Ateliers numériques 100% pratiques proposés aux partenaires touristiques pour les permettre à être autonome et être mieux visible sur internet.

1. ATELIERS NUMERIQUES
Printemps / Automne 2015
Office de Tourisme
de la Vallée du Lot et du Vignoble

2. E-TOURISME : l’organisation LOTOISE
Lot Tourisme en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie du Lot organise 2 fois par
an (mars et novembre) les RDV e-tourisme. Ces conférences gratuites sont animées par un
professionnel et s’adressent aux prestataires touristiques du département.
Se rencontrer, échanger, découvrir, s’interroger sur un sujet e-tourisme, tels sont les objectifs de ces
rendez-vous. Le centre de ressources départemental http://www.tourisme-lot-ressources.com
dispose désormais d’une entrée spécifique E-tourisme où vous pourrez retrouver toutes les
informations utiles liées à cette thématique (les supports des conférences départementales, une
rubrique pour les ANT locaux avec les power points présentés lors des ateliers, des tutoriels, un dispositif
de veille ….).
LES OFFICES DE TOURISME organisent des ATELIERS NUMÉRIQUES. Pour aider et accompagner les
acteurs touristiques à négocier ce virage numérique dans les meilleures conditions, Lot Tourisme et
plusieurs Offices de Tourisme (Cahors - Saint Cirq Lapopie, Pays de Figeac, Pays de Gourdon, Vallée
du Lot et du Vignoble et Vallée de la Dordogne) ont suivi une formation d’« Animateur Numérique
de Territoire ». Ces ateliers s’adressent aux adhérents ou partenaires des Offices de Tourisme.
Véritables programmes d’accompagnement, ils sont réalisés en petits groupes, se veulent 100%
pratique et permettent d’apprendre à bien utiliser les nouveaux outils en toute simplicité.
L’ANIMATEUR NUMERIQUE DE TERRITOIRE (ANT) EST LA
Pour vous informer sur cette évolution et vous conseiller sur les opportunités à saisir !
Pour vous trouver des outils libres et gratuits, accessibles à tous, avec une prise en main
rapide, sans aucune connaissance technique préalable.
Pour vous rendre autonome et vous faciliter la vie dans votre pratique du web au quotidien.
Pour vous aider à donner une meilleure visibilité à votre produit sur le web.
INFOS PRATIQUES
@ Les ateliers ont lieu dans la salle de réunion au-dessus de l’Office de Tourisme, à Puy l’Evêque
@ Apportez votre ordinateur portable
@ Apportez un bref descriptif de votre établissement et des photos numériques de qualité
@ Le nombre de places par atelier est limité à 6 personnes
@ Votre inscription sera validée à réception de l’inscription, une facture vous sera transmise
après règlement de l’atelier.
Tarif partenaire Office de Tourisme Vallée Lot Vignoble :
15€ par participant et par atelier
Tarif non-partenaire Office de Tourisme Vallée Lot Vignoble :
20 € par participant et par atelier

3. Les Ateliers Numériques
Atelier 1 : Créer et Animer sa page Facebook
Vous avez envie de vous lancer sur Facebook, de créer une page pour votre établissement, mais vous
souhaitez avant tout comprendre le fonctionnement de ce réseau ? Les principaux avantages de ce
réseau social sont un espace de dialogue privilégié avec vos clients, et l’acquisition d’audience
supplémentaire auprès des amis de vos clients.
Date : Lundi 23 mars 2015 à 14h au bureau d’information touristique de Puy l’Evêque
Atelier 2 : Récolter et exploiter les avis clients
Vos clients parlent de vous sur Internet, savez-vous gérer votre e-réputation ? Bien gérer vos avis pour
augmenter votre chiffre d’affaire, c’est possible.
83% des internautes se disent influencés par les avis et commentaires en ligne.
Les opinions que la clientèle émettent sur Internet ont des répercussions importantes sur la réputation des
entreprises touristiques, voire sur leur rentabilité.
Date : Lundi 30 mars 2015 à 9h au bureau d’information touristique de Puy l’Evêque
Atelier 3 : Comment créer soi-même son site web
Création site internet (+ version mobile) gratuite et simple avec Jimdo. Cette plateforme en ligne
permet de créer un site, sans forcément avoir besoin de connaissances particulières en informatique.
Avec Jimdo, vous pouvez intégrer des images, vidéos, textes et widgets de votre choix dans votre propre
espace avec votre design.
Date : Lundi 30 mars 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 4 : Gérer votre relation client par e-mail
L’e-mail est un outil indispensable. Cet atelier vous aidera à optimiser son utilisation. Vous apprendrez
à vous en servir pour maintenir une véritable relation avec vos clients et les fidéliser.
Date : Lundi 5 octobre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 5 : Les réseaux sociaux
Date : Lundi 12 octobre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 6 : Photos et vidéos
La première chose que les internautes voient sur votre site Internet ou vos brochures, sont vos
photographies. Elles sont indispensables à la promotion de votre établissement. La photo joue un rôle
clé dans l’achat sur Internet, il est donc très important de porter une attention particulière à leur choix
et à leur qualité.
Date : Lundi 26 octobre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 7 : Le référencement
Date : Lundi 2 novembre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 8 : Le wi-fi
Date : Lundi 9 novembre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque
Atelier 9 : Le monde de Google
Date : Lundi 23 novembre 2015 à 14h au bureau d’information touristique à Puy l’Evêque

4. Vous souhaitez vous inscrire ?
Bulletin à retourner à :
Office de Tourisme Vallée du Lot et du Vignoble
12 Grand’rue / 46700 Puy l’Evêque
Ou à l’adresse mail :
a.marchand@tourisme-lot-vignoble.com
Vous êtes intéressé pour suivre un ou plusieurs ateliers numériques ou vous souhaitez
vous inscrire ?
Inscrivez-vous en ligne en cliquant sur le lien suivant : bulletin d’inscription en ligne
Ou
Complétez et retournez nous le bulletin ci-dessous
ATTENTION ! L’ANT n’est pas un informaticien ou webmaster et ne fera pas votre site
internet. Il vous conseille et vous donne des astuces pour vous rendre autonome et
vous faciliter la vie dans votre pratique du web au quotidien.
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Nom de la structure : ---------------------------------------------------------------------------------------
Nom / Prénom : ----------------------------------------------------------------------------------------------
Adresse :---------------------------------------------------------------------------------------------------------
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Téléphone : ----------------------------------------------------------------------------------------------------
Mail : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Site internet : --------------------------------------------------------------------------------------------------
Je possède un ordinateur portable : oui / non
Je souhaite m’inscrire aux ateliers suivants :
1) Créer et animer sa page facebook / Lundi 23 mars à 14h ☐
2) Récolter et exploiter les avis clients / Lundi 30 mars à 9h ☐
3) Comment créer soi-même son site web / Lundi 30 mars à 14h ☐
4) Gérer votre relation client par e-mail / Lundi 5 octobre à 14h ☐
5) Les réseaux sociaux / Lundi 12 octobre à 14h ☐
6) Photos et vidéos / Lundi 26 octobre à 14h ☐
7) Le référencement / Lundi 2 novembre à 14h ☐
8) Le wi-fi / Lundi 9 novembre à 14h ☐
9) Le monde de Google / Lundi 23 novembre à 14h ☐
VOTRE CONTACT
Anouk
a.marchand@tourisme-lot-vignoble.com
Tél : 05 65 24 65 50