MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

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Apresentação de Willian Sertório, UX Designer aqui na Neue Labs e cofundador do MeuPortifa. Nos slides, o Willian fala sobre os desafios e lições aprendidas durante o primeiro ano de operação do MeuPortifa.com.br.

Os slides fazem parte do Neue T, nosso encontro semanal de aprendizagem e compartilhamento de conteúdos. Sempre trazemos assuntos de dentro e fora das startups que incubamos. Os encontros acontecem toda sexta-feira.

Você pode acompanhar o Neue T ao vivo, sempre às 17h30, pelo nosso canal: http://neuelabs.com/neuet/

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MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

  1. 1. neuelabs MeuPortifa Erros e acertos do 1o ano de uma startup willian sertório
  2. 2. Willian Sertório ! UX Designer / Empreendedor
  3. 3. UX Designer
  4. 4. Startups
  5. 5. Março de 2014
  6. 6. Natália Alves
  7. 7. Ao contrário de: Designers & Fotógrafos & Videomakers & Ilustradores …
  8. 8. Profissionais de conteúdo não tem solução de portfólio digital.
  9. 9. Bootcamp na NeueLabs venture studiocompetição de ideias entre funcionários
  10. 10. Natália Alves Jornalista com 5 anos de experiência em conteúdo e marketing digital. Especialista em redação publicitária, SEO e marketing de conteúdo. Ricardo Rocha MBA em Gestão Empresarial, tem 15 anos de experiência administrando agências de comunicação em São Paulo e Grande ABC. Willian Sertório Gerente de produto com background em produtoras, agências e startups. Palestrante e blogueiro nas áreas de métricas e user experience.
  11. 11. Ganhamos o
 Bootcamp na NeueLabs venture studiocompetição de ideias entre funcionários
  12. 12. Ganhamos o
 Bootcamp na NeueLabs venture studiocompetição de ideias entre funcionários tempo e dinheiro para campanhas de marketing, metas e responsabilidades
  13. 13. O que foi feito
  14. 14. mar/2014 validação do problema 
 e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo ProfissionaisEmpresas
  15. 15. mar/2014 validação do problema 
 e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo ProfissionaisEmpresas
  16. 16. Pergunta:
 Redatores querem portfólios? Se sim, vão pagar por isto?
  17. 17. Concierge MVP Entender problema e solução Concierge, no contexto de empreendedorismo, é rodar o seu produto manualmente, como um serviço, a fim de aprender e construir a coisa certa. ! Primeiro você deve identificar se o seu cliente realmente tem aquele problema que você levantou. Caso positivo, você começa a construir o produto aos poucos, validando junto com ele.
  18. 18. Concierge MVP Entender problema e solução Entrevistamos 3 redatoras e levantamos os principais problemas na hora de apresentar os trabalhos para uma vaga ou entrevista de emprego. ! Problema validado, construímos manualmente os portfólios e fomos testando com elas, em um processo cíclico. 2 pagaram pela versão Premium.
  19. 19. Aprendizado: ! ✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar.
  20. 20. Aprendizado: ! ✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar. ! ✔ Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas.
  21. 21. Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy) Sua mãe honestidade mentira Amigos de amigos Desconhecidos produto grátis
  22. 22. Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy) Sua mãe honestidade mentira Amigos de amigos Desconhecidos produto grátis produto pago
  23. 23. Aprendizado: ! ✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar. ! ✔ Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas. ! ✔ Relacionamento: você tem evangelistas e consultores a longo prazo.
  24. 24. mar/2014 validação do problema 
 e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo ProfissionaisEmpresas
  25. 25. Pergunta:
 Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado?
  26. 26. Landing page + Facebook Ads Testar demanda do mercado Precisávamos ver como as pessoas reagiriam ao MeuPortifa, um produto pago e por assinatura até então (R$10/mês). ! Criamos uma landing page com um formulário simples, onde o usuário podia mandar seus trabalhos e nós criaríamos o Portfólio manualmente.
  27. 27. Modelo pago
  28. 28. Modelo freemium
  29. 29. Modelo free
  30. 30. Pergunta:
 Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado? Não. Sim.
  31. 31. Aprendizado: ! ✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.
  32. 32. Aprendizado: ! ✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. ! ✔ Esqueça um pouco as metas e experimente.
  33. 33. Aprendizado: ! ✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. ! ✔ Esqueça um pouco as metas e experimente. ! ✔ Freemium é um jogo de números grandes.
  34. 34. Freemium is a big numbers game - Licoln Murphy (16ventures) Tamanho do mercado x Seu alcance % x Sua taxa de conversão % x 3% = ! Números de potenciais clientes
  35. 35. Aprendizado: ! ✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. ! ✔ Esqueça um pouco as metas e experimente. ! ✔ Freemium é um jogo de números grandes. 
 ✔ Desenhe uma persona para guiar produto e mkt.
  36. 36. mar/2014 validação do problema 
 e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo ProfissionaisEmpresas
  37. 37. Pergunta:
 Quando este sofrimento vai acabar?
  38. 38. Automatização do produto Garantir escalabilidade e ganhar tempo Fizemos 360 portfólios manualmente na etapa anterior. Doeu. Havia uma fila de mais de 1000 pessoas aguardando seu portfólio ficar pronto. ! A Neue Labs organizou um Hackaton para darmos o kick-off no produto. Depois disso, contamos com a ajuda do William Kurosawa (Toshiba) para lançar o produto em Novembro/14.
  39. 39. Aprendizado: ! ✔ Se começar a "doer", automatize...
  40. 40. Aprendizado: ! ✔ Se começar a "doer", automatize... ! ✔ ... e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes.
  41. 41. Aprendizado: ! ✔ Se começar a "doer", automatize... ! ✔ ... e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes. ! ✔ Um produto que não dava dinheiro, mas que fazia bem para a comunidade. Vimos que tinha algo ali.
  42. 42. mar/2014 validação do problema 
 e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo ProfissionaisEmpresas
  43. 43. Pergunta final:
 Como eu ganho dinheiro?
  44. 44. Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. ! ! 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.
  45. 45. Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. ! ! 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs. Deu ruim. Pausa para mais entrevistas
  46. 46. INSIGHT
 
 O mercado de comunicação é o problema.
  47. 47. Nossa base de comunicadores produz conteúdo para os maiores portais do Brasil. Mas mesmo assim criava portfólios.
  48. 48. Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. ! ! 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs. Deu ruim. Pausa para mais entrevistas
  49. 49. Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. ! ! 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs. Deu ruim. Pausa para mais entrevistas Tá dando bom.
  50. 50. Março de 2015
  51. 51. Produzimos conteúdo para pequenas e médias empresas que querem fugir do esquema tradicional de agência$.
  52. 52. + 4000 profissionais de todo o Brasil na nossa rede. ! Conquistamos nossos primeiros clientes.
  53. 53. Não só um portfólio. Reconhecimento, dinheiro e mobilidade para profissionais de comunicação.
  54. 54. Pra encerrar:
  55. 55. Algumas coisas levam tempo para você entender. Permita-se errar.
  56. 56. “Você precisa aprender como seus clientes se comportam e do que eles precisam. Em outras palavras, foque no problema, e não nas sugestões.” ! ! Cindy Alvares (Yammer)
  57. 57. “Obrigado.” ! ! ! Willian Sertório
 will@meuportifa.com.br

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