limitados a obedecer órdenes. Esta visión deriva en un estricto control de empleados, el modelo autocrático resulto deleznable debido a brutales y agotadoras tareas físicas y condiciones de insalubridad, indigencia y peligro, en estas condiciones autocráticas los empleados se dirigen a su vez a la obediencia al jefe y no al respeto por este. El modelo constituye un medio muy útil para el efectivo cumplimiento del trabajo del método aceptable para la determinación del comportamiento de los administradores. La fuerza combinada de los conocimientos sobre la necesidad de los empleados y de los cambios que ocurren, los valores sociales, dio al reconocimiento que existen mejores maneras de administrar los sistemas organizacionales. EL MODELO DE CUSTODIA: Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será imposible adoptar este modelo. Entonces el enfoque de custodia da como resultado la dependencia de los empleados respecto a la organización. En lugar de depender de su jefe los empleados dependen de las organizaciones.Los empleados que laboran en entornos de custodia adquieren una preocupación psicológica por sus retribuciones y prestaciones económicas. Como resultado del trato que reciben, tienden a mostrase satisfechos y por lo tanto mantenerse leales a sus empresas. Su mayor ventaja es que discrimina seguridad y satisfacción a los trabajadores.EL MODELO DE APOYO: Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llego a la conclusión de que una organización es un sistema social cuyo elemento más importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisión de apoyo. El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A través del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y cumplir a favor de la organización aquello de lo que son capaces. En consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del desempeño laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los empleados. El resultado psicológico es una sensación de participación e involucramiento en las tareas de organización, éste forma parte del estilo de vida de trabajo de los administradores y en particular de su modo de tratar a los demás. El modelo de apoyo es eficaz tanto para empleados como para administradores y goza aceptación generalizada. EL MODELO COLEGIAL: El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. Este depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como colaboradores. Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que cada persona realice sus propias contribuciones y aprecie la de los demás. La orientación se dirigió al trabajo en equipo y la respuesta de los empleados es la responsabilidad y sienten a si mismo la obligación de cumplir normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su labor como para la compañía. El resultado psicológico del modelo colegial en los empleados es la autodisciplina<br />. CONCLUSIONES  La Teoría General de Sistema busca crear reglas generales que puedan ser aplicadas a cualquier sistema. Con esta teoría las organizaciones buscan que cada uno de sus elementos sin importar que pertenezcan a ramas diferentes se orienten bajo una misma visión de trabajo, unir más que separar.  Los modelos administrativos se caracterizan por ser aplicados para producir un cambio, para esta aplicación se requiere el uso de distintas herramientas.Se pueden aplicar a más de un tipo de empresa sin importar sus objetivos <br />Final del formulario<br /> <br />Conceptos de sistemas<br />Un conjunto de elementos <br />Dinámicamente relacionados<br />Formando una actividad<br />Para alcanzar un objetivo<br />Operando sobre datos/energía/materia<br />Para proveer información/energía/materia<br />Características de los sistemas<br />Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.<br />Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad). <br />Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.<br />Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De este cambio y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.<br />Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema. <br />Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.<br />Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.<br />Tipos de sistemas<br />En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:<br />Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.<br />Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.<br />En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:<br />Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recursosexterno y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.<br />Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.<br />Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinámicaque dice que quot;
una cierta cantidad llamada entropía, tiende a aumentar al máximoquot;
. <br />Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a un estadode máximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en dirección a un estado de creciente orden y organización (entropía negativa). Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y reparan pérdidas en su propia organización. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organización y de la sociedad.<br />EntradasSalidasAmbienteàInformaciónEnergíaRecursosMaterialesàTransformaciónoprocesamientoàInformaciónEnergíaRecursosMaterialesàAmbiente<br />Modelo genérico de sistema abierto<br />PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS<br />El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la HYPERLINK quot;
http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtmlquot;
descripción dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.<br />Los parámetros de los sistemas son:<br />Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerzade arranque del sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema. <br />Salida o productoo resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. <br />Procesamiento o procesadoro transformador (throughput): es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.<br />Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la funciónde retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio. <br />Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, también puede ser una amenaza. <br />EL SISTEMA ABIERTO<br />El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el, alcanzando un equilibrio dinámico en ese sentido.<br />La categoría más importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biológicos y sociales, a saber, células, plantas, el hombre, la organización, la sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas físicos, las máquinas, el reloj, el termóstato): <br />El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.<br />El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.<br />Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el sistema cerrado.<br />Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias, estrechamente relacionadas entre sí:<br />Ingestión: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados. Adquieren dinero, máquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones, tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus necesidades.