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Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
Noelia García Estévez
noeliagarcia@us.es
EMPRESA 2.0
CLASE INTRODUCTORIA
1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social
2. Las generaciones
3. Blogs
4. Redes sociales
CLASE INTRODUCTORIA
1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social
2. Las generaciones
3. Blogs
4. Redes sociales
¿¿QUÉ ES ESO DEL 2.0??
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
WEB 1.0
• Forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto bastante
rápidos.
• La Web 1.0 es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el
contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc),
estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta.
• Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web y cualquier página
web diseñada con un estilo anterior del fenomeno de la Web 2.0 (antes del
impacto de la fiebre punto com en 2001).
WEB 1.0
WEB 2.0
• Aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la
interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en al
World Wide Web.
• Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de
contenido generado po rusuarios en una comunidad virtual.
• Ejemplos de las Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las
aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de
wikis, los blogs, mashups y folcsonomías.
• Tim O’Reilly, conferencia sobre la web 2.0 en 2004.
WEB 2.0
WEB 1.0 VS. WEB 2.0
CLASE INTRODUCTORIA
1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social
2. Las generaciones
3. Blogs
4. Redes sociales
GENERACIONES
 La Generación X
 Los nacidos entre los 70 y principios de los 80.
 Los últimos en jugar a las canicas y los primeros en jugar a la play.
La Generación Y
 Los nacidos entre 1982 y 1992.
 La Generación "Y" nace en el
momento que SONY crea un
artículo que revoluciona la manera
en que consumimos música,
Walkman.
 La generación de mileuristas (junto
con algunos de la generación
anterior).
 La Generación Z
 Los nacidos entre 1993 y 2004.
 Son los niños del mundo moderno y también se le llama la
"generación digital".
 Los padres de esta generación, en líneas generales, nacieron
entre 1960 y 1980.
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
CLASE INTRODUCTORIA
1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social
2. Las generaciones
3. Blogs
4. Redes sociales
LOS BLOGS
• Un blog (en español,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora,
ciberdiario, o weblog) es un sito web en el que uno o varios autores publican
cronológicamente textos o artículos.
• Es habitual que los lectores participen activamente a través de sus comentarios.
• Los términos ingleses blog y weblog provienen de las palabras web y log ('log' en inglés =
diario).
• Periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo
último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla.
• Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a
páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un
tema que empezó otro weblog.
LOS BLOGS
• El término "weblog" fue acuñado por Jorn Barger el 17 de diciembre de 1997.
• La forma corta blog fue acuñada por Peter Merholz en 1999.
• Rápidamente fue adoptado tanto como nombre y vervo, asumiendo bloguear como editar
el weblog de alguien o añadir un mensaje en el weblog de alguien.
DIFERENCIAS ENTRE BLOG Y RED SOCIAL
CLASE INTRODUCTORIA
1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social
2. Las generaciones
3. Blogs
4. Redes sociales
LAS REDES SOCIALES
“Para saber quiénes somos
tenemos que comprender
cómo estamos conectados”
James Fowler
Vídeo 0:00-3:00
¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES EN INTERNET?
• Las redes nos permiten hacer cosas. Ej. Red de carreteras,
la red eléctrica…
• Una red se define como una abstracción para visualizar una
serie de sistemas compuestos por “nudos” o “nodos” y los
enlaces entre ellos llamados “aristas” en el caso que tenga
una dirección única o “arcos” si tienen una relación
bidireccional.
LAS TRES C DEL SOFTWARE SOCIAL
• Comunicación → nos ayudan a poner en
común conocimientos.
• Comunidad → nos ayudan a encontrar e
integrar comunidades.
• Cooperación → nos ayudan a hacer cosas
juntos.
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
CRONOLOGÍA
• En 1995 Randy Conrads crea el sitio web classmates.com.
• En 1997 surge sixdegrees.com, que permite a los usuarios
crear perfiles, lista de amigos y enviar mensajes.
• En 2003 aparecen MySpace y Xing, dos redes muy populares.
• El auténtico fenómeno llega en 2004 de la mano de Facebook.
