Seminari de treball CoP @plec

1. Les TIC, les TAC i les TAP al
Departament de Justícia: debilitats
i fortaleses d’una oportunitat
Núria Vives i Leal, Servei de Difusió
Seminari de treball d’@plec 2.012
Tarragona, 27 d’abril de 2012
1

2. Aclariments previs: TIC, TAC, TAP
TIC: Tecnologies de la informació i la
comunicació
TAC: Tecnologies de l’aprenentatge
i el coneixement
TAP: Tecnologies de l’apoderament i
la participació
2
2

3. Les TIC, les TAC i les TAP
9 elements essencials per a l’educació per a ciutadans
competitius i feliços el segle XXI (Dolors Reig)
- Transmissió dels valors
- Alfabetització multimèdia
- Ludificació
- Organització de la intel·ligència
col·lectiva
- Aprenentatge augmentat
- Donar sentit a metodologies,
eines i institucions
- Curació de continguts
- Aprendre a aprendre
- Innovació i canvi
3
3

4. Context canviant
4
4

5. Vivim en un context de canvi social
• Acceleració de la producció i del
consum de coneixement.
• Globalització i obertura dels mercats.
• Estem hiperconnectats.
• Noves eines de comunicació, de
creació i d’expressió
• Inestabilitat, incertesa i temps de
crisi.
5
Global Network © WebWizzard CC BY
5
BlackBerry Bold 9700 smartphone (c) PanARMENIAN CC BY-NC-ND

6. Comunicació fins al segle XX (unidireccional)
Instantes: en prensa escrita (c) bolg CC BY-NC-ND
Radio Sony ICF-S10MK2 (c) Hytok CC BY-NC-ND 6
Television (c) Videocrab CC BY-SA
6

7. Ara: comunicació persona a persona
7
SpectrumG00106_www.lumaxart.com
7 (c) LuMaxart CC BY-SA

8. A més, sorgeixen noves formes d’organització
8
Working Together Teamwork Puzzle Concept (c) LuMaXart CC BY-SA
8 3D Full Spectrum Unity Holding Hands Concept (c) LuMaXart CC BY-SA

9. El web 2.0 i el web 3.0
9
9

10. El Departament de Justícia en aquest context
10
10

11. Orígens de la comunicació al Departament de Justícia
11
11

12. Objectiu de la comunicació departamental
El Departament comunica i es relaciona amb la ciutadania, a diferents
col·lectius (comunicació externa) i també al seu personal (comunicació
interna).
12
12 El Periódico a l’Ipad (c) Saül Gordillo CC BY-NC-ND

13. Canals de comunicació relacional o estratègica
InfoJustícia
Mòdul de consultes,
queixes
i suggeriments
Gencat.cat Altres
butlletins
Intranets
DJ i AJ
SAC
Web del Dept.
Justícia i web de Xarxes Publicacions
l’Adm. justícia socials
Oficina
d’Atenció
Ciutadana
13
13

14. Fluxos de comunicació per als diferents canals
- Interlocutors de Difusió: responsables del manteniment i
l’actualització de la informació de la unitat orgànica
respectiva.
- Diferents responsables segons unitat i canal.
DGDEJ Web DJ
SRAJ Intranet DJ
SG Web AJ
DGSP Servei de Difusió Intranet AJ
DGEPCJJ SAC / OVT
CEJFE OAC
CIRE Xarxes socials
Serv. terr. 14
14

15. Comunicació interna: intranet del Departament
15
15

16. Web corporatiu de la institució: Gencat
16
16

17. Web del Departament de Justícia
17
17

18. Aplicacions: Guia d’entitats
www.gencat.cat/justicia/guia_entitats
18
18

19. Aplicacions: Justiterm
www.gencat.cat/justicia/justiterm
19
19

20. Aplicacions: Cercador de noms
www.gencat.cat/justicia/cercador_noms
20
20

21. Web de l’Administració de justícia de Catalunya
www.gencat.cat/justicia/administraciojusticia
21
21

22. Intranet de l’Administració de justícia
22
22

23. Sistema d’Atenció Ciutadana i Oficina Virtual de Tràmits
23
23

24. Formulari de consultes, queixes i suggeriments
De justicia@gencat.cat a...
24
24

25. Butlletí corporatiu: InfoJustícia
25
25

26. Butlletí corporatiu: InfoCIRE
26
26

27. Butlletí corporatiu: InfoBiblioteca
27
27

28. Altres butlletins
28
28

29. Xarxes socials: objectius
• Difondre les activitats, iniciatives i
notícies que porten a terme les
diferents unitats del Departament de
Justícia.
• Crear xarxes socials d’intercanvi
d’informació.
• Ser presents en tots aquests
esdeveniments socials per
comunicar, però també per mantenir
una escolta del que es diu del
Departament a Internet.
• Contribuir al desenvolupament de la
societat del coneixement a Catalunya.
29
29

30. Proliferació de xarxes socials
Social Media Counts
30
30

31. Xarxes socials. Solucions: directrius corporatives
31
31

32. Facebook: pàgina de Justícia
www.facebook.com/justiciacat
32
32

33. Facebook: pàgina de Mediació
www.facebook.com/mediacio
33
33

34. Facebook: pàgina del programa Compartim
www.facebook.com/programacompartim
34
34

35. Usuari Twitter del programa Compartim
www.twitter.com/compartim 35
35

36. Bloc Gestió del coneixement
36
36
blocs.gencat.cat/gestioconeixement

37. Presència a altres entorns 2.0: Youtube
www.youtube.com/departamentjusticia 37
37

38. Presència a altres entorns 2.0: Flickr
www.flickr.com/departamentjusticia 38
38

39. Presència a altres entorns 2.0: Slideshare
www.slideshare.net/justicia 39
39

40. e-Catalunya: portal de Justícia
40
40

41. Les TAC a Justícia
41
41

42. Les TAC a Justícia
42
42

43. El futur que ja s’acosta
Com interaccionarem a les xarxes, com ens comunicarem: Project
Glass de Google
43
43

44. Gràcies!
44