1. REALIZZAZIONE DEL
PROGETTO
AMBULATORIO VETERINARIO ON-LINE
Ing. Nelson Firmani
Dipartimento di Ingegneria Elettrica
Università di L’Aquila, AQ 67040, Italy
Last update: 05/09/2004

2. OutLine della presentazione
La presentazione si articola in tre parti principali:
• Studio di fattibilità
• Requisiti Utente e specifiche funzionali del sistema
• Progettazione della Base Dati
• Progettazione del sistema

3. Studio di fattibilità
Il contesto dello studio
• In Italia dei 30000 veterinari iscritti all’albo più del 60%
esercita la libera professione
• Strutture più ricorrenti:
Ambulatori Veterinari
• La realtà della citta di Teramo è la seguente:
4 ambulatori privati
1 clinica veterinara

4. Studio di fattibilità
Il contesto dello studio
• Da una indagine sui 4 ambulatori privati si è
scoperto che nessuno possiede un sistema di
raccolta dati ambulatoriali informatizzati né
tantomeno servizi on-line o siti web informativi
• Tutti i dati connessi alla diagnosi e cura degli
animali e alla gestione dei clienti è quasi assente o
al più in forma cartacea

5. Studio di fattibilità
Il contesto dello studio
• L’idea di un sitema informatico finalizzato alla
raccolta dei dati ambulatoriali è nata da colloqui
tenuti con un medico veterinario
• L’esigenza manifestata dal medico è stata quella di
avere a disposizione in maniera semplice tutte le
informazioni storiche relative ad un animale in
cura presso l’ambulatorio

6. Studio di fattibilità
Il progetto di massima
Obiettivi:
1. Promuovere l’ambulatorio attraverso:
La creazione di un sito web
Fornitura di un servizio gradito alla clientela
2. Nuovo scenario lavorativo nel quale sia davvero
più semplice operare all’interno dell’attività
ambulatoriale e dove l’uso del computer possa
essere un valido aiuto

7. Studio di fattibilità
progetto di massima
Come raggiungere il primo obiettivo ?
• Creazione Sito (Presentazione, FAQ, News…)
• Servizio on-line: Questo prevede la possibilità di
accedere attraverso internet alle informazioni
riguardanti i propri animali trattati in ambulatorio.
(E’ emersa da alcune interviste che questo servizio
è particolarmente gradito quando il proprio
animale è ricoverato in ambulatorio e si vuole
sapere come procede la degenza)

8. Studio di fattibilità
progetto di massima
Come raggiungere il secondo obiettivo ?
• Inserimento dati ambulatoriali semplice, attraverso
una interfaccia web
• La raccolta e gestione dei dati deve riprodurre il
più possibile l’abituale modo di operare del
medico veterinario.

9. Studio di fattibilità
progetto di massima
Il VOLUME DEI DATI DA GESTIRE E’ BASSO
Tavola dei volumi (riferiti in un anno) Dei 200 clienti
Concetto <Nome> Tipo E/R Volume <Dim> dell’ambulatorio mediamente
ognuno possiede 2 animali.
proprietario E 200
ha R 400
animale E 400 Mediamente un animale
subisce un ricovero ogni 3-4
ricovero E 100 anni. 400*1/4=100
va_in R 100
visita E 1200
Mediamente un animale
effettua visita R 1200 effettua 3 visite l’anno.
400 400*3=1 200
EsameLab E
Effettua esame R 400
Mediamente un animale
effettua 1 esame di laboratorio
l’anno.
400*1=400

10. Studio di fattibilità
progetto di massima
Aspetti tecnologici
Quale sistema operativo? Quale linguaggio?
Microsoft o non Microsoft o “Open Source”?
• Windows 2000 o NT, IIS, SQL Server, tecnologia
ASP .Net
• Ambiente di sviluppo Java (Servlet, JSP), E’
portabile su qualsiasi piattaforma:
1. Server SUN, ORACLE (troppo caro)
2. Linux, Apache, RDBMS Mysql, jdbc (Open
Source)

11. Studio di fattibilità
progetto di massima
• Linux, Apache, Mysql, PHP (tutto Open
Source)

12. Studio di fattibilità
progetto di massima
Scelta tecnologica su:
Linux, Apache, Mysql, PHP
Motivazioni:
• Licenza Open Source
• Adatto alle dimensioni del progetto
• Rispetto a JSP più semplice quindi minore costo
sviluppo

13. Studio di fattibilità
progetto di massima
Costi-Benefici e rischio
Benefici
• Benefici, difficili da monetizzare, ma sicuramente:
Un miglioramento dei servizi resi alla clientela
Una migliore gestione dell’attività ambulatoriale
Una riduzione dei tempi di risposta
Una riduzione dei supporti cartacei

14. Studio di fattibilità
progetto di massima
Costi-Benefici e rischio
Rischio
• E’ rappresentato dall’impatto che l’introduzione
delle nuove procedure informatizzate può produrre
sulla preesistente organizzazione lavorativa. Se
l’impatto è traumatico possono nascere fenomeni
di reazione al corretto funzionamento del sistema.
Tuttavia è da tener presente che il sistema gestisce
informazioni non critiche, per il quale un
eventuale malfunzionamento comporta danni
limitati

