1. Trendwatching De (on)zin ervan? Tony Bosma Auteur/Futurist/Partner Ordina www.ordina.nl www.extendlimits.nl NIMA: Watching the trendwatcher, december 2009

2. Een persoonlijke noot

3. Weblog Extend Limits sinds begin 2004

4. Een mogelijke toekomsthouding I dream about things that have not happened yet and ask ''why not?' 'Some people think about things that happen and ask ''why?''

5. Mijn boodschap I Trendwatching heeft pas zin als het een continu en breed proces is dat structureel is ingebed binnen de organisatie en gecombineerd is met toekomstdenken .

6. Mijn boodschap II Observeer Wees nieuwsgierig en open-minded Focus op verandering Probeer en leer Denk exponentieel Denk vanuit de klant Leer af van wat je geleerd hebt Doe en denk het schijnbaar onmogelijke Neem vaker afstand van de dagelijkse praktijk Richt uw dashboard op de toekomst in

7. Wat heb je toch een leuk werk?! Continue omgevingsanalyse(s): Lezen, lezen, lezen Praten, praten, praten Kijken, kijken, kijken Schrijven en herschrijven Vertaling Dwarsdenken Scenario’s Vertalen naar heden Delen Visualiseren

8. Mijn bronnen Digitaal commando centrum Trendwatchers Wetenschappers Whitepapers Reclame Onderzoeksrapporten Online conversaties Organisaties Vrienden Universiteiten Collega’s Experts Start-ups Brochures Scenario’s

9. Trendwatching (old school) Ik geloof er niet in

10. Trendwatching is nog te vaak Een eenmalige activiteit/lezing (soms workshops) Beperkt tot een afdeling Vanuit kijken en niet zien Teveel van wat ‘de trendwatcher’ ziet Rationaliteit boven intuïtie Teveel gedacht vanuit de eigen business

11. Trendwatching moet zijn Continu gezamenlijk proces Gedreven door zienswijze Intuïtie en ‘doorleven’ voeden de rationaliteit Trendwatcher als ‘luis in de pels’/inspirator In combinatie met toekomstdenken Vertaald naar de eigen business

12. Mij advies is dan ook Schakel alleen trend watchers in onder de hiervoor benoemde randvoorwaarden

13. Grootste gevaar voor ‘DIY-trendwatching’ Doorbreken/voorkomen van institutionele blindheid

14. Resultaat van institutionele blindheid

16. The basics Hype (definitie Van Dale) “ Iets nieuws dat tijdelijk sterk de aandacht trekt , maar ‘ weinig ’ voorstelt ” Middel: “Kunnen trends voeden maar vormen een onderdeel van de vooruit gang , zijn tijdelijk van aard ”.

17. The basics Begrijp waar je markt heengaat en waarom dit zo is. Maar bedenk wel dat het middel waarmee de markt dit doet zeker weer gaat veranderen . Het nieuwe economische speelveld vraagt rangorde van trends extra te her overwegen .

18. Hoe gebruiken organisaties trends? Bepalen visie, missie en strategie Product-/dienst ontwikkeling (innovatie) Inspiratie Teambuilding

19. Een essentiële vraag Me too : de organisatie doet wat de anderen ook doen Me better : de organisatie doet beter wat de anderen ook doen Me different : de organisatie doet het anders dan de anderen doen

20. Een moment van rust

21. De start van een nieuw tijdperk We zijn begonnen met de herindustrialisering van de wereld met nieuwe technologie en vanuit een nieuw bewustzijn

23. Nadenken over de toekomst Inzicht in de verschillende (geprefereerde) beelden die heersen binnen organisaties over de toekomst . Mogelijkheid tot ( pro actief ) anticipatie op veranderingen . Het geeft vorm aan, en zorgt voor, geïntegreerde visie(s). Zorgt voor gedeelde verantwoordelijkheid als handelings basis. Koppelt kortetermijn oplossingen aan langetermijn visie. Het zorgt voor input voor innovatie . Testen van de robuustheid van de strategie .

