The Invisible Touch

the invisible touch the four keys to modern marketing harry beckwith

“ Business provides one stage on we act out the human drama. We understand the stage; we know far less about the drama.”

work is personal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

a pesquisa tem limites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

observar e ser observado ,[object Object],[object Object]

grandes ideias não sobrevivem à pesquisa ,[object Object],[object Object]

é preciso conversar ,[object Object],[object Object],[object Object]

o rei vai nú! ,[object Object],[object Object],[object Object]

falácias do marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

quatro chaves brand packaging relationship price

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quanto mais caro é melhor parece ,[object Object],[object Object],[object Object],price

five dollar shake pulp fiction, 1994 quentin tarantino price

mas o preço não é tudo ,[object Object],[object Object],price

o que é que a marca tem? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],brand

a verdade de uma marca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],brand

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sem profundidade nada feito ,[object Object],[object Object]

beleza é fundamental ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],packaging

“ temos que falar” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],relationship

o cliente é importante ,[object Object],[object Object],[object Object]

criar um oásis para o cliente

mau cliente? fujam! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

oito chaves para uma relação duradoura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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