<br />Procesamiento: los animalesingieren y procesan alimentos para ser transformados en energía y en células orgánicas. En la empresa, la producción es equivalente a este ciclo. Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo una relación entre las entradas y salidas.<br />Reacción al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptándose para sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona también, cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el producto, el proceso o la estructura. <br />Provisión de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con materiales, como la sangreabastece al cuerpo. Los participantes de la empresa pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino también por datos de compras, producción, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma de salariosy beneficios. El dineroes muchas veces considerado la sangre de la empresa. <br />Regeneración de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se enferman o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el conjunto. Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se desligan o mueren. Las máquinas se vuelven obsoletas. Tanto hombres como máquinas deben ser mantenidos o relocalizados, de ahí la función de personal y de mantenimiento.<br />Organización: de las funciones, es la requiere un sistema de comunicaciones para el controly toma de decisiones. En el caso de los animales, que exigen cuidados en la adaptación. En la empresa, se necesita un sistema nervioso central, donde las funciones de producción, compras, comercialización, recompensas y mantenimiento deben ser coordinadas. En un ambiente de constante cambio, la previsión, el planeamiento, la investigacióny el desarrollo son aspectos necesarios para que la administraciónpueda hacer ajustes. <br />El sistema abierto es un conjunto de partes en interacción constituyendo un todo sinérgico, orientado hacia determinados propósitos y en permanente relación de interdependencia con el ambiente externo.<br />LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO<br />Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:<br />quot;
Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales:<br />En el crecimiento.<br />En el hecho de volverse más complejo a medida que crece.<br />En el hecho de que haciéndose más complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia.<br />Porque su vida tiene inmensa extensión comparada con la vida de sus unidades componentes. <br />Porque en ambos casos existe creciente integración acompañada por creciente heterogeneidadquot;
.<br />Según la teoría estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modeloracional, enfocando las organanizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando están aislados de variables externas y cuando son determinísticos en lugar de probabilísticos. Un sistemas determinístico es aquel en que un cambio específico en una de sus variables producirá un resultado particular con certeza. Así, el sistema require que todas sus variables sean conocidas y controlables o previsibles. Según Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecerá si las variables organizacionales son controladas dentro de ciertos límites conocidos. <br />Características de las organizaciones como sistemas abiertos<br />Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos. Algunas características básicas de las organizaciones son:<br />Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: la organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-determinísticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administración no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible. <br />Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Talcott Parsons indicó sobre la visión global, la integración, destacando que desde el punto de vista de organización, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento de la organización como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque: <br />La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.<br />La organización debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor.<br />La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social, organizada en torno de la primacía de interés por la consecución de determinado tipo de meta sistemática. <br />Las características de la organización deben ser definidas por la especie de situación en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.<br />Interdependencia de las partes: un cambio en una de las partes del sistema, afectará a las demás. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonomía.<br />Homeostasis o estado firme: la organización puede alcanzar estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condición propuesta con menor esfuerzo, mayor precisión para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso.<br />Fronteras o límites: es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en relación al ambiente.<br />Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales básicas, es identificada por Buckley como su principal característica identificadora.<br />Cultura y clima organizacional<br />Toda organización crea su propia cultura clima, con sus propios tabúes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación en el sistema informal, así como las disputas internas y externas de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. Dichos sentimientos y creencias colectivos, se transmiten a los nuevos miembros del grupo. <br />Dinámica de sistema<br />Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicación de mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biológicos. Así, crean estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control. Mientras que en la TS se habla de homeostasia dinámica (o mantenimiento del equilibrio por ajuste constante y anticipación), se usa el término dinámica de sistema en las organizaciones sociales: el sistema principal y los subsistemas que lo componen hacen que se vuelve cada vez más aquello que básicamente es. Para sobrevivir (y evitar la entropía), la organización social debe asegurarse de una provisión continua de materiales y hombres (entropía negativa).<br />Concepto de eficacia organizacional<br />La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organización surge como producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la organización. La eficacia organizacional se relaciona con la extensión en que todas las formas de rendimiento para la organización se hacen máximas. La eficiencia busca incrementos a través de soluciones técnicas y económicas, mientras que la eficacia busca la maximización del rendimiento para la organización, por medios técnicos y económicos (eficiencia) y por medios políticos (no económicos). <br />Organización como un sistema de papeles<br />Papel es el conjunto de actividades requeridas a un individuo que ocupa una determinada posición en una organización. La organización se constituye por papeles o conjunto de actividades esperadas de los individuos y por conjuntos de papeles o de grupos que se superponen. La organización es una estructura de papeles.<br />