Blogs professionnels et réseaux virtuels : une complémentarité nécessaire.

1. Marques et réseaux sociaux
Comment utiliser les réseaux virtuels
pour mettre en avant sa marque ?

2. Marques et réseaux sociaux
Entreprises et web 2.0
- Pourquoi utiliser les réseaux sociaux
pour sa communication ?
-les pièges à éviter
Comment utiliser les réseaux sociaux
pour communiquer ?
- Le top des campagnes sur réseaux
FB /twitter
- usages des professionnels et entreprises

3. Le web 2.0 c'est quoi ?
● Une plateforme internet d'intelligence collective et
interactive
● La grande différence avec le web 1.0 c'est que l'info
vient des utilisateurs et non des professionnels
uniquement.
●Les blogs, les réseaux sociaux, les plateformes
d'échanges en sont les exemples de développement les
plus frappants.

4. Pourquoi utiliser les réseaux
sociaux ?
Le principe des réseaux selon lequel 'vos amis
sont des amis et les amis de vos amis deviennent
aussi mes amis' est le leitmotiv.
Pourquoi ?

5. Pourquoi utiliser les réseaux
sociaux ?
Parce qu'il est prouvé que :
Les recommandations sont l'un des facteurs
d'adhésion / de décision le plus sécurisant pour
l'utilisateur / l'acheteur / l'employeur

6. Pourquoi utiliser les réseaux
sociaux ?
●Les entreprises présentes sur le web réalisent 18% de
bénéfices tandis que les moins engagées sur le web 2.0 font
6% de perte. Source étude webpark
●2,768 milliards d'euros, c'est la somme investie sur le net en
2009 par les annonceurs soit 12 % de part du marché de la
pub. Source l'Express

7. Réseaux sociaux et entreprises
Comment utiliser les réseaux sociaux
pour une entreprise ?

8. Comment utiliser les réseaux
sociaux pour une entreprise ?
● Avant tout, bien choisir son réseau en fonction
de sa cible
● Bien connaître le fonctionnement du réseau
pour l'utiliser à bon escient
● Savoir s'adapter à son public et non l'inverse
Ex le partenariat entre l'Apec et Linkedin

9. Comment utiliser les réseaux
sociaux pour une entreprise ?
Apporter une vraie valeur ajoutée.
Les réseaux sociaux sont des lieux d'échanges
d'infos, de conseils, d'avis pertinents.
L'entreprise doit avoir des choses à
communiquer pour le bien être de ses clients
potentiels.

10. Comment utiliser les réseaux
sociaux pour une entreprise ?
● Afficher clairement
son identité
● Avoir un message
clair
● Apporter un plus

11. Comment utiliser les réseaux
sociaux pour une entreprise ?
● Afficher clairement ● Sous peine de rendre le
son identité client méfiant voire
réfractaire
● Avoir un message
clair
● Apporter un plus

12. Comment utiliser les réseaux
sociaux pour une entreprise ?
● Sous peine de rendre le
● Afficher clairement client méfiant voire
son identité réfractaire
● Avoir un message ● Que vendez-vous ? Que
proposez-vous ? Quel
clair bénéfice pour le client
● Apporter un plus

13. Réseaux sociaux et entreprises
● Pièges à éviter lorsqu'une marque / entreprise
se lance à l'assaut des réseaux sociaux

14. Pièges à éviter...
Garder en tête que constituer un réseau n'est
que la première étape ...attention donc à ne
pas..
● 1/ Laisser reposer trop longtemps le réseau sans
nouvelles car....on vous OUBLIE
● 2/ Alimenter sans rien proposer de nouveau réellement
attractif
● 3/ Croire qu'une opé réussie ..et c'est le succès à
vie...non, vous ne serez pas tout de suite millionnaire..
● 4/ Diffuser des infos concernant vos clients

