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Qué es el DAFO 
El DAFO es un método de análisis que permite evaluar 
la situación de la empresa en el contexto competitivo, 
con el fin de planificar la estrategia a seguir, 
de acuerdo con la evolución del entorno. 
Parte del análisis externo y del análisis interno de la organización, 
identificando las oportunidades y amenazas del entorno 
y los puntos fuertes y débiles de la empresa. 
También llamado FODA o SWOT 
@neuSoler
Objetivos del análisis DAFO 
Identificar la ventaja competitiva de la empresa. 
Desarrollar estrategias que utilicen las fortalezas para aprovechar las 
oportunidades y evitar las amenazas. 
Determinar políticas para superar o reducir las debilidades. 
@neuSoler
Variables que componen el DAFO 
D A F O 
DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES 
@neuSoler 
n 
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FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS 
- Entorno 
- Mercado 
- Consumidor 
- Competencia 
- Cadena valor 
- Estructura 
- Recursos 
- Productos
Definición de las variables 
Capacidades de la organización por las cuales tiene 
una posición privilegiada frente a la competencia 
economías de escala / calidad del producto / servicio al cliente / innovación 
Factores internos de la empresa que provocan 
una situación desfavorable frente a la competencia 
alto coste de producción / resistencia al cambio / tecnología obsoleta 
Factores positivos, favorables, explotables, que se encuentran en el entorno 
y permiten obtener ventajas competitivas 
mercado en crecimiento / nuevos nichos de mercado / posibilidad exportar 
AMENAZAS 
Circunstancias desfavorables que provienen del exterior y que atentan 
contra el buen desarrollo de la empresa 
competencia / productos sustitutivos / legislación desfavorable 
FORTALEZAS 
DEBILIDADES 
OPORTUNIDADES 
@neuSoler
Funcionalidad del DAFO 
El DAFO es funcional si permite: 
- Conocer las fortalezas para aumentarlas o potenciarlas. 
- Averiguar las debilidades para disminuirlas o eliminarlas. 
- Detectar las oportunidades para poder aprovecharlas. 
- Anticipar las amenazas para intentar evitarlas. 
@neuSoler
Elaboración de la matriz DAFO 
El DAFO resume la posición de la empresa en su entorno 
@neuSoler
Aplicaciones del análisis DAFO 
Se puede utilizar en todos los niveles de la empresa y en diferentes áreas. 
Se enfoca hacia los factores clave para el éxito de la empresa. 
Permite visualizar las estrategias que son viables. 
En marketing se convierte en una herramienta fundamental de análisis 
para desarrollar el plan o estrategia de marketing. 
En social media ayuda a planificar la estrategia de social media marketing. 
@neuSoler
Qué es el Social Media DAFO 
El Social Media DAFO es el análisis DAFO 
adaptado al contexto de los medios sociales. 
Define la situación real de una empresa, marca o producto 
en los medios sociales y permite conocer el estado 
de los recursos digitales de la organización y la competencia, 
así como el efecto que surten en los usuarios 
las conversaciones producidas en la Red. 
@neuSoler
Variables del Social Media DAFO 
Puntos fuertes de la marca en las redes sociales, por el adecuado 
aprovechamiento de las plataformas y recursos 
participación activa de trabajadores en las redes / formación de empleados / recursos 
humanos y tecnológicos / certificación de seguridad online 
Factores que debe superar la marca o empresa para 
capitalizar su presencia en el ámbito digital 
solo marketing offline / no hay plan de social media / presencia insuficiente en las redes / 
sin contenidos de calidad / sin interacción con el público 
Formas en que la marca puede usar el social media para obtener un 
beneficio y aventajar a la competencia 
optimización de canales de comunicación / reducción de costes de marketing por 
inversión en social media / tecnología innovadora 
@neuSoler 
AMENAZAS 
Factores externos desfavorables que pueden perjudicar 
la reputación de la empresa o marca 
estrategia de competencia que nos afecte directamente / poder del usuario para 
desprestigiar a la marca / migración del público a otros canales 
FORTALEZAS 
DEBILIDADES 
OPORTUNIDADES
DAFO 
Social Media DAFO 
@neuSoler

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Análisis DAFO y Social Media DAFO

  • 1.
