http://nettuesday.tw/events/2013/05/423

1. 1
如何與資訊廠商 / 資訊工作者
打交道
社團法人台灣環境資訊協會
祕書長 陳瑞賓

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課程的重點
 簡介本會及資訊應用的需求與狀況
 個案分享
 吐吐苦水
 互相了解
40 分鐘左右即可（ 1920~2000 ），
多一些討論 / 問答（ 2000-2030 官方 QA ）
20:30 以後自由活動

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 有一個人坐熱氣球在天空中飄浮，不覺間迷了路，他把熱氣球下降
少許，向地面上的一位路人問路。
 「對不起！你能否告訴我，我現在身處何方嗎？」
 「你現在正坐在熱氣球上，離地面約 3 米。」路人說。
 「先生，我猜你一定是從事 IT 行業的。」熱氣球上的人說。
 「對啊！你為甚麼會知道的？」
 「因為你給我的答覆很技術性，但完全沒有用。」
 「先生，我也猜猜你的職業吧！你一定是做管理的。」路人說。
 「對呀！你為甚麼會知？」
 「 Well ！因為你不知自己在哪？也不知自己應往哪方走，但你卻希望我幫
你解決問題，你現在的處境和先前沒有兩樣，但責任已歸咎在我身上。」

4. 4
面試
 口試主管：你對電腦懂多少？
 應徵者：懂一點，我戴過電子錶，玩過任天堂，房間有一台電視……還有
，我看過同學用 DOS 開機，兩次…。
 口試主管：下一位！
 口試主管：你對電腦懂多少？
 應徵者：嗯，那要看是哪一種電腦了。一般的超次掌上型矽單晶片時脈輸
出電腦﹙電子錶﹚比較簡單，我小學時候常常使用他的解譯編碼作業流程﹙鬧
鈴功能﹚。
 至於多功能虛擬實境模擬器﹙任天堂﹚就複雜得多，不過我曾經完整測試過
許多靜態資料儲存單體﹙只玩卡帶破關﹚。
 長大後我對於複頻道超高頻無線多媒體接收儀器﹙電視﹚開始產生興趣，每
天晚上都會追蹤特定頻道的資料 ( 指八點檔 ) 。
 至於傳統的數位電腦，我手下的一位工作伙伴﹙同學﹚經常在我的監控之下
進行主儲存矽單體與磁化資料存取器之間的信號交換﹙指 DOS 開機﹚……
 口試主管：明天開始上班。你的配車在地下二樓，附車位，這是鑰匙．

5. 5
台灣環境資訊協會台灣環境資訊協會
Taiwan EnvironmentalTaiwan Environmental
Information AssociationInformation Association
知道身邊發生什麼事，我們才有機會去關心，
並為我們自己和下一代而努力。
～為此，台灣環境資訊協會所以存在！

6. 6
我們的理念
資
訊
為
行
動
的
起
步
行
動
是
知
識
的
實
踐
行 動
唯有行動才有希望
關 懷
唯有關懷才會付諸行動
資 訊
唯有瞭解才會關懷

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發揮環境資訊的力量
為環境代言 , 促進人們瞭解與關心環境
重現土地的價值
推動環境信託成為棲地保育的途徑
建立人與自然的和諧關係
成為各界參與環境保護行動的伙伴
我們的願景

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 提供國內外環境新聞、時事
評析＆豐富的主題式資料庫
 關心環境人士瀏覽最新事件
動態的窗口
 爲環境變遷寫歷史
 爲環保團體
的行動留下
紀錄與見證
G1. 推動環境資訊公開

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 2000 年 4 月 17 日至今每日發行
 目前擁有逾 2 萬多名訂戶
 單日最高瀏覽人次突破 19,000 人
 Google & Yahoo 搜尋名列前茅
 獎項與肯定
 2009 卓越新聞社會公器獎
 2008 國家公共青年參與獎「公民媒體組」入圍
 2007 中時基金會「全球華文部落格大獎」
 2007 研考會「網際營活獎」
 2000 天下雜誌評選為「全球 200 個教育好站」
http://e-info.org.tw日積月累 滴水穿石

