為了增加潛在客戶，強化提升資訊曝光的媒介，當初規畫了Marketing Center這個系統。

2. 我們的期望
我們想要營造的是一種氣氛，一種滿足消費者跟飯店之間的氣氛，藉由這樣的氣氛消彌本來就硬梆
梆的行銷促銷工具，拉近消費者與飯店之間的距離，同時激發出雙方原本並不是非常明顯的潛在需
求，透過這層潛在需求創造出更高的利潤以及產品多樣操作性。
飯店要怎麼玩？怎麼樣才會讓人覺得好玩？消費者可以去飯店玩
什麼？什麼樣的東西在飯店才會令消費者好玩？
玩，不單單只是消費者的權利，飯店也可以參予這場遊戲，兩方都能夠利用玩的概念拉近彼此的距
離，玩是一種最沒有距離最沒有心機的概念，是一種想法也是一種態度，將態度轉換為一種文化意
識，消費者不在只是侷限在現有的行銷框框之中，飯店也能夠給予消費者不同的觀念，教育消費者
告訴消費者，讓玩樂不僅只是停留在風景區，更多的是可以將消費者帶到飯店中去玩，消費者喜愛
到飯店玩，飯店中有更多的商品提供給消費者玩，經由玩的概念，建立一種全新的旅遊新態度。

3. 服務定位
Method Result
聯合媒體採購 降低通路成本
聯合行銷 降低廣告成本
資料庫收集管理及分析 客戶資料收集
媒體關係整合 可銷售更多的產品
飯店分眾行銷 找回屬於飯店的客戶
飯店獨立行銷 提升飯店官網的曝光度
其他通路結合 提高飯店官網的營收

4. 跨足網路媒體，開
想法與方向 拓更為廣闊的通路
，通路一多機會也
跟著多
藉由彼此豐富的專
業經驗，強化屬於
網路領域的行銷，
達成雙贏的局面 利用網路資訊傳遞
的快速特性隨時隨
地掌握市場的動向
獲得贏得市場的先
機
減少不必要的額外
支出，讓飯店可以
更快的進入 e 化的
領域之中
將行銷預算花在更 走出區域走出限制
有效的目標上，避 ，讓更多的顧客認
免不必要的行銷浪 識飯店，開發更多
費造成多餘的負擔 的機會來接觸各層
面的客群

5. 使用者及使用範圍
網站用戶端 網站客戶端
商務客 行銷人員
背包客 飯店同業
旅遊愛好者 旅遊同業
飯遊客
公司福委會

6. 客戶端 - 應用情境
當季的最新特惠需要多些曝光管道 ~
新聞稿要發了 ! 但每次發了後一下就被淹沒 ! 需要讓資訊停
留久點
網友的喜好真難抓摸，不過好家在有資料庫的分析！
辦活動來參加的人總是不多，跟大家一起炒熱氣氛效果
更好～
沒有經費做官網，剛好透過飯店世界網來做我們的官網
吧
網路行銷好複雜，平常工作又繁忙，要怎麼做好網路行銷工作
呢？
飯店同業手牽手，大家一起聯合做好飯店業～

7. 用戶端 - 應用情境
旅遊出團前，查一下飯店有哪些服務與設施吧
公司要舉辦會議，飯店有適合的會議場地與紓壓場所！
聖誕節到了，吃膩一般餐館，想去飯店過個浪漫的夜晚
～
一生一次重要的婚禮，總是需要慎重的找間飯店來規劃
。
想去飯店睡一晚，可是要怎麼選擇最適合我的飯店呢？
好想辦趴，不過家中不夠大，去 KTV 又俗，來找飯店舉
辦吧！
沒住過飯店，又不知道飯店好壞，查一下網友對飯店的
評價～

8. 現況與創造之價值
想要 目前 Hotel-World
實際狀況 採取的方式
達成的目的 通路現況 通路狀況
抽成 % 高，彈性低 通路
省成本 X ◎
( 網路 T/S)
使用成本高 關鍵字 形象 X ◎
沒有相關人才 (SEO)
飯店官網 資料庫 X ◎
媒體操作
關係建立難，耗時長
( 新聞 )
傳達訊息 X ◎
成本高，效益難評估 買廣告 賣房 ◎ ◎
異業結合
實際效益不高，難操作 其他產品 X ◎
( 信用卡 )

9. 網站服務
價格由你訂
飯店評價
精選飯店內容
飯店比一比
資料庫分析與行銷應
用
旅遊日記與社群互
動
住宿時數

10. 服務結構
行銷服務
簡訊系統 電子報發送
使用者
客戶管理 線上客服服務
人力資源 轉寄飯店邀請卡
桌面應用 電子型錄
飯店線上訂房
行銷媒體 飯店世界網 個人媒體
個人媒體
旅遊日記 自訂行程
訂閱飯店 追蹤特惠
飯店 分享資訊 個人媒體
住宿時數 網站活動
資訊發布

11. 營運策略

12. 營收來源
飯店資訊彙整上架 廣告板位露出 產品包裝與活動規劃
飯店世界網
行銷系統租賃 活動執行以及操作 資料分析與建議