15. Opter pour la web attitude
Ce qu'il faut donc faire....
1/ alimenter, développer, consolider constament son réseau
●
●2/ fidéliser les fans (FB) en proposant régulièrement des
avantages
3/ Opérations coups de poing mais surtout le long terme
●
●4/ Respectez bien vos clients et leurs données personnelles.
Si elles tombaient entre d'autres mains sans leur accord..c'est
la fin assurée de leur confiance en vous

16. Réseaux sociaux et entreprises
« Que vous soigniez votre propre image, ou que vous
souhaitiez simplement dynamiser l’efficacité de la
présence de votre blog sur les réseaux sociaux, une
simple bonne idée peut valoir bien plus qu’une
campagne Marketing coûteuse »
Source Kriisiis.

17. Campagnes de communication
Via les réseaux sociaux

18. Le photo-tagging
● En utilisant un outil existant sur Facebook, les taggs de photos, ikéa
a fait une super campagne promotionnelle pour l'ouverture de son
magasin de Malmö.Source Kriisiis

19. Quand la Communauté Facebook devient
créatrice d'un produit de grande marque
● En responsabilisant sa propre communauté, les internautes ont aujourd’hui la
capacité d’influencer la manière dont les entreprises vont faire évoluer leur stratégie.
Des sociétés telles que Coca-Cola, Target, Doritos ou encore Montain Dew l’ont bien
compris, avec des appels aux conseils ou aux décisions relativement variés.Source
Kriisiis

20. I like de Facebook..et le prix baisse
Skoda a lancé une opé consistant à faire baisser le prix de
la skoda fabia d'1 euro à chaque 'i like' sur FB. Et le
premier qui voulait l'acheter au prix ainsi descendu,
l'emportait.Source Kriisiis

21. Twitter avec ses fans
● La société Infinity Ward, éditrice du jeu vidéo Modern
Warfare 2 a créé différents comptes Twitter dont l’un
permettait de récupérer des suggestions d’utilisateurs.
Source Kriisiis
●

22. Géolocalisation sur twitter
● Campagne « ISpyLevi’s » en Australie. Principe de la
campagne : tweeter sa géolocalisation pour gagner un
Levi's.Source Kriisiis

23. Des comptes twitter pour converser
avec les clients
● Whole Foods a créé 150 comptes Twitter afin de garantir
une précision extrême lors des questionnements de la part
des utilisateurs du site de microblogging.
● Source Kriisiis
.

24. Usages des internautes
sur les réseaux sociaux

25. 4 bonnes raisons de twitter
pour sa marque
1/ recevoir des infos sur les
"Twitter, pourquoi vos produits (38%)
followers suivent-ils 2/se tenir informés des activités
votre marque ?" de votre entreprise (32%)
3/recevoir des réductions,
Les utilisateurs ont promotions,avantages (31%)
répondu :
4/recevoir des infos sur les
prochaines ventes (28%)

26. Fan de marque sur Facebook
Selon FullSIX plus d'un utilisateur sur trois est fan d'au
moins une marque sur Facebook.
Source e-marketing

27. Usage des réseaux sociaux dans le
cadre professionnel
● 60% des usagers
tentent de trouver des
solutions nouvelles
dans le cadre
professionnel

28. Usage des réseaux sociaux
par les entreprises
● 58 % utiliseront les médias sociaux dans leur stratégie
marketing
● 57 % pour diffuser du contenu
● 48% comme un outil de vente ou de développement de leur
activité professionnelle
● 37 % pour rechercher de futures recrues
● 35 % pour créer une communauté d'aide, de partage
(ex : SAV)
● ... et seulement 4 % n'envisagent pas d'utiliser les médias
sociaux pour leur entreprise !
Selon socialcast

29. www.numériprofil.com
Agence de création de blogs d'entreprise
www.jobetmaman.com
numeriprofil@yahoo.fr
Présentation réalisée dans le cadre des ateliers de l'entrepreneur de la Maison de l'Emploi.