Соколова О.А. Індикатори оцінки діяльності Донецького РТЦ

1. Індикатори оцінки
діяльності
Донецького РТЦ
© Соколова О. А.
координатор Донецького РТЦ
смт Славське, 2012 р.

2. Мета:
«Підвищити рівень володіння
бібліотечними працівниками області
сучасними інформаційними
технологіями задля розширення
інноваційних послуг для
користувачів»

3. Завдання:
1. Навчити працювати в OS Windows з
прикладними програмами
2. Навчити користуватися Інтернет-
технологіями, ресурсами Інтернету для
задоволення інформаційних потреб
користувачів і бібліотекарів
3. Розкрити можливості використання
технології веб 2.0 для розширення діяльності
бібліотек у соціальних мережа
4. Сформувати практичні вміння і навички
щодо надання інноваційних послуг
користувачам

4. Завдання 1
«Навчити працювати в OS Windows
з прикладними програмами»
Індикатори:
– % бібліотекарів області, які володіють
навичками роботи з комп’ютером від
загальної кількості бібліотекарів області та
наскільки % збільшився цей показник за
час діяльності РТЦ
– % ЦБС, які проводять тренінги для
користувачів

5. Методи
 тестування
 анкетування
 опитування
 експертний аналіз
 аналіз наявних документів
 спостереження
 історії успіху бібліотекарів
 виїзди до ЦБС області з метою вивчення їх
діяльності
 обмін досвідом

6. Джерела інформації
 результати тестування
 результати анкетування
 аналітичні та статистичні звіти ЦБС
 довідки перевірок ЦБС області
 публікації у ЗМІ
 звіти бібліотек-переможців
 виступи на заходах з підвищення
кваліфікації Всеукраїнського і обласного
рівня

7. Завдання 2 «Навчити користуватися Інтернет-
технологіями, ресурсами Інтернету для
задоволення інформаційних потреб
користувачів і бібліотекарів»
Індикатори:
– % бібліотекарів області, які надають послуги
доступу до комп’ютерів та Інтернету населенню та
користувачам
– % бібліотек-переможців, які створили власні сайти
– кількість користувачів, які скористалися
послугами Інтернету

8. Методи
• тестування
• анкетування
• опитування
• експертний аналіз веб-сайтів ЦБС
• аналіз наявних документів
• спостереження
• історії успіху бібліотекарів і користувачів
• виїзди до ЦБС області з метою вивчення їх
діяльності
• обмін досвідом

9. Джерела інформації
 результати тестування
 результати анкетування
 аналітичні та статистичні звіти ЦБС
 веб-сайти ЦБС
 довідки перевірок ЦБС області
 публікації у ЗМІ
 звіти бібліотек-переможців
 виступи на заходах з підвищення
кваліфікації Всеукраїнського і обласного
рівня

10. Завдання 3 «Розкрити можливості
використання технології веб 2.0 для
розширення діяльності бібліотек у
соціальних мережах»
Індикатори:
– % бібліотекарів, які створили блоги
– % бібліотек, які почали
використовувати соціальні мережі для
реклами бібліотек, бібліотечних послуг
і спілкування з користувачами

11. Методи
 тестування
 анкетування
 опитування
 експертний аналіз блогів і соціальних
мереж у цілому
 аналіз наявних документів
 історії успіху бібліотекарів
 виїзди до ЦБС області з метою
вивчення їх діяльності
 обмін досвідом

12. Джерела інформації
 результати тестування
 результати анкетування
 аналітичні і статистичні звіти ЦБС
 довідки перевірок ЦБС області
 публікації у ЗМІ
 звіти бібліотек-переможців
 виступи на заходах з підвищення
кваліфікації Всеукраїнського і
обласного рівня

13. Завдання 4 «Сформувати практичні
вміння і навички щодо надання
інноваційних послуг користувачам.
Індикатори:
– % ЦБС, які після навчання провели тренінги для
інших бібліотекарів
– кількість ЦБС, що запровадили інноваційні
послуги після навчання в РТЦ
– кількість інноваційних послуг, запроваджених в
бібліотеках як результат проходження тренінгів
– перелік інноваційних послуг, що запровадили
бібліотеки

