O documento discute os processos cognitivos subjacentes às relações interpessoais. Aborda conceitos como formação de impressões, categorização social, expectativas e atitudes. Explica que a cognição social estuda como as pessoas constroem sentido do mundo social, percebendo, representando e interpretando informações sobre si mesmas e outros.

2. Compreender os processos fundamentais de
relação com osoutros
• Definir impressão
• Explicar o sentido de
categorização social
• Descrever os estudos
de Asch sobre a
formação de
impressões.

3. Cognição social: o conceito
Origens
• psicologia social, que pode ser entendida
sucintamente como o estudo do modo como
os pensamentos, sentimentos e acções das
pessoas são influenciados pelo ambiente
social.
• Cfr. da psicologia social de Milgram (1974),
sobre a obediência.

4. Cognição social: o conceito
Origens
• Psicologia cognitiva, que é o estudo das
habilidades mentais, como a percepção, a
linguagem, a memória, a aprendizagem, a
resolução de problemas.

5. VERMELHO
CASA
VERDE
http://www.psicoactiva.com/stroop.htm

6. ConsultarTexto44,p.152

8. • A cognição social nasceu da soma da psicologia
social com a psicologia cognitiva, e é o estudo
de como as pessoas constroem o sentido do
seu mundo social: como percebem,
representam, interpretam e lembram de
informação sobre elas mesmas e sobre outros
indivíduos e grupos.
• As teorias e as metodologias da psicologia
cognitiva são aplicadas às questões da psicologia
social clássica.
p. 153

10. • Cognição social é o conjunto dos processos
que estão subjacente ao modo como
encaramos os outros, a nós próprios e ao
modo como interagimos.
• Refere-se ao papel desempenhado por
factores cognitivos no nosso comportamento
social, procurando conhecer o modo como
afectam o nosso comportamento social.

11. Dada a
capacidade
limitada de
processament
o da
informação
relativa ao
mundo social
Recorrência a
esquemas que
representam o
nosso
conhecimento
sobre nós,
sobre os outros
e sobre os
nossos papeis
no mundo
social
Processamento
da informação
sobre o
mundo,
formação de
opiniões sobre
nós e sobre os
outros.
“ESQUEMAS”

12. • A tentativa de compreender como outra
pessoa é resume-se a um esforço para notar
as consistências existentes naquilo que faz
ao longo do tempo e em diferentes
circunstâncias.
• Como abstrair essa consistência a partir de
pequenas amostras de comportamentos de
outras pessoas que são tudo o que
efectivamente conseguimos observar?

13. PROCESSOS DE COGNIÇÃO SOCIAL
• IMPRESSÕES
• EXPECTATIVAS
• ATITUDES
• REPRESENTAÇÕES SOCIAIS

14. Formação de impressões
• Para criar uma
impressão acerca de
alguém não
necessitamos de muita
informação.
• O que é criar uma
impressão?
«Criar uma impressão
significa organizar a
informação disponível
acerca de uma pessoa
de modo a integrá-la
numa categoria
significativa para nós»
Asch, 1946

15. IMPRESSÕES
IMPRESSÃO
Processo cognitivo que
permite a organização
de diversos traços
particulares num todo
coerente que
caracteriza o indivíduo
• Traduz-se na
construção de uma
imagem, uma ideia
sobre uma pessoa a
partir de algumas
características, alguns
indícios que
apreendemos no
primeiro contacto.
153

16. Nas pessoas, a produção da
impressão é mútua.
A minha impressão afecta o
meu comportamento para
com o outro e, portanto, o seu
comportamento para comigo.
T 45, 154

17. • Não é possível recolher
e armazenar toda a
informação referente
aos objectos, às
pessoas com quem
contactamos
Simplificamos!
Isto é, procedemos a
um processo de
categorização

18. Categorização 154
«Conjunto de processos psicológicos que
tendem a ordenar o ambiente em categorias:
grupos de pessoas, de objectos, de
acontecimentos … enquanto equivalentes uns
aos outros pela acção, as intenções, as atitudes
de um indivíduo»
Henri Tajfel
• A categorização permite generalizar as características de uma
categoria a todos os objectos, pessoas ou situações que a
compõem.
• Orienta e serve de guia para a nossa acção, reduzindo a
complexidade do mundo social

19. Categorizar…
• Pessoas, coisas e acontecimentos singulares em conjuntos familiares
previamente organizados
É incluir
• Aos objectos categorizados um complexo de ideias e emoções que passa
a permanecer em cada um deles.
atribuir
• Num conjunto o máximo de informação, economizando estratégias de
pensamentos e facilitando a actuação na realidade
Integrar
• Rapidamente objectos e acontecimentos portadores de marcas ou sinais
próprios das categorias ou grupos em questão.
identificar
Abrunhosa et alli, in Psicologia 12, Areal

20. Impressões
que formamos
Planeamento das
nossas acções
Facilitador no
processo das
relações sociais
Categorização
Orienta os nossos
comportamentos

21. Processo de formação de impressões
Do ponto de vista conceptual:
A. Processamento conceptualmente guiado –
perspectiva construtivista.
B. Processamento guiado pelos dados –
perspectiva associacionista
C. Abordagens recentes:
A. Integram os dois tipos de processamento;
B. Abordagem da memória das pessoas.

