Pharmaceutical Marketing: comparison of Reckit Benkiser and Novartis - products: Volatren and Nurofen

1. Marketing
Pharmaceutique
Présenté par Najoua Setti
dans le cadre du cours de
Marketing de Mme
Brootcorne

2. Quizz
Quizz
Novartis

3. Quizz
Reckitt Benkiser

4. Quizz
Reckitt Benkiser

5. Quizz
Pfizer

6. Sommaire
Sommaire
1. Le secteur pharma.
2. La vie d’un médicament
3. Les laboratoires pharma.
4. Novartis
5. Reckitt Benckiser
6. Analyse marketing - SWOT
7. Analyse de 2 produits
8. Conclusion

7. Le secteur pharmaceutique
1. Le secteur pharma.
 croissance annuelle de 8% de 2000 à 2003
 chiffre d'affaires augmenter - augmentations
de prix sur les produits
 secteur très règlementé

8. Le secteur pharmaceutique

9. Le secteur pharmaceutique

10. La vie d’un médicament
2. La vie d’un médicament
1. La recherche
2. Le
développement
3. Les essais
cliniques
4. L’ AMM
5. Le taux de
remboursement
de la Sécurité
Sociale

11. La vie d’un médicament
6. Fixation
du prix
7. Décret
officiel
8.
Conférences
et congrès
9.
Formations
des VM
10. Les VM
11. Écho de
la presse

12. Les laboratoires pharmaceutique
3. Les labos pharma.
Un laboratoire pharmaceutique est une entreprise
de l’industrie pharmaceutique qui regroupe des
activités de recherche, de production, de
commercialisation et de développement de
médicaments destinés à la médecine humaine et
vétérinaire.

13. Les laboratoires pharmaceutique

14. Novartis
4. Novartis
• né en 1996 de la fusion de Ciba-Geigy et de Sandoz (firmes
pharmaceutiques suisses).
• occupe le deuxième rang au niveau des producteurs de
médicaments génériques
• troisième groupe pharmaceutique
• Détient 6% des parts du marché des vaccins

15. Novartis
6 divisions:
1. Pharmaceuticals (ex. Lamisil et Voltaren)
2. Vaccins et Diagnostics
3. Sandoz
4. Alcon (soins ophtalmo.) (ex. Dailies et Air Optix)
5. Over-The-Counter - OTC
6. Novartis Santé Animale (ex. Fasinex et Prac-Tic)

16. Reckitt Benckiser
5. Reckitt Benckiser
 entreprise britannique
 7,8 milliards de livres, 9,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires
 spécialiste des produits d'entretien, de pharmacie et
d'hygiène personnelle.

17. Reckitt Benckiser
• Soin du linge (ex. Woolite), soin de la personne (Veet,
Nurofen), entretien de la maison (Harpic, Bang), autres
(Durex)

18. SWOT
6. Analyse market’ - SWOT
Forces Faiblesses
L’efficacité de la communication médicale Le marketing n’est pas présent dans
réside dans sa capacité à créer de la qualité tous les départements de l’entreprise
perçue au niveau de ses produits chez le pharmaceutique.
médecin. Augmentation des médicaments
Les laboratoires pharmaceutiques génériques contribuant à tirer le prix
communiquent massivement parce qu’ils ont pris vers le bas et à diminuer les marges.
conscience que la communication est un Les frais de promotion sont de plus en
investissement. plus importants.
La communication de masse est un levier de L’identification des cibles
développement face à la concurrence. particulières (segmentation
La visite médicale représente le pilier stratégique clinique) : l’optimisation des
du laboratoire pharmaceutique. traitements.
L’établissement du partenariat entre le La publicité n’est adressée qu’aux
laboratoire et les associations de médecins. professionnelles de la santé.
La communication institutionnelle, très présente
sur les sites web des firmes.

19. SWOT
Opportunités Menaces
Le consumérisme des médicaments. Le taux de consommation du médicament
L’utilisation du Benchmarking stratégique est est très faible.
d’un grand apport pour l’entreprise Le prix est fixé par le ministère de santé.
pharmaceutique aussi bien dans le La distribution est réglementée.
domaine du marketing, que dans les autres L’innovation du produit est de plus en plus
services: production, commercial… rare, car les coûts en R&D sont très
La vente en ligne de médicaments. importants.
Vers une logique de marque : pour les La concurrence entre les laboratoires est
médicaments OTC. très présente, car le marché est limité.
Absence d’une assurance maladie
obligatoire.
Les systèmes de santé sont différents selon
les pays et complexes.
L’augmentation très forte de la demande :
la gestion des stocks des laboratoires
pharmaceutiques doit être contrôlée de
près pour éviter les pénuries.

20. Analyse produits
7. Analyse des 2 produits
Politique de Produit :
Voltaren (ou Voltarene) Nurofen
Gamme
Sous forme topique : gels (ex. : Comprimés, gélules et ampoules :
Voltaren Emulgel), emplâtres Nurofen Standard, Nurofen Express,
(Voltaren Plast). Nurofen Migraine Pain, Nurofen Plus
Sous forme galénique : suppositoires, …
comprimés (ex. : Voltaren Rapid), Patchs : Nurofen Back Pain Heat
gouttes (ex. : Voltaren Ophta) et Patches
ampoules. Gel: Nurofen Gel ibuprofen
Les produits des 2 gammes se positionnent en fonction du type de la douleur
(mal de tête, fièvre, migraine, douleur musculaire, dentaire, dans le dos, …)

21. Analyse produits
Packaging

22. Analyse produits
Politique de Prix
Voltaren Nurofen
Fixation du prix :
La fixation du prix maximum des médicaments est du ressort du Ministre qui a
les affaires économiques dans ses compétences.
2 types de prix : un pour le grossiste et un pour le pharmacien.
Ex. : Voltaren 75 (mg) Ex. : Nurofen 400 (mg)
Prix public : 12,56€ Prix public : 8,7€

23. Analyse produits
Politique de communication
Voltaren Nurofen
Spots publicitaires TV
Sites web
www.voltaren.com/ www.nurofen.com/
Via Youtube, Voltaren possède ses La marque Nurofen est présente sur
propres chaînes : Youtube via la chaîne de la firme,
Reckitt Benckiser.

24. Spots pub.
Nurofen

25. Spots pub.
Voltaren

26. Analyse produits

27. Analyse produits
Les Visites Médicales
Brochures et PLV dans les pharmacies

28. Analyse produits

29. Analyse produits
Politique de distribution
Voltaren Nurofen
Distribution via les pharmacies dans le monde entier
(avec ou sans ordonnances selon le type de médicament)
Distribution via les sites web des laboratoires
(e-shop)

30. Conclusion

31. Merci pour votre
attention !