SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
0 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
Ebook được Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm biên tập
nhằm cung cấp các bài tập trắc nghiệm, giúp bạn khám phá ra
các điểm thú vị từ chính bản thân mình!
NLL XIN GỬI TẶNG BẠN
EBOOK TRẮC NGHIỆM:
KHÁM PHÁ BẢN THÂN
1 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
I. Giới thiệu
Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm xin gửi tặng bạn “Ebook trắc nghiệm Khám phá
bản thân”. Cuốn sách cung cấp các bài tập, giúp bạn khám phá và hiểu hơn về bản thân
mình!
Cuốn ebook gồm 6 bài tập, mỗi bài tập sẽ cung cấp cho bạn thông tin khác nhau, xoay
quanh bản thân bạn!
1. KHÁM PHÁ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA BẠN!
2. BẠN LÀ AI TRƯỚC ÁP LỰC CUỘC SỐNG?
3. KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA BẠN?
4. BẠN CÓ BIẾT TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ?
5. BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA?
6. BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI THÍCH CẠNH TRANH?
2 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
1. BÀI TRẮC NGHIỆM SỐ 1: KHÁM PHÁ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA
BẠN!
Hãy khám phá bản thân qua bài trắc nghiệm này để biết mình có khả năng "được lòng thiên
hạ" hay không chỉ với một câu hỏi duy nhất!
Điều gì sau đây làm bạn khó chịu nhất?
A. Người khác thúc ép
B. Người khác phản ứng tiêu cực với bạn
C. Người khác thất tín, không làm theo thỏa thuận
D. Người khác lấn lướt, áp đảo
ĐÁP ÁN:
A. Phong cách giao tiếp logic
Bạn có phong thái giao tiếp ngắn gọn, chính xác, không sáo rỗng hay vô căn cứ.
Với phong thái chính xác, bạn rất được lòng khách hàng ở khâu chất lượng. Bạn có khả năng
thực hiện yêu cầu của khách hàng chính xác đến từng chi tiết một. Điều đó làm an lòng khách
hàng. Khách hàng cảm thấy bất an khi làm việc với một người hay làm sai, làm ẩu, chất
lượng lên xuống thất thường, khi tốt, khi xấu.
Quá chính xác thì đâm ra cứng nhắc, lạnh lùng. Khi chỉ chăm chăm làm cho tốt, bạn dễ bỏ
quên cảm xúc của khách hàng. Khách hàng cảm thấy mình bị bỏ rơi khi không được bạn
quan tâm, thăm hỏi.
Lãnh đạo tiêu biểu: Tổng thống thứ 39 của Mỹ, Jimmy Carter
B. Phong cách giao tiếp tích cực
Bạn có phong thái giao tiếp đầy nhiệt huyết và lôi cuốn, không bi lụy hay nhu nhược.
Với phong thái sôi nổi, bạn làm khách hàng thích thú ở khả năng tạo ra bầu không khí lạc
quan, thân thiện, cởi mở. Khách hàng thích làm việc với người khiến họ thấy vui. Khi có cảm
giác gần gũi, khách hàng dễ tìm đến bạn và mở lòng tâm sự hơn.
Dễ sôi nổi thì cũng dễ phấn khích. Khi quá phấn khích, bạn dễ bất cẩn, bốc đồng, hứa hẹn
nhiều nhưng không đáp ứng nổi khiến khách hàng mất lòng tin. Một lần bất tín, vạn lần bất
tin. Chữ tín của doanh nghiệp cũng vì đó mà lung lay.
Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Tổng thống thứ 42 của Mỹ Bill Clinton.
3 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
C. Phong cách giao tiếp điềm tĩnh
Bạn có phong cách giao tiếp điềm đạm, ấm áp, không khoa trương hay giả dối.
Với phong thái ôn hòa, bạn rất được lòng khách hàng do có khả năng kiên nhẫn lắng nghe.
Khi được lắng nghe và thông hiểu, khách hàng sẽ có cảm giác gắn bó, tin tưởng nơi bạn. Còn
bạn, do biết lắng nghe mà giải quyết đúng vấn đề nên khách hàng đã tin lại càng tin hơn.
Thế nhưng điềm đạm đi đôi với chậm chạp. Khi quá từ tốn, bạn có thể chậm hành động và
thiếu quyết đoán khi xử lý các tình huống mới. Đều đều, bình lặng quá khiến khách hàng cảm
thấy bạn có vẻ không thiết tha, nhiệt tình mấy.
Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Công nương Diana của Anh quốc.
D. Phong cách giao tiếp quyết đoán
Bạn có phong thái giao tiếp mạnh mẽ, thẳng thắn, không do dự hay nhún nhường.
Với phong thái quyết đoán, bạn rất được lòng khách hàng ở khả năng giải quyết vấn đề nhanh
chóng, gọn gàng, hành động tỉnh táo, cứng rắn. Điều đó khiến khách hàng an tâm. Khách
hàng cảm thấy bất an khi làm việc với một người thấy biến thì run, tính khí thất thường, dễ
vui dễ chán.
Tuy nhiên, do thích nói hơn nghe, bạn có thể không thu thập được đầy đủ thông tin để hiểu
thấu đáo vấn đề. Giải quyết nhanh là tốt nhưng nhanh mà sai thì trở thành hấp tấp, làm cho
khách hàng bất mãn.
Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Bộ trưởng Ngoại giao Mỹ Hillary Clinton.
2. BÀI TRẮC NGHIỆM SỐ 2: BẠN LÀ AI TRƯỚC ÁP LỰC CUỘC SỐNG?
Hãy thực hiện trắc nghiệm sau. Câu trả lời sẽ phản ánh cách bạn thường ứng phó với những
áp lực trong cuộc sống
Một ngày nọ, một chú chim xanh thình lình bay vào nhà bạn và không chịu bay đi.
Bạn yêu thích chú chim ấy và muốn giữ lại để chăm sóc nó. Bạn bèn đem chú chim vào lồng,
nhốt lại cẩn thận. Sang ngày hôm sau, bạn phát hiện một điều kì diệu, chú chim có khả năng
đổi sang màu vàng. Hóa ra đây là một khả năng đặc biệt của chú chim này. Sáng ngày thứ
hai, chú chim lại đổi sang màu đỏ. Và ngày thứ ba, khi thức dậy, bạn phát hiện chú chim đã
đổi sang màu đen.
Chú chim bay vào phòng bạn tượng trưng cho việc bất ngờ có một tài sản lớn,
một cơ hội trời cho, hay một niềm vui đột ngột nào đó. Nhưng chú chim cứ mãi đổi
4 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
màu, liên tưởng đến việc niềm vui sẽ không kéo dài mãi mãi. Dự đoán về màu sắc của
chú chim sẽ nói lên cách bạn phản ứng trước những khó khăn, trắc trở của cuộc sống.
Sang ngày thứ tư, chú chim ấy sẽ đổi sang màu gì?
a. Chú không đổi màu mà vẫn giữ nguyên màu đen
b. Chú đổi sang màu vàng óng ả
c. Chú trở lại màu xanh nguyên thủy ban đầu
d. Chú chuyển sang màu trắng
ĐÁP ÁN:
A. Bạn có một tầm nhìn khá bi quan
Bạn có khuynh hướng tin rằng một khi hoàn cảnh đã xoay qua chiều hướng xấu thì sẽ không
bao giờ trở lại tình trạng bình thường được?
Lời khuyên cho bạn: Cố gắng suy nghĩ lạc quan bạn nhé. Nếu một việc đã cực kì xấu rồi, thì
ít nhất nó cũng… không xấu thêm được nữa. Và tại sao bạn không xem đó là một lợi thế, để
thử những gì trước giờ bạn chưa dám làm?
B. Bạn thuộc tuýp người không biết sợ là gì
Bạn không biết ý nghĩa của áp lực. Với bạn, mỗi khủng hoảng đều là một cơ hội. Bạn có thể
được so sánh với Napoleon, người từng nổi danh với tuyên bố: "Không thể được - từ đó
không phải là tiếng Pháp".
Nhắn nhủ: Hãy cẩn thận, đừng để cho sự tự tin không ranh giới của bạn hại chính bạn. Ranh
giới giữa không sợ hãi và sự liều mạng dẫn đến khinh suất là rất mong manh.
C. Bạn là người lạc quan một cách thực tế
Bạn tin rằng cuộc đời là một sự pha trộn giữa cái xấu và cái tốt, và rằng không việc gì phải
nhọc công chống chọi lại cái thực tế ấy. Bạn bình tĩnh chấp nhận sự chuyển hướng và cứ để
mặc cho sự việc trượt trên lộ trình của nó, chẳng hơi đâu mà phải chịu đựng stress hay lo âu.
Quan điểm này giúp bạn cưỡi lên con sóng của sự chuyển dời mà không bị nó cuốn phăng đi.
Nhắn nhủ với bạn: Bạn có một cuộc sống khá thoải mái, nhưng dù sao chuẩn bị thật tốt cho
cuộc đời, để đủ sức tự quyết định hướng đi cho mình vẫn tốt hơn, bạn nhỉ?
D. Bạn rất lạnh lùng và quyết đoán mỗi khi bị áp lực.
5 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
Bạn không phung phí thời gian vào việc cáu giận hay chần chừ, thậm chí cả khi khủng hoảng
đang leo thang. Nếu tình hình trở nên quá tệ hại, bạn cảm thấy nên quên phéng sự lạc lối này
đi để tìm kiếm một con đường khác. Hướng tới mục tiêu của mình còn hơn là sa lầy, than vãn
trong nỗi đau đớn không cần thiết. Bạn luôn có biện pháp và hành động đi trước để dự phòng
cho tình huống xấu nhất. Và dù gì thì mọi khó khăn vẫn nằm trong dự tính của bạn.
Khả năng giải quyết vấn đề của bạn thế nào?
3. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 3: KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA
BẠN?
Trong công việc, con người khó tránh khỏi những vấn đề phức tạp. Khi gặp rắc rối tại công
sở, bạn có biết cách để giải quyết không?
Trên đường đi làm, từ phía xa bạn nhìn thấy một đám đông tụ tập, dường như xảy ra chuyện
gì đó, nhưng vì cự ly quá xa nên bạn không nhìn rõ. Theo trực giác, bạn cho rằng chuyện gì
xảy ra?
A. Sự cố giao thông
B. Có người đánh nhau trên đường
C. Tên trộm bị tóm
D. Xảy ra án mạng
E. Một nhóm tù nhân
F. Khuyến mại mặt hàng nào đó
ĐÁP ÁN:
A: Hành vi của bạn tương đối trực quan, luôn biết tuân theo quy tắc. Gặp vấn đề gì là căn cứ
theo lô gic của mình để giải quyết, nhưng đa phần cần sự giúp đỡ của người khác mới giải
quyết tốt vấn đề. Vì thế bạn cần duy trì tốt mối quan hệ với đồng nghiệp, khi khó khăn mới
có người giúp đỡ bạn.
B: Tại công sở bạn thường xuyên gặp vấn đề phức tạp hoặc tiểu nhân, trực tiếp ảnh hưởng
tinh thần và hiệu suất công việc. Khi vấn đề trở nên quá nghiêm trọng bạn thường giải quyết
vấn đề theo cách kích động, như tranh chấp, cãi nhau với người khác hoặc trực tiếp từ chức.
Đây không phải là phương pháp tốt để giải quyết vấn đề, bạn nên suy nghĩ một chút nguồn
gốc của vấn đề, tìm phương pháp giải quyết chứ không nên có những hành động quá vô lý.
C: Người lựa chọn đáp án này thường bị người khác hiểu lầm là kém cỏi không thông minh.
Nhưng trên thực tế bạn rất tinh thông, có khả năng quan sát người khác. Khi công việc có vấn
đề gì là bạn dễ đẩy khó khăn cho người khác, thời gian lâu dài, người khác cảm thấy bạn hơi
tính toán. Vì thế khi xảy ra vấn đề gì, rất ít người ở bên cạnh bạn.
6 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
D: Bạn thuộc tuýp người khá lão luyện về mặt công việc, khi gặp vấn đề gì là đều nghĩ ra
cách giải quyết vấn đề, không muốn phiền người khá. Nhưng năng lượng của một người là có
giới hạn, khi gặp quá nhiều việc bạn không có cách nào để giải quyết có thể hỏi cấp trên hoặc
đồng nghiệp để có được sự giúp đỡ, đừng có việc gì cũng tự gánh vác lấy.
E: Bạn luôn biết cách bắt chuyện làm quen đồng thời đối xử tốt với mọi người vì thế bạn có
nhiều các mối quan hệ khá tốt. Khi công việc gặp vấn đề gì bạn sẽ dễ dàng có được sự giúp
đỡ, nhưng bạn lại quá ỷ lại, vì thế thiếu thực lực lực và khả năng cạnh tranh. Một khi xung
đột lợi ích với người khác, bạn thường trở thành đối tượng hy sinh cho họ, vì thế bạn cần tăng
cường thực lực giải quyết để đạt được thành tích trong công việc.
4. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 3: BẠN CÓ BIẾT TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ?
Trong cuộc sống, bạn có biết thiết lập các mối quan hệ trong tình bạn, với đồng nghiệp
và những người thân hay ngược lại? Bài trắc nghiệm sau sau sẽ giúp bạn biết rõ hơn điều
này.
1. Tại thời điểm hiện tại, khi bạn nhìn lại tình yêu cũ của mình, bạn cảm thấy thế nào?
a. Cảm giác như bạn vừa mới rời xa “người xưa" cũ thôi