• En España, llega en 2006 con el nacimiento de Tuenti.
TIPOLOGÍA DE RR.SS.
 Redes generalistas de carácter personal → Conectar a los
usuarios y crear una gran comunidad.
Entretenimiento y distracción
Ej. Facebook,Tuenti, Myspace...
 Redes especializadas profesionales → para gestinoar nuestra
vida laboral. Networking.
Ej. Linkedin,Viadeo, Xing...
 Redes especializadas temáticas → Agrupan a gente con los
mismos intereses.
 Ej. Torolandia, Patatabrava... Beautifulpeople.
Mark
Zuckerberg
28 años
15.05-1984
Fundador de Facebook
Una fortuna valorada en
????? millones de
euros
Zaryn Dentzel
29 años
Creador de Tuenti
También forma parte del
Consejo de Telefónica Digital.
EN LAS REDES SOCIALES LOS
MENSAJES SE HACEN VIRALES
TEORÍA DE LOS SEIS GRADOS DE
SEPARACIÓN Y TRES DE INFLUENCIA
Bloque I.
TEORÍA DE LOS SEIS GRADOS
• La idea de estas redes se basa en la teoría de los seis grados de
separación.
• Según este supuesto, toda la gente del planeta puede estar conectada a
cualquier otra persona a través de una cadena de seis intermediarios.
• Milgram, 1967 y el “problema del mundo pequeño”.
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
• Las redes sociales vienen a demostrar que el mundo es un pañuelo, interconectando a
millones de usuarios y creando una gran comunidad.
• CLUSTERING (de cluster, en inglés racimo)  mensajes en cadena o contenidos que
acabamos recibiendo varias veces a través de las redes sociales.
TRES GRADOS DE INFLUENCIA.
• Sin conocer directamente a otros miembros, podemos difundir una determinada
información enviándola a personas con las que sí tenemos contacto para que éstas a su
vez lo reenvíen a otras.
• La influencia se distribuye en tres grados: nuestros amigos, los amigos de nuestros
amigos, y los amigos de los amigos de nuestros amigos.
• Vídeo 8:00 a 10:25
LA VIRALIDAD Y LAS IDEAVIRUS
Bloque 2.
UNA EPIDEMIA DE IDEAVIRUS
• El boca-oreja en la red 2.0 alcanza una velocidad y unos parámetros a una escala mucho
mayor.
• Este factor multiplicador es lo que llamamos “viralidad”  no sólo permite que el
mensaje se propague de una manera espectacular sino que todo ello se hace a un coste
bajo.
• Es viral, precisamente, porque “la facilidad y rapidez de propagación de los medios
digitales potencian la habilidad del mensaje para convertirse en ‘contagioso’ y, en poco
tiempo, si tiene suficientes transmisores, podrá extenderse como si de una epidemia de
gripe se tratase”
• Seth Godin se refiere a este fenómeno con el concepto de “ideavirus” como una “idea
que se mueve, que crece y que infecta todo lo que toca”.
• Para hacer viral un mensaje es importante captar la atención de los estornudadores o
seneezers, que serán aquellos “influenciadores” capaces de dar una gran proyección al
mensaje.
LA VIRALIDAD, LA INFORMACIÓN Y
CONOCIMIENTO
 Información mercancía que se puede
comprar y vender.
 Conocimiento pertenece a cualquier
mente razonable. No es una mercancía
que se devalúa o se desgasta.
 El conocimiento compartido se multiplica
en vez de dividirse.
TIC INTERNET
WEB
SOCIAL
INFORMACIÓNCONOCIMIENTO
• La suma de inteligencias personales  sistema
colaborativo inclusivo, el cual suma el conocimiento de
varios individuos con el propósito de generar un
conocimiento colectivo que es simplemente liberado en una
democracia virtual (Lévy).
• Las redes sociales digitales actualmente funcionan como un
elemento viral.
• Conocimiento al servicio de la vida cualquier
experiencia basada en la libertad propiciará que
la suma de los intereses individuales confluya
hacia el interés colectivo.
