1. Split, ITDE, 25 i 26.10.2012. Niki Dešković, mag.inf.
www.internetpartner.hr
2. :: SADRŢAJ PREZENTACIJE ::
SADRŢAJ:
Uvod
Što je Internet prodaja?
Što moţete učiniti za poboljšanje Internet prodaje?
Daljnji koraci
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
3. :: O NAMA ::
NAJVAŢNIJE ODREDNICE:
Booking IT Internet partner d.o.o.
Misija
Olakšati proces rezerviranja!
Distribuirati smještajne kapacitete te poboljšati prodajne
uspjehe svih naših korisnika!
Strategija
Naša razvojna strategija počiva na uspostavljanju
partnerskih odnosa s našim klijentima, i drugim
organizacijama koje mogu pomoći u realizaciji ciljeva
naših klijenata.
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
4. :: O NAMA ::
Kratka povijest tvrtke:
Booking IT – hrvatska tvrtka, hrvatski proizvod!
E-booking – prvo sofisticirano domaće rješenje za
rezerviranje i naplatu na stranicama hotela
Širenje ponude – GDS/ADS distribucija, internet
marketing, post distribucijske usluge, kampanje,
analize, izvješća…
Ugovor s Udrugom Obiteljskih i malih hotela
Vlastiti portal: BookHotelEasy.com
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
5. :: ZNAČAJ INTERNETA ::
Internet kao izvor informacija o putovanjima:
• 2009. Internet je na 1. mjestu
• 2003. Internet je na 6. mjestu
Izvor: ADAC Reisemonitor
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
6. :: Internet je glavni izvor za planiranje putovanja ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
7. :: Porast prihoda u turizmu putem Interneta ::
Izvor: PhoCusWright European Online Travel Overview –Nov 08
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
15. :: KAKO SAZNATI ŠTO GOSTI ŢELE? ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
16. Jeste li tamo?
Ako ne naĎu vas, naći će
vašu konkurenciju
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/
17. :: Istraţivanje je glavna aktivnost putnika iz osobnih potreba ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
18. :: Putnici iz poslovnih potreba daleko su aktivniji na Internetu ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
19. Prosječan putnik posjeti oko 22 stranice vezane
uz putovanje u 9,5 puta prije nego što se
odluči napraviti rezervaciju!
Izvor: Google Insights www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr http://www.flickr.com/photos/benbeiske/3653759714/
21. :: Gdje ste vi dok se gosti informiraju/odlučuju/rezerviraju? ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
22. ZRAKOPLOV TRANSPORT S
AERODROMA
HOTEL
RENT A CAR
TRAJEKT
IZLET
KONCERT
itd...
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
23. :: INTERNET RAZGOVORI ::
Budite prisutni – slušajte više nego što pričate
Sudjelujte u razgovorima kad ima smisla
Pruţite dodatnu vrijednost
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
24. :: Kako privatni putnici planiraju? ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
27. :: IMIDŢ - Odgovarate li na kritike? ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
28. :: IMIDŢ – Kako pronaći kritiku (ili pohvalu)? ::
29. :: SADRŢAJ - Gledanje online videa u turizmu stalno raste ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
30. :: SADRŢAJ - video se gleda u svim fazama planiranja putovanja ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
31. :: SADRŢAJ - Prvenstveno se gleda zvanični video sadrţaj ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
32. :: VIDLJIVOST – Otvorite što veći broj prodajnih kanala ::
Vaša
Internet
ponuda
Web Web Web
1 2 …
Internetski
distribucijski
Web
prodajnog sustavi
partnera
Globalni
distribucijski
Web sustavi
agencije
Portal
partnerovog
partnera
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
33. :: VIDLJIVOST – Partnerstvima do bolje prodaje (OMH B2B)::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
34. :: VIDLJIVOST – Partnerstvima do bolje prodaje ::
PREMIER PARTNER
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
35. :: VIDLJIVOST – Overbookinga nema više!!! ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
36. :: VIDLJIVOST – Globalna i Internet distribucijska mreţa ::
Sustav za online booking i distribuciju hotelskog smještaja
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
37. :: VIDLJIVOST – Nakon distribucije povećati potraţnju ::
Povećanjem konkurentnosti i vidljivosti u GDS/ADS-IDS
distribucijskoj mreţi (ICE Portal, Utell,…)
Prijavljivanjem za korporacijske upite
Sklapanjem ugovora s tvrtkama specijalistima
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
38. :: VIDLJIVOST – Dovedite više gostiju na vaše Internet stranice ::
Poboljšanjem prirodne pozicije na pretraţivačima (SEO)
Ograničen broj ključnih riječi
Vrijeme izvedbe 3-6 mjeseci
Dugoročno manji trošak
Marketinškim kampanjama
Plaćanje po kliku
Rezultati odmah vidljivi
Trošak raste s povećanjem konkurencije
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
39. :: VIDLJIVOST – Uđite u marketinške programe ::
Utell donosi
Preko 1200 noćenja godišnje
Preko 350 USD po rezervaciji
Prisutnost u call centrima diljem svijeta
Preferirani pristup burzi za korporativne goste
Preferirana partnerstva s velikim tvrtkama (American Express, Carlson
Wagonlit, BCD Travel, …)
Utell omogućuje
Zadrţavanje vlastitog branda
GDS marketinške kampanje
Objedinjeno prosljeđivanje provizije putničkim agentima
Prisutnost u specijaliziranim brošurama i elektroničkim medijima
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
40. :: VIDLJIVOST – Da li je vaša stranica prilagođena mobitelima? ::
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
42. :: KONVERZIJA – Povećajte broj gostiju prema broju posjetitelja ::
Poboljšanjem prezentacije
Virtualne ture
Prikaz destinacije
Vašom posebnošću
Pravilnim vođenjem marketinških kampanja
Analiza učinkovitosti oglasa
Prilagodba ciljnom trţištu
Detaljno praćenje uloţenog i dobivenog
Uvođenjem kvalitetnog online booking alata
Analizom posjetitelja stranica i njihovog ponašanja
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
43. :: KONVERZIJA – Ugradite online booking na vaše stranice ::
E-booking funkcionalnosti
NAPLATA PREDUJMA ILI SAMO PROVJERA KARTICE
ŠIROKA DISTRIBUCIJA PONUDE (GDS/IDS/ADS)
TRENUTNA INFORMACIJA O ZAUZETOSTI I CIJENI
MAKSIMALNA SIGURNOST ZA GOSTA I HOTEL
ODABIR ŢELJENOG SMJEŠTAJA NA JEZIKU GOSTA
REZERVIRANJE DIREKTNO ILI NA UPIT
MOGUĆNOST POVEZIVANJA S HOTELSKOM APLIKACIJOM!
POTPUNA VIZUALNA PRILAGODBA HOTELSKOJ STRANICI
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
46. RAZLIČITI UREĐAJI
itd...
MOBITELI PDA INFO KIOSCI
PRODAJNE MREŽE
itd...
AFFILIATE SOCIAL NETWORKING
NOVI PRODAJNI KANALI
STRANICE
DISTRIBUCIJA
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr
47. Povećati broj prodajnih kanala
Rezervirati svoj brand na društvenim mreţama
Upravljati vlastitom reputacijom
Doprinositi Internet zajednici
Poboljšati kvalitetu sadrţaja
Poboljšati vidljivost na Internetu
Mjeriti uspješnost i povećavati konverzije
www.booking-IT.com
www.internetpartner.hr