Cursos
Nísia Teles
Graduada em Marketing
Experiência de 15 anos na área odontológica
Especialista em Empreendedorismo e Novos negócios - FGV/...
MUNDO NOVO
NOVA POSTURA
NOVO OLHAR
1. Já palestramos e ministramos cursos para mais de 5.000 pessoas;
2. Todo o programa é pensado e planejado para trazer um...
É preciso enxergar, ouvir e comunicar uma nova odontologia.
PESSOAS QUEREM (E PRECISAM) EVOLUIR
Comece a colocar a mão na massa.
Se prepare para as oportunidades.
Construa uma odonto...
Por que fazer
nossos cursos?
MERGULHE NA ESSÊNCIA DA CLÍNICA
OU CONSULTÓRIO... autoconhecimento
Aprender a se
POSICIONAR
uma empresa precisa ter clareza
a respeito da própria essência.
Encorajamento
Empoderamento
Valorizar o entusiasmo da sua equipe
Isso muda a odontologia. Isso faz a diferença.
Desenvolver o
INTRAEMPREENDEDORISMO
O intraempreendedor tem um objetivo em comum com o dono da empresa
em que trabalha: os...
DESCOBRIR
NOVAS FORMAS
DE ATUAR
Atendimento receptivo
Atendimento clínico
Administrativo
Marketing
CONSTRUIR UMA EQUIPE INOVADORA
JUNTOS
SOMOS
+++++++
+++++++
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FORTES
ASSUMIR SUA LIDERANÇA
1. Alinhamento semanal.
2. Reuniões com a equipe.
3. Planejamento mensal.
4. Condições de trabalho.
...
comunicar
quem você é de verdade
Entender seu negócio...
Encarar o medo
Fazer coisas surpreendentes e seguir em frente.
EDUCAR
seu cliente
FALAR DA ODONTOLOGIA COM ENTUSIASMO E AMOR
SORRIR
SEM TIRAR A
SERIEDADE
DO SEU NEGÓCIO
Levar o sorriso
para o dia a dia
CONSTRUIR UMA
ODONTOLOGIA
POSITIVA
Contar sua história na
internet
mídias
sociais
NETWORKING
CONHECER MAIS AS PESSOAS
TEMAS
Autoconhecimento, Empreendedorismo, Intraempreendedorismo, Inovação, Marketing, Atendimento,
Venda, Criatividade e C...
CONTEÚDO
 Empreendedorismo na Odontologia;
 Marketing 3.0 na Odontologia;
 O cenário atual da odontologia e do mundo;
...
METODOLOGIA
Exposições dialogadas e exemplificadas, debate sobre os temas, exposição de vídeos e materiais físicos.
REALIZ...
VÍDEO DO CLUBE MARKENTISTA
http://vimeo.com/112704394
VÍDEO DA CASA MARKENTISTA
http://vimeo.com/105756859
FOTOS DO CLUBE ...
A ALMA
é o segredo do negócio
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Cursos Markentista 2015

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Cursos, treinamentos e palestras in company para hospitais, laboratórios, clínicas e consultórios médicos e odontológicos.