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台灣地球日網站
 台灣地球日的入口網站
http://www.earthday.org.tw
 建立共通交流的平台與諮詢窗口
 與國際接軌，串聯全球活動訊息
 刊登台灣在地倡議活動訊息
 不斷強化、累積網站資源豐富度

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環境資訊開枝散葉
•從網站出發，到空中、平面的經營
•結合長期培訓的環境新聞志工
•推出如「白海豚」、「土地徵收」（竹南大埔、田寮
洋、相思寮等 ) 、「C2C （從搖籃到搖籃）」、動物
日深度報導街貓 TNR 等專題
•拍攝環境前瞻談話節目、綠能革命座談節目、並與科
學月刊合作辦理「送科學到民間」數場講座、「兩岸
永續發展」論壇，及多場生態與公共工程相關講座、
研討會

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分眾分議題，擴大內容與面向
生
態
工
作
假
期
網
站
快
樂
動
物
電
子
報
永
續
公
共
工
程
網
站 自
然
之
窗
網
站

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國內外十大環境新聞回顧與前瞻 (2001~)

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展望未來十年的願景與目標
擴大環境資訊的力量
＞訂戶達 23 萬 (1% 人口 ) ，日流量達 10 萬
＞編撰大專青年與高中職之環境案例教材
＞建構東亞環境資訊中心聯盟
重現土地的價值
＞守護台灣的天然海岸及海洋生態系
＞建立台灣環境信託案例，成為棲地保育的途徑
＞參與東亞環境保護行動，守護熱帶雨林天堂
建立人與自然的和諧關係
＞將環境保護納入企業志工行動
＞推廣綠世代及生態足跡理念
為減緩全球氣候
變遷而努力！

15. 15
 一直以來我們也很困擾 npo 的伙伴總說他們不會跟資訊人員溝通，但也
不太願意主動告訴我們（或者是根本不太知道怎麼說）具體的困難是什麼
?
 最近請胖卡整理分享了他們在中南部協助公益組織的經驗，有一份 ppt 可
以參考： http://db.tt/1S2fRC1r 。
 瑞賓是否可以從你這裡所接觸到的經驗，分享一些在跟資訊人員溝通前可
以做的準備工作：不論所要溝通的是 1. 使用電腦軟硬體碰到的問題； 2.
架設網站或客製軟體系統方面的問題。
 如何描述自己的問題與需求？什麼樣的一起工作方式，才不會弄到後來一
翻兩瞪眼，花了錢沒有用，而廠商也備感委曲。
 今天有個組織來問是否可幫他們介紹資訊廠商，但卻沒寫需求是什麼？祇
說以前是找資訊系的工讀生幫忙，學生畢業後就找不到人接手。對許多組
織來說，資訊人員 / 廠商好像祇有一種，從寫程式到修印表機都會 ...

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如何與資訊廠商 / 資訊工作者打交道？
 先回到需求
 面試人之前要先面試工作
 面試工作前要先了解需求
Ｑ：請問資訊工作的需求是什麼？

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 網訊電通 CSR -----CRM
 叡揚資訊 顧問師 --E 化 , ERP
 博碩文化 行銷企劃 - 網路行銷
 台灣公益資訊中心 總監 -- 內容產業 , 媒合
 台灣藥學會 秘書
 水患治理監督聯盟 易淹水小組 召集人
 HTC 開發室主任
 富邦金控 主任
 台灣科技大學 學生
 上海交通大學 研究員
 王 --- ---
 開拓文教基金
會－協助者
 網絡科技－
CRM ， ERP

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資訊工作的需求－看看別人怎麼說
 分工－於資訊科技在不同領域的應用而使產業範圍擴
大，進而形成新興產業
 聚合－不同學域之相互合作與整合。
 資訊服務業（軟體業）或企業 MIS 部門工作分為
 系統發展
 系統管理
 資訊行政
 數位內容產業人才分類，依據管理、企劃、程式、美
術、行銷等五大職務功能分析，發現除美術設計之外
，其餘與資訊服務業類同。
 中小企業或微型企業的資訊人員屬於「全能型」，而
大型企業資訊部門之從業人員屬於「分工型」。
資料來源： 2007 年 10 月行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心
資訊產業職業訓練案課程分類分級架構及彙編統一標準範本研發案