15. Studio di fattibilità
Costo di sviluppo
Voce Note Valore (I prezzi sono espressi in
Euro)
Harware 1 PC 1500 (*)
1 Stampante laser 500 (*)
Manutenzione Canone annuo su PC mediamente
pari al 6% del valore di acquisto.
Canone su stampante dal 12 al 14%
Software Sistema operativo è compreso nel prezzo
di acquisto del PC
Strumenti di sviluppo software licenza 90 (45 Euro/ora per consulenza
Open Source: esterna)
Web Server APACHE
EasyPHP (Editor PHP)
PHP (linguaggio scripting lato server)
Javascript (linguaggio scripting lato
client)
DBMS licenza Open Source: 35 (35 Euro/ora per teleassistenza)
MySQL
Strumenti di sviluppo sito Web: 200
Microsof Front Page 2000
Prestazione Vedi tabella costo prestazione 1950
Professionale professionale
Totale costo di sviluppo 2275
(*) non inclusi nel calcolo del costo di sviluppo. Necessari per il calcolo della manutenzione HW

16. Studio di fattibilità
Costo di sviluppo (prestazione professionale)
Fase Stima Attività Stima costo
Studio di fattibilità 1 man/day 150
Analisi e progetto 5 man/day 1000
Implementazione: 8 man/day 800
stesura pagine HTML del sito
stesura statment SQL
stesura codice PHP

17. Studio di fattibilità
Costo di Esercizio (soluzione hosting)
Voce Note Collocazione Valore (I prezzi sono
temporale espressi in Euro)
Costo Hardware 1 PC iniziale 1500
postazione 1 Stampante laser iniziale 500
utente
Manutenzione Annuale Canone annuo su PC
mediamente pari al 6% del
valore di acquisto.
Canone su stampante dal
12 al 14%
Software Sistema operativo è compreso
nel prezzo di acquisto del PC
Manutenzione SW livello Annuale 12% del prezzo di acquisto
base (aggiornamenti e HW.
correzioni errori) 14-15% con servizio
telefonico di supporto
(5gg/sett, 8h/gg)
Manutenzione SW applicativo Annuale 15% del prezzo di acquisto
(aggiornamenti cambiamento
tecnologie)
Costo hosting Annuale 135
sito
Costo gestione Registrazione motore di Annuale 200
sito per ricerca, aggiornamento home
aggiornamenti page
Iniziale 2000
Totale costo di Esercizio Annuale 1039
Dettaglio calcolo costo totale di esercizio
Totale costo esercizio iniziale = 1500+500 =2000
Totale costo esercizio annuale = 6%*1500+14%*500+12%*1500+15%*2425+135+200 =1039

18. Studio di fattibilità
Costo di Esercizio (soluzione housing)
Voce Note Collocazione Valore (I prezzi sono
temporale espressi in Euro)
Costo Hardware 1 PC iniziale 1500
postazione 1 Stampante laser iniziale 500
utente
Manutenzione Annuale Canone annuo su PC
mediamente pari al 6% del
valore di acquisto.
Canone su stampante dal
12 al 14%
Costo Software Sistema operativo è compreso
nel prezzo di acquisto del PC
Manutenzione SW livello Annuale 12% del prezzo di acquisto
base (aggiornamenti e HW.
correzioni errori) 14-15% con servizio
telefonico di supporto
(5gg/sett, 8h/gg)
Manutenzione SW applicativo Annuale 15% del prezzo di acquisto
(aggiornamenti cambiamento
tecnologie)
Costo housing Annuale 2388
Costo gestione Registrazione motore di Annuale 200
sito per ricerca, aggiornamento home
aggiornamenti page
Iniziale 2000
Totale costo di Esercizio Annuale 3292
Dettaglio calcolo costo totale di esercizio
Totale costo esercizio iniziale = 1500+500 =2000
Totale costo esercizio annuale = 6%*1500+14%*500+12%*1500+15%*2425+2388+200 =3292

19. Diagramma di contesto
rich ies ta identificazio ne
dati cliente
agg iungi/canc. cliente
d ati identificazio ne
Gestione ris con tro
s che da ambu lato rio
lista prestazioni effettuate
Cli ente Veterinario*
Ammi ni stratore
Ambul atorio ricerca cliente
ric hies ta de tta g
lio richiesta
inform.
inform. ricerca
esito cliente
de tta g lio
at i
rico v d a a n imale
o
o ve r
o v erat
Riscontro prestazione
r
ris co n
reg istra
a li ric
erat o
n
a le ric
istr a
tro a t ti
he
an im
Dati prestazione
s ta s c
a t v it à
a a nim
t tiv
t tiv it à
lis t a
rich ie
à
s c he d
Ammi ni stratore
Veterinario*
* terminatore duplicato

