El documento describe 10 puntos clave para crear una marca de valor: 1) Ofrecer beneficios reales al consumidor, 2) Ser relevante y coherente en todos los aspectos de la marca, 3) Fijar precios coherentes con la percepción de valor, 4) Tener una propuesta de posicionamiento clara y defendible, 5) Mantener mensajes coherentes, 6) Tener una jerarquía coherente de marcas, 7) Usar la identidad como guía de comunicación, 8) Conocer la percepción del consumidor, 9) Invert

1. Los 4 factores clave: Lealtad, reconocimiento, calidad percibida, conjuntos de asociaciones