14. Методи
 тестування
 анкетування
 опитування
 експертний аналіз
 аналіз наявних документів
 спостереження
 історії успіху бібліотекарів
 виїзди до ЦБС області з метою
вивчення їх діяльності
 обмін досвідом

15. Джерела інформації
 результати тестування
 результати анкетування
 аналітичні і статистичні звіти ЦБС
 довідки перевірок ЦБС області
 публікації у ЗМІ
 звіти бібліотек-переможців
 виступи на заходах з підвищення
кваліфікації всеукраїнського і
обласного рівня

16. «Анкетування»
Питання Анкети учасника тренінгу
3. Прізвище. Ім'я. По батькові.
4. Місце роботи. Посада.
5. Період навчання в Донецькому регіональному тренінговому центрі (РТЦ).
6. Як Ви оцінюєте свій рівень до проходження тренінгів і після (за
п'ятибальною системою: до ________; після ________).
7. Які інноваційні послуги були впроваджені після проходження тренінгів в
РТЦ.
8. Чи були організовані тренінги для користувачів.
9. Якщо так, то для якої групи користувачів і за якою тематикою, їх кількість.
10. Кількість користувачів, які використовували ресурси Інтернету.
11. Чи є в бібліотеці веб-сайт або сторінка на веб-сайті центральної бібліотеки,
яка інформація розміщується на сайті?
12. Яким чином використовує бібліотека соціальні мережі, які конкретно, яка
інформація там розміщується.
13. Чи є власний блог бібліотеки, якщо є, то вкажіть його адресу?
14. Наведіть приклади історії Вашого успіху (рішення конкретних проблем
користувачів, надання допомоги користувачам у створенні власного блогу,
сторінки в Інтернет, веб-консультування тощо).
15. Наведіть інші цікаві факти, пов'язані з використанням комп'ютерних
технологій.
16. Ваші побажання щодо подальшої роботи РТЦ.

17. «Результати анкетування»
Прийняли участь: 50 бібліотечних
працівників
(всього пройшли навчання на
обов’язкових тренінгах з липня 2010 р.
по листопад 2011 р. 45 чол.; в
анкетуванні прийняли участь також
бібліотечні працівники з бібліотек
малих шахтарських бібліотек)

18. «Результати анкетування»
Всі слухачі відзначили, що вони підвищили свій рівень підготовки на
2, 3, 4 бали (за п’ятибальною шкалою оцінки)
впровадили наступні інноваційні послуги для користувачів
– сканування, ксерокопіювання, набір тексту, форматування,
– роздрукування інформації на паперовий носій, запис на електронні
носії,
– оформлення резюме,
– скайп-спілкування,
– підготовка презентацій,
– створення електронної пошти,
– реєстрація в соціальних мережах і надання допомоги у
спілкуванні,
– організація власних блогів,
– створення відеороликів, відеофільмів,
– он-лайн консультування,
– послуги Wi-Fi, Інтернет-магазинів,
– пошук роботи в Інтернеті,
– складання веб-списків,
послуги в зовнішньому он-лайн-тестуванні учнів та ін.

19. «Результати анкетування»
послугами Інтернет скористалося
– у 2010 р. 26,5 тис. осіб (з них 9,0 тис. осіб у бібліотеках, які
отримали грант програми «Бібліоміст»)
– у 2011 р. 39,8 тис. осіб (з них 22,5 тис. осіб у бібліотеках,
які отримали грант програми «Бібліоміст»)
– 26 бібліотек (56,5%) організовують тренінги для
бібліотечних працівників і різних користувачів,
– в 2011 р. проведено понад 200 таких тренінгів.
– у бібліотеках надаються групові та індивідуальні
консультації з питань роботи на комп’ютері, використання
ресурсів Інтернету, пошуку роботи, скайп-спілкування та ін.