22. • Anos 50 --- Solomon Asch -- Gestalt
• Anos 60 – meados 70 -- Linear
• Final dos anos 70… -- memórias das pessoas
ou cognição social

23. • Na formação de impressões, as pessoas
integram os vários elementos informacionais
reinterpretando-os, se necessário, de modo
a constituírem um todo coerente.
• O significado de cada elemento é construído
em função das suas relações contextuais
com os restantes.
Cfr Solomon Asch

24. • Cada elemento da informação tem um valor
próprio, contribuindo independentemente, à
medida que é conhecido, para a impressão
geral. A impressão será o resultado da
combinação dos valores de cada item, sem
subordinação ao contexto.

25. • Passa por uma actualização da perspectiva
de Asch, mas que apela para conceitos mais
próximos das teorias modernas da memória
e pensamento que de princípios da
percepção visual.

26. Formação das impressões
Grelha de Avaliação
Conhecimentos,
Valores e Experiências
Pessoais
Interpretação
Impressão
Indícios Físicos
Indícios Verbais
Indícios Não
Verbais
Indícios
Comportamentais
155

27. Impressão global
• Atribuímos categoria
• Estatuto social

28. Diferentes
pessoas
Diferentes
morais,
valores
Avaliações
distintas da
mesma
pessoa

29. • As impressões dos outros são construções
cognitivas baseadas em diversos esquemas:
– Conjuntos organizados de expectativas sob a
forma como os diferentes tipos de
comportamentos humanos se encontram
associados

31. Teoria implícitada personalidade
Teoria implícita
da personalidade
Características
ou Traços
De que nos
informam
Formação de
uma ideia geral
sobre a pessoa
Que observamos
T 46, 156

32. Experiência de SolomonAsch
Formação de impressões
Perspectiva gestaltista do processo de formação
de impressões;
• A nossa percepção dos outros é mais do que a
soma da informação (traços) que temos acerca
deles;
• As pessoas procuram a consistência - os traços
individuais são avaliados em relação a outros
traços conhecidos sendo construída uma
imagem global onde todos os traços encaixam
de forma consistente.

33. Experiência de SolomonAsch
Formação de impressões
É um traço central que determina a percepção do todo.
• Inteligente
• Habilidosa
• Diligente
• Calorosa
• Determinada
• Prática
• Cautelosa
• Inteligente
• Habilidosa
• Diligente
• Fria
• Determinada
• Prática
• Cautelosa

34. O efeito das primeiras impressões.
Os últimos atributos ganham graduação de significado em
função do contexto que é fornecido pelos traços
encontrados no princípios da sequência
Pessoa A
• Inteligente
• Trabalhadora
• Impulsiva
• Crítica
• Obstinada
• Invejosa
Pessoa B
• Obstinada
• Crítica
• Invejosa
• Impulsiva
• Inteligente
• Trabalhadora
157

35. Experiência de SolomonAsch
Formação de impressões
• Primeira Impressão
tem maior influência
sobre a impressão
• Logo, não é indiferente
a ordem pela qual
conhecemos as
características de uma
pessoa.
Impressão
Categorização
Apreciação
Global

36. Experiência de SolomonAsch
Formação de impressões
Pressupostos básicos (1):
• Alguns traços adquirem maior importância na
formação da impressão – traços centrais,
enquanto que outros traços – traços periféricos,
têm menos importância no processo de
formação da impressão.
• Os traços centrais influenciam o significado de
outros traços e a própria relação entre os
traços. Os traços centrais são responsáveis
pela formação integrada da impressão.

37. Experiência de SolomonAsch
Formação de impressões
Pressupostos básicos (2):
• A mudança de um traço central pode alterar
completamente a impressão, enquanto que
a mudança de um traço periférico tem um
efeito mais fraco;
• Tanto o conteúdo cognitivo de um traço,
como o seu valor funcional são
determinados pela sua relação com o
contexto.

