Das DestinationCamp 2012 fand vom 27.04.-29.04. 2012 in der Hafencity in Hamburg statt. Die Kreativ- und Zukunftswerkstatt im Tourismus versammelte an diesem Wochenende das Know-how aus der Touristik, um gemeinsam neue Ansätze für die zukünftige Entwicklung des Tourismus insbesondere in Destinationen zu diskutieren. In der Begrüßungsrede werden zunächst alle Workshops vorgestellt sowie der Ablauf des DestinationCamps erläutert. Das nächste DestinationCamp findet statt vom 26.04.-28.04.2013. Informationen dazu gibt es auf www.destinationcamp.com

1. Herzlich Willkommen!

2. Danke!

3. Danke!

4. Danke!

5. Rückblick #dc11

6. Rückblick #dc11

7. Entwicklung
E,
2 ,9 M IO . B E S CH Ä F TIGT
N ACHTU NG E N .
3 9 4 M I O. Ü B E R
DA N KE , TOU R ISM US.
WIRTSCHAFT. www.bmwi.de/go/tourismus
WACHSTUM.
WOHLSTAND.

8. Entwicklung

9. Entwicklung
• 280 Milliarden Euro Umsatz

10. Entwicklung
• 280 Milliarden Euro Umsatz
• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige

11. Entwicklung
• 280 Milliarden Euro Umsatz
• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige
• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto-
Wertschöpfung

12. Entwicklung
• 280 Milliarden Euro Umsatz
• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige
• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto-
Wertschöpfung
• indirekt: 9,7% Anteil an der Brutto-
Wertschöpfung

13. Entwicklung
• 280 Milliarden Euro Umsatz
• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige
• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto-
Wertschöpfung
• indirekt: 9,7% Anteil an der Brutto-
Wertschöpfung
➡deutlich mehr als KFZ, Industrie,
Maschinenbau und Bankenwirtschaft

14. Programm Freitag
17:00 Uhr : Einlass
18:00 Uhr: Begrüßung, Präsentation
Umfrageergebnisse & Ablauf
19:30 Uhr: Hasso von Düring –
Keynote „WER HAT DIE MACHT?“
20:15 Uhr: Buffet-Eröffnung;
Networking & Sound
23:30 Uhr: Ende Tag 1

15. Programm Samstag
08:30 Uhr: Einlass, Kaffee & Snacks
Beginn der Werkstatt:
09:30 Uhr : 1. Session
11:00 Uhr : Kaffeepause
11:30 Uhr : 2. Session
13:00 Uhr : Mittagspause
15:00 Uhr : 3. Session
16:30 Uhr : Kaffeepause
17:00 Uhr : 4. Session
18:30 Uhr : offizielles Ende Tag 2

16. Tischreservierung
Google Place

17. Tischreservierung
Google Place

18. Tischreservierung

19. Programm Sonntag
08:30 Uhr: Einlass, Kaffee & Snacks
09:30 Uhr: Vorstellung der Ergebnisse vom
Samstag im Plenum
10.30 Uhr: Erarbeitung von praxisnahen
Szenarien
12:30 Uhr: Kaffeepause
13:00 Uhr: Präsentation der Werkstatt-
Ergebnisse im Plenum, Zusammenfassung &
Fazit
14:00 Uhr: Feedbackrunde
14:30 Uhr: Mittagessen und Ausklang
16:00 Uhr: Ende des DestinationCamp

20. Auf einen Blick

21. Auf einen Blick

22. Eintragen
1 2 3 4 5 6

23. Eintragen
1 2 3 4 5 6

24. Punkt aufkleben

25. Punkt aufkleben

26. 1. Session Samstag
1 2 3
6 5 4

27. Durchmischung

28. Durchmischung

29. Durchmischung

30. Ergebnisorientiert!

31. Sonntag

32. Sonntag
• Vertiefung der Ergebnisse
vom Samstag

33. Sonntag
• Vertiefung der Ergebnisse
vom Samstag
• 2h Maßnahmen-orientiert

34. Sonntag
• Vertiefung der Ergebnisse
vom Samstag
• 2h Maßnahmen-orientiert
• Abschluss-Präsentation

35. Alles klar? ;)

36. Teilnehmer 2012
n=133

37. Mehr als ein Buzzword:
Customer Journey
- Herausforderung durch den "hybriden Kunden"
- Co-Creation / Kooperationen
- Begeisterung von Leistungsträgern als elementarer Part
- Storytelling und Inszenierung entlang der Touchpoints
- Connectivity (Plattformen, Schnittstellen, Networks)
- wann macht welches Medium für welche Zielgruppe Sinn?
Moderator: Georg Ziegler | Mindmapper: Julia Jung