20. DFD 0
te
t o rio
n
Lista prestazioni
o
lie
gli
.c
tt a
effettuate
la
nc
mb u
de
ca
ta
g lio
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Dati cliente
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g
c
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de
ris
ag
richiestalie n te
informazione
ric hiesta c
ca
id e nt ifi ca
zi o ne c er cliente
ri
1.
2. informazione ca
d ati id e ce r
ntifi ca Produce proprietario o ri
zi o ne rilascia es it cliente
informazione gestione
informazione
on-line clienti
on-line
scheda ambulatorio
scheda prestazioni
animale Dati prestazione it à
at t i v
t ra
reg i s
v it à
riscontro prestazione
at t i
o n t ro
ris c
4. 3.
d a an ima le
ta sc h e to
ric h ie s ra
crea visita gestione ric o ve
scheda attività
ambulatorio
prestazioni v erat o
imale rico
scheda animale
s ched a an
e samiLab
lista animali ricoverati
ti
e ra
c ov
l i ri
n ima
aa
l is t
5.
ricovero
crea lista
animali
ricoverati

21. DFD 2
aggiun gi
inserimento nte
c lie
nc.
i/ a
Daticcliente
ung
aggi
2.1
inse rire animale
dati clie nte
ce ll a
cancella
c an
proprie tario
2.2
cancella
cance lla
dati clie nte
o
ntr
co
ris
e t
en
Richiesta inform.
c li
r ca
cliente
e
2.3 ric
a rice rca
e rc
Inform. icliente
orc
es it
clie nte
proprie tario

22. DFD 3
3.1
aggiorna di
m
dati ricovero iss
io
n e
ità
box disponibile
attiv
Dati
prestazione
tra
regis
ro
ont
risc
ricovero
risc
riscon tro 3.2
ont
prestazione
ro a
verifica ric o v
e ro
ttiv
disponibilità
ità
box
ile
onib
disp
_non _
o box
ontr ita
r is c vis
3.3
risc ontro inserisci
dati vis ita
o
ori
rat
vis ita
bo
la
me
ris
co
e sa
ntr
o
3.4
inserisci
dati esamiLab
a le
esamiLab a nim
e da
a s ch to
i es t vera
rich ric o
to
3.5 v era
ic o
le r
vis ita ima
crea scheda ed a an
animale s ch
ricovera to
lista an imali ricoverati
ricovero
3.6
crea lista
animali
ricoverati

23. cf nome indirizzo Schema E/R
telefono
userName Proprietario
password
(1,N)
Codice Ha
Anagrafe codice
canina
Data_oraInizio
(1,1)
specie
nome
razza Animale Ricovero
sesso Va_in
(0,N) (1,1)
dataNascita
fileFoto
(0,N) (0,N)
numeroBox Ricovero Ricovero
in corso concluso
EffettuaEsame
Data_oraFine causa
data_ora
data_ora (1,1)
temp eratura
EsamiLab peso
Visita fc
EffettuaVisita diagnosi
(1,1)
cura
farmaci
risultato
tipoEsame fileAnalisi
farmaci dieta terapia motivo dieta

24. id_proprietario
cf nome indirizzo
Schema E/R ristrutturato
telefono
userName Proprietario
password
(1,N)
Ha Data_oraInizio Data_oraFine
id_animale numeroBox
id_ricovero
(1,1)
specie
nome
razza Animale Ricovero
sesso
Va_in (1,1)
(0,N)
dataNascita
fileFoto
(0,N) (0,N)
causa tipo
data_ora
EffettuaEsame temperatura
(1,1) peso
EffettuaVisita Visita fc
diagnosi
id_ esame terapia
(1,1) id_visita
farmaci dieta motivo
EsamiLab
data_ora risultato
tipoEsame fileAnalisi

25. Schema Logico
Ricovero
Id_ricovero
Va_in
∞ DataInizio
Proprietario DataFine
Causa
Id_proprietario NumeroBox
Cf 1 Tipo
Nome Animale
Indirizzo
1
Telefono Id_animale
UserName Ha
Password ∞ Specie Visita
Nome
Razza Id_visita
Sesso EffettuaVisita
DataNascita ∞ Data_ora
FileFoto Temperatura
Peso
Fc
Diagnosi
Terapia
Farmaci
Dieta
Motivo
EsamiLab
Id_esame
EffettuaEsame
∞ TipoEsame
Data_ora
FileAnalisi
Risultato

26. Architettura HW
di tipo Client/Server

27. Architettura SW
E’ un’applicazione web sviluppata su tre
strati
Client Middle tier Backend
Web/HTTP Server
Browser
Documenti
static i
http
Applicazione
CGI, PHP DBMS
Browser PHP
ISAPI, Odbc, rpc
RPC
NSAPI
Sistemi legacy

28. Home page

29. Scheda lista prestazioni

30. Scheda dettaglio

31. Grazie per l’attenzione
Author: Ing. Nelson Firmani (nfirmani@tinn.it)
Last update: 05/09/2004