L'utilisation de Réseaux Sociaux d'Entreprise et la diminution drastique, voire la suppression complète de l'utilisation des emails internes peut booster la performance de toute entreprise, qu'elle soit grande ou petite.

1. www.ifebenelux.com
COMMENT UN RSE PEUT
RENFORCER LA PERFORMANCE
D’UNE ORGANISATION
15/05/2014
OLIVIER BEAUJEAN
@OLBOW - CLEVERWOOD

2. 2

3. “By the end of 2014 close to
65% of large European
enterprises in the business
sector will have adopted social
media tools for business
purposes, with projected
adoption for European SMEs of
just under one in two.”

4. “87% of the knowledge workers
feel disengaged.” Gallup®, oct
2013
http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx

5. Email
is a problem
2-3 heures par jour 41 ans…
Méta info?
La date et l’heure
A chaque départ,
un bout de connaissance s’en vaTo? CC? BCC? Reply to all?
Attachments
… et à chaque arrivée on forward
des emails

6. Les plus d’un RSE
 Plus efficace (75-85 jours => 35 jours)
 Meta information
 Pas d’info importante dans les inbox
 La connaissance devient visible
 Personnes >>> Groupes
 Mieux connaître ses collègues
 Focus
 Liens faibles

7. Cas pratiques : la clé !
 LAF model* : Listen-Action-Feedback
 Feedback des ex-Cleverwood
 Evaluation du personnel
 CRM
 Meeting ninjas
 Knowledge management
7
* © Luis Suarez

8. The Cleverwood Community of Practice
8
Conferences – workshops – sessions – trainings -
blogs - news - Twitter - Slideshare – LinkedIn -
Pinterest
“10 things you need to know this morning /
week / month” - twitter list - Pinterest -
Scoop it - basic Slideshare
> Seek
> Collect
bK post, bK space managing,
Friday session, open question,
topic suggestion
> Share
> Publish
Blogitem,twitter, trends
session, guest blog,
Slideshare, white paper, e-
mail marketing
public
public
private
public

9. Quelques conseils
 C’est un projet
 La techno n’est pas importante
 Roles : bien définir les règles et les rôles
 Penser aux langues!
 Nommer des ambassadeurs
 Formation
 Mesurer
Mais aussi :
• Attention au FOMO // middle management
• Leadership de la part du management
• Pas oublier les interaction dans la vraie vie (face à
face et téléphone par exemple)

10. Exercice
Emails? Pas avant 11h 10h…
10

11. Merci !
11
Olivier Beaujean
CEO
Phone: +32 475 75 85 90
@olbow
Cleverwood – Rue des Pères Blancs, 4 –
1040 Brussels
www.cleverwood.be
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