El documento habla sobre las herramientas para el trabajo colaborativo que surgen de la Web 2.0. Algunas ventajas de estas herramientas incluyen facilitar la comunicación interna y externa, disminuir costos, y fidelizar clientes. Ejemplos de estas herramientas son wikis, que permiten que varios usuarios editen contenido de forma colaborativa, y almacenamiento en la nube como Dropbox, que permite compartir archivos. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para mantener a clientes actualizados y compartir
2. Web 2.0
Es llamada web social, de ella surgen
las herramientas 2.0 que facilitan el
trabajo colaborativo.
http://www.redestelecom.es/comunicaciones/noticia
s/1065197000303/gmv-pone-marcha-intranet-
ono.1.html
3. Algunas ventajas
de las
herramientas 2.0
Facilitarnos la comunicación tanto
interna como externa.
Disminuir costos de nuestra
actividad.
Fidelización de clientes.
http://www.conetate.com/blog/2011/09/la-estructura-que-busca-ordenar-la-
web-2-0/
4. Herramientas de la web
2.0
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/1151/page_16.htm
5. Son espacios para la
interacción entre usuarios.
Pueden emplearse para
contactos con amigos, o a nivel
profesional.
http://pulsosocial.com/2012/12/17/balance-social-media-asi-usamos-
las-redes-sociales-en-2012/
6. Para que puedo utilizarlo
dentro de mi empresa?
Permite promocionar productos y servicio, dada
su inmediatez es muy eficaz.
Se fideliza al cliente, porque se esta mas cerca
de el y se pueden resolver todas sus inquietudes
acerca del producto.
EJEMPLOS
Facebook
Google +
7. Es un sitio web colaborativo.
Los usuarios crean, modifican y
borran contenido. Pueden ser
editadas por varios usuarios.
8. Para que puede
utilizarlo mi
empresa?
Las wikis son útiles cuando sea
necesario hacer documentos en los
que varias personas intervengan y
que puedan cambiar en el futuro.
Pueden ser útiles también para
mantener una lista actualizada de
proveedores.
11. Para que puede
utilizarlo mi
empresa?
La empresa puede aprovechar
esta herramienta para mantener
actualizados a sus clientes con
sus nuevos productos y servicios.
http://extension.usu.edu/innovate/htm/content-management/dropbox