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從電腦班的課程規畫來分析和了解
 00 個人電腦素養基礎班
 01 程式設計班
 02-1 網際網路資料庫設計班－ Windows 環境
 02-2 網際網路資料庫設計班－ LINUX/UNIX 環境
 03 網路工程師班
 04-1 多媒體設計基礎班
 04-2 多媒體設計班 - 動態網頁設計
 04-3 多媒體設計班－視訊內容設計
 05-1 遊戲軟體程式設計班
 05-2 遊戲軟體美術設計班
 06 資訊行銷企劃班
 07 數位影視傳播製作班
 08 中小企業資訊人員實務班
 09 企業資源規劃 (ERP) 工程師班
 10 軟體工程及品質實務班
 11 Linux 網站實務應用班
 ( 智慧型 ) 手
機
 平版
 App
 IOS,
Android...

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NGO 在 IT 技術的普遍困境
 相較於企業，難以吸引 IT 人才
 導入系統缺乏整體以及長遠的規畫
 人員流動率高，實務經驗無法傳承
 IT 技術有時需要的是制度與流程的配合，技術並
不是關鍵
以上的問題其實也存在於 30 人以下的中小企業
但我們可以靠著熱情與理想號召企業資深
的 IT 人員當 NGO 的 IT 志工 !!

21. 21
環境資訊協會未來的資訊平台和期待

22. 22以 Google Apps 為核心的資訊平台

23. 23
從環境資訊協會平常的需求
 網路通暢
 網站 / 資料庫的架設－不倒站
 電子報寄送－不擋信
 電子郵件
 伺服器維護－駭客？壽命
 個人／工作人員電腦使用及維護
 資訊設備採購
 Google 行事曆分享…等
 視訊會議，資料備份和交換…

24. 24
Google Apps 的應用

25. 25
網站功能的期待

26. 26
針對需求來規畫工作及人員
環境資訊電子報 網站
 系統發
展
發信速度 , 開信率 ,
點擊率…收信者資訊
蒐集功能研發
網站功能
研發
 系統管
理
擋信處理 , 駭客入侵
, 版本更新
權限管理
, 內容管
理
 資訊行
政
退訂閱 , 未收到資訊
, 抱怨 , 客訴
廣告 , 垃
圾留言管
理

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個案討論—ＱＡ
 整體思考？還是個案處理？
 例如資訊設備的管理和維護，誰負責？
 總務？資訊部門？
 例如網路斷線，該由誰負責？
 總務修繕？資訊部門？
 資安－最難的風險管理和漏洞
 長久？短線？
 創新後賣出？或長久經營的準備？
 資訊技術人員的特質
 －邏輯－ Spock, Data
 生活大爆炸裡的宅男？

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期待並感謝你的參與
資源募集
1. 定期定額捐款募集 (2001~)
2. 發票募集與發票箱認養
(2009~)
專題編輯採訪
1. 生態工程議題 (2004~)
2. 生物多樣性編採志工 (2008~)
3. 氣候變遷與全球暖化 (2008~)
棲地維護與保育
1. 生態工作假期志工 (2004~)
2. 國土監測通報志工 (2006~)
3. 環境信託推廣志工 (2006~)
環境新聞搜整
1. 新聞掃瞄志工 (2000~)
2. 翻譯志工 (2000~)
3. 活動訊息編輯志工 (2000~)
4. 副刊編輯志工 (2000~)
5. 美術編輯志工 ( 任務型 )
6. 專欄作者志工 (2000~)
7. 網站改版程式志工 (2005~)
8. 網站改版資料重整志工
9. 永續發展論壇兩岸交流社群
(2006~)

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感謝聆聽 敬請指教
「能一路走下來的, 也許有身邊親友的鼓勵, 然而在怎麼說自己的堅持才是絕對必要的; 走了這麼多年下來, 起初
都是生澀的, 也不知道哪天能和前輩們一樣的出色, 如今總算知道, 所有的一切都是累積的, 就像是陳年老酒的
芬芳」 ～ Charley Chen(網友回饋)
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