Prezentacja wygłoszona podczas konferencji Nowe trendy w turystyce, 13 marca 2013.

1. JAK BRANŻA TURYSTYCZNA MOŻE
WYKORZYSTAĆ ZJAWISKO
OKREŚLANE JAKO FOMO
Konferencja Nowe trendy w turystyce, Gdańsk, 13 marca 2013

2. Gdybym miała określić współczesnego konsumenta
jednym słowem, byłoby to
UZALEŻNIENIE

3. …od telefonu, internetu,
serwisów społecznościowych,
ogólnie – od technologii
Źródło: This Digital Life, Prosumer Report, Euro RSCG
Worldwide, Spring 2012.

4. Racjonalnie technologia ułatwia
nam życie…
Źródło: This Digital Life, Prosumer Report, Euro RSCG Worldwide, Spring 2012.

5. (także wtedy gdy podróżujemy)
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=zUl8c2ItyPk teraźniejszość

6. bliska przyszłość

7. Ale jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że…
48% użytkowników
w wieku 18-34 lata
sprawdza
Facebooka
natychmiast po
Źródło: Obsessed with Facebook, 2011
http://www.onlineschools.org/visual-academy/facebook-obsession/
przebudzeniu

8. blisko 70%
badanych czuje się
podenerwowanych,
gdy wyczerpie się im bateria
lub są poza zasięgiem Źródło: SecurEnvoy, Feb 16, 2012

9. …to widać, że technologia pozwala nam radzić sobie
z FOMO (fear of missing out)
inna kwestia,
że technologia
dodatkowo ten trend
spotęgowała

10. To globalny trend
widoczny także wśród polskich internautów…
Źródło: Raport Wave 6: Biznes w społecznościach, Universal McCann, listopad 2012 (zsumowane odpowiedzi zgadzam się i bardzo się zgadzam; dotyczy rynku polskiego)

11. …oraz mieszkańców miast
Źródło: City Life, An Ericsson Consumer Insight Summary Report, May 2012

12. (a to jeden ze skrajnych przykładów FOMO)

13. O sile tego trendu świadczy też kontr-trend
JOMO (joy-of-missing-out)

14. Switzerland:
Holidays Without Internet
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=vEfrg7vBjJM

15. Nic dziwnego, że z FOMO wiąże się silna potrzeba
stałego dostępu do sieci
instant access/
connectivity
everywhere

16. (dostęp do sieci to jeden z pięciu najważniejszych czynników satysfakcji
wśród osób mieszkających w miastach)
Źródło: City Life, An Ericsson Consumer Insight Summary Report, May 2012

17. Stąd też inicjatywy pozwalające
ten dostęp zapewnić
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=d8_KNPKWmsA

18. couchsurfing/
carpooling Dodam tylko, że w turystyce
potrzeba dostępu wiąże się z szerszym trendem
access over ownership

19. Jak tę wiedzę można wykorzystać
w promocji produktów turystycznych?

20. Przede wszystkim umożliwić (automatyczne) dzielenie się
informacjami w serwisach społecznościowych

21. …i to na różne sposoby

22. (tym bardziej, że może wpływać to
na zachowania zakupowe)
52%
respondentów
przyznaje, że
zdjęcia
znajomych
wrzucane na FB
zainspirowały ich
do kolejnej
podróży
Źródło: The Social Travel Revolution, Tripl, Jul, 2011

23. Ale serwisy społecznościowe to nie tylko Facebook

24. Rosnące znaczenie Twittera
(także w Polsce)
Źródło: Raport Wave 6: Biznes w społecznościach, Universal McCann,
listopad 2012

25. Curators of Sweden
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=d3e7_NJznNY

26. …a ze względu na zjawisko, że
„najlepszy aparat to ten, który masz przy sobie”

27. rośnie też Instagram
Zobacz: http://now.jit.su/

28. choć trzeba podkreślić,
że w Polsce to na razie
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=TKNA5GnO7Xs mikrotrend

29. Te niezależne informacje
tylko pozornie wydają się chaotyczne

30. w rzeczywistości
tworzą spójną całość
twinsumers,
generacja L, kultura
nanosekundy,
big data

32. KLM:
Must See Social Media App
Zobacz film: http://www.youtube.com/watch?v=dosrsAy4ENY

33. i dzięki nim wiemy,
czego możemy się spodziewać
co jest dość
istotne – bo
w podróży nie
bardzo lubimy
niespodzianki

34. No chyba, że są takie jak ta :)
social
screening

35. A to oznacza, że mają dwie główne zalety
po pierwsze –
część działań
komunikacyjnych
przeniesiona jest na
konsumentów
po drugie – pozwalają
dopasować ofertę do
oczekiwań odbiorcy

36. e: natalia@hatalska.com
Ten utwór jest dostępny na licencji Creative Commons
Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów
zależnych 3.0 Unported.
dziękuję

37. ZDJĘCIA:
Slajd 1: http://www.flickr.com/photos/mr_t_in_dc/4376801881/sizes/o/in/photostream/
Slajd 2: http://www.flickr.com/photos/ntr23/2981657452/sizes/l/in/photostream/
Slajd 3: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/7647691828/sizes/l/in/photostream/
Slajd 4: http://www.flickr.com/photos/29923994@N03/6218440831/sizes/l/in/photostream/
Slajd 7: http://www.flickr.com/photos/tranchis/3184738513/sizes/l/in/photostream/
Slajd 8: http://www.flickr.com/photos/sockrotation/3937777644/sizes/l/in/photostream/
Slajd 9: http://www.flickr.com/photos/charamelody/4757913318/sizes/l/in/photostream/
Slajd 11: http://www.flickr.com/photos/estherase/5808535092/sizes/o/in/photostream/
Slajd 13: http://www.flickr.com/photos/iwona_kellie/3705447514/sizes/l/in/photostream/
Slajd 15: http://www.flickr.com/photos/deadair/1290658794/sizes/o/in/photostream/
Slajd 18: http://www.flickr.com/photos/infomatique/4827930520/
Slajd 19: http://www.flickr.com/photos/thearchigeek/6909114988/sizes/l/in/photostream/
Slajd 22: http://www.flickr.com/photos/pierofix/2451591110/sizes/l/in/photostream/
Slajd 24: http://www.flickr.com/photos/topgold/3860849660/sizes/l/in/photostream/
Slajd 26: http://www.flickr.com/photos/shebalso/8005855538/sizes/l/in/photostream/
Slajd 29: http://drdeclutterblog.com/wp-content/uploads/2011/01/mess-desk-before-1.JPG
Slajd 30: http://www.flickr.com/photos/donjohnson395/2915304926/sizes/l/in/photostream/
Slajd 33: http://www.flickr.com/photos/gleam26/2639569327/sizes/l/in/photostream/
Slajd 35: http://www.flickr.com/photos/stephen_rees/1368117652/sizes/l/in/photostream/
Slajd 36: http://www.flickr.com/photos/ricksflicks/4927085633/sizes/o/in/photostream/
Pozostałe zdjęcia strony www/ materiały prasowe firm.