b. Cảm thấy đau đớn và tức giận
c. Rằng bạn đã học được rất nhiều điều, thậm chí ngay cả khi mối tình đó không kết
thúc có hậu
2. Khi bạn đem đến cho ai đó một điều tốt lành, bạn sẽ:
a. Bạn chỉ mong chờ một lời cảm ơn là đủ
b. Mong đợi một ngày nào đó họ sẽ trả ơn bạn như bạn đã từng làm cho họ
c. Không mong đợi sự giúp đỡ ngược lại của người đó dành cho bạn
3. Theo bạn tự đánh giá thì bạn có phải là người khoan dung, độ lượng không?
a. Bạn chỉ có thể khoan dung và độ lượng với một lỗi nhỏ nào đó thôi
b. Bạn không dễ khoan dung với người khác
c. Bạn cảm thấy mình thật sự có lòng khoan dung rất lớn
4. Khi bạn cảm thấy mình đang bực tức với một ai đó thì:
a. Bạn vẫn có một chút gì đó thích thú đối với họ
b. Bạn ghét cay ghét đắng người đó
c. Bạn vẫn nhớ rõ những ưu điểm của họ
5. Hãy thử tưởng tượng xem bạn vừa làm tổn thương một ai đó, nhưng bạn lại không muốn
chấp nhận suy nghĩ rằng bạn đã hành động sai lầm. Bạn sẽ:
a. Bạn thật sự thấy mình đã sai và lẽ ra bạn không nên làm như thế
b. Bạn không muốn nói lời xin lỗi, bạn xem như chưa có chuyện gì xảy ra
c. Bạn hoàn toàn cảm thất có lỗi và thành thật xin lỗi người đó
6. Bạn từng bao giờ quên ngày sinh nhật của bạn thân chưa?
7 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
a. Cũng từng
b. Rất thường xuyên
c. Chưa bao giờ
7. Bạn có là người thường xuyên cáu gắt không nếu như bạn vừa trải qua một ngày thật tồi
tệ?
a. Chỉ khi đó là ngày tồi tệ nhất trong những ngày tồi tệ bạn từng trải qua
b. Những lúc như thế bạn thường xuyên cáu gắt
c. Bạn không cáu gắt vì không muốn có thêm một người nào đó cũng phải trải qua
một ngày tồi tệ như bạn mới trải qua.
ĐÁP ÁN:
Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án a: Bạn được mọi người yêu mến ở mức độ
trung bình, với những gì bạn lựa chọn trong bài trắc nghiệm cho thấy các mối quan hệ xung
quanh bạn khá lành mạnh.
Trong không ít trường hợp bạn có thể giúp đỡ mọi người nhiều hơn khả năng của mình
nhưng bạn đã không hết lòng.
Để thiết lập các mối quan hệ xung quanh bạn không phải là điều đơn giản, một sớm một
chiều là có làm được, điều này đòi hỏi sự chân thành xuất phát từ tình cảm thật ở nơi bạn, bạn
nên hoàn thiện mình hơn nữa để có được cải thiện các mối quan hệ xung quanh mình.
Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án b: Bạn chưa biết cách tạo lập các mối quan
hệ xung quanh.
Lý giải cho điều này là bởi trong các mối quan hệ xã hội, bạn bè, người thân bạn thường chú
ý đến lợi ích cá nhân của bản thân mình hơn là lợi ích chung của mọi người. Để thân thiện,
gần gũi hơn với nhiều người, bạn cần cố gắng thể hiện sự thân thiện của mình với mọi người
hơn thế nữa.
Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án c: Bạn là người bạn, đồng nghiệp, người thân
thật tuyệt vời của nhiều người. Xin chúc mừng bạn.
Bạn luôn đem lại cho mọi người cảm giác tin tưởng ở bạn và bạn luôn đặt lợi ích của mọi
người lên trên ích lợi riêng của cá nhân bạn.
Các mối quan hệ xung quanh bạn rất tốt đẹp, được tạo lập trên cơ sở tình cảm chân thành của
bạn dành cho mọi người. Trong cuộc sống bạn biết cách tôn trọng mọi người và ngược lại
bạn cũng nhận được điều này. Bạn sẵn sàng giúp đỡ một ai đó bằng hết khả năng của mình
mà không cần quan tâm tới lợi ích của cá nhân.
Khi gặp khó khăn hoặc chuyện buồn, bạn luôn có những lời khuyên, lời động viên sẻ chia
hữu ích từ những người bạn, những đồng nghiệp, người thân… Bạn không đơn lẻ trong cuộc
sống.
8 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
5. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 5: BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
TÀI BA?
Bạn nghĩ rằng mình có những kỹ năng có thể dẫn đến thành công trên cương vị một nhà
lãnh đạo? Hãy thử làm bài trắc nghiệm dưới đây và khám phá xem mình có thể vươn tới
đỉnh cao trong tương lai hay không? Nào chúng ta cùng bắt đầu.
1. Bạn đã được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm trong quản lý con người, tuy nhiên
bạn gặp khó khăn trong việc bắt kịp với những công nghệ mới nhất. Bạn:
a. Cố gắng học càng nhiều càng tốt về những tiến bộ mới khi có thời gian rảnh.
b. Đăng ký học một khóa đào tạo thêm về cách thúc đẩy nhân viên, đánh giá hiệu quả công
việc của họ, và cải thiện kỹ năng nói chuyện trước đám đông.
c. Thừa nhận rằng, có điều gì bạn cần phải biết về công nghệ văn phòng mới thì bộ phận IT
sẽ nói cho bạn biết.
“Để khôn ngoan hơn, hãy tập trung vào những gì bạn đã làm tốt. Hầu hết mọi người cho rằng,
con người ta trở nên khôn ngoan hơn khi hiểu rõ những điểm yếu của mình. Nhưng hãy thử
tìm hiểu những thế mạnh thực sự của mình và phát triển nó xem sao".
2. Bạn luôn là người suy nghĩ theo đường thẳng, sử dụng suy luận logic để giải quyết mọi
vấn đề. Khi có ai đó đặt bạn vào một tình huống tiến thoái lưỡng nan mà không có một cách
giải quyết theo logic rõ ràng nào (một nhân viên đang lục tung mọi thứ lên để tìm cái kẹp
giấy bị thất lạc, anh ta lớn tiếng lăng mạ những đồng nghiệp khác là đồ trộm cắp…), bạn:
a. Phê bình kịch liệt người nhân viên đó bằng những lý lẽ rất logic về việc tại sao anh ta có
thể vô lý đến như vậy?. Xét cho cùng thì cách tiếp cận vấn đề sáng suốt chính là một lý do
khiến bạn là ông chủ.
b. Nói với nhân viên là anh ta thật lố bịch và cho rằng những om xòm kiểu như thế này sẽ
nhanh kết thúc.
c. Đặt mình vào vị trí của nhân viên đó để tìm hiểu lý do, mặc dù có thể những lo lắng của
anh ta tạo cho bạn cảm giác anh ta đang bị hoang tưởng.
Hãy ra khỏi khu vực tiện nghi của bạn! Đừng sử dụng trí tuệ vốn có của mình hoặc ít nhất là
hãy cho nó nghỉ ngơi trong chốc lát. Giả như bạn là người thường xuyên có cái nhìn chi li, tỉ
mỉ; thì lúc này hãy thử cố gắng quan sát tổng thể cả bức tranh. Biết đâu có thể bạn sẽ nhớ ra
rằng từng có nhiều nhân viên phàn nàn một cách không ồn ào về tình trạng thiếu văn phòng
phẩm. Lựa chọn a hay b sẽ không mang lại cho bạn điều gì.
3. Vị CEO yêu cầu bạn đưa ra ý tưởng cho chiến dịch marketing mới, tuy nhiên quảng cáo
9 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
lạI không phải lĩnh vực sở trường của bạn, bạn:
a. Gặp những người ở bộ phận marketting để tham khảo cách nhìn của họ, vận dụng đầu óc
để giải quyết vấn đề với một cố vấn thông thái nào đó, và nghiên cứu thật kỹ các chiến dịch
marketing của đối thủ.
b. Cố gắng giải thích với CEO là bạn không phải là người thích hợp cho nhiệm vụ này, bởi
bạn không biết chút gì về marketing, và tiến cử một người khác đúng chuyên môn.
c. Trì hoãn thực hiện nhiệm vụ được giao cho đến khi CEO giao nó cho ai khác có khả năng
đảm nhiệm tốt hơn.
Hãy tập hợp xung quanh mình những chuyên gia! Cố gắng giải quyết vấn đề cùng các cộng
sự, các cố vấn dày dặn kinh nghiệm và bạn bè. Những người thông minh nhất là người biết
biết rằng những người khác còn thông minh hơn mình. Hãy hỏi thật nhiều câu hỏi!
4. Bạn đang bị stress với hàng núi công việc phải thực hiện trong vài tuần tới trong khi lại
băn khoăn không biết có hoàn thành nổi không. Bạn:
a. Quyết tâm hoàn tất công việc, làm việc bất kể thời gian, kể cả ngày nghỉ cuối tuần.
b. Nói với ông chủ là công việc của bạn đang bị quá tải nghiêm trọng, bạn sẽ hoàn thành
chúng tốt hơn nếu thời hạn chót có thể được nới rộng thêm một chút.
c. Trì hoãn lại, rời văn phòng lúc 6 giờ chiều mỗi ngày, và thậm chí cân nhắc về một kỳ nghỉ
ngắn để hồi phục năng lượng.
Để làm việc nhanh hơn, hãy chậm lại! Ngủ trưa! Đi nghỉ! Không làm việc vào cuối tuần! Khi
ấy bạn sẽ không cảm thấy công việc khó khăn như trước nữa.
Nếu bạn cảm thấy mình đang làm việc quá nhiều, đi quá nhanh, và không thể hồi phục được
năng lượng thì bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ. Giải quyết công việc
bất kể thời gian (câu a) là phương pháp tốt để đốt cháy chính mình, trong khi thỉnh thoảng lại
xin thêm thời gian để hoàn thành công việc (câu b) sẽ không giúp sự nghiệp của bạn duy trì
được lâu dài.
5. Bạn đang tập trung để giải quyết một vấn đề rất hóc búa, nhưng dường như mọi việc
chẳng đi đến đâu. Bạn:
a. Nỗ lực hơn nữa. Trước đây, bạn luôn luôn tìm ra được giải pháp sau khi kiên trì trước vấn
đề đó đủ lâu.
b. Giao phó vấn đề đó cho ai đó dưới quyền bạn và hy vọng viễn cảnh mới mẻ đó sẽ khởi tạo
một giải pháp khả thi.
10 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
c. Nghỉ ngơi, nhìn ra cửa sổ, đi dạo và để cho đầu óc thư thái.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng con người sáng tạo nhất khi đầu sản sinh ra nhiều sóng theta nhất -
loại sóng xuất hiện khi con người trong trạng thái mơ mộng. (Sóng theta cũng xuất hiện trong
khi người ta ngủ, điều này lý giải vì sao khi ta đi ngủ với một vấn đề còn dang dở thì lại
thường tìm được giải pháp vào buổi sáng hôm sau.)
6. Bạn có một số công việc phải hòan thành trước cuối tuần. Cách hiệu quả nhất để sắp xếp
thời gian là:
a. Làm càng nhiều việc một lúc càng tốt để tiết kiệm thời gian.
b. Mỗi lúc chỉ chú tâm vào một việc nhất định. Chỉ chuyển sang việc khác sau khi đã hoàn
thành công việc đang tiến hành.
c. Cố gắng hoàn thành tất cả mọi việc bằng cách dành cho chúng nhiều thời gian hơn.
Một nghiên cứu về trí não gần đây cho thấy, làm nhiều việc cùng một lúc làm giảm năng lực
trí tuệ có hiệu quả cho từng việc. Đồng thời nó khiến bạn mất nhiều thời gian hơn để để
chuyển từ viêc này sang việc khác. Nếu bạn thực sự bị ngập đầu trong công việc thì phương
án c có thể là một lựa chọn, tuy nhiên không nên biến nó thành một thói quen.
7. Bạn đang phải đối mặt với một quyết định quan trọng có thể ảnh hưởng đến chiến lược
tương lai của công ty. Tuy nhiên bạn lại không có đủ cơ sở lập luận để đề xuất nên đi theo
con đường nào. Bạn:
a. Suy nghĩ kỹ về những thông tin bạn đã nhận biết được, thảo luận với những cộng sự có
hiểu biết về các lựa chọn và sau đó đưa ra một quyết định.
b. Không đưa ra bất kỳ quyết định nào cho đến khi bạn đã nghiên cứu vấn đề một cách thấu
đáo và phân tích mọi kết quả có thể xảy ra đối với từng phương án lựa chọn.
c. Ủy thác quyền quyết định cho ai đó có trực giác tốt hơn bạn.
Những người cầu toàn sẽ nghĩ rằng câu trả lời đúng phải là câu b. Tuy nhiên chủ nghĩa cầu
toàn mất rất nhiều thời gian và công sức. Điều này dẫn đến kết quả là lợi ích từ cơ hội đem lại
không bù đắp lại được so với chi phí bỏ ra để phân tích cơ hội đó - và điều này là “kẻ thù”
của việc đưa ra quyết định đúng đắn. Nhường quyền quyết định cho người khác (câu c) rõ
ràng là một sự hèn nhát.
8. Bộ phận của bạn không đạt được mục tiêu tài chính như dự kiến và những khách hàng chủ
chốt không trung thành như trước. Bạn cần nhanh chóng thay đổi mọi chuyện. Cách tốt nhất