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Cursos Markentista 2015

  1. 1. Cursos Nísia Teles
  2. 2. Graduada em Marketing Experiência de 15 anos na área odontológica Especialista em Empreendedorismo e Novos negócios - FGV/SP Sócia fundadora da Markentista Marketing e Design Idealizadora do Clube Markentista - Cursos para equipe auxiliar Professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic Ministra cursos e palestras sobre marketing na saúde
  3. 3. MUNDO NOVO NOVA POSTURA NOVO OLHAR
  4. 4. 1. Já palestramos e ministramos cursos para mais de 5.000 pessoas; 2. Todo o programa é pensado e planejado para trazer um conteúdo prático, dinâmico e efetivo para os profissionais. 3.Estimulamos a prática diária do que foi aprendido pelos alunos nas aulas; 4. Acreditamos numa odontologia com pessoas inovadoras e capacitadas. Não é possível oferecer um serviço de excelência com pessoas despreparadas; 5. Durantes as aulas um aprende com o outro. Alunos trocam experiências entre si, professores aprendem com os alunos e os alunos aprendem com os professores. Todos nós temos algo a ensinar. Portanto ficamos atentos a todas as pessoas que passam pelos cursos. É possível entregar ou receber algum tipo de conhecimento; 6. Possuímos um grupo fechado no Facebook para troca diária de conhecimento. Indicamos artigos, livros e revistas. Enviamos material de suporte, trocamos figurinhas sobre a profissão e fortalecemos a classe; 7. Transformamos a visão da equipe em relação a sua posição profissional, fazemos esses profissionais entenderem sua real importância dentro do contexto do negócio; 8. Fazemos nosso trabalho com muita dedicação, união e amor. Buscamos passar nossa essência para todos os alunos que nos acompanham; 9. Valorizamos o fator humano acima de tudo. Acreditamos que este é o principal ativo de uma clínica ou consultório; 10. Não apenas sonhamos com uma odontologia melhor, trabalhamos muito para que isso aconteça!
  5. 5. É preciso enxergar, ouvir e comunicar uma nova odontologia.
  6. 6. PESSOAS QUEREM (E PRECISAM) EVOLUIR Comece a colocar a mão na massa. Se prepare para as oportunidades. Construa uma odontologia melhor. Melhore de vida e melhore a sua empresa. Como consequência: ganhe dinheiro!
  7. 7. Por que fazer nossos cursos?
  8. 8. MERGULHE NA ESSÊNCIA DA CLÍNICA OU CONSULTÓRIO... autoconhecimento
  9. 9. Aprender a se POSICIONAR uma empresa precisa ter clareza a respeito da própria essência.
  10. 10. Encorajamento Empoderamento Valorizar o entusiasmo da sua equipe Isso muda a odontologia. Isso faz a diferença.
  11. 11. Desenvolver o INTRAEMPREENDEDORISMO O intraempreendedor tem um objetivo em comum com o dono da empresa em que trabalha: os dois se empenham ao máximo para alcançar o sucesso e a sustentabilidade nos negócios.
  12. 12. DESCOBRIR NOVAS FORMAS DE ATUAR Atendimento receptivo Atendimento clínico Administrativo Marketing
  13. 13. CONSTRUIR UMA EQUIPE INOVADORA
  14. 14. JUNTOS SOMOS +++++++ +++++++ +++++++ +++++++ +++++++ FORTES
  15. 15. ASSUMIR SUA LIDERANÇA 1. Alinhamento semanal. 2. Reuniões com a equipe. 3. Planejamento mensal. 4. Condições de trabalho. 5. Relação com parceiros. 6. Cultura baseada em valores.
  16. 16. comunicar quem você é de verdade
  17. 17. Entender seu negócio...
  18. 18. Encarar o medo Fazer coisas surpreendentes e seguir em frente.
  19. 19. EDUCAR seu cliente
  20. 20. FALAR DA ODONTOLOGIA COM ENTUSIASMO E AMOR
  21. 21. SORRIR SEM TIRAR A SERIEDADE DO SEU NEGÓCIO
  22. 22. Levar o sorriso para o dia a dia
  23. 23. CONSTRUIR UMA ODONTOLOGIA POSITIVA
  24. 24. Contar sua história na internet mídias sociais
  25. 25. NETWORKING CONHECER MAIS AS PESSOAS
  26. 26. TEMAS Autoconhecimento, Empreendedorismo, Intraempreendedorismo, Inovação, Marketing, Atendimento, Venda, Criatividade e Comunicação. PÚBLICO Dentistas, Administradores, Gerentes, Equipe Auxiliar e Estudantes. OBJETIVO Auxiliar o profissional a fazer a diferença num mercado altamente competitivo. Tornar o profissional inovador e dinâmico, tornando a clínica um empreendimento de sucesso. Elevar o nível do atendimento e formar profissionais proativos. Conscientizar a equipe sobre a importância de um atendimento centrado no ser humano. Exercitar o comportamento positivo como ferramenta de atendimento, comunicação e relacionamento com os clientes. Desenvolver habilidades para lidar com os mais diferentes tipos de clientes. Sensibilizar o grupo para a importância da energia e do sorriso na odontologia. Transformar o fator humano no grande diferencial das clínicas e consultórios. Expor ferramentas modernas de comunicação e fortalecimento de marca e imagem no mercado.
  27. 27. CONTEÚDO  Empreendedorismo na Odontologia;  Marketing 3.0 na Odontologia;  O cenário atual da odontologia e do mundo;  O novo papel da equipe num mercado em constante mudança;  Ética, propósito, causa, valores, cultura e essência;  Como impactar pessoas no segmento odontológico;  Fazendo a diferença através e um trabalho planejado e integrado;  Relações sustentáveis (clínica + equipe + fornecedores + clientes + comunidade);  Assumindo o papel de gerente dos detalhes;  Comunicação no atendimento (linguagem verbal e não verbal);  Inteligência emocional (controle das emoções no atendimento);  Comunicando seu negócio (storytelling, captação e fidelização de clientes);  Vendendo benefícios e promovendo a saúde;  A busca por um negócio sustentável e lucrativo.
  28. 28. METODOLOGIA Exposições dialogadas e exemplificadas, debate sobre os temas, exposição de vídeos e materiais físicos. REALIZAÇÃO A combinar INVESTIMENTO A combinar
  29. 29. VÍDEO DO CLUBE MARKENTISTA http://vimeo.com/112704394 VÍDEO DA CASA MARKENTISTA http://vimeo.com/105756859 FOTOS DO CLUBE MARKENTISTA http://www.markentista.com.br/clube-markentista/ FOTOS DA CASA MARKENTISTA http://www.markentista.com.br/categoria/casa-markentista/ EVENTOS DIVERSOS http://www.markentista.com.br/categoria/por-ai/ ESCOLA DE SECRETÁRIAS http://www.markentista.com.br/escola-de-secretarias-um-projeto-para-a-capacitacao-da-equipe-auxiliar/
  30. 30. A ALMA é o segredo do negócio
  31. 31. E-mail: nisia@markentista.com.br Telefone: (21) 3648-9688

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