38. Vom Klischee zur Marke
- Herausforderung im Tourismus
- Werte und Zielgruppen
- Implementierung und Orchestrierung der Leistungsträger
- Positionierungsstrategie (Methode, Matrix)
- Zusammenspiel zwischen Sub- und Dachmarken
- Sektorübergreifendes Branding: sinnvoll?
- Markenversprechen vs. Markenleistung
Moderator: Michael Domsalla | Mindmapper: Eric Horster

39. Datenhoheit: Teilen und
Herrschen mit Strategie
- Content- und Datenstrategie
- SEO, SEM, SoMeO, SoMeM etc.
- Werkzeuge für optimales Controlling (KPI & Co)
- Integration von Systemen
- Messbarkeit von Maßnahmen (offline, online und mobile)
- Semantic Web: Risiken und Chancen?
- Social Graph und Connect-Funktionen
Moderator: Uwe Frers | Mindmapper: Christian Vollmert

40. Bewegte Bilder:
Alte Medien in neuen Kanälen
- Storytelling im Film: wie erzählt man bewegte Geschichten?
- Ablauf einer Filmerstellung
- Was macht den wirklich guten Film aus?
- Kosten für einen guten Film
- Einsatz von Filmen / Film & Social Media (YouTube BrandChannel)
- Nutzen von Filmcontent: reine Inspiration?
- Viralität: Erfahrungswerte und Erfolgskriterien
Moderator: Bernhard Lingg | Mindmapperin: Elvia Gaida

41. Vertrieb mit Sexappeal
- Wettbewerbsumfeld
- Organisation: Voraussetzungen für die Vermarktung
- Angebotsgestaltung (wann bietet eine Pauschale einen Reiz?)
- Rolle der Destination im Vertrieb / Abgrenzung zum Reisemittler
- öffentliche Plattformen vs. privater Anbieter: sinnvolle Verzahnung?
- Affiliates für Hotels: lohnenswerter Aufwand?
- MICE: Potenzial und Erfahrungswerte von Events, Kongressen & Co.
- Preisparität vs. Yield Management
- Zukunft: wie verändern Googles Hotelfinder & Co. das Geschäft?
Moderator: Jens Oellrich | Mindmapper: Jörg Schlottke

42. Produktgestaltung: Mit
Hirn und Herz zur Innovation
- Nachhaltigkeit (z.B. lokale Wertschöpfungskette, Green Meetings)
- Gesundheits- und Kulturtourismus: erfolgsversprechende Trends?
- Angebotsgestaltung: von DMO oder von Gast? (Servicedesign)
- Innovationsmanagement (Methode)
- All Inclusive, Umlagesysteme, Service- und Mehrwert-Angebote
- Qualifizierung und Professionalisierung von Leistungsträgern
- neue Technologien für neue Produkte (NFC, RFID, LTE etc.)
- Zukunft: Zusammenarbeit mit der Konkurrenz?
Moderator: Andreas Feustel | Mindmapper: Christoph Schulte-Drevenack

43. Team

44. Übersicht
Mehr%als%ein%Buzzword:%Customer%Journey%
(Georg'Ziegler'/'Julia'Jung)'
%
Vom%Klischee%zur%Marke%
(Michael'Domsalla'/'Eric'Horster)'
%
Datenhoheit:%Teilen%und%Herrschen%mit%Strategie%
(Uwe'Frers'/'Christian'Vollmert)'
Bewegte&Bilder:&Alte&Medien&in&neuen&Kanälen&
(Bernhard)Lingg)/)Elvia)Gaida))
)
Vertrieb&mit&Sexappeal&
(Jens)Oellrich)/)Jörg)Schlottke))
&
Produktgestaltung:&Mit&Hirn&und&Herz&zur&Innovation&
(Andreas)Feustel)/)Christoph)SchulteADrevenack))

45. jetzt:
1 2 3 4 5 6

46. jetzt:
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47. und danach...