  • 2. Qué es el DAFO El DAFO es un método de análisis que permite evaluar la situación de la empresa en el contexto competitivo, con el fin de planificar la estrategia a seguir, de acuerdo con la evolución del entorno. Parte del análisis externo y del análisis interno de la organización, identificando las oportunidades y amenazas del entorno y los puntos fuertes y débiles de la empresa. También llamado FODA o SWOT @neuSoler
  • 3. Objetivos del análisis DAFO Identificar la ventaja competitiva de la empresa. Desarrollar estrategias que utilicen las fortalezas para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas. Determinar políticas para superar o reducir las debilidades. @neuSoler
  • 4. Variables que componen el DAFO D A F O DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES @neuSoler n o c o n t r o l a b l e s c o n t r o l a b l e s FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS - Entorno - Mercado - Consumidor - Competencia - Cadena valor - Estructura - Recursos - Productos
  • 5. Definición de las variables Capacidades de la organización por las cuales tiene una posición privilegiada frente a la competencia economías de escala / calidad del producto / servicio al cliente / innovación Factores internos de la empresa que provocan una situación desfavorable frente a la competencia alto coste de producción / resistencia al cambio / tecnología obsoleta Factores positivos, favorables, explotables, que se encuentran en el entorno y permiten obtener ventajas competitivas mercado en crecimiento / nuevos nichos de mercado / posibilidad exportar AMENAZAS Circunstancias desfavorables que provienen del exterior y que atentan contra el buen desarrollo de la empresa competencia / productos sustitutivos / legislación desfavorable FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES @neuSoler
  • 6. Funcionalidad del DAFO El DAFO es funcional si permite: - Conocer las fortalezas para aumentarlas o potenciarlas. - Averiguar las debilidades para disminuirlas o eliminarlas. - Detectar las oportunidades para poder aprovecharlas. - Anticipar las amenazas para intentar evitarlas. @neuSoler
  • 7. Elaboración de la matriz DAFO El DAFO resume la posición de la empresa en su entorno @neuSoler
  • 8. Aplicaciones del análisis DAFO Se puede utilizar en todos los niveles de la empresa y en diferentes áreas. Se enfoca hacia los factores clave para el éxito de la empresa. Permite visualizar las estrategias que son viables. En marketing se convierte en una herramienta fundamental de análisis para desarrollar el plan o estrategia de marketing. En social media ayuda a planificar la estrategia de social media marketing. @neuSoler
  • 9. Qué es el Social Media DAFO El Social Media DAFO es el análisis DAFO adaptado al contexto de los medios sociales. Define la situación real de una empresa, marca o producto en los medios sociales y permite conocer el estado de los recursos digitales de la organización y la competencia, así como el efecto que surten en los usuarios las conversaciones producidas en la Red. @neuSoler
  • 10. Variables del Social Media DAFO Puntos fuertes de la marca en las redes sociales, por el adecuado aprovechamiento de las plataformas y recursos participación activa de trabajadores en las redes / formación de empleados / recursos humanos y tecnológicos / certificación de seguridad online Factores que debe superar la marca o empresa para capitalizar su presencia en el ámbito digital solo marketing offline / no hay plan de social media / presencia insuficiente en las redes / sin contenidos de calidad / sin interacción con el público Formas en que la marca puede usar el social media para obtener un beneficio y aventajar a la competencia optimización de canales de comunicación / reducción de costes de marketing por inversión en social media / tecnología innovadora @neuSoler AMENAZAS Factores externos desfavorables que pueden perjudicar la reputación de la empresa o marca estrategia de competencia que nos afecte directamente / poder del usuario para desprestigiar a la marca / migración del público a otros canales FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES
  • 11. DAFO Social Media DAFO @neuSoler