để thực hiện điều đó là:
11 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
a. Hủy bỏ bữa tiệc trong kỳ nghỉ, yêu cầu mọi người nghỉ trưa ngắn hơn, làm việc nhiều hơn
và chăm chỉ hơn cho đến khi cả đội quay trở lại với qũy đạo trước.
b. Chịu trách nhiệm cho những vấn đề của bộ phận vì bạn là người duy nhất sẵn sàng gánh
vác, nỗ lực hết mình để sửa chữa chúng.
c. Truyền cảm hứng cho mọi người bằng cách gọi pizza miễn phí cho nhân viên vào bữa trưa,
phát động cuộc thi tạo khẩu hiệu cho áo thun, với phần thưởng là những chiếc vé đi xem
phim, hoặc là một bữa ăn tối tại nhà hàng cho hai người - dành cho ai có giải pháp sáng tạo
nhất để thu hút khách hàng quay trở lại.
Nếu bạn muốn củng cố việc tuân thủ các nguyên tắc làm việc của nhân viên, hãy tạo ra
nguyên tắc “vui đùa”. Hãy mang đến thêm sự vui vẻ vào trong công việc. Tại sao ư? Nhân
viên càng cảm thấy vui vẻ khi làm việc thì họ càng có nhiều năng lượng cho các dự án. Nếu
bạn cảm thấy điều này nghe có vẻ lạ lùng thì hãy nhìn lại chính bản thân mình khi có một ý
tưởng tuyện vời và dồn hết tâm sức vào đấy. Đó không phải là lúc bạn mệt nhoài với những
việc lặt vặt trong nhà, đó là lúc bạn đang được làm điều gì đó khiến bạn vui vẻ. Cố gắng giải
quyết mọi chuyện một mình chỉ mua thêm rắc rối cho chính mình và cả cho những người
xung quanh.
9. Bạn vừa được chỉ định làm “sếp” của 1 nhóm nhân viên gồm nhiều chủng tộc, tôn giáo,
xuất thân và tuổi tác từ 20 cho đến ngoài 50. Cách tốt nhất để liên kết những người trong
nhóm lại với nhau là:
a. Khuyến khích mọi người bộc lộ các quan điểm khác nhau căn cứ theo hòan cảnh xuất thân
và kinh nghiệm của mỗi người.
b. Phớt lờ mọi sự khác biệt giữa họ về tuổi tác, chủng tộc cho đến tôn giáo vì chúng chẳng có
ảnh hưởng gì đến khả năng trong công việc của họ cả.
c. Theo học một khóa về quản lý tổng hợp, giúp bạn có được kiến thức từ những ấn phẩm
hợp pháp. Nhưng mặt khác, bạn dẫn dắt cả nhóm như thể không có sự khác biệt nào về tuổi
tác, dòng dõi hay tôn giáo giữa họ.
Hãy nắm lấy những hình thức liên kết khác nhau. Để xây dựng một nhóm đoàn kết, hãy tìm
những điểm khác biệt về tuổi tác, văn hóa, cách suy nghĩ, kinh nghiệm và kỹ năng của từng
người, từ đó mà phát huy. Từng điểm khác biệt ở mỗi người đó mang lại một cơ hội khiến
toàn độI trở nên xuất sắc hơn. Phớt lờ những khác biệt (câu b) hay dành thời gian để tìm hiểu
về sự đa dạng của lực lượng lao động trong các văn bản hợp pháp hiện hành (câu c) cũng là
lựa chọn tốt, tuy nhiên chúng không thể đưa bạn lên đẳng cấp cao hơn mà tính đa dạng thực
sự có thể mang lại.
12 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
10. Vào cuối năm, quỹ riêng của bộ phận bạn phụ trách còn rất nhiều tiền mà bạn có toàn
quyền quyết định. Để giúp cho công ty thêm thành công. Bạn:
a. Thưởng cho 5 người có biểu hiện tốt nhất năm qua trong bộ phận của bạn một khoản lớn.
b. Hỏi ý kiến của các nhân viên về quỹ từ thiện địa phương nào đang cần sự giúp đỡ. Sau đấy
lên một kế hoạch bảo trợ có thể tạo ra những khác biệt trông thấy đối với cộng đồng.
c. Đem chia tất cả cho toàn thể bộ phận và gia đình của họ.
“Xởi lởi trời cho!”. Các giám đốc và công ty nào giàu lòng nhân ái, hay chú ý đến việc làm
cho cộng đồng tốt đẹp hơn là những người thu hút được nhiều người ủng hộ và cả hâm mộ -
ở đây trừ các khách hàng truyền thống, đối tác hay đồng nghiệp!
Dành một ngày để sửa chữa công viên tại địa phương hay tân trang lại nơi ở cho những người
vô gia cư cũng có thể giúp cho nhóm của bạn có thêm kinh nghiệm liên kết với nhau hơn.
ĐÁP ÁN:
Câu 1: b
Câu 2: c
Câu 3: a
Câu 4: c
Câu 5: c
Câu 6: b
Câu 7: a
Câu 8: c
Câu 9: a
Câu 10: b
Kết quả của bạn: Với mỗi câu trả lời đúng được 10 điểm
Từ 0 - 40 điểm: Bạn sẽ phải làm việc chăm chỉ để phát triển các kỹ năng bẩm sinh có ở các
nhà lãnh đạo.
Từ 50 - 70 điểm: Không quá tồi, tuy nhiên bạn cần có một số thay đổi trong cách suy nghĩ
nếu muốn được chuyển đến văn phòng của lãnh đạo.
Từ 80 - 100: Chúc mừng bạn! Bạn thực sự hiểu thế nào là lãnh đạo. Sự nghiệp của bạn sẽ
còn tiến xa.
13 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
6. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 6: BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI THÍCH CẠNH
TRANH?
1. Bạn đồng tình với ý kiến nào dưới đây?
a) Chiến thắng là tất cả.
b) Cái mà chúng ta thu được không phải là chiến thắng, mà là nhiệt tình tham gia.
c) Chúng ta tồn tại trong thế giới này là để giúp đỡ những người khác.
2. Việc nào sau đây sẽ khiến bạn hài lòng?
a) Kiếm được nhiều tiền hơn những người bạn biết.
b) Kiếm được nhiều tiền hơn bạn bè của bạn.
c) Kiếm đủ để có một cuộc sống thoải mái.
3. Bạn vừa giành được một giải thưởng trị giá 100 triệu đồng, và bạn đang cần mua một
chiếc xe máy mới. Bạn sẽ:
a) Dành 30 triệu đồng để mua một chiếc xe khá bình thường nhưng có thể giúp bạn di chuyển
dễ dàng. -
b) Dành 60 triệu đồng vào một chiếc xe hạng trung.
c) Dành toàn bộ tiền để mua một chiếc xe thuộc hạng "hot" mà bạn chắc chắn rằng những
đứa bạn của bạn sẽ phải trầm trồ thán phục.
4. Nếu bạn bè của bạn có được thành công, bạn sẽ cảm thấy:
a) Vui mừng cho họ.
b) Vui mừng cho họ, nhưng có một chút ghen tị.
c) Ghen tị và không hề vui vẻ chút nào.
5. Nếu bạn thất bại trong một việc gì đó, bạn sẽ:
a) Quên hết chúng ngay lập tức.
b) Nghĩ về nó cả mộ thời gian dài sau đó.
c) Không bao giờ có thể quên được.
6. Bạn thấy thế nào về cảm giác chiến thắng? Khi đó bạn sẽ:
a) Ba hoa về nó với tất cả mọi người.
b) Cảm thấy rất vui nhưng lại giữ cảm giác đó cho riêng mình.
c) Cảm thấy tiếc cho những người thua cuộc.
7. Sau này khi bạn có con, bạn muốn dành điều gì cho chúng?
a) Đương nhiên là muốn chúng hạnh phúc.
b) Bạn muốn chúng có được nhiều thành công hơn cái mà bạn đã đạt được. “Con hơn cha là
nhà có phúc” mà.
c) Bạn muốn chúng có thể là người làm tốt nhất mọi việc.
8. Bạn đang dừng xe trước cột đèn giao thông, ngay cạnh một chiếc xe khác. Đèn báo tín
hiệu sắp chuyển sang màu xanh. Bạn sẽ:
a) Nhường cho chiếc xe kia đi trước.
14 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
b) Cố gắng thoát ra mà không ảnh hưởng tới chiếc xe đó.
c) Nhất định phải là người “rồ ga” đầu tiên.
9. Bạn đang chờ để kiểm tra tại quầy bàn đông khách ở sân bay. Mọi thứ có vẻ đang lộn
xộn, và không hề được xếp theo hàng lối. Bạn sẽ:
a) Len lỏi hết cỡ để tiến về phía trước.
b) Tin rằng sự công bằng nhất định sẽ được thực hiện.
c) Im lặng và chờ đợi.
10. Bạn cảm thấy như thế nào khi làm bài trắc nghiệm này? Bạn trông đợi điều gì khi
quyết định dành chút thời gian với nó?
a) Muốn chứng tỏ rằng mình là người có tính cạnh tranh nhất trong nhóm.
b) Muốn chứng tỏ rằng mình không hề có tính cạnh tranh.
c) Chỉ đơn gian là muốn hiểu thêm một chút gì đó về chính bản thân mình.
ĐÁP ÁN:
Hãy tính điểm dựa vào bảng điểm dưới đây, sau đó tính tổng và xem kết quả mô tả về
bạn ở bên dưới!
Câu hỏi/Đáp án A B C
1 3 2 1
2 3 2 1
3 1 2 3
4 1 2 3
5 1 2 3
6 3 2 1
7 1 2 3
8 1 2 3
9 3 2 1
10 3 2 1
Bạn có hơn 26 điểm: Bạn thực sự có tính cạnh tranh. Bạn tự đặt ra những chuẩn mực cao
cho chính bản thân mình. Bạn có thể là người không có tính kiên nhẫn, hay nóng vội. Bạn
luôn muốn giành được chiến thắng và sẽ buồn rầu vô cùng mỗi lần thất bại. Bạn thể hiện rất
tốt khi bị đặt dưới áp lực. Bạn là một người ưa thích thử thách.
Bạn có từ 18 đến 26 điểm: Tính cạnh tranh không tồi là một trong những tính cách của bạn.
Bạn muốn cạnh tranh trong các lĩnh vực thực sự quan trọng với bạn. Không phải lúc nào bạn
cũng muốn mình là người giỏi nhất. Bạn rất vui khi được chia sẻ với thành công của những
người khác, đặc biệt khi đó là người thân hay bạn bè của bạn. Bạn không hề tin rằng chỉ có
chiến thắng mới đáng được trân trọng.
Bạn có từ 12 tới 17 điểm: Tuy không nhiều nhưng cũng phải thừa nhận là bạn có một chút
tính cạnh tranh, đúng không nào? Bạn tin rằng điều quan trọng là sự tham gia đóng góp của
bản thân mình chứ không phải là việc giành được giải thưởng hay không. Bạn thích cảm giác
làm việc theo nhóm hơn là “đơn thương độc mã”. Bạn luôn cố gắng tránh mọi áp lực bằng
mọi cách.
15 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
Bạn có dưới 11 điểm: Bạn không hề có chút tính cạnh tranh nào. Bạn có thể là một thành
viên tốt trong nhóm. Bạn muốn tận hưởng cuộc sống một cách bình lặng. Bạn không thích trở
thành trung tâm của mọi sự chú ý. Bạn không bao giờ muốn bị đặt dưới những vòng xoáy áp
lực.
16 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup
Giới thiệu Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm
NLL là công ty chuyên xây dựng, tổ chức các chương trình, hội thảo trong lĩnh vực phát triển
kỹ năng, phát triển cá nhân và xây dựng các mối quan hệ trong gia đình.
Với khát vọng “đem đến những bài học, trải nghiệm để từ đó phát triển kỹ năng cho mỗi
người dân Việt Nam”, với niềm tin “điều quan trọng không phải là bạn học gì mà là bạn học
từ ai”, NLL ngày một nỗ lực xây dựng các chương trình phù hợp cũng như liên kết với các
diễn giả hàng đầu Việt Nam để mang đến cho học viên những chương trình, hội thảo thực sự
khác biệt và hiệu quả.
Với phương châm hành động “Nói Là Làm”, NLL khẳng định quyết tâm mang đến những
dịch vụ tốt nhất với phong cách làm việc chuyên nghiệp nhất cho các học viên.
NLL tin tưởng rằng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, NLL sẽ ngày
càng phát triển, xây dựng thêm nhiều các chương trình hữu ích cho người Việt.
Chương trình tổ chức
Các chương trình do NLL tổ chức đã thu hút sự quan tâm tham gia, theo dõi của hàng ngàn
học viên trên địa bàn Miền Bắc. Chính nhờ sự tin tưởng cũng như ủng hộ từ phía các học
viên đã thôi thúc NLL không ngừng cải tiến, năng cao chất lượng chương trình.
Các chương trình của NLL được xây dựng nội dung từ những kinh nghiệm thực tế, những
kiến thức sâu rộng của các diễn giả nổi tiếng tại Việt Nam.
 Các chương trình “Phát triển kỹ năng”: là các hội thảo, chương trình được xây dựng riêng
dành cho đối tượng người đi làm. Với những kinh nghiệm cũng như các bí quyết của các diễn
giả thành công, học viên sẽ tiếp nhận được những bài học quý báu để áp dụng trong công việc
của mình. “Chiến lược thăng chức tăng lương”, “Bí quyết trình bày trước đám đông”,… là
những khóa học kỹ năng luôn được chờ đón của NLL.
 Các chương trình “Phát triển bản thân”: là nơi để các bạn khám phá về chính bản thân mình
bằng những bài tập, trải nghiệm thú vị, từ đó định hình bản thân, vạch kế hoạch và tiến xa
hơn trên con đường của mình. Đó là các chương trình: “Khám phá tài năng, xác định ước
mơ”,…
Thông tin Liên hệ:
Website: http://nll.com.vn
Facebook: http://facebook.com/nllgroup
Hotline: 0988 320 940