• La red es como un cerebro a nivel planetario y
los usuarios son las neuronas que trabajan para
el buen funcionamiento de ese ser vivo que no
es otro que la sociedad.
PROSUMIDORES
• Producer Consumer
Un prosumidor activo, un
genuino actor comunicativo
que consume y produce
contenidos.
HACKERISMO
• Es una cultura basada en la pasión de crear y producir
innovaciones
• La motivación es la razón de ser.
• Los resultados son liberados en la red para el uso del resto de
internautas.
• Redes Sociales del Conocimiento
Los internautas solicitan ayuda y, sorprendentemente, la reciben.
PERO TAMBIÉN HAY
VOCES EN CONTRA…
• Keen dice:
• La democratización de Internet está
amenazando seriamente
a la cultura.
• No todo el mundo
es igual, desde el
punto de vista
cultural.
• En Internet todos somos aprendices y profanos,
profesores y alumnos.
• La clave no está ya tanto en decir sino en oír
“hay que escuchar el doble de lo que se habla;
por eso tenemos dos orejas y tan sólo una
boca”.
INFOXICACIÓN
• “Exceso informacional, de intoxicación informacional, en la que tienes más información de la
que humanamente puedes procesar y, como consecuencia, surge la ansiedad”. (Alfons
Cornella)
• “Economía de la atención” (Goldhaber, 1997)
• Tecnocracia (élite digital).
LA VIRLIADAD Y LA MOVILIZACIÓN
SOCIAL
Las redes sociales parecen ser las
herramientas organizativas a
tener en cuenta en el futuro
→ Permiten hacer llegar un
mensaje de una persona
concreta a sus contactos
→ Éstos sienten mayor vinculación
hacia la fuente, con el
consiguiente aumento de
interés suscitado.
• Eventos por motivos lúdicos o de ocio.
• Macrobotellonas y otras fiestas juveniles.
• Arte efímero 2.0.: Flash-mob; lipdub; harlem
shake…
• Marcas y empresas tras la organización de eventos
en la red (Burguer King)
• Eventos políticos y sociales.
• El ciberactivismo y la ciberturba.
• El ciberhacktivismo.
En el pasado 2008 Burguer King propuso un evento online en Facebook
(exclusivamente para Estados Unidos) para la descarga de una aplicación que
permitía ganar una hamburguesa whooper si el usuario eliminaba a 10 de sus amigos
en la red social. Se especula que poco después el propio Facebook hizo a Burger
King terminar con esta campaña al contraponerse a los intereses de la red social.
LAS REDES SOCIALES PARA LA PERSUASIÓN.
Bloque 3.
LOS POLÍTICOS LO SABEN
• Obama como paradigma de política 2.0.
• Muchos expertos consideran que el uso de las redes
sociales por parte del equipo de Obama en la campaña
electoral estadounidense fue un elemento crucial para
conseguir el poder. Además, el conocido como “el
primer presidente de la era virtual” ha hecho de las
redes sociales una herramienta más de su gobierno.
(primera legislatura).
• Ver vídeo.
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
• La web 2.0 ha cambiado la forma de hacer política.
• Ahora los políticos tienen que aprender a usar las
redes sociales si no quieren desaprovechar las
posibilidades de la presencia virtual.
• Si no estás en las redes sociales, no existes y un
político que pretende ganar unas elecciones debe,
cuando menos, existir.
LOS ANUNCIANTES LO SABEN
• Campañas publicitarias virales.
• Ej. Dove Evolution  Esta campaña le generó a la compañía Dove una multiplicación de
sus ventas y una imagen mucho más saludable frente a la opinión pública.
• Pero ya no hay control, así que cuidado con los clientes
insatisfechos.
• Ej. Dell Hell
• Ej. 2010 Nestlé :
• “Despáchate a gusto. Lo pasaremos a nuestros superiores”.
• “Entonces vamos a ver. Nosotros tenemos que ser educados todo el tiempo,
pero es totalmente aceptable que vosotros os refiráis a nosotros como idiotas y
hasta hijos de Satán, con obscenidades y acusaciones de hacer prácticas
sexuales raras”.