38. Primeiras impressões
Primeiras
Impressões
Persistência
Relação com estereótipos e
preconceitos.
Rejeição a integrar informações que
contrariem as nossas informações.
157

39. Primeiras Impressões
As impressões podem ainda ser influenciadas
por outros factores como o Humor:
• Pessoas com bom humor formam impressões
positivas dos outros
• Pessoas com mau humor formam impressões
negativas dos outros

40. Efeito de halo
Thurstone, 1920
• Formada uma
impressão global sobre
uma pessoa, tendemos
a captar as
características que
confirmam a impressão
formada.
• A primeira impressão
afecta as avaliações
das características da
pessoa observada

41. ALGUNS CARACTERES DO SUJEITO OBSERVADO
PODEM INDUZIR NO OBSERVADOR QUANTO A
DIVERSAS CARACTERÍSTICAS DO SUJEITO
OBSERVADO
SCHWEITZER

42. EXEMPLO
Entrada num recinto
festivo (casamento).
Avistamos uma pessoa
de vestido preto.
Concluímos que é
convidada.
Formação de
expectativas sobre a
pessoa

43. Expectativas
• Podemos caracterizar as expectativas como
modos de caracterizar as pessoas através
dos indícios e das informações, prevendo o
seu comportamento e as suas atitudes.

44. EXPECTATIVAS
• Esquemas interpretativos que organizam a
informação relativa ao futuro. Têm na sua
base:
– Processos dedutivos (impressões)
– Processos indutivos (atribuições)
– Atitudes 

45.  Entrada num recinto
festivo (casamento)
 Avistamento de uma
pessoa de vestido
preto
 Conclusão de que é
convidada
 Formação de
expectativas sobre a
pessoa
Indução
Dedução

46. Cultura
Comunicação Social
Grupo de pares
Escola
Família
Expectativas

47. EXPECTATIVAS
EXPECTA-
TIVAS
Sociedade
e do
Próprio
História
Pessoal
Valores,
Atitudes e
Crenças

48. … esquema.

49. Expectativas, Estatuto e Papel
• Estatuto: o conjunto de
comportamentos com que
legitimamente o indivíduo
pode contar da parte dos
outros;
• Papel: conjunto dos
comportamentos com que
legitimamente os outros
contam da parte dele
Estatuto
Papel

50. Efeito das Expectativas
… o efeito Pigmaleão

51. Efeito das Expectativas
… o efeito Pigmaleão
Expectativas
elevadas em
relação a alguns
alunos
Influencia positiva
Produção de
rendimento
Auto-realização das profecias.

52. Efeito das Expectativas
… o efeito Pigmaleão
• As expectativas dos
professores afectam de
forma significativa o que
os alunos aprendem.
• Os alunos em que têm
altas expectativas
geralmente apresentam
progressos.
• Os alunos sobre os quais
não há expectativas
tendem a não realizar
tantos progressos como
os anteriores.
• Os alunos sobre os quais
não há expectativas que
fazem progressos são
vistos de forma negativa.

53. ATITUDES

54. • Definir atitude
• Distinguir os
componentes da
atitude
• Esclarecer o conceito
de dissonância
cognitiva

55. ATITUDES
ATITUDE posição mental, particularmente
estável, sustentada relativamente a uma
ideia, objecto ou pessoas. Gleitman
Toda a atitude é uma combinação de
crenças, sentimentos, avaliações e uma
predisposição para agir em consonância

56. Atitudes.
Componentes
Componente
cognitiva
Componente
afectiva
Componente
comportamental

57. Atitudes.
Componentes
Constituída pela
informação que colhemos
da realidade
Sentimentos em relação a
um dado objecto
Existência de
comportamentos
observáveis que são a
expressão de uma atitude

58. AS ATITUDES
 As atitudes não são directamente observáveis; são
inferidas a partir de comportamentos.
 São o suporte intencional de grande parte dos nossos
comportamentos.

59. Formação emudança deatitudes
 Formam-se e
aprendem-se durante o
processo de
socialização.
• Os pais e a família
• A educação escolar
• Os grupo de pares
• Os mass media

60. Formação emudança deatitudes
• É através da observação, identificação e
imitação de modelos, que se aprendem, que
se formam as atitudes.
• Esta aprendizagem ocorre ao longo da vida
mas tem particular prevalência na infância e
na adolescência
• Podendo ocorrer mudanças de atitude estas
têm uma grande tendência para a
estabilidade

61. Formação emudança deatitudes

62. Formação/mudança deatitudes
Fonte da
mensagem
• Credibilidade
• Fidedignidade
Mensagem
• Conteúdo e
informação
• Via central para a
persuasão
mensagem
• Quem – Como --
Contexto
• Via periférica para a
persuasão

63. Mudança de atitudes

64. Dissonância cognitiva – mudança deatitude
• Dissonância cognitiva designa o
estado de tensão criado pela contradição de
diferentes cognições , isto é, diferentes
conhecimentos, opiniões ou crenças
relativas ao meio social, ao ambiente físico
ou aos próprios sentimentos e condutas.

65. Dissonância cognitiva – mudança deatitude

66. Dissonância cognitiva – mudança deatitude