11. Servicio Al Cliente Atención Al Cliente Atencion al Usuario Mesa de Ayuda Sistema de Ayuda
12. Servicio Al Cliente Unidad de Negocio Objetivo Principal: Establecer un canal de comunicación con el cliente en donde se exponen las diferentes gamas de servicios y productos de manera que el cliente resulte satisfecho con la prestación del servicio y del producto recibido, y que lograr que el cliente desee volver a realizar operaciones con tal compañía.