More Related Content

Viewers also liked

Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEI
Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEIChọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEI
Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEINguyễn Minh Thanh
 
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhấtKỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhấtCareerLink.vn
 
Bí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngBí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngCareerLink.vn
 
Phương pháp đặt mục tiêu SMART
Phương pháp đặt mục tiêu SMARTPhương pháp đặt mục tiêu SMART
Phương pháp đặt mục tiêu SMARTDeltaViet
 
Ebook Bản Đồ Thành Công
Ebook Bản Đồ Thành CôngEbook Bản Đồ Thành Công
Ebook Bản Đồ Thành CôngHuynhtho888
 
Trắc nghiệm tính cách big five
Trắc nghiệm tính cách big fiveTrắc nghiệm tính cách big five
Trắc nghiệm tính cách big fiveHải Finiks Huỳnh
 
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt NamChức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt NamTrung tâm Năng suất Vệt Nam
 
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCC
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCCCh4 ke hoach van hanh va to chuc VTCC
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCCThanh Binh Dinh
 
De cuong supply chain ch
De cuong supply chain  chDe cuong supply chain  ch
De cuong supply chain chvungocdangkhoa
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy Quyền
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy QuyềnQuản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy Quyền
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy QuyềnNguyen Tung
 
SCM - Supply Chain Management
SCM - Supply Chain Management SCM - Supply Chain Management
SCM - Supply Chain Management Kim Thoa
 
Tinh huong qttn
Tinh huong qttnTinh huong qttn
Tinh huong qttnViet Nam
 
Quan ly kho va hang ton kho ch1
Quan ly kho va hang ton kho ch1Quan ly kho va hang ton kho ch1
Quan ly kho va hang ton kho ch1Thanh Binh Dinh
 

Viewers also liked (17)

Cơ bản về sinh trắc vân tay
Cơ bản về sinh trắc vân tayCơ bản về sinh trắc vân tay
Cơ bản về sinh trắc vân tay
 
Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEI
Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEIChọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEI
Chọn ngành nghề theo tính cách - BOSNEI
 
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhấtKỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
 
Bí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngBí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sống
 
Phương pháp đặt mục tiêu SMART
Phương pháp đặt mục tiêu SMARTPhương pháp đặt mục tiêu SMART
Phương pháp đặt mục tiêu SMART
 
Ebook Bản Đồ Thành Công
Ebook Bản Đồ Thành CôngEbook Bản Đồ Thành Công
Ebook Bản Đồ Thành Công
 
[DẤU VÂN TAY] - BÍ ẨN DẤU VÂN TAY
[DẤU VÂN TAY] - BÍ ẨN DẤU VÂN TAY[DẤU VÂN TAY] - BÍ ẨN DẤU VÂN TAY
[DẤU VÂN TAY] - BÍ ẨN DẤU VÂN TAY
 
Trắc nghiệm tính cách big five
Trắc nghiệm tính cách big fiveTrắc nghiệm tính cách big five
Trắc nghiệm tính cách big five
 
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt NamChức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Năng suất Việt Nam
 
Ch3 quy hoach VTCC
Ch3 quy hoach VTCCCh3 quy hoach VTCC
Ch3 quy hoach VTCC
 
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCC
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCCCh4 ke hoach van hanh va to chuc VTCC
Ch4 ke hoach van hanh va to chuc VTCC
 
Ch5 quan ly VTCC
Ch5 quan ly VTCCCh5 quan ly VTCC
Ch5 quan ly VTCC
 
De cuong supply chain ch
De cuong supply chain  chDe cuong supply chain  ch
De cuong supply chain ch
 
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy Quyền
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy QuyềnQuản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy Quyền
Quản Trị Doanh Nghiệp - Giao việc và Ủy Quyền
 
SCM - Supply Chain Management
SCM - Supply Chain Management SCM - Supply Chain Management
SCM - Supply Chain Management
 
Tinh huong qttn
Tinh huong qttnTinh huong qttn
Tinh huong qttn
 
Quan ly kho va hang ton kho ch1
Quan ly kho va hang ton kho ch1Quan ly kho va hang ton kho ch1
Quan ly kho va hang ton kho ch1
 

More from Đào Tạo Nll

Kỹ Năng Huấn Luyện
Kỹ Năng Huấn LuyệnKỹ Năng Huấn Luyện
Kỹ Năng Huấn LuyệnĐào Tạo Nll
 
Đọc Vị Qua Nét Mặt
Đọc Vị Qua Nét MặtĐọc Vị Qua Nét Mặt
Đọc Vị Qua Nét MặtĐào Tạo Nll
 
22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing
22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing
22 Quy Luật Bất Biến Của MarketingĐào Tạo Nll
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLĐào Tạo Nll
 
Khác biệt hay là chết - NLL
Khác biệt hay là chết - NLLKhác biệt hay là chết - NLL
Khác biệt hay là chết - NLLĐào Tạo Nll
 
EQ ứng dụng trong công việc - NLL
EQ ứng dụng trong công việc - NLLEQ ứng dụng trong công việc - NLL
EQ ứng dụng trong công việc - NLLĐào Tạo Nll
 
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương Lai
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương LaiTrở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương Lai
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương LaiĐào Tạo Nll
 
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Đào Tạo Nll
 
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLL
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLLGiao Tiếp Thuyết Phục - NLL
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLLĐào Tạo Nll
 
Bí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLBí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLĐào Tạo Nll
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLĐào Tạo Nll
 

More from Đào Tạo Nll (12)

Kỹ Năng Huấn Luyện
Kỹ Năng Huấn LuyệnKỹ Năng Huấn Luyện
Kỹ Năng Huấn Luyện
 
Đọc Vị Qua Nét Mặt
Đọc Vị Qua Nét MặtĐọc Vị Qua Nét Mặt
Đọc Vị Qua Nét Mặt
 
22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing
22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing
22 Quy Luật Bất Biến Của Marketing
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLL
 
Khác biệt hay là chết - NLL
Khác biệt hay là chết - NLLKhác biệt hay là chết - NLL
Khác biệt hay là chết - NLL
 
EQ ứng dụng trong công việc - NLL
EQ ứng dụng trong công việc - NLLEQ ứng dụng trong công việc - NLL
EQ ứng dụng trong công việc - NLL
 
Kỹ năng sống - NLL
Kỹ năng sống - NLLKỹ năng sống - NLL
Kỹ năng sống - NLL
 
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương Lai
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương LaiTrở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương Lai
Trở Về Quá Khứ, Kiến Tạo Tương Lai
 
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp với đồng nghiệp
 
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLL
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLLGiao Tiếp Thuyết Phục - NLL
Giao Tiếp Thuyết Phục - NLL
 
Bí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLLBí Quyết Trình Bày - NLL
Bí Quyết Trình Bày - NLL
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
 

Ebook Trắc Nghiệm Khám Phá Bản Thân - NLL

  • 1. 0 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup Ebook được Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm biên tập nhằm cung cấp các bài tập trắc nghiệm, giúp bạn khám phá ra các điểm thú vị từ chính bản thân mình! NLL XIN GỬI TẶNG BẠN EBOOK TRẮC NGHIỆM: KHÁM PHÁ BẢN THÂN
  • 2. 1 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup I. Giới thiệu Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm xin gửi tặng bạn “Ebook trắc nghiệm Khám phá bản thân”. Cuốn sách cung cấp các bài tập, giúp bạn khám phá và hiểu hơn về bản thân mình! Cuốn ebook gồm 6 bài tập, mỗi bài tập sẽ cung cấp cho bạn thông tin khác nhau, xoay quanh bản thân bạn! 1. KHÁM PHÁ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA BẠN! 2. BẠN LÀ AI TRƯỚC ÁP LỰC CUỘC SỐNG? 3. KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA BẠN? 4. BẠN CÓ BIẾT TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ? 5. BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA? 6. BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI THÍCH CẠNH TRANH?
  • 3. 2 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup 1. BÀI TRẮC NGHIỆM SỐ 1: KHÁM PHÁ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA BẠN! Hãy khám phá bản thân qua bài trắc nghiệm này để biết mình có khả năng "được lòng thiên hạ" hay không chỉ với một câu hỏi duy nhất! Điều gì sau đây làm bạn khó chịu nhất? A. Người khác thúc ép B. Người khác phản ứng tiêu cực với bạn C. Người khác thất tín, không làm theo thỏa thuận D. Người khác lấn lướt, áp đảo ĐÁP ÁN: A. Phong cách giao tiếp logic Bạn có phong thái giao tiếp ngắn gọn, chính xác, không sáo rỗng hay vô căn cứ. Với phong thái chính xác, bạn rất được lòng khách hàng ở khâu chất lượng. Bạn có khả năng thực hiện yêu cầu của khách hàng chính xác đến từng chi tiết một. Điều đó làm an lòng khách hàng. Khách hàng cảm thấy bất an khi làm việc với một người hay làm sai, làm ẩu, chất lượng lên xuống thất thường, khi tốt, khi xấu. Quá chính xác thì đâm ra cứng nhắc, lạnh lùng. Khi chỉ chăm chăm làm cho tốt, bạn dễ bỏ quên cảm xúc của khách hàng. Khách hàng cảm thấy mình bị bỏ rơi khi không được bạn quan tâm, thăm hỏi. Lãnh đạo tiêu biểu: Tổng thống thứ 39 của Mỹ, Jimmy Carter B. Phong cách giao tiếp tích cực Bạn có phong thái giao tiếp đầy nhiệt huyết và lôi cuốn, không bi lụy hay nhu nhược. Với phong thái sôi nổi, bạn làm khách hàng thích thú ở khả năng tạo ra bầu không khí lạc quan, thân thiện, cởi mở. Khách hàng thích làm việc với người khiến họ thấy vui. Khi có cảm giác gần gũi, khách hàng dễ tìm đến bạn và mở lòng tâm sự hơn. Dễ sôi nổi thì cũng dễ phấn khích. Khi quá phấn khích, bạn dễ bất cẩn, bốc đồng, hứa hẹn nhiều nhưng không đáp ứng nổi khiến khách hàng mất lòng tin. Một lần bất tín, vạn lần bất tin. Chữ tín của doanh nghiệp cũng vì đó mà lung lay. Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Tổng thống thứ 42 của Mỹ Bill Clinton.
  • 4. 3 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup C. Phong cách giao tiếp điềm tĩnh Bạn có phong cách giao tiếp điềm đạm, ấm áp, không khoa trương hay giả dối. Với phong thái ôn hòa, bạn rất được lòng khách hàng do có khả năng kiên nhẫn lắng nghe. Khi được lắng nghe và thông hiểu, khách hàng sẽ có cảm giác gắn bó, tin tưởng nơi bạn. Còn bạn, do biết lắng nghe mà giải quyết đúng vấn đề nên khách hàng đã tin lại càng tin hơn. Thế nhưng điềm đạm đi đôi với chậm chạp. Khi quá từ tốn, bạn có thể chậm hành động và thiếu quyết đoán khi xử lý các tình huống mới. Đều đều, bình lặng quá khiến khách hàng cảm thấy bạn có vẻ không thiết tha, nhiệt tình mấy. Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Công nương Diana của Anh quốc. D. Phong cách giao tiếp quyết đoán Bạn có phong thái giao tiếp mạnh mẽ, thẳng thắn, không do dự hay nhún nhường. Với phong thái quyết đoán, bạn rất được lòng khách hàng ở khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, gọn gàng, hành động tỉnh táo, cứng rắn. Điều đó khiến khách hàng an tâm. Khách hàng cảm thấy bất an khi làm việc với một người thấy biến thì run, tính khí thất thường, dễ vui dễ chán. Tuy nhiên, do thích nói hơn nghe, bạn có thể không thu thập được đầy đủ thông tin để hiểu thấu đáo vấn đề. Giải quyết nhanh là tốt nhưng nhanh mà sai thì trở thành hấp tấp, làm cho khách hàng bất mãn. Nhà lãnh đạo tiêu biểu: Bộ trưởng Ngoại giao Mỹ Hillary Clinton. 2. BÀI TRẮC NGHIỆM SỐ 2: BẠN LÀ AI TRƯỚC ÁP LỰC CUỘC SỐNG? Hãy thực hiện trắc nghiệm sau. Câu trả lời sẽ phản ánh cách bạn thường ứng phó với những áp lực trong cuộc sống Một ngày nọ, một chú chim xanh thình lình bay vào nhà bạn và không chịu bay đi. Bạn yêu thích chú chim ấy và muốn giữ lại để chăm sóc nó. Bạn bèn đem chú chim vào lồng, nhốt lại cẩn thận. Sang ngày hôm sau, bạn phát hiện một điều kì diệu, chú chim có khả năng đổi sang màu vàng. Hóa ra đây là một khả năng đặc biệt của chú chim này. Sáng ngày thứ hai, chú chim lại đổi sang màu đỏ. Và ngày thứ ba, khi thức dậy, bạn phát hiện chú chim đã đổi sang màu đen. Chú chim bay vào phòng bạn tượng trưng cho việc bất ngờ có một tài sản lớn, một cơ hội trời cho, hay một niềm vui đột ngột nào đó. Nhưng chú chim cứ mãi đổi
  • 5. 4 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup màu, liên tưởng đến việc niềm vui sẽ không kéo dài mãi mãi. Dự đoán về màu sắc của chú chim sẽ nói lên cách bạn phản ứng trước những khó khăn, trắc trở của cuộc sống. Sang ngày thứ tư, chú chim ấy sẽ đổi sang màu gì? a. Chú không đổi màu mà vẫn giữ nguyên màu đen b. Chú đổi sang màu vàng óng ả c. Chú trở lại màu xanh nguyên thủy ban đầu d. Chú chuyển sang màu trắng ĐÁP ÁN: A. Bạn có một tầm nhìn khá bi quan Bạn có khuynh hướng tin rằng một khi hoàn cảnh đã xoay qua chiều hướng xấu thì sẽ không bao giờ trở lại tình trạng bình thường được? Lời khuyên cho bạn: Cố gắng suy nghĩ lạc quan bạn nhé. Nếu một việc đã cực kì xấu rồi, thì ít nhất nó cũng… không xấu thêm được nữa. Và tại sao bạn không xem đó là một lợi thế, để thử những gì trước giờ bạn chưa dám làm? B. Bạn thuộc tuýp người không biết sợ là gì Bạn không biết ý nghĩa của áp lực. Với bạn, mỗi khủng hoảng đều là một cơ hội. Bạn có thể được so sánh với Napoleon, người từng nổi danh với tuyên bố: "Không thể được - từ đó không phải là tiếng Pháp". Nhắn nhủ: Hãy cẩn thận, đừng để cho sự tự tin không ranh giới của bạn hại chính bạn. Ranh giới giữa không sợ hãi và sự liều mạng dẫn đến khinh suất là rất mong manh. C. Bạn là người lạc quan một cách thực tế Bạn tin rằng cuộc đời là một sự pha trộn giữa cái xấu và cái tốt, và rằng không việc gì phải nhọc công chống chọi lại cái thực tế ấy. Bạn bình tĩnh chấp nhận sự chuyển hướng và cứ để mặc cho sự việc trượt trên lộ trình của nó, chẳng hơi đâu mà phải chịu đựng stress hay lo âu. Quan điểm này giúp bạn cưỡi lên con sóng của sự chuyển dời mà không bị nó cuốn phăng đi. Nhắn nhủ với bạn: Bạn có một cuộc sống khá thoải mái, nhưng dù sao chuẩn bị thật tốt cho cuộc đời, để đủ sức tự quyết định hướng đi cho mình vẫn tốt hơn, bạn nhỉ? D. Bạn rất lạnh lùng và quyết đoán mỗi khi bị áp lực.
  • 6. 5 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup Bạn không phung phí thời gian vào việc cáu giận hay chần chừ, thậm chí cả khi khủng hoảng đang leo thang. Nếu tình hình trở nên quá tệ hại, bạn cảm thấy nên quên phéng sự lạc lối này đi để tìm kiếm một con đường khác. Hướng tới mục tiêu của mình còn hơn là sa lầy, than vãn trong nỗi đau đớn không cần thiết. Bạn luôn có biện pháp và hành động đi trước để dự phòng cho tình huống xấu nhất. Và dù gì thì mọi khó khăn vẫn nằm trong dự tính của bạn. Khả năng giải quyết vấn đề của bạn thế nào? 3. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 3: KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA BẠN? Trong công việc, con người khó tránh khỏi những vấn đề phức tạp. Khi gặp rắc rối tại công sở, bạn có biết cách để giải quyết không? Trên đường đi làm, từ phía xa bạn nhìn thấy một đám đông tụ tập, dường như xảy ra chuyện gì đó, nhưng vì cự ly quá xa nên bạn không nhìn rõ. Theo trực giác, bạn cho rằng chuyện gì xảy ra? A. Sự cố giao thông B. Có người đánh nhau trên đường C. Tên trộm bị tóm D. Xảy ra án mạng E. Một nhóm tù nhân F. Khuyến mại mặt hàng nào đó ĐÁP ÁN: A: Hành vi của bạn tương đối trực quan, luôn biết tuân theo quy tắc. Gặp vấn đề gì là căn cứ theo lô gic của mình để giải quyết, nhưng đa phần cần sự giúp đỡ của người khác mới giải quyết tốt vấn đề. Vì thế bạn cần duy trì tốt mối quan hệ với đồng nghiệp, khi khó khăn mới có người giúp đỡ bạn. B: Tại công sở bạn thường xuyên gặp vấn đề phức tạp hoặc tiểu nhân, trực tiếp ảnh hưởng tinh thần và hiệu suất công việc. Khi vấn đề trở nên quá nghiêm trọng bạn thường giải quyết vấn đề theo cách kích động, như tranh chấp, cãi nhau với người khác hoặc trực tiếp từ chức. Đây không phải là phương pháp tốt để giải quyết vấn đề, bạn nên suy nghĩ một chút nguồn gốc của vấn đề, tìm phương pháp giải quyết chứ không nên có những hành động quá vô lý. C: Người lựa chọn đáp án này thường bị người khác hiểu lầm là kém cỏi không thông minh. Nhưng trên thực tế bạn rất tinh thông, có khả năng quan sát người khác. Khi công việc có vấn đề gì là bạn dễ đẩy khó khăn cho người khác, thời gian lâu dài, người khác cảm thấy bạn hơi tính toán. Vì thế khi xảy ra vấn đề gì, rất ít người ở bên cạnh bạn.
  • 7. 6 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup D: Bạn thuộc tuýp người khá lão luyện về mặt công việc, khi gặp vấn đề gì là đều nghĩ ra cách giải quyết vấn đề, không muốn phiền người khá. Nhưng năng lượng của một người là có giới hạn, khi gặp quá nhiều việc bạn không có cách nào để giải quyết có thể hỏi cấp trên hoặc đồng nghiệp để có được sự giúp đỡ, đừng có việc gì cũng tự gánh vác lấy. E: Bạn luôn biết cách bắt chuyện làm quen đồng thời đối xử tốt với mọi người vì thế bạn có nhiều các mối quan hệ khá tốt. Khi công việc gặp vấn đề gì bạn sẽ dễ dàng có được sự giúp đỡ, nhưng bạn lại quá ỷ lại, vì thế thiếu thực lực lực và khả năng cạnh tranh. Một khi xung đột lợi ích với người khác, bạn thường trở thành đối tượng hy sinh cho họ, vì thế bạn cần tăng cường thực lực giải quyết để đạt được thành tích trong công việc. 4. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 3: BẠN CÓ BIẾT TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ? Trong cuộc sống, bạn có biết thiết lập các mối quan hệ trong tình bạn, với đồng nghiệp và những người thân hay ngược lại? Bài trắc nghiệm sau sau sẽ giúp bạn biết rõ hơn điều này. 1. Tại thời điểm hiện tại, khi bạn nhìn lại tình yêu cũ của mình, bạn cảm thấy thế nào? a. Cảm giác như bạn vừa mới rời xa “người xưa" cũ thôi b. Cảm thấy đau đớn và tức giận c. Rằng bạn đã học được rất nhiều điều, thậm chí ngay cả khi mối tình đó không kết thúc có hậu 2. Khi bạn đem đến cho ai đó một điều tốt lành, bạn sẽ: a. Bạn chỉ mong chờ một lời cảm ơn là đủ b. Mong đợi một ngày nào đó họ sẽ trả ơn bạn như bạn đã từng làm cho họ c. Không mong đợi sự giúp đỡ ngược lại của người đó dành cho bạn 3. Theo bạn tự đánh giá thì bạn có phải là người khoan dung, độ lượng không? a. Bạn chỉ có thể khoan dung và độ lượng với một lỗi nhỏ nào đó thôi b. Bạn không dễ khoan dung với người khác c. Bạn cảm thấy mình thật sự có lòng khoan dung rất lớn 4. Khi bạn cảm thấy mình đang bực tức với một ai đó thì: a. Bạn vẫn có một chút gì đó thích thú đối với họ b. Bạn ghét cay ghét đắng người đó c. Bạn vẫn nhớ rõ những ưu điểm của họ 5. Hãy thử tưởng tượng xem bạn vừa làm tổn thương một ai đó, nhưng bạn lại không muốn chấp nhận suy nghĩ rằng bạn đã hành động sai lầm. Bạn sẽ: a. Bạn thật sự thấy mình đã sai và lẽ ra bạn không nên làm như thế b. Bạn không muốn nói lời xin lỗi, bạn xem như chưa có chuyện gì xảy ra c. Bạn hoàn toàn cảm thất có lỗi và thành thật xin lỗi người đó 6. Bạn từng bao giờ quên ngày sinh nhật của bạn thân chưa?
  • 8. 7 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup a. Cũng từng b. Rất thường xuyên c. Chưa bao giờ 7. Bạn có là người thường xuyên cáu gắt không nếu như bạn vừa trải qua một ngày thật tồi tệ? a. Chỉ khi đó là ngày tồi tệ nhất trong những ngày tồi tệ bạn từng trải qua b. Những lúc như thế bạn thường xuyên cáu gắt c. Bạn không cáu gắt vì không muốn có thêm một người nào đó cũng phải trải qua một ngày tồi tệ như bạn mới trải qua. ĐÁP ÁN: Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án a: Bạn được mọi người yêu mến ở mức độ trung bình, với những gì bạn lựa chọn trong bài trắc nghiệm cho thấy các mối quan hệ xung quanh bạn khá lành mạnh. Trong không ít trường hợp bạn có thể giúp đỡ mọi người nhiều hơn khả năng của mình nhưng bạn đã không hết lòng. Để thiết lập các mối quan hệ xung quanh bạn không phải là điều đơn giản, một sớm một chiều là có làm được, điều này đòi hỏi sự chân thành xuất phát từ tình cảm thật ở nơi bạn, bạn nên hoàn thiện mình hơn nữa để có được cải thiện các mối quan hệ xung quanh mình. Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án b: Bạn chưa biết cách tạo lập các mối quan hệ xung quanh. Lý giải cho điều này là bởi trong các mối quan hệ xã hội, bạn bè, người thân bạn thường chú ý đến lợi ích cá nhân của bản thân mình hơn là lợi ích chung của mọi người. Để thân thiện, gần gũi hơn với nhiều người, bạn cần cố gắng thể hiện sự thân thiện của mình với mọi người hơn thế nữa. Nếu các đáp án bạn chọn đa số là phương án c: Bạn là người bạn, đồng nghiệp, người thân thật tuyệt vời của nhiều người. Xin chúc mừng bạn. Bạn luôn đem lại cho mọi người cảm giác tin tưởng ở bạn và bạn luôn đặt lợi ích của mọi người lên trên ích lợi riêng của cá nhân bạn. Các mối quan hệ xung quanh bạn rất tốt đẹp, được tạo lập trên cơ sở tình cảm chân thành của bạn dành cho mọi người. Trong cuộc sống bạn biết cách tôn trọng mọi người và ngược lại bạn cũng nhận được điều này. Bạn sẵn sàng giúp đỡ một ai đó bằng hết khả năng của mình mà không cần quan tâm tới lợi ích của cá nhân. Khi gặp khó khăn hoặc chuyện buồn, bạn luôn có những lời khuyên, lời động viên sẻ chia hữu ích từ những người bạn, những đồng nghiệp, người thân… Bạn không đơn lẻ trong cuộc sống.
  • 9. 8 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup 5. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 5: BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA? Bạn nghĩ rằng mình có những kỹ năng có thể dẫn đến thành công trên cương vị một nhà lãnh đạo? Hãy thử làm bài trắc nghiệm dưới đây và khám phá xem mình có thể vươn tới đỉnh cao trong tương lai hay không? Nào chúng ta cùng bắt đầu. 1. Bạn đã được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm trong quản lý con người, tuy nhiên bạn gặp khó khăn trong việc bắt kịp với những công nghệ mới nhất. Bạn: a. Cố gắng học càng nhiều càng tốt về những tiến bộ mới khi có thời gian rảnh. b. Đăng ký học một khóa đào tạo thêm về cách thúc đẩy nhân viên, đánh giá hiệu quả công việc của họ, và cải thiện kỹ năng nói chuyện trước đám đông. c. Thừa nhận rằng, có điều gì bạn cần phải biết về công nghệ văn phòng mới thì bộ phận IT sẽ nói cho bạn biết. “Để khôn ngoan hơn, hãy tập trung vào những gì bạn đã làm tốt. Hầu hết mọi người cho rằng, con người ta trở nên khôn ngoan hơn khi hiểu rõ những điểm yếu của mình. Nhưng hãy thử tìm hiểu những thế mạnh thực sự của mình và phát triển nó xem sao". 2. Bạn luôn là người suy nghĩ theo đường thẳng, sử dụng suy luận logic để giải quyết mọi vấn đề. Khi có ai đó đặt bạn vào một tình huống tiến thoái lưỡng nan mà không có một cách giải quyết theo logic rõ ràng nào (một nhân viên đang lục tung mọi thứ lên để tìm cái kẹp giấy bị thất lạc, anh ta lớn tiếng lăng mạ những đồng nghiệp khác là đồ trộm cắp…), bạn: a. Phê bình kịch liệt người nhân viên đó bằng những lý lẽ rất logic về việc tại sao anh ta có thể vô lý đến như vậy?. Xét cho cùng thì cách tiếp cận vấn đề sáng suốt chính là một lý do khiến bạn là ông chủ. b. Nói với nhân viên là anh ta thật lố bịch và cho rằng những om xòm kiểu như thế này sẽ nhanh kết thúc. c. Đặt mình vào vị trí của nhân viên đó để tìm hiểu lý do, mặc dù có thể những lo lắng của anh ta tạo cho bạn cảm giác anh ta đang bị hoang tưởng. Hãy ra khỏi khu vực tiện nghi của bạn! Đừng sử dụng trí tuệ vốn có của mình hoặc ít nhất là hãy cho nó nghỉ ngơi trong chốc lát. Giả như bạn là người thường xuyên có cái nhìn chi li, tỉ mỉ; thì lúc này hãy thử cố gắng quan sát tổng thể cả bức tranh. Biết đâu có thể bạn sẽ nhớ ra rằng từng có nhiều nhân viên phàn nàn một cách không ồn ào về tình trạng thiếu văn phòng phẩm. Lựa chọn a hay b sẽ không mang lại cho bạn điều gì. 3. Vị CEO yêu cầu bạn đưa ra ý tưởng cho chiến dịch marketing mới, tuy nhiên quảng cáo
  • 10. 9 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup lạI không phải lĩnh vực sở trường của bạn, bạn: a. Gặp những người ở bộ phận marketting để tham khảo cách nhìn của họ, vận dụng đầu óc để giải quyết vấn đề với một cố vấn thông thái nào đó, và nghiên cứu thật kỹ các chiến dịch marketing của đối thủ. b. Cố gắng giải thích với CEO là bạn không phải là người thích hợp cho nhiệm vụ này, bởi bạn không biết chút gì về marketing, và tiến cử một người khác đúng chuyên môn. c. Trì hoãn thực hiện nhiệm vụ được giao cho đến khi CEO giao nó cho ai khác có khả năng đảm nhiệm tốt hơn. Hãy tập hợp xung quanh mình những chuyên gia! Cố gắng giải quyết vấn đề cùng các cộng sự, các cố vấn dày dặn kinh nghiệm và bạn bè. Những người thông minh nhất là người biết biết rằng những người khác còn thông minh hơn mình. Hãy hỏi thật nhiều câu hỏi! 4. Bạn đang bị stress với hàng núi công việc phải thực hiện trong vài tuần tới trong khi lại băn khoăn không biết có hoàn thành nổi không. Bạn: a. Quyết tâm hoàn tất công việc, làm việc bất kể thời gian, kể cả ngày nghỉ cuối tuần. b. Nói với ông chủ là công việc của bạn đang bị quá tải nghiêm trọng, bạn sẽ hoàn thành chúng tốt hơn nếu thời hạn chót có thể được nới rộng thêm một chút. c. Trì hoãn lại, rời văn phòng lúc 6 giờ chiều mỗi ngày, và thậm chí cân nhắc về một kỳ nghỉ ngắn để hồi phục năng lượng. Để làm việc nhanh hơn, hãy chậm lại! Ngủ trưa! Đi nghỉ! Không làm việc vào cuối tuần! Khi ấy bạn sẽ không cảm thấy công việc khó khăn như trước nữa. Nếu bạn cảm thấy mình đang làm việc quá nhiều, đi quá nhanh, và không thể hồi phục được năng lượng thì bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ. Giải quyết công việc bất kể thời gian (câu a) là phương pháp tốt để đốt cháy chính mình, trong khi thỉnh thoảng lại xin thêm thời gian để hoàn thành công việc (câu b) sẽ không giúp sự nghiệp của bạn duy trì được lâu dài. 5. Bạn đang tập trung để giải quyết một vấn đề rất hóc búa, nhưng dường như mọi việc chẳng đi đến đâu. Bạn: a. Nỗ lực hơn nữa. Trước đây, bạn luôn luôn tìm ra được giải pháp sau khi kiên trì trước vấn đề đó đủ lâu. b. Giao phó vấn đề đó cho ai đó dưới quyền bạn và hy vọng viễn cảnh mới mẻ đó sẽ khởi tạo một giải pháp khả thi.
  • 11. 10 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup c. Nghỉ ngơi, nhìn ra cửa sổ, đi dạo và để cho đầu óc thư thái. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng con người sáng tạo nhất khi đầu sản sinh ra nhiều sóng theta nhất - loại sóng xuất hiện khi con người trong trạng thái mơ mộng. (Sóng theta cũng xuất hiện trong khi người ta ngủ, điều này lý giải vì sao khi ta đi ngủ với một vấn đề còn dang dở thì lại thường tìm được giải pháp vào buổi sáng hôm sau.) 6. Bạn có một số công việc phải hòan thành trước cuối tuần. Cách hiệu quả nhất để sắp xếp thời gian là: a. Làm càng nhiều việc một lúc càng tốt để tiết kiệm thời gian. b. Mỗi lúc chỉ chú tâm vào một việc nhất định. Chỉ chuyển sang việc khác sau khi đã hoàn thành công việc đang tiến hành. c. Cố gắng hoàn thành tất cả mọi việc bằng cách dành cho chúng nhiều thời gian hơn. Một nghiên cứu về trí não gần đây cho thấy, làm nhiều việc cùng một lúc làm giảm năng lực trí tuệ có hiệu quả cho từng việc. Đồng thời nó khiến bạn mất nhiều thời gian hơn để để chuyển từ viêc này sang việc khác. Nếu bạn thực sự bị ngập đầu trong công việc thì phương án c có thể là một lựa chọn, tuy nhiên không nên biến nó thành một thói quen. 7. Bạn đang phải đối mặt với một quyết định quan trọng có thể ảnh hưởng đến chiến lược tương lai của công ty. Tuy nhiên bạn lại không có đủ cơ sở lập luận để đề xuất nên đi theo con đường nào. Bạn: a. Suy nghĩ kỹ về những thông tin bạn đã nhận biết được, thảo luận với những cộng sự có hiểu biết về các lựa chọn và sau đó đưa ra một quyết định. b. Không đưa ra bất kỳ quyết định nào cho đến khi bạn đã nghiên cứu vấn đề một cách thấu đáo và phân tích mọi kết quả có thể xảy ra đối với từng phương án lựa chọn. c. Ủy thác quyền quyết định cho ai đó có trực giác tốt hơn bạn. Những người cầu toàn sẽ nghĩ rằng câu trả lời đúng phải là câu b. Tuy nhiên chủ nghĩa cầu toàn mất rất nhiều thời gian và công sức. Điều này dẫn đến kết quả là lợi ích từ cơ hội đem lại không bù đắp lại được so với chi phí bỏ ra để phân tích cơ hội đó - và điều này là “kẻ thù” của việc đưa ra quyết định đúng đắn. Nhường quyền quyết định cho người khác (câu c) rõ ràng là một sự hèn nhát. 8. Bộ phận của bạn không đạt được mục tiêu tài chính như dự kiến và những khách hàng chủ chốt không trung thành như trước. Bạn cần nhanh chóng thay đổi mọi chuyện. Cách tốt nhất để thực hiện điều đó là:
  • 12. 11 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup a. Hủy bỏ bữa tiệc trong kỳ nghỉ, yêu cầu mọi người nghỉ trưa ngắn hơn, làm việc nhiều hơn và chăm chỉ hơn cho đến khi cả đội quay trở lại với qũy đạo trước. b. Chịu trách nhiệm cho những vấn đề của bộ phận vì bạn là người duy nhất sẵn sàng gánh vác, nỗ lực hết mình để sửa chữa chúng. c. Truyền cảm hứng cho mọi người bằng cách gọi pizza miễn phí cho nhân viên vào bữa trưa, phát động cuộc thi tạo khẩu hiệu cho áo thun, với phần thưởng là những chiếc vé đi xem phim, hoặc là một bữa ăn tối tại nhà hàng cho hai người - dành cho ai có giải pháp sáng tạo nhất để thu hút khách hàng quay trở lại. Nếu bạn muốn củng cố việc tuân thủ các nguyên tắc làm việc của nhân viên, hãy tạo ra nguyên tắc “vui đùa”. Hãy mang đến thêm sự vui vẻ vào trong công việc. Tại sao ư? Nhân viên càng cảm thấy vui vẻ khi làm việc thì họ càng có nhiều năng lượng cho các dự án. Nếu bạn cảm thấy điều này nghe có vẻ lạ lùng thì hãy nhìn lại chính bản thân mình khi có một ý tưởng tuyện vời và dồn hết tâm sức vào đấy. Đó không phải là lúc bạn mệt nhoài với những việc lặt vặt trong nhà, đó là lúc bạn đang được làm điều gì đó khiến bạn vui vẻ. Cố gắng giải quyết mọi chuyện một mình chỉ mua thêm rắc rối cho chính mình và cả cho những người xung quanh. 9. Bạn vừa được chỉ định làm “sếp” của 1 nhóm nhân viên gồm nhiều chủng tộc, tôn giáo, xuất thân và tuổi tác từ 20 cho đến ngoài 50. Cách tốt nhất để liên kết những người trong nhóm lại với nhau là: a. Khuyến khích mọi người bộc lộ các quan điểm khác nhau căn cứ theo hòan cảnh xuất thân và kinh nghiệm của mỗi người. b. Phớt lờ mọi sự khác biệt giữa họ về tuổi tác, chủng tộc cho đến tôn giáo vì chúng chẳng có ảnh hưởng gì đến khả năng trong công việc của họ cả. c. Theo học một khóa về quản lý tổng hợp, giúp bạn có được kiến thức từ những ấn phẩm hợp pháp. Nhưng mặt khác, bạn dẫn dắt cả nhóm như thể không có sự khác biệt nào về tuổi tác, dòng dõi hay tôn giáo giữa họ. Hãy nắm lấy những hình thức liên kết khác nhau. Để xây dựng một nhóm đoàn kết, hãy tìm những điểm khác biệt về tuổi tác, văn hóa, cách suy nghĩ, kinh nghiệm và kỹ năng của từng người, từ đó mà phát huy. Từng điểm khác biệt ở mỗi người đó mang lại một cơ hội khiến toàn độI trở nên xuất sắc hơn. Phớt lờ những khác biệt (câu b) hay dành thời gian để tìm hiểu về sự đa dạng của lực lượng lao động trong các văn bản hợp pháp hiện hành (câu c) cũng là lựa chọn tốt, tuy nhiên chúng không thể đưa bạn lên đẳng cấp cao hơn mà tính đa dạng thực sự có thể mang lại.
  • 13. 12 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup 10. Vào cuối năm, quỹ riêng của bộ phận bạn phụ trách còn rất nhiều tiền mà bạn có toàn quyền quyết định. Để giúp cho công ty thêm thành công. Bạn: a. Thưởng cho 5 người có biểu hiện tốt nhất năm qua trong bộ phận của bạn một khoản lớn. b. Hỏi ý kiến của các nhân viên về quỹ từ thiện địa phương nào đang cần sự giúp đỡ. Sau đấy lên một kế hoạch bảo trợ có thể tạo ra những khác biệt trông thấy đối với cộng đồng. c. Đem chia tất cả cho toàn thể bộ phận và gia đình của họ. “Xởi lởi trời cho!”. Các giám đốc và công ty nào giàu lòng nhân ái, hay chú ý đến việc làm cho cộng đồng tốt đẹp hơn là những người thu hút được nhiều người ủng hộ và cả hâm mộ - ở đây trừ các khách hàng truyền thống, đối tác hay đồng nghiệp! Dành một ngày để sửa chữa công viên tại địa phương hay tân trang lại nơi ở cho những người vô gia cư cũng có thể giúp cho nhóm của bạn có thêm kinh nghiệm liên kết với nhau hơn. ĐÁP ÁN: Câu 1: b Câu 2: c Câu 3: a Câu 4: c Câu 5: c Câu 6: b Câu 7: a Câu 8: c Câu 9: a Câu 10: b Kết quả của bạn: Với mỗi câu trả lời đúng được 10 điểm Từ 0 - 40 điểm: Bạn sẽ phải làm việc chăm chỉ để phát triển các kỹ năng bẩm sinh có ở các nhà lãnh đạo. Từ 50 - 70 điểm: Không quá tồi, tuy nhiên bạn cần có một số thay đổi trong cách suy nghĩ nếu muốn được chuyển đến văn phòng của lãnh đạo. Từ 80 - 100: Chúc mừng bạn! Bạn thực sự hiểu thế nào là lãnh đạo. Sự nghiệp của bạn sẽ còn tiến xa.
  • 14. 13 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup 6. BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM SỐ 6: BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI THÍCH CẠNH TRANH? 1. Bạn đồng tình với ý kiến nào dưới đây? a) Chiến thắng là tất cả. b) Cái mà chúng ta thu được không phải là chiến thắng, mà là nhiệt tình tham gia. c) Chúng ta tồn tại trong thế giới này là để giúp đỡ những người khác. 2. Việc nào sau đây sẽ khiến bạn hài lòng? a) Kiếm được nhiều tiền hơn những người bạn biết. b) Kiếm được nhiều tiền hơn bạn bè của bạn. c) Kiếm đủ để có một cuộc sống thoải mái. 3. Bạn vừa giành được một giải thưởng trị giá 100 triệu đồng, và bạn đang cần mua một chiếc xe máy mới. Bạn sẽ: a) Dành 30 triệu đồng để mua một chiếc xe khá bình thường nhưng có thể giúp bạn di chuyển dễ dàng. - b) Dành 60 triệu đồng vào một chiếc xe hạng trung. c) Dành toàn bộ tiền để mua một chiếc xe thuộc hạng "hot" mà bạn chắc chắn rằng những đứa bạn của bạn sẽ phải trầm trồ thán phục. 4. Nếu bạn bè của bạn có được thành công, bạn sẽ cảm thấy: a) Vui mừng cho họ. b) Vui mừng cho họ, nhưng có một chút ghen tị. c) Ghen tị và không hề vui vẻ chút nào. 5. Nếu bạn thất bại trong một việc gì đó, bạn sẽ: a) Quên hết chúng ngay lập tức. b) Nghĩ về nó cả mộ thời gian dài sau đó. c) Không bao giờ có thể quên được. 6. Bạn thấy thế nào về cảm giác chiến thắng? Khi đó bạn sẽ: a) Ba hoa về nó với tất cả mọi người. b) Cảm thấy rất vui nhưng lại giữ cảm giác đó cho riêng mình. c) Cảm thấy tiếc cho những người thua cuộc. 7. Sau này khi bạn có con, bạn muốn dành điều gì cho chúng? a) Đương nhiên là muốn chúng hạnh phúc. b) Bạn muốn chúng có được nhiều thành công hơn cái mà bạn đã đạt được. “Con hơn cha là nhà có phúc” mà. c) Bạn muốn chúng có thể là người làm tốt nhất mọi việc. 8. Bạn đang dừng xe trước cột đèn giao thông, ngay cạnh một chiếc xe khác. Đèn báo tín hiệu sắp chuyển sang màu xanh. Bạn sẽ: a) Nhường cho chiếc xe kia đi trước.
  • 15. 14 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup b) Cố gắng thoát ra mà không ảnh hưởng tới chiếc xe đó. c) Nhất định phải là người “rồ ga” đầu tiên. 9. Bạn đang chờ để kiểm tra tại quầy bàn đông khách ở sân bay. Mọi thứ có vẻ đang lộn xộn, và không hề được xếp theo hàng lối. Bạn sẽ: a) Len lỏi hết cỡ để tiến về phía trước. b) Tin rằng sự công bằng nhất định sẽ được thực hiện. c) Im lặng và chờ đợi. 10. Bạn cảm thấy như thế nào khi làm bài trắc nghiệm này? Bạn trông đợi điều gì khi quyết định dành chút thời gian với nó? a) Muốn chứng tỏ rằng mình là người có tính cạnh tranh nhất trong nhóm. b) Muốn chứng tỏ rằng mình không hề có tính cạnh tranh. c) Chỉ đơn gian là muốn hiểu thêm một chút gì đó về chính bản thân mình. ĐÁP ÁN: Hãy tính điểm dựa vào bảng điểm dưới đây, sau đó tính tổng và xem kết quả mô tả về bạn ở bên dưới! Câu hỏi/Đáp án A B C 1 3 2 1 2 3 2 1 3 1 2 3 4 1 2 3 5 1 2 3 6 3 2 1 7 1 2 3 8 1 2 3 9 3 2 1 10 3 2 1 Bạn có hơn 26 điểm: Bạn thực sự có tính cạnh tranh. Bạn tự đặt ra những chuẩn mực cao cho chính bản thân mình. Bạn có thể là người không có tính kiên nhẫn, hay nóng vội. Bạn luôn muốn giành được chiến thắng và sẽ buồn rầu vô cùng mỗi lần thất bại. Bạn thể hiện rất tốt khi bị đặt dưới áp lực. Bạn là một người ưa thích thử thách. Bạn có từ 18 đến 26 điểm: Tính cạnh tranh không tồi là một trong những tính cách của bạn. Bạn muốn cạnh tranh trong các lĩnh vực thực sự quan trọng với bạn. Không phải lúc nào bạn cũng muốn mình là người giỏi nhất. Bạn rất vui khi được chia sẻ với thành công của những người khác, đặc biệt khi đó là người thân hay bạn bè của bạn. Bạn không hề tin rằng chỉ có chiến thắng mới đáng được trân trọng. Bạn có từ 12 tới 17 điểm: Tuy không nhiều nhưng cũng phải thừa nhận là bạn có một chút tính cạnh tranh, đúng không nào? Bạn tin rằng điều quan trọng là sự tham gia đóng góp của bản thân mình chứ không phải là việc giành được giải thưởng hay không. Bạn thích cảm giác làm việc theo nhóm hơn là “đơn thương độc mã”. Bạn luôn cố gắng tránh mọi áp lực bằng mọi cách.
  • 16. 15 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup Bạn có dưới 11 điểm: Bạn không hề có chút tính cạnh tranh nào. Bạn có thể là một thành viên tốt trong nhóm. Bạn muốn tận hưởng cuộc sống một cách bình lặng. Bạn không thích trở thành trung tâm của mọi sự chú ý. Bạn không bao giờ muốn bị đặt dưới những vòng xoáy áp lực.
  • 17. 16 | Công ty cổ phần đào tạo Nói Làm Làm | http://nll.com.vn | http://facebook.com/nllgroup Giới thiệu Công ty cổ phần đào tạo Nói Là Làm NLL là công ty chuyên xây dựng, tổ chức các chương trình, hội thảo trong lĩnh vực phát triển kỹ năng, phát triển cá nhân và xây dựng các mối quan hệ trong gia đình. Với khát vọng “đem đến những bài học, trải nghiệm để từ đó phát triển kỹ năng cho mỗi người dân Việt Nam”, với niềm tin “điều quan trọng không phải là bạn học gì mà là bạn học từ ai”, NLL ngày một nỗ lực xây dựng các chương trình phù hợp cũng như liên kết với các diễn giả hàng đầu Việt Nam để mang đến cho học viên những chương trình, hội thảo thực sự khác biệt và hiệu quả. Với phương châm hành động “Nói Là Làm”, NLL khẳng định quyết tâm mang đến những dịch vụ tốt nhất với phong cách làm việc chuyên nghiệp nhất cho các học viên. NLL tin tưởng rằng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, NLL sẽ ngày càng phát triển, xây dựng thêm nhiều các chương trình hữu ích cho người Việt. Chương trình tổ chức Các chương trình do NLL tổ chức đã thu hút sự quan tâm tham gia, theo dõi của hàng ngàn học viên trên địa bàn Miền Bắc. Chính nhờ sự tin tưởng cũng như ủng hộ từ phía các học viên đã thôi thúc NLL không ngừng cải tiến, năng cao chất lượng chương trình. Các chương trình của NLL được xây dựng nội dung từ những kinh nghiệm thực tế, những kiến thức sâu rộng của các diễn giả nổi tiếng tại Việt Nam.  Các chương trình “Phát triển kỹ năng”: là các hội thảo, chương trình được xây dựng riêng dành cho đối tượng người đi làm. Với những kinh nghiệm cũng như các bí quyết của các diễn giả thành công, học viên sẽ tiếp nhận được những bài học quý báu để áp dụng trong công việc của mình. “Chiến lược thăng chức tăng lương”, “Bí quyết trình bày trước đám đông”,… là những khóa học kỹ năng luôn được chờ đón của NLL.  Các chương trình “Phát triển bản thân”: là nơi để các bạn khám phá về chính bản thân mình bằng những bài tập, trải nghiệm thú vị, từ đó định hình bản thân, vạch kế hoạch và tiến xa hơn trên con đường của mình. Đó là các chương trình: “Khám phá tài năng, xác định ước mơ”,… Thông tin Liên hệ: Website: http://nll.com.vn Facebook: http://facebook.com/nllgroup Hotline: 0988 320 940