O documento discute a expansão das mídias sociais e a demanda por profissionais especializados nesta área. Empresas buscam pessoas que não sejam apenas usuários das redes, mas que entendam o perfil e potencial de cada plataforma para desenvolver estratégias de comunicação eficazes. Apesar do crescimento do setor, ainda há dificuldades em encontrar candidatos com a formação e experiência adequadas.

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BOA CHANCE Domingo, 29 de janeiro de 2012O GLOBO
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O GLOBO ● BOA CHANCE ● PÁGINA 4 - Edição: 29/01/2012 - Impresso: 27/01/2012 — 09: 38 h AZUL MAGENTA AMARELO PRETO
Mídiassociais,universoemexpansãoEmpresas buscam profissionais que não sejam só usuários: eles devem conhecer o perfil de plataformas digitais
Y
es, nós estamos na re-
de. E não passamos
despercebidos. O Bra-
sil tem hoje o quinto
maior contingente de usuários
de rede sociais do mundo, diz
a comScore, uma das empre-
sas de medição de acesso
mais respeitadas no mercado.
Não à toa, a expansão das pla-
taformas digitais vem promo-
vendo uma corrida crescente
por mão de obra especializa-
da. Via de regra, a geração Y
larga na frente graças a uma
maior afinidade com as cha-
madas novas mídias. Mas mui-
tas empresas ainda enfrentam
dificuldades na hora do recru-
tamento. Afinal, não basta ser
usuário, é preciso compreen-
der o perfil de cada canal para
fazer um bom trabalho.
Para Roberto Brício, sócio
da agência de mídias digitais
DIZ’AIN e diretor de Comuni-
cação da Associação Brasilei-
ra das Agências Digitais Seção
Rio de Janeiro (Abradi-RJ), o
Facebook foi o grande catali-
sador desse processo. Há qua-
tro anos, diz, quando as redes
sociais despontaram como
uma oportunidade real, não
havia sequer um curso acadê-
mico. Mas tudo mudou com o
boom da rede de Mark Zucker-
berg. Basta lembrar que o Fa-
cebook praticamente triplicou
o seu número de acessos no
país em um ano e no início
deste mês superou o Orkut.
Estratégia é
fundamental
● — Digamos que um universo
de oportunidades se abriu nos
últimos dois anos. A partir daí,
as empresas passaram a capa-
citar seus funcionários para
agir como estrategistas. Hoje,
é essencial conhecer a marca
e entender os meandros do re-
lacionamento com o cliente.
Mas é importante destacar
que Facebook, Twitter e Orkut
chegaram ao mainstream num
mundo onde ainda há infinitas
possibilidades — diz Brício.
CEO da Simples Agência, Sa-
brina Brito atua há seis anos
no mercado digital carioca e
afirma que, pelo menos até
aqui, ainda não foi desenhado
um perfil de profissional ideal,
embora o setor exija expertise
de jornalismo e publicidade.
— No dia a dia, é preciso sa-
ber pesquisar, produzir con-
teúdo leve e atrativo, aproxi-
mar a marca dos fãs. O proble-
ma é que muita gente acha
que, por ser usuário, pode tra-
balhar como especialista. O
resultado é uma falta de estra-
tégia de atuação que acaba
afastando o cliente daquela
marca — acentua Sabrina. —
Uma boa dica, muito explora-
da nas aulas, é estudar cases,
principalmente os polêmicos.
Sócio da agência Kindle,
Bruno Chamma ministra um
curso de férias sobre mídias
sociais na ESPM. Em pauta, te-
mas como controle de conteú-
do, ações promocionais e vi-
rais, uso de ferramentas e aná-
lise de cases. Hoje, ele divide o
escritório com dois ex-alunos
que se destacaram em sala:
— É preciso ser pró-ativo.
Um deles, por exemplo, cha-
mou a atenção por ser extre-
mamente atuante no Twitter,
gostar de escrever, produzir
um conteúdo atraente. Acredi-
to que, hoje, 70% dos profis-
sionais em atuação são jorna-
listas, os outros 30% são de
áreas distintas.
A jornalista Ana Cristina
Fielder trocou uma carreira já
consolidada em assessorias
de imprensa para assumir o
cargo de Coordenadora de
Conteúdo e Relacionamento
“Facebook,Twittere
Orkutchegaramao
mainstreamnum
mundoondeaindahá
infinitaspossibilidades”
ROBERTOBRÍCIO
DiretordaAbradi-RJ
Fotos de Ismar Ingber
ROBERTO BRÍCIO
(em pé), sócio da
agência de mídias
digitais DIZ’AIN,
troca ideias com a
equipe: o segredo,
diz, é conceber
estratégias a partir
do comportamento
do cliente/marca
BRUNO CHAMMA, da Kindle, conta com dois ex-alunos na sua equipe
SABRINA
Brito, (ao
fundo), há
seis anos
no mercado
digital:
investimento
em capacitação
CONFIRA ALGUNS CURSOS NA ÁREA
da Grudaemmim, empresa res-
ponsável por fazer do Rock In
Rio um case de sucesso. Du-
rante os sete dias de shows, o
festival atraiu 180 milhões de
pessoas nas mídias sociais.
— O know-how adquirido
nas assessorias me ajudou a
entender e a contextualizar o
que havia para ser dito, mas
não foi suficiente. Tive que
aprender a decifrar as ferra-
mentas: como funcionam, po-
tencial, target, usabilidade. E
estar sempre atenta, pois há
modificações frequentes, além
de novas mídias e possibilida-
des de uso para as antigas.
Ainda segundo Ana Cristina,
é preciso ter maturidade e jo-
go de cintura para lidar com
eventuais momentos de crise.
— A tríade formação, espe-
cialização e experiência em
comunicação é sempre bem-
vinda — analisa Ana Cristina.
Cursos com o
foco em gestão
● Professor da Fundação Getú-
lio Vargas (FGV), Nino Carva-
lho é um dos coordenadores
— ao lado de Luís Sá — dos
novíssimos cursos de MBA
“Marketing digital” e pós-MBA
“Comunicação e marketing di-
gital”. Em ambos, o foco está
na formação de gestores:
— Ficou bem claro para as
empresas que elas precisam
usar seu potencial digital para
estreitar relações com seu
cliente. Muitas, inclusive, cor-
rem contra o tempo para colo-
car isso em prática, mas aca-
bam falhando nas contrata-
ções. Isso porque faltam pes-
soas qualificadas, principal-
mente gestores que planejem
e organizem o processo. O que
existe é uma mão de obra téc-
nica, que não atende a essa de-
manda. Ou seja, é preciso in-
vestir em qualificação. O setor
de novas mídias é tanto pro-
missor quanto desafiador.
Já o professor do Departa-
mento de Informática do Cen-
tro Técnico Científico da PUC-
Rio, Daniel Schwabe, chama a
atenção para um nicho de
mercado que já vem sendo tra-
balhado em diferentes cursos
da universidade. Nele, o públi-
co-alvo são, em sua maioria,
profissionais com formação
em informática.
— Nosso foco está no de-
senvolvimento de novas tec-
nologias. Estudamos, por
exemplo, como viabilizar a
carga de informações do Twit-
ter — diz Schwabe, que tam-
bém faz pesquisas na área de
web semântica. ■
● SOCIAL MEDIA WEEK SP:
Considerado o mais impor-
tante evento de mídias so-
ciais do mundo, o SMW
acontece em 21 países, si-
multaneamente. Por aqui,
será realizado de 13 a 17 de
fevereiro, das 14h às 22h,
no Museu da Imagem e do
Som, em São Paulo. A ins-
crição é gratuita e pode ser
feita pelo site oficial do
evento: <http://socialme-
diaweek.org/saopaulo/>.
● MARKETING DIGITAL: O
MBA “Marketing digital” da
FGV tem entre seus objeti-
vos o desenvolvimento da
habilidade de pensar estra-
tegicamente, voltado para a
obtenção de resultados na
web. As aulas começam em
26 de março e serão realiza-
das às segundas e terças,
das 18h30m às 22h. Mais in-
formações: mba.botafo-
go@fgv.br ou 3799-5900.
● PÓS-MBA: O pós-MBA
“Comunicação e marketing
digital”, da FGV, visa a pro-
vocar os profissionais a re-
pensarem os caminhos das
organizações nas quais es-
tão inseridos, desenvolven-
do suas capacidades para
planejar e gerenciar proje-
tos de soluções on-line. Iní-
cio em 5 de maio. Aulas aos
sábados, quinzenalmente,
das 8h30m às 18h10m. In-
formações pelo e-mail
mba.botafogo@fgv.br ou
pelo telefone 3799-5900.
● GESTÃO ESTRATÉGICA: A
pós “Gestão estratégica de
marketing digital”, do
Igec/Facha, aborda temas
como antropologia e com-
portamento do consumidor,
redes sociais, experiência
do e-cliente, entre outros.
Início em 12 de março, com
aulas segundas e quartas.
Informações: 4063-5093.
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