24. Methodes voor toekomstdenken (selectie) Bron: Prof. Howard F. Didsbury Jr Historical analogy Trend extrapolatie Technology forecasting Scenariodenken Delphi Backcasting

25. Kenmerken van een scenario Verhaal over een mogelijke toekomstige veranderingen in een organisatie, markt, domein etc. Prikkelt de verbeeldings kracht Is geschreven alsof het al plaatsgevonden heeft. Helpt om oorzaken en gevolgen van trends te verduidelijken . Daagt onze huidige gedachten, aannames en houding ten opzichte van de toekomst uit . Helpt om alternatieve strategie en richtingen te bepalen Is essentieel bij de ontwikkelingen van visie , missie en strategie

26. Bijwerkingen van toekomstdenken Peter Schwartz, The Art of The Long View Engaging the Future – oefenen van de toekomst Role Playing – inzicht in mogelijke implicaties Challenging Beliefs - vrijdenken

27. Voornaamste bijwerking “ het gaat niet om het juist hebben van de toekomst maar om het feit dat het gedrag richting de toekomst anders is geworden”. Changing behaviour

28. Ordina trend-/innovatieradar 2009

29. De 5 trends innovatieradar profit vs non-profit 1. Transparantie 2. Duurzame wereld 3. Data security/ Digitalisering 4. Customer experience 5. Connectivity 1. Transparantie 2. Digitalisering 3. Data security 4. Vergrijzing 5. Duurzaamheid

30. De benoemde trends 2009 - 2010

31. De trends voor 2009 en verder… (flash back) Zingeving Kwaliteit van netwerk Personalisering Authenticiteit Transparantie Experience boven product Beeldcultuur Gerichte (open) innovatie Eenvoud en gemak Oprecht groen

32. Historische gebeurtenis…

33. Onze drang naar herstel terugkeer tot een vroegere (goede) toestand (Bron: Van Dale) HERSTEL

34. Motto 2010 From recessional thinking to transitional acting

35. ‘ Reset’ van de economie

36. De situatie in de 21ste eeuw We zijn vooral druk met ‘het huis op orde’ krijgen. Ondertussen vertrouwen we nog op de aloude ‘onderscheidende factoren’ en media om de concurrent voor te blijven

37. Cruciaal in de 21 ste eeuw Organisatie en marketing ontwikkelen zich evolutionair waar consument , media en technologie zich revolutionair ontwikkelen en de scheiding tussen markt en organisatie groter wordt dan ooit

38. Salem

39. Tijd voor enige zelfreflectie We live in a network era awash with industrial brands served by industrial agencies relying on industrial tactics using industrial metrics

40. De uitdagingen voor iedereen De grootste uitdagingen voor organisaties tot 2013 (volgens CEO’s wereldwijd) zijn de opkomende consument en technologie (The Economist Intelligence Unit, 2008)

41. De utopie leeft voort Klantgericht is de meest mis bruikte term van de 20 ste , en begin 21 ste , eeuw

42. Ons basisgedrag

43. Voor mij ongelofelijke feiten 80 % van de CEO’s vindt zijn organisatie klantgericht (Bain & Company, 2008) 8 % van hun klanten vindt dat ook (Bain & Company, 2008)

44. De top 4 rulebreakers Rulebreaker 1: Het nieuwe consumeren Rulebreaker 2: Nieuw communicatiegedrag Rulebreaker 3: Het alomvattend netwerk Rulebreaker 4: Diginormalisering

45. De 7 trends voor 2010 en verder (www.extendlimits.nl) Sustainability as survival Rise of the re-conomy Redefinition of growth The beginning of the bidconomy Rise of the co-sumer The redefinition of authority The need for chaos management

46. GetHuman – Getsatisfaction (co-sumer)

47. Aroxo – Cruisecompete (Bidconomy)

48. De wereld ‘na’ augmented reality Reality mining

49. Mijn boodschap I Trendwatching heeft pas zin als het een continu en breed proces is wat structureel is ingebed binnen de organisatie en gecombineerd is met toekomstdenken .

50. Mijn boodschap II Observeer Wees nieuwsgierig en open-minded Focus op verandering Probeer en leer Denk exponentieel Denk vanuit de klant Leer af van wat je geleerd hebt Doe en denk het schijnbaar onmogelijke Neem vaker afstand van de dagelijkse praktijk Richt uw dashboard op de toekomst in

51. Niet kijken maar zien!

52. Dank u wel ! Tony Bosma Auteur/Futurist/Partner Ordina 06 - 290 813 52 [email_address] Website: www.ordina.nl Blog: www.extendlimits.nl Twitter: http://twitter.com/Extendlimits Skype: Tony Bosma LinkedIn: Extend Limits – Tony Bosma