20. «Результати анкетування»
– у 5 ЦБС (мм. Артемівськ, Добропілля, Дружківка,
Краматорськ, Харцизьк) значно збільшилася кількість
інформації на власних веб-сайтах, які створені раніше
власний веб-сайт створили 3 центральні бібліотеки і 2
бібліотеки-філії (мм. Горлівка, Добропілля, Тельманівський
район)
у 2011 р. зафіксовано 300,0 тис. звернень на веб-сайти
публічних бібліотек (у 2010 р. – 157,0 тис.)
веб-сторінки на сайтах центральних бібліотек відкрили 4
бібліотеки-філії
Над розробкою власного веб-сайту працюють зараз
бібліотекарі Артемівської центральної районної бібліотеки,
Сіверської міської бібліотеки Артемівського району.
– власні сторінки у соціальних мережах відкрили 7 бібліотек

21. «Результати анкетування»
Розширені форми роботи з користувачами і
популяризації документів:
– Інтернет-уроки,
– віртуальні екскурсії,
– відео-уроки,
– слайд-шоу,
– веб-подорожі,
– мультсалони,
– презентації,
– створення малюнків за допомогою комп’ютерних
програм,
– скайп-конференції та ін.

22. «Проектна діяльність»
Програма «Бібліоміст»
Основний конкурс «Організація нових бібліотечних послуг з
використанням доступу до Інтернету (перший, другий, третій раунд)
2010–2012 рр.
– 14 ЦБС-переможців (74 бібліотеки) – 31,1% (приймали участь 21 ЦБС)
– Конкурс «Співпраця бібліотек з місцевими громадами»
– 5 переможців (м. Дружківка, Костянтинівка, Краматорськ (2), Торез
– Конкурс проектів розвитку місцевих громад «Лідер бібліотечної справи»
– 2 переможця (мм. Дружківка, Краматорськ)
– Конкурс «Бібліотека+Читач=Любов»
– 1 переможець (м. Краматорськ)
– Он-лайн конкурс «Влада – друг бібліотеки» –
– 3 переможця (мм. Дружківка, Артемівськ, Макіївка)
Всього – 84 бібліотеки-переможця (12,1%)
Конкурс міні-грантів Донецької обласної ради
– 11 бібліотек отримали понад 230 тис. грн.
Міжнародний фонд «Відродження»
– 3 переможця (м. Харцизьк, Тельманівський р-н (2)

23. Проектна діяльність бібліотек
124,8
451,9 48
Всього 827,1
202,4
Отримано грантів на суму (тис. грн)
Програма «Бібліоміст»
Міні проекти місцевого розвитку
Донецької обласної ради
Обласні конкурси
2011 рік
Інші джерела

24. Тестування – 3 Модуль
1 група (Артемівський і
Шахтарський райони)
Попередні тести Підсумкові тести
12 балів – 0 осіб 12 балів – 2 особи
11 балів – 1 особа 11 балів – 4 особи
10 балів – 2 особи 10 балів – 4 особи
9 балів – 4 особи
8 балів – 2 особи
7 балів – 1 особа

25. 2 група (мм. Добропілля, Дружківка,
Харцизьк)
Попередні тести Підсумкові тести
12 балів – 0 осіб
11 балів – 1 особа 12 балів – 5 особи
10 балів – 6 особи 11 балів – 2 особи
9 балів – 2 особи 10 балів – 4 особи
8 балів – 3 особи 9 балів – 1 особа

26. Загальні статистичні данні
Всього проведено тренінгів 67(826 учасників)
З них:
 47 для бібліотечних працівників (556 учасників)
 16 для користувачів (170 учасників)
 4 для партнерських організацій (100 учасників)
16
4
67
47
Всого
В т.ч Для бібліотечних працівників
Для користувачів
Для партнерів

27. Дякую за
увагу
E-mail: nmo@library.donetsk.ua
sokolova@library.donetsk.ua
Тел.: (062) 305-36-71