LA RELIGIÓN LO SABE
• El sacerdote de la era digital ya no puede limitarse, según el
responsable de Internet del Vaticano, a tocar las campanas y
esperar que los fieles acudan. “Porque en muchos sitios ya no
se pueden tocar las campanas y, en otros, aunque se toquen,
no vienen. Hay que salir a donde están y anunciarles la Buena
Nueva”.
• También son muchos los párrocos y sacerdotes que, tal y como
les aconseja las directrices del Vaticano, se están incorporando
a estas redes como una extensión de su comunidad parroquial
y un canal de difusión del mensaje cristiano.
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
• También desde otras religiones
Y TÚ… ¿LO SABES?
MARKETING VIRAL
• http://www.youtube.com/watch?v=JhcozirQKZM
EJEMPLOS VIRALES
• Los videos mas vistos de youtube
http://www.vertele.com/noticias/los-10-videos-mas-vistos-del-ano-en-youtube/
• CV en el metro → http://www.youtube.com/watch?v=PALNcW_eQXw
• Dove Evolution 
http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46Uhttp://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U
• Colección oro loewe (2012)→ http://www.youtube.com/watch?v=Dtgs7Zw0oG4
• Parodias → http://www.youtube.com/watch?v=thhJE26JM6c
http://www.youtube.com/watch?v=l3Nnc_yME3k
http://www.youtube.com/watch?v=3i0bA-ja8xc (el intermedio)
http://www.youtube.com/watch?v=MwLOpDOH_UA (solo comedia)
EJEMPLOS VIRALES
Anuncio sour y nocilla
• SOUR → http://www.youtube.com/watch?v=WfBlUQguvyw
• NOCILLA → http://www.youtube.com/watch?v=QuvAgDx7V6E
• Anuncio de la Loteria de Navidad 2013??
http://www.youtube.com/watch?v=sTgdG9jWxX8
Parodias
http://www.youtube.com/watch?v=LCLiQYSiEQQ
http://www.youtube.com/watch?v=cvhNuy6ne00
Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
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Comunicación 2.0 en el sector de la empresa y de la moda
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PARA LOS PRÓXIMOS DÍAS...
• Algunos coneptos: engagement, Manifiestos Cluetrain, prescriptores, economía de la
atención, economía de regalo, long tail, etc.
• SME y CM
• Social Media Plan.
• La moda online
• La blogosfera y el fenómeno street style.
• Etc. Etc.

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  • 4. CLASE INTRODUCTORIA 1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social 2. Las generaciones 3. Blogs 4. Redes sociales
  • 5. ¿¿QUÉ ES ESO DEL 2.0??
  • 7. WEB 1.0 • Forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto bastante rápidos. • La Web 1.0 es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc), estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta. • Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web y cualquier página web diseñada con un estilo anterior del fenomeno de la Web 2.0 (antes del impacto de la fiebre punto com en 2001).
  • 9. WEB 2.0 • Aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en al World Wide Web. • Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado po rusuarios en una comunidad virtual. • Ejemplos de las Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de wikis, los blogs, mashups y folcsonomías. • Tim O’Reilly, conferencia sobre la web 2.0 en 2004.
  • 11. WEB 1.0 VS. WEB 2.0
  • 12. CLASE INTRODUCTORIA 1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social 2. Las generaciones 3. Blogs 4. Redes sociales
  • 13. GENERACIONES  La Generación X  Los nacidos entre los 70 y principios de los 80.  Los últimos en jugar a las canicas y los primeros en jugar a la play.
  • 14. La Generación Y  Los nacidos entre 1982 y 1992.  La Generación "Y" nace en el momento que SONY crea un artículo que revoluciona la manera en que consumimos música, Walkman.  La generación de mileuristas (junto con algunos de la generación anterior).
  • 15.  La Generación Z  Los nacidos entre 1993 y 2004.  Son los niños del mundo moderno y también se le llama la "generación digital".  Los padres de esta generación, en líneas generales, nacieron entre 1960 y 1980.
  • 17. CLASE INTRODUCTORIA 1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social 2. Las generaciones 3. Blogs 4. Redes sociales
  • 18. LOS BLOGS • Un blog (en español,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciberdiario, o weblog) es un sito web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos. • Es habitual que los lectores participen activamente a través de sus comentarios. • Los términos ingleses blog y weblog provienen de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). • Periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. • Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog.
  • 19. LOS BLOGS • El término "weblog" fue acuñado por Jorn Barger el 17 de diciembre de 1997. • La forma corta blog fue acuñada por Peter Merholz en 1999. • Rápidamente fue adoptado tanto como nombre y vervo, asumiendo bloguear como editar el weblog de alguien o añadir un mensaje en el weblog de alguien.
  • 20. DIFERENCIAS ENTRE BLOG Y RED SOCIAL
  • 21. CLASE INTRODUCTORIA 1. Web 1.0 y 2.0  la Web Social 2. Las generaciones 3. Blogs 4. Redes sociales
  • 23. “Para saber quiénes somos tenemos que comprender cómo estamos conectados” James Fowler Vídeo 0:00-3:00
  • 24. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES EN INTERNET? • Las redes nos permiten hacer cosas. Ej. Red de carreteras, la red eléctrica… • Una red se define como una abstracción para visualizar una serie de sistemas compuestos por “nudos” o “nodos” y los enlaces entre ellos llamados “aristas” en el caso que tenga una dirección única o “arcos” si tienen una relación bidireccional.
  • 25. LAS TRES C DEL SOFTWARE SOCIAL • Comunicación → nos ayudan a poner en común conocimientos. • Comunidad → nos ayudan a encontrar e integrar comunidades. • Cooperación → nos ayudan a hacer cosas juntos.
  • 27. CRONOLOGÍA • En 1995 Randy Conrads crea el sitio web classmates.com. • En 1997 surge sixdegrees.com, que permite a los usuarios crear perfiles, lista de amigos y enviar mensajes. • En 2003 aparecen MySpace y Xing, dos redes muy populares. • El auténtico fenómeno llega en 2004 de la mano de Facebook. • En España, llega en 2006 con el nacimiento de Tuenti.
  • 28. TIPOLOGÍA DE RR.SS.  Redes generalistas de carácter personal → Conectar a los usuarios y crear una gran comunidad. Entretenimiento y distracción Ej. Facebook,Tuenti, Myspace...  Redes especializadas profesionales → para gestinoar nuestra vida laboral. Networking. Ej. Linkedin,Viadeo, Xing...  Redes especializadas temáticas → Agrupan a gente con los mismos intereses.  Ej. Torolandia, Patatabrava... Beautifulpeople.
  • 29. Mark Zuckerberg 28 años 15.05-1984 Fundador de Facebook Una fortuna valorada en ????? millones de euros
  • 30. Zaryn Dentzel 29 años Creador de Tuenti También forma parte del Consejo de Telefónica Digital.
  • 31. EN LAS REDES SOCIALES LOS MENSAJES SE HACEN VIRALES
  • 32. TEORÍA DE LOS SEIS GRADOS DE SEPARACIÓN Y TRES DE INFLUENCIA Bloque I.
  • 33. TEORÍA DE LOS SEIS GRADOS • La idea de estas redes se basa en la teoría de los seis grados de separación. • Según este supuesto, toda la gente del planeta puede estar conectada a cualquier otra persona a través de una cadena de seis intermediarios. • Milgram, 1967 y el “problema del mundo pequeño”.
  • 35. • Las redes sociales vienen a demostrar que el mundo es un pañuelo, interconectando a millones de usuarios y creando una gran comunidad. • CLUSTERING (de cluster, en inglés racimo)  mensajes en cadena o contenidos que acabamos recibiendo varias veces a través de las redes sociales.
  • 36. TRES GRADOS DE INFLUENCIA. • Sin conocer directamente a otros miembros, podemos difundir una determinada información enviándola a personas con las que sí tenemos contacto para que éstas a su vez lo reenvíen a otras. • La influencia se distribuye en tres grados: nuestros amigos, los amigos de nuestros amigos, y los amigos de los amigos de nuestros amigos.
  • 37. • Vídeo 8:00 a 10:25
  • 38. LA VIRALIDAD Y LAS IDEAVIRUS Bloque 2.
  • 39. UNA EPIDEMIA DE IDEAVIRUS • El boca-oreja en la red 2.0 alcanza una velocidad y unos parámetros a una escala mucho mayor. • Este factor multiplicador es lo que llamamos “viralidad”  no sólo permite que el mensaje se propague de una manera espectacular sino que todo ello se hace a un coste bajo. • Es viral, precisamente, porque “la facilidad y rapidez de propagación de los medios digitales potencian la habilidad del mensaje para convertirse en ‘contagioso’ y, en poco tiempo, si tiene suficientes transmisores, podrá extenderse como si de una epidemia de gripe se tratase”
  • 40. • Seth Godin se refiere a este fenómeno con el concepto de “ideavirus” como una “idea que se mueve, que crece y que infecta todo lo que toca”. • Para hacer viral un mensaje es importante captar la atención de los estornudadores o seneezers, que serán aquellos “influenciadores” capaces de dar una gran proyección al mensaje.
  • 41. LA VIRALIDAD, LA INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO  Información mercancía que se puede comprar y vender.  Conocimiento pertenece a cualquier mente razonable. No es una mercancía que se devalúa o se desgasta.  El conocimiento compartido se multiplica en vez de dividirse.
  • 43. • La suma de inteligencias personales  sistema colaborativo inclusivo, el cual suma el conocimiento de varios individuos con el propósito de generar un conocimiento colectivo que es simplemente liberado en una democracia virtual (Lévy). • Las redes sociales digitales actualmente funcionan como un elemento viral.
  • 44. • Conocimiento al servicio de la vida cualquier experiencia basada en la libertad propiciará que la suma de los intereses individuales confluya hacia el interés colectivo. • La red es como un cerebro a nivel planetario y los usuarios son las neuronas que trabajan para el buen funcionamiento de ese ser vivo que no es otro que la sociedad.
  • 45. PROSUMIDORES • Producer Consumer Un prosumidor activo, un genuino actor comunicativo que consume y produce contenidos.
  • 46. HACKERISMO • Es una cultura basada en la pasión de crear y producir innovaciones • La motivación es la razón de ser. • Los resultados son liberados en la red para el uso del resto de internautas.
  • 47. • Redes Sociales del Conocimiento Los internautas solicitan ayuda y, sorprendentemente, la reciben.
  • 48. PERO TAMBIÉN HAY VOCES EN CONTRA… • Keen dice: • La democratización de Internet está amenazando seriamente a la cultura. • No todo el mundo es igual, desde el punto de vista cultural.
  • 49. • En Internet todos somos aprendices y profanos, profesores y alumnos. • La clave no está ya tanto en decir sino en oír “hay que escuchar el doble de lo que se habla; por eso tenemos dos orejas y tan sólo una boca”.
  • 50. INFOXICACIÓN • “Exceso informacional, de intoxicación informacional, en la que tienes más información de la que humanamente puedes procesar y, como consecuencia, surge la ansiedad”. (Alfons Cornella) • “Economía de la atención” (Goldhaber, 1997) • Tecnocracia (élite digital).
  • 51. LA VIRLIADAD Y LA MOVILIZACIÓN SOCIAL Las redes sociales parecen ser las herramientas organizativas a tener en cuenta en el futuro → Permiten hacer llegar un mensaje de una persona concreta a sus contactos → Éstos sienten mayor vinculación hacia la fuente, con el consiguiente aumento de interés suscitado.
  • 52. • Eventos por motivos lúdicos o de ocio. • Macrobotellonas y otras fiestas juveniles. • Arte efímero 2.0.: Flash-mob; lipdub; harlem shake… • Marcas y empresas tras la organización de eventos en la red (Burguer King) • Eventos políticos y sociales. • El ciberactivismo y la ciberturba. • El ciberhacktivismo.
  • 53. En el pasado 2008 Burguer King propuso un evento online en Facebook (exclusivamente para Estados Unidos) para la descarga de una aplicación que permitía ganar una hamburguesa whooper si el usuario eliminaba a 10 de sus amigos en la red social. Se especula que poco después el propio Facebook hizo a Burger King terminar con esta campaña al contraponerse a los intereses de la red social.
  • 54. LAS REDES SOCIALES PARA LA PERSUASIÓN. Bloque 3.
  • 55. LOS POLÍTICOS LO SABEN • Obama como paradigma de política 2.0. • Muchos expertos consideran que el uso de las redes sociales por parte del equipo de Obama en la campaña electoral estadounidense fue un elemento crucial para conseguir el poder. Además, el conocido como “el primer presidente de la era virtual” ha hecho de las redes sociales una herramienta más de su gobierno. (primera legislatura). • Ver vídeo.
  • 57. • La web 2.0 ha cambiado la forma de hacer política. • Ahora los políticos tienen que aprender a usar las redes sociales si no quieren desaprovechar las posibilidades de la presencia virtual. • Si no estás en las redes sociales, no existes y un político que pretende ganar unas elecciones debe, cuando menos, existir.
  • 58. LOS ANUNCIANTES LO SABEN • Campañas publicitarias virales. • Ej. Dove Evolution  Esta campaña le generó a la compañía Dove una multiplicación de sus ventas y una imagen mucho más saludable frente a la opinión pública. • Pero ya no hay control, así que cuidado con los clientes insatisfechos. • Ej. Dell Hell • Ej. 2010 Nestlé : • “Despáchate a gusto. Lo pasaremos a nuestros superiores”. • “Entonces vamos a ver. Nosotros tenemos que ser educados todo el tiempo, pero es totalmente aceptable que vosotros os refiráis a nosotros como idiotas y hasta hijos de Satán, con obscenidades y acusaciones de hacer prácticas sexuales raras”.
  • 59. LA RELIGIÓN LO SABE • El sacerdote de la era digital ya no puede limitarse, según el responsable de Internet del Vaticano, a tocar las campanas y esperar que los fieles acudan. “Porque en muchos sitios ya no se pueden tocar las campanas y, en otros, aunque se toquen, no vienen. Hay que salir a donde están y anunciarles la Buena Nueva”. • También son muchos los párrocos y sacerdotes que, tal y como les aconseja las directrices del Vaticano, se están incorporando a estas redes como una extensión de su comunidad parroquial y un canal de difusión del mensaje cristiano.
  • 61. • También desde otras religiones
  • 62. Y TÚ… ¿LO SABES?
  • 64. EJEMPLOS VIRALES • Los videos mas vistos de youtube http://www.vertele.com/noticias/los-10-videos-mas-vistos-del-ano-en-youtube/ • CV en el metro → http://www.youtube.com/watch?v=PALNcW_eQXw • Dove Evolution  http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46Uhttp://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U • Colección oro loewe (2012)→ http://www.youtube.com/watch?v=Dtgs7Zw0oG4 • Parodias → http://www.youtube.com/watch?v=thhJE26JM6c http://www.youtube.com/watch?v=l3Nnc_yME3k http://www.youtube.com/watch?v=3i0bA-ja8xc (el intermedio) http://www.youtube.com/watch?v=MwLOpDOH_UA (solo comedia)
  • 65. EJEMPLOS VIRALES Anuncio sour y nocilla • SOUR → http://www.youtube.com/watch?v=WfBlUQguvyw • NOCILLA → http://www.youtube.com/watch?v=QuvAgDx7V6E • Anuncio de la Loteria de Navidad 2013?? http://www.youtube.com/watch?v=sTgdG9jWxX8 Parodias http://www.youtube.com/watch?v=LCLiQYSiEQQ http://www.youtube.com/watch?v=cvhNuy6ne00
  • 71. PARA LOS PRÓXIMOS DÍAS... • Algunos coneptos: engagement, Manifiestos Cluetrain, prescriptores, economía de la atención, economía de regalo, long tail, etc. • SME y CM • Social Media Plan. • La moda online • La blogosfera y el fenómeno